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你是否遇到過父輩拿著手機(jī)問你：“都說在手機(jī)上就可以買火車票，點(diǎn)哪里呀？” 你是否也遇到過這樣的問題，拿著手機(jī)點(diǎn)來點(diǎn)去，折騰一個(gè)小時(shí)了，可還是沒有買上票？ 近段時(shí)間，鐵路部門給我們帶來了一個(gè)好消息。 那就是，60歲以上的老年人乘坐火車或者高鐵的時(shí)候，可以享受更多的福利待遇。  第一條福利政策就解決了最大的問題：買票。 隨著科技的發(fā)展，無論是火車票，高鐵票還是飛機(jī)票，都有兩種渠道可以購買。 網(wǎng)上購票：對于年輕人來說不算困難，而且網(wǎng)上購票的軟件非常多，不定時(shí)的還會(huì)有折扣，但是還是推薦大家在官方APP或者大平臺(tái)購買。 雖然很方便，但是也有弊端，那就是對于老年人來說，確實(shí)存在著許多的困難。、  尤其是不太會(huì)操作智能手機(jī)的老年人。 好消息就是，鐵路部門專門推出了一款--12306愛心版APP。 除了購票更方便快捷以外，字體和排版都更適合老年人。 支持放大縮小功能，提供無障礙輔助工具，還支持語音識(shí)讀功能。  對于一些視力障礙和減退的老年人來說，這款愛心版APP，極大的幫助老年人更容易得進(jìn)行購票操作。 人工售票窗口：如果老年人依舊存在網(wǎng)上購票難得問題，鐵路局依舊保留了人工售票窗口，1對1的服務(wù)，更便于與老年人溝通和服務(wù)。 另外，不少客運(yùn)站針對老年人推出了愛心窗口，不用和所有乘客去擠著排隊(duì)了。  不僅如此，還可以預(yù)約工作人員，幫忙托送行李。 而且，鐵路部門對于站內(nèi)設(shè)施也做了很多改進(jìn)，比如無障礙電梯，無障礙衛(wèi)生間，這樣老年人能夠更加安全和便捷。  第二個(gè)福利待遇就是細(xì)致周到的服務(wù)。 像上面所說的可以預(yù)約工作人員幫助托送行李外，還可以通過愛心服務(wù)站，提供接送出站的服務(wù)。 比如一些行動(dòng)不便的老年人，長時(shí)間的坐車，已經(jīng)消耗掉了很大的身體機(jī)能，工作人員會(huì)提供輪椅來幫助這些老年人送出站。  而且在旅途中，有訂餐服務(wù)，針對老年人的胃口的飯菜，到了飯點(diǎn)就會(huì)送到座位上 如果家屬不在老年人身邊，也可以通過手機(jī)APP來幫助老年人訂餐和到站叫醒服務(wù)。  老年人的安全問題無疑是最重要的，如果遇到老年人必須單獨(dú)坐火車的情況，除了可以預(yù)約工作人員幫助接送出站外，鐵路部門還考慮到了乘坐問題。 如果購買臥鋪，票源充足的情況下，會(huì)給老年人優(yōu)先安排下鋪。 無論是網(wǎng)上購票自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年人，還是在窗口購票，工作人員都會(huì)第一時(shí)間詢問，是否安排到更方便活動(dòng)的下鋪。 上鋪空間小，有時(shí)候連頭都抬不起來，如果需要上廁所，爬上爬下的，很是不方便，火車在行駛途中，偶爾也會(huì)有顛簸，萬一老年人有個(gè)磕碰，可能會(huì)有嚴(yán)重的后果。 這樣的待遇福利，對于老年人的安全來說，真是太幸福了。  而且，60歲以上的老年人購買車票時(shí)，系統(tǒng)或者工作人員，會(huì)按照需求，把家屬安排到相同車廂或者相鄰座位，可以讓家屬對老年人有個(gè)照應(yīng)。 這樣就不用再擔(dān)心和其他乘客調(diào)換座位的尷尬和不愉快了。  還有就是站內(nèi)設(shè)施的改進(jìn) 如果新增愛心無障礙衛(wèi)生間，如果60歲以上老年人在方便的時(shí)候遇到問題，可以通過衛(wèi)生間的呼叫按鈕鈴聲，尋求工作人員的幫助。 無論是在站內(nèi)還是火車上，工作人員都會(huì)第一時(shí)間趕來幫助老年人。  還有以上提到的無障礙電梯和輪椅，對于老年人來說可謂是非常的周到。 第三個(gè)福利可謂是所有60歲以上老年人最關(guān)心的問題了，那就是票價(jià)優(yōu)惠。 很多網(wǎng)友都在問，60歲以上的老年人具體能優(yōu)惠多少啊？可以半價(jià)出行不？ 截至目前的政策來看，還沒有這個(gè)政策。 不少網(wǎng)友呼吁希望國家可以出臺(tái)60歲以上老年人票價(jià)全免或者半價(jià)政策，讓老年人都看看祖國的大好山河。  這個(gè)美好的愿景，鐵路部門正在一點(diǎn)一點(diǎn)的推進(jìn)和改善，目前已經(jīng)推出了60歲以上老年人，在購票的時(shí)候，出示身份證，就可以按照比例優(yōu)惠了，一般優(yōu)惠在5%-15%。 這可是對于老年人來說，真真切切的實(shí)惠啊。 很多來自農(nóng)村的60歲以上老年人，沒有太多的經(jīng)濟(jì)來源，這可是實(shí)打?qū)嵉厥×瞬簧俚腻X。 對于以上這些60歲以上老年人的福利政策，不少網(wǎng)友看到后都非常的欣慰。 大家都為鐵路部門的暖西服務(wù)措施給予贊賞和點(diǎn)贊。 這些福利政策都在無時(shí)無刻保障著老年人的乘車安全。 鐵路部門要求工作人員，必須給予60歲以上老年人最高的關(guān)注度。 也有網(wǎng)友呼吁可以針對殘疾人購票的便利和優(yōu)惠政策，希望鐵路部門持續(xù)能夠關(guān)注到和持續(xù)改進(jìn)。 這些對60歲以上的老年人的福利，無疑都得到了所有人民的一致好評，不僅讓老年人更舒心，也讓家人們更放心。 在未來，鐵路部門一定會(huì)更加重視我們的乘車安全和相關(guān)的服務(wù)。 我們希望國家的其他部門也能向鐵路部門學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)廣大勞動(dòng)人民。 關(guān)于老年人出行，大家還有什么建議，歡迎評論區(qū)留言。 |
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