俗話說“營銷、戰(zhàn)略不分家”,什么是營銷?科特勒說,營銷就是管理消費(fèi)者的需求。它的策略體系,用一個(gè)公式來講就是STP+7PS。 選擇價(jià)值——運(yùn)用市場營銷STP理論工具設(shè)計(jì)顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)的營銷戰(zhàn)略。也是營銷最核心的理論工具。 STP理論構(gòu)成營銷戰(zhàn)略的核心三要素: 市場細(xì)分(Market Segmenting)、 目標(biāo)市場(Market Targeting)、 市場定位(Market Positioning)。 7PS則是戰(zhàn)術(shù)——也就是杰羅姆·麥卡錫在1964年提出了4Ps營銷組合,這4P分D是: prodect「產(chǎn)品」, price「價(jià)格」, place「渠道」, promotion「促銷」 布姆斯和比特納在1981年在4Ps營銷理論的基礎(chǔ)上增加三個(gè)新要素,又加了3P,分別是: participant「人」, physical evidence「有形展示」, process management「過程管理」。 STP理論最早是在1956年由美國營銷學(xué)家溫德爾·史密斯提出,此后經(jīng)美國營銷學(xué)家菲利浦·科特勒進(jìn)一步發(fā)展和完善,在1967年出版《營銷管理》中最終形成了成熟且廣為運(yùn)用的STP理論,這是現(xiàn)代市場營銷的核心和本質(zhì)的體現(xiàn)。 STP營銷是現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的核心,通過市場細(xì)分選擇目標(biāo)客戶,進(jìn)而以此為根據(jù)確定目標(biāo)市場,最后進(jìn)行市場定位! 7PS要素對應(yīng):
4P側(cè)重于早期營銷對產(chǎn)品的關(guān)注上,是實(shí)物營銷的基礎(chǔ),而7P則側(cè)重于后來所提倡的服務(wù)營銷對于除了產(chǎn)品之外服務(wù)的關(guān)注上是服務(wù)營銷的基礎(chǔ)。 如果可以擴(kuò)展,其實(shí)還可以有10PS營銷理論 列舉那么多,其實(shí)就是如果不用都是看看罷了,主要是不管是論文還是內(nèi)部分析的時(shí)候能有理論和方法論支撐。 ??:商學(xué)院最經(jīng)典的例子就是寶潔: 寶潔公司對市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位的理解是非常卓越和有效的; 以前滿屏的廣告轟炸后的客戶心智占領(lǐng)+超市渠道擴(kuò)張,可以非常有趣得看到,寶潔公司很多重量級品牌產(chǎn)品在超市貨架上彼此競爭;難道寶潔公司這樣自己不是和自己競爭么? 其實(shí)由于寶潔公司非常細(xì)致的細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場,每個(gè)品牌選擇了不同的價(jià)值針對不同需求的客戶消費(fèi)群。 例如洗發(fā)水,它就有海飛絲、飄柔、沙宣、潘婷;每一款產(chǎn)品,他們都選擇了不同的價(jià)值,海飛絲去頭屑,飄柔柔順頭發(fā)、潘婷滋潤頭發(fā)、沙宣是專業(yè)護(hù)理之選;雖然現(xiàn)在也都是寂寞,但除了國貨,這么多年也就一個(gè)清揚(yáng)出圈才能挑戰(zhàn)。 這里就是通過STP理論+7PS通過選擇不同的價(jià)值,讓這多款產(chǎn)品有不同的細(xì)分人群和目標(biāo)消費(fèi)群的例子。 掌握7Ps理論+STP理論+PEST分析模型+波特五力模型+SWOT分析+訪談+調(diào)查問卷。 「這部分的理論和分析法可隨機(jī)組合,只要能夠達(dá)到你想要的分析標(biāo)準(zhǔn)。 |
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