本文導(dǎo)讀：

想活學(xué)活用激化矛盾這一招，不能光看表面熱鬧。

作為一部聚焦建筑行業(yè)的勵(lì)志電視劇，《理想之城》成功塑造了一批干事創(chuàng)業(yè)型的人物，比如愈挫愈勇的女造價(jià)師蘇筱、成熟冷靜的管理者夏明、高瞻遠(yuǎn)矚的董事長(zhǎng)趙顯坤等，繼而通過人物糾葛和情節(jié)設(shè)置演繹出一幕幕跌宕起伏的職場(chǎng)成長(zhǎng)大戲，令人大呼過癮。細(xì)究劇情，在眾多職場(chǎng)矛盾利益沖突中似乎編劇格外偏好“激化矛盾”這一招，而且反復(fù)拿來演練。

激化矛盾這個(gè)招數(shù)的出場(chǎng)非常富有戲劇性。剛剛榮升分公司部門經(jīng)理的蘇筱屢屢被主任經(jīng)濟(jì)師陳思民排擠打壓，所以夏明就在開車送蘇筱回家時(shí)進(jìn)行了一番“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”。當(dāng)時(shí)有個(gè)壯漢隨意停車堵住了小區(qū)通道，被堵住的夏明下車勸說無果索性不再與其糾纏，反而優(yōu)哉游哉去附近買了包子。沒過多久小區(qū)就被堵得水泄不通，拒不挪車還口吐芬芳的壯漢徹底激起了眾怒，被狠揍一頓只好狼狽挪車，事情就這樣得到了解決。

夏明對(duì)自己做法的解釋是，“矛盾都被頂死了，這時(shí)除了激化矛盾沒有別的辦法?！碧熨Y聰慧的蘇筱頓時(shí)倍受啟發(fā)。在隨后的劇情中，蘇筱對(duì)激化矛盾這一招運(yùn)用得漸入佳境，前后至少用了三次，而且效果都很不錯(cuò)。

第一次，是蘇筱與上司陳思民的較量。身為商務(wù)合約部經(jīng)理、掌管工程分包商資格的蘇筱以不符合資質(zhì)為由，堅(jiān)決不在陳思民欽定的分包商名單上簽字，把對(duì)方氣得暴跳如雷，直接跑到公司總經(jīng)理汪煬那里告狀。這次告狀使蘇筱順理成章坐在了汪總對(duì)面，原原本本敘述了事件的起因經(jīng)過，迫使汪總主動(dòng)出面調(diào)停，并從此大膽為蘇筱賦權(quán)，擠壓了陳思民的利益空間。

第二次，是蘇筱與財(cái)務(wù)部經(jīng)理梅姐的較量。接替陳思民出任分公司主任經(jīng)濟(jì)師后，蘇筱決定在全公司降本增效，實(shí)施全面預(yù)算管理，卻遭遇老資格梅姐的阻撓。為了教訓(xùn)這個(gè)霸道專制因循守舊的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，蘇筱只好再次激化矛盾，專挑公司資金不充裕的時(shí)候召集分包商結(jié)算，結(jié)果眾人因?yàn)槟貌坏藉X在財(cái)務(wù)部大吵一架，梅姐憤而找汪總叫屈。經(jīng)過蘇筱的據(jù)理力爭(zhēng)，汪總最終下決心辭退了梅姐，為蘇筱實(shí)施全面預(yù)算管理掃清了障礙。

第三次，是蘇筱與贏海集團(tuán)高層保守派的較量。被董事長(zhǎng)趙顯坤越級(jí)提拔為集團(tuán)副總經(jīng)濟(jì)師的蘇筱，很快遭遇集團(tuán)既得利益者的圍攻算計(jì)。在催繳分各公司盈差款不利受夠夾板氣后，蘇筱只好再次激化矛盾，直接發(fā)函催促繳款，以至于老領(lǐng)導(dǎo)汪總只好借高利貸籌款，集團(tuán)頓時(shí)一片嘩然。董事長(zhǎng)匆忙把蘇筱叫到面前，詢問她為何如此不近人情，蘇筱坦承自己是故意散播消息，“與其等待時(shí)機(jī)，不如創(chuàng)造時(shí)機(jī)”。于是，在集團(tuán)與分公司之間的矛盾愈演愈烈之際，董事長(zhǎng)采納蘇筱建議，宣布合并各分公司，拉開了集團(tuán)資產(chǎn)重組的大幕……

無論是夏明的“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”，還是蘇筱的三次活學(xué)活用，我們都能領(lǐng)略到激化矛盾這種方式的好處。起碼在場(chǎng)面上很精彩，正面硬剛、寸土不讓、針尖對(duì)麥芒而且效果立竿見影，更重要的則是很解氣很給力，讓觀眾看了實(shí)在夠爽。相信很多小伙伴都被勵(lì)志劇中的橋段所吸引，忙不迭也要自己活學(xué)活用。但別急，咱們還是先分析下激化矛盾這種方式的底層邏輯，再?zèng)Q定是否能在現(xiàn)實(shí)生活為我所用。

首先是應(yīng)用場(chǎng)景問題。不管是古裝版的《甄嬛傳》，還是時(shí)裝版的《理想之城》，精神內(nèi)核都是在展示“大女主”一路升級(jí)打怪式的成長(zhǎng)過程，所以這類劇的一個(gè)通病就在于反派人物都有明顯的局限性，只能給“大女主”添堵，決不能致“大女主”于死地，劇情沖突都是事先設(shè)計(jì)好的。比如在《理想之城》中，激化矛盾看似一切都在蘇筱掌握中，一旦放在現(xiàn)實(shí)中就多半會(huì)失控，最后面目全非、背離初衷。說白了，類似陳思民、梅姐這類反派就像電腦游戲里的NPC（非角色背景人物），只能當(dāng)綠葉，不能喧賓奪主，因?yàn)樗麄儗?duì)主角的傷害都是預(yù)先設(shè)計(jì)好的，不可能超出編劇的預(yù)想。

其次還有個(gè)博弈模型問題。激化矛盾既然是解決問題的一個(gè)方式，那就有必要分析下矛盾沖突的各方。其實(shí)不管是夏明遇到隨意停車壯漢，還是蘇筱先后VS陳思民、梅姐和集團(tuán)保守派，表面上看是AB兩方在博弈，A方使出激化矛盾一招擊敗囂張跋扈的B方，其實(shí)這其中起關(guān)鍵作用的，卻是最后出場(chǎng)一錘定音的C方。

這個(gè)C方，在夏明那里就是被激起義憤的小區(qū)其他司機(jī)，在蘇筱那里則先后是分公司總經(jīng)理汪煬和集團(tuán)董事長(zhǎng)趙顯坤，可見激化矛盾的關(guān)鍵之舉在于取得最強(qiáng)大C方的支持。

夏明取得支持司機(jī)們的支持，在于故意加重交通擁堵凸顯壯漢的無恥，然后調(diào)動(dòng)公眾情緒一致對(duì)付壯漢；蘇筱兩次取得汪煬支持，在于強(qiáng)調(diào)自己能讓公司迅速提升提潤(rùn)，使汪總迅速做出取舍判斷；蘇筱取得趙顯坤支持，則強(qiáng)調(diào)自己能加速集團(tuán)資產(chǎn)重組實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，同樣促使董事長(zhǎng)做出合理的取舍判斷。

可見在激化矛盾這個(gè)博弈模型中，激化手法、激化場(chǎng)面都是表面，關(guān)鍵在A方要準(zhǔn)確抓住C方也就是終極大BOSS內(nèi)心的真正需求。取得了C方的真心支持，才能形成二打一的優(yōu)勢(shì)局面，進(jìn)而才能碾壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以激化矛盾這一招絕不是沖動(dòng)的結(jié)果，反而兼具了趨勢(shì)判斷和實(shí)力比較，唯有站在競(jìng)爭(zhēng)的更高點(diǎn)，眼光更遠(yuǎn)格局更大，激化矛盾才會(huì)得到正面效果。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下，想活學(xué)活用激化矛盾這一招，不能光看表面熱鬧，而要看清其中蘊(yùn)含的三種能力。一是迅速找到共同愿景的能力，這決定了你是否能得到大BOSS的支持；二是自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這決定了你在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中的價(jià)值和定力；三是抗壓受挫能力，這決定了你能否挺過矛盾激化后最煎熬的局面，而且這個(gè)能力就涉及到前面提到的場(chǎng)景問題，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中對(duì)手在矛盾激化后采取何種措施是完全無法預(yù)料的，并非都像劇情中那樣可控、可預(yù)先設(shè)定。

隨著網(wǎng)絡(luò)短視頻的方興未艾，現(xiàn)在我們看到的爽劇爽文越來越多，難免就會(huì)在又解氣又爽快的情緒中盲目樂觀，認(rèn)為自己如果能像劇中人那樣大開大合氣定神閑就好了。但問題就在于爽劇思維很容易誤己誤事。畢竟，社會(huì)現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比劇情復(fù)雜得多，解決實(shí)際問題的難度也遠(yuǎn)非做一道數(shù)學(xué)題可比，這就導(dǎo)致很多人照著書本劇本去做人做事，照著標(biāo)準(zhǔn)答案做事，往往事倍功半甚至適得其反。

一百多年前清政府在“甲午戰(zhàn)爭(zhēng)”慘敗后下決心學(xué)習(xí)西方軍事制度編練新軍，耗費(fèi)巨資招募兵員配備新式武器延聘歐洲教官，幾年下來各省的編練新軍令西方媒體大呼意外，放言不出多久清帝國(guó)就會(huì)后來居上。結(jié)果卻令人大跌眼鏡，最終直接終結(jié)大清天下的恰恰就是新軍中的革命軍人。

歸根到底，你看到的好方法用在自己身上未必就好，好不好還需要自己去實(shí)踐和判斷。不管世界發(fā)展到人工智能時(shí)代還是意念控制時(shí)代，因地制宜、理論結(jié)合實(shí)際始終都是做人做事最靠譜的選擇。

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