隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)下大家的出行工具越來越便捷了，我們?cè)诔鲂袝r(shí)有了更多的選擇，這符合不同人群的需求。

現(xiàn)在不管是老年人還是兒童，他們的出行需求日漸增加，可這類人需要社會(huì)各階層的更多關(guān)注與關(guān)愛，所以在出行方面存在諸多的不便。

我國(guó)鐵路線路四通八達(dá)，它的價(jià)格也比較便宜，安全性能更高，所以成為了很多人出行時(shí)的首要選擇。

為了能讓老年人更方便出行，近日鐵路部門出臺(tái)了一系列的新規(guī)定，專門針對(duì)年齡達(dá)到60歲的老人，不僅有優(yōu)惠還有具體的幫助服務(wù)。

這一消息傳出之后，得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注與稱贊，這些新規(guī)不僅給予了老年人該有的尊重和關(guān)愛，還讓他們?cè)诼猛局懈惺艿搅藴嘏c舒適，那具體都有哪些福利待遇呢？

一、60歲以上老年人可享受的福利

老年群體的出行問題一直備受大家的關(guān)注，在為他們提供舒適度的前提下，也要保證他們的出行更加的簡(jiǎn)潔，因此鐵路部門才有了這一次新規(guī)的調(diào)整。

1、為老年人設(shè)置購(gòu)票窗口

智能手機(jī)與我們的生活和工作息息相關(guān)，年輕人的學(xué)習(xí)和接受能力比較強(qiáng)，所以使用起來也特別的輕松順利。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)給我們提供了方便，現(xiàn)在只要有一部手機(jī)，就能輕松地解決生活中的衣食住行等多重問題，可對(duì)于老年人來說，他們無(wú)法順利得去操作手機(jī)。

在節(jié)假日或者寒暑假時(shí)，我國(guó)鐵路部門會(huì)迎來高峰期，這時(shí)大部分人都會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)票，這給大家省去了去大廳排隊(duì)的時(shí)間。

現(xiàn)在很多車站的售票廳售票窗口不再像之前那么擁擠了，于是有些車站的售票窗口數(shù)量有所減少。為了能更好的幫助到老年人，鐵路部門規(guī)定每個(gè)車站，都要保留專門為老年人設(shè)置的人工窗口。

老年人在購(gòu)票時(shí)可以得到工作人員的細(xì)心講解，還為他們提供了各種支付方式，這滿足了不同老年人的需求，為他們解決了支付問題帶來的麻煩。

除此之外，車站還設(shè)置了愛心窗口，專門為這些老年人提供購(gòu)票、改簽、退票等服務(wù)，這對(duì)不會(huì)熟練操作智能手機(jī)的老年人來說，無(wú)疑是最貼心的服務(wù)了。

12306 App也開通了愛心版，這算是為老年人專門設(shè)置的，上面的字體會(huì)更大，操作起來會(huì)更加的方便，購(gòu)票流程的指示也更加的清晰。

2、老年人可優(yōu)先選擇下鋪

有些人的旅途時(shí)間十分漫長(zhǎng)，這時(shí)為了能更加的舒適，也為了能得到更好的休息，他們會(huì)選擇買臥鋪。

之前在購(gòu)票時(shí)是否能買到臥鋪全靠運(yùn)氣，這對(duì)于老年人來說無(wú)疑是一次挑戰(zhàn)，他們由于年齡較大，所以上下鋪特別的不方便。

對(duì)于這種情況鐵路部門規(guī)定，老年人在乘坐火車和高鐵時(shí)，可以享受到座位優(yōu)先選擇權(quán)，那些想要乘坐臥鋪車廂的老人，鐵路部門會(huì)自動(dòng)識(shí)別，并優(yōu)先為60歲以上的老人預(yù)定下鋪。

之所以會(huì)這樣做，也是考慮到了老年人的身體情況，坐過火車中鋪或者上鋪的人應(yīng)該深有體會(huì)，這種類型的臥鋪空間有限，而且需要爬上爬下。

對(duì)于老年人來說他們的身體并不敏捷，在攀爬的過程中很可能會(huì)出現(xiàn)意外情況，這對(duì)他們的安全是極其不利的。

為了避免這些麻煩還有安全隱患，所以鐵路部門才設(shè)置了這一規(guī)定，這對(duì)于老年人來說，無(wú)疑是最大的福利，也是最大的照顧。

3、將老人與同行者分配在一起

現(xiàn)在一般的老年人出行都會(huì)有家人的陪伴，可如果是出行高峰期的話，大家在購(gòu)票時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到，一同出行的兩個(gè)人車票無(wú)法買到一起。

年輕人的話還比較能接受，畢竟大家都能自己照顧自己，可老年人出行并不方便，需要同行者的照顧。

考慮到這一問題，鐵路部門對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，會(huì)盡可能的把同行的人與60歲以上的老人安排在鄰座或者同一車廂。

如果老年人是自己獨(dú)自一人出行的話，車上的工作人員也會(huì)為他們提供更多的幫助與服務(wù)，讓他們?cè)诼猛局械玫皆撚械呐惆榕c關(guān)懷。

二、服務(wù)質(zhì)量升級(jí)

除了這幾點(diǎn)之外，鐵路部門還增加了更多人性化的服務(wù)，比如說在車站和車廂內(nèi)都設(shè)置了無(wú)障礙設(shè)施。

很多車站在面對(duì)年紀(jì)較大的老年人時(shí)，會(huì)提前讓他們進(jìn)站，或者有專門的工作人員幫他們解決上下車提行李的問題。

在這里要提及一點(diǎn)，新規(guī)規(guī)定老年人在行李攜帶方面，也有相關(guān)的優(yōu)惠政策，不管是行李箱還是手提包或者包裹，只要符合規(guī)定的尺寸和重量，老年人都可以免費(fèi)。

在一些大型的車站，我們經(jīng)常能看到這樣一幕，工作人員會(huì)讓老年人提前進(jìn)站，如果腿腳不便的話，工作人員還會(huì)為其提供輪椅。

他們不僅可以提前檢票、優(yōu)先上車，工作人員還會(huì)帶領(lǐng)著老人提前找到位置，這就免去了在人流中擁擠可能會(huì)出現(xiàn)的危險(xiǎn)。

有些老年人對(duì)坐火車和高鐵的流程并不是特別的熟悉，甚至?xí)也坏阶唬?strong>有了這些優(yōu)先服務(wù)之后，老年人在出行時(shí)的后顧之憂也就全都解決了。

有些老年人在旅途中還面臨著用餐的問題，鐵路部門規(guī)定，可以給老年人提供優(yōu)先用餐服務(wù)，以求保障他們的旅程更加的順暢。

這些政策還有針對(duì)性的服務(wù)，讓老年人在出行時(shí)更加的輕松了，家里人也能更加的放心，這也彰顯出了鐵路部門人性化的一面。

有些地區(qū)還為60歲以上的老年人提供了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，比如說一些地區(qū)老年人出示了有效證件之后，可以享受購(gòu)票優(yōu)惠政策。

不同地區(qū)，不同時(shí)間段設(shè)置的優(yōu)惠福利是不一樣的，這要根據(jù)當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠條件進(jìn)行購(gòu)票，大部分都是在優(yōu)惠5%~20%不等。

鐵路部門考慮到有一部分老年人收入有限，為了減輕他們?cè)诼猛旧系慕?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，才制定了這一優(yōu)惠政策，這也讓老年人獲得了實(shí)實(shí)在在的福利。

三、這些政策的意義

我國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，自古就有許多優(yōu)良傳統(tǒng)被流傳了下來，尊老愛幼只是其中之一，一直以來各領(lǐng)域的發(fā)展，也都在潛移默化的延續(xù)這些禮儀。

從鐵路部門這次制定的種種新規(guī)中，我們能感受到他們對(duì)老年人群體的愛護(hù)和尊重，這些新規(guī)讓這一群體的出行變得不再那么繁瑣。

現(xiàn)在我國(guó)老齡化問題突出，這也就意味著社會(huì)上的老年人群體越來越多，他們會(huì)參與到各種社會(huì)活動(dòng)之中，所以各個(gè)部門都應(yīng)該多考慮他們的處境。

之前網(wǎng)絡(luò)上不有這樣的一個(gè)約定，我們?cè)诔鲂袝r(shí)都要多照顧彼此的父母，從中也能夠看出，老年人在出行時(shí)其實(shí)面臨著諸多問題。

有一部分老年群體無(wú)法適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)，對(duì)于那些新出現(xiàn)的科技產(chǎn)物更是無(wú)法順利操作，這就讓他們產(chǎn)生了諸多無(wú)奈。

有了工作人員的幫助之后，他們的出行會(huì)變得更加的順暢，這也能推動(dòng)我國(guó)社會(huì)朝著和諧、可持續(xù)性的方向發(fā)展。

鐵路部門這一系列新規(guī)的出現(xiàn)，讓老年人在出行時(shí)更加的便捷，也更加的安全了，為其他領(lǐng)域的部門都做了一個(gè)很好的表率。

我們也要知道這些新規(guī)并不是一蹴而就的，是通過不斷的實(shí)地操作，還有多年來積累的經(jīng)驗(yàn)而作出的調(diào)整。

任何政策的制定與實(shí)施，都是建立在不斷調(diào)研與大家真正需求的基礎(chǔ)之上，這彰顯出了鐵路部門不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的決心。

現(xiàn)在大家的出行需求多樣化，尤其要多關(guān)注老年人這一群體，受身體狀況還有文化程度等多重因素的影響，并不是所有人都能順利的掌握并且完成這一系列的流程。

這也說明，很多公共服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)則，還有各項(xiàng)政策都需要不斷完善并且細(xì)化，以便更好地為不同人群提供服務(wù)。

綜上所述，這次鐵路部門針對(duì)60歲以上老人制定的新規(guī)定，讓老年人在乘坐公共交通工具時(shí)，享受到了更多的福利優(yōu)待和優(yōu)惠政策。

這些不僅僅只是讓他們的出行更加便捷，也更加的安全了，還讓他們?cè)诼猛镜倪^程中感受到了人與人之間的關(guān)懷，還有社會(huì)傳遞溢出來的溫暖，這份愛會(huì)被傳遞，也會(huì)被繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

其他社會(huì)各界也要多關(guān)注老年人的出行與生活問題，為他們創(chuàng)造一個(gè)更加友好，更加舒適的社會(huì)環(huán)境，這才能全面確保老年生活的幸福指數(shù)。

總結(jié)

我們常說社會(huì)是一個(gè)大家庭，這需要每個(gè)人共同去維護(hù)，從社保制度一直在被完善，就可以看出國(guó)家一直很關(guān)注老年人的衣食住行，現(xiàn)在鐵路部門又為他們創(chuàng)造了便捷的出行環(huán)境，這讓老年人的生活更加的美好了。

這一切都只是一個(gè)開始，家里老人在旅程中可以享受到更加周到的服務(wù)，一系列的優(yōu)惠政策和貼心的服務(wù)，為他們保駕護(hù)航，這能讓年輕人有更多的精力與信心去建設(shè)國(guó)家。

鐵路部門新政策的調(diào)整，是在弘揚(yáng)我國(guó)的傳統(tǒng)美德，這對(duì)社會(huì)風(fēng)氣起到了積極的指引作用，期待這些政策能給更多的老年人帶來愉快輕松的出行體驗(yàn)。