遇事有擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，才能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任；做事有態(tài)度，敢于全力以赴，才能解決工作的難題；事情分輕重，有效管理時(shí)間，才能妥善地完成工作；保持學(xué)習(xí)力，不斷自我精進(jìn)，才能跟緊發(fā)展的步伐。

富書(shū)作者：Jenny

來(lái)源：富蘭克林讀書(shū)俱樂(lè)部原創(chuàng)

在工作中，我們免不了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打交道。

常言道：說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，尤其是跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，一些不合時(shí)宜的話(huà)，常常讓人上不來(lái)臺(tái)面。

不僅會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)心生不悅，還有可能讓自己丟了飯碗。

巧妙的言辭，是一種生存智慧；謹(jǐn)言慎行，是職場(chǎng)人的基本素養(yǎng)。

卡耐基曾說(shuō)：“一個(gè)職場(chǎng)人士成功因素，15%靠天才和能力，但是85%靠溝通。”

身處職場(chǎng)，懂得與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧，可以有效地幫助你在工作中及時(shí)避雷。

想要向上發(fā)展，千萬(wàn)不要在領(lǐng)導(dǎo)前面隨便說(shuō)這4句話(huà)。

這不是我的錯(cuò)

工作中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。

這些問(wèn)題的發(fā)生，往往不是一個(gè)人單方面造成的，而是牽涉到不同的部門(mén)或相關(guān)人員。

解決這些問(wèn)題復(fù)雜又棘手，領(lǐng)導(dǎo)通常很頭疼。

工作就意味著責(zé)任，若一個(gè)人沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，常常逃避責(zé)任，“聰明”地選擇自保。

最終的結(jié)果是，失去領(lǐng)導(dǎo)的器重，從而跌入職場(chǎng)的泥潭。

有位網(wǎng)友，分享過(guò)這么一個(gè)故事。

小李是一家跨國(guó)公司的銷(xiāo)售跟單，因?yàn)樗矚g推卸責(zé)任，所以不太討人喜歡。

不管發(fā)生什么事情，他都努力撇清自己，將責(zé)任推給他人。

有一次，小李負(fù)責(zé)的訂單出現(xiàn)了重大失誤，一個(gè)知名超市訂單中的10萬(wàn)套商品包裝錯(cuò)誤，需要返工重新包裝。

返工不僅要耗費(fèi)大量人力物力，還有可能耽誤商品預(yù)期的上架時(shí)間，遭致客戶(hù)索賠。

領(lǐng)導(dǎo)排查出錯(cuò)的原因時(shí)，小李不由分說(shuō)，第一時(shí)間推卸責(zé)任，說(shuō)自己給的是正確的包裝指令，是包裝工人的錯(cuò)誤。

經(jīng)過(guò)調(diào)查得知，小李把包裝樣板運(yùn)送到工人手中的時(shí)候，樣板中商品錯(cuò)位，工人按照錯(cuò)位的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了包裝。

這個(gè)錯(cuò)誤，小李有沒(méi)有監(jiān)督到位的責(zé)任，他卻堅(jiān)稱(chēng)自己沒(méi)有錯(cuò)，敷衍的態(tài)度令領(lǐng)導(dǎo)大為不滿(mǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他難當(dāng)大任，對(duì)公司沒(méi)有價(jià)值可言，并將其棄用了……

卡耐基也曾說(shuō)：“如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)，這比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多?！?/span>

遇到事情就推卸責(zé)任，這是領(lǐng)導(dǎo)者最不愿意看到的事情。

職場(chǎng)上，不能解決問(wèn)題的人，就是問(wèn)題本身。

沒(méi)有體現(xiàn)出自身的能力和價(jià)值，又怎么奢望領(lǐng)導(dǎo)委以重任呢？

優(yōu)秀的職場(chǎng)人，一定敢于承擔(dān)責(zé)任，積極尋找解決問(wèn)題的方案。

我已經(jīng)盡力了

在職場(chǎng)中，我們常常聽(tīng)到這樣的說(shuō)法：“只要盡力了，就沒(méi)有遺憾?！?/span>

然而，在領(lǐng)導(dǎo)眼中，“盡力”只是工作沒(méi)有達(dá)到最佳效果的完美借口。

盡力的工作結(jié)果與全力以赴的工作結(jié)果是截然不同的。

盡力，往往是沒(méi)有足夠的投入，缺乏挑戰(zhàn)自我的勇氣和決心，沒(méi)有足夠的毅力去應(yīng)對(duì)困難。

結(jié)果往往也就差強(qiáng)人意，難以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期期望。

稻盛和夫曾說(shuō)：“只有付出不亞于任何人的努力，才能打開(kāi)困難局面挑戰(zhàn)成功。”

剛大學(xué)畢業(yè)時(shí)的稻盛和夫，入職了一家不景氣的企業(yè)——松風(fēng)工業(yè)。

這家企業(yè)原是業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)之一，但他入職時(shí)已走向沒(méi)落。

公司不僅遲遲發(fā)不出工資，股東還內(nèi)訌不斷，勞資爭(zhēng)議頻繁發(fā)生。

與他同期入職的畢業(yè)生，有的得過(guò)且過(guò)，有的另謀出路。

他們抱怨設(shè)備不行，資源匱乏，管理混亂……盡力工作，也沒(méi)有好的結(jié)果。

不到一年，這些人得不到重用，相繼離職了，只剩稻盛和夫一個(gè)人。

稻盛和夫雖也想離職，可是他轉(zhuǎn)念一想：

領(lǐng)導(dǎo)招他們進(jìn)來(lái)，不就是為了解決問(wèn)題嗎？

如果沒(méi)有解決問(wèn)題的能力，去別的地方也難以擔(dān)當(dāng)大任。

他決定埋頭工作，付出不亞于任何人的努力去做出成績(jī)。

于是，他住進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室，全身心地投入了研究工作。

就這樣拼命工作了一段時(shí)間后，不可思議的事情發(fā)生了。

他成功研發(fā)出一種新型陶瓷材料，拿下了松下電器的訂單，使企業(yè)扭虧為盈。

他的這種全力拼搏的精神，也為他往后的事業(yè)發(fā)展創(chuàng)下了一次又一次的神話(huà)。

倘若他只是“盡力”，沒(méi)有全力以赴，又如何成為一代經(jīng)營(yíng)之神呢？

無(wú)論任何行業(yè)，想要脫穎而出，努力拼搏是必不可少的先決條件。

真正強(qiáng)大的人，都會(huì)摒棄盡力思維，奮勇而上。

懂得竭盡全力，拿出漂亮的工作成果，才是一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人應(yīng)有的姿態(tài)。

我沒(méi)有時(shí)間

你有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn)？

跟閨蜜約好了下班去做美甲，即便工作沒(méi)做完，還是踩點(diǎn)離開(kāi)辦公室；

領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作任務(wù)，你以手頭沒(méi)做完工作為由，推掉了新增的任務(wù)；

不重視工作匯報(bào)會(huì)議，以沒(méi)時(shí)間寫(xiě)總結(jié)為由，草草交代工作事項(xiàng)，匯報(bào)結(jié)果不盡如人意。

富蘭克林有一句名言：“成功與失敗的分水嶺可以用這么五個(gè)字表達(dá)——我沒(méi)有時(shí)間?！?/span>

當(dāng)你總以“我沒(méi)有時(shí)間”為由推掉領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)時(shí)，你離“職場(chǎng)邊緣化”就不遠(yuǎn)了。

領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)覺(jué)得你能力不足，工作效率低下，時(shí)間管理能力差……

朋友的公司曾招過(guò)一位實(shí)習(xí)生。

重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)，筆試成績(jī)優(yōu)秀，面試表現(xiàn)也很好，大家一致認(rèn)為她是個(gè)潛力股。

可是，她剛來(lái)公司不久，眼高手低的毛病，破壞了同事們?cè)葘?duì)她的好感。

領(lǐng)導(dǎo)給她安排簡(jiǎn)單的任務(wù)，她嫌棄事情太瑣碎，浪費(fèi)她的時(shí)間；

領(lǐng)導(dǎo)給她派發(fā)復(fù)雜的任務(wù)，她又不愿意花時(shí)間去鉆研，去認(rèn)真完成。

有一次，公司將舉辦全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)要求她給總經(jīng)理寫(xiě)一篇演講稿。

這是總經(jīng)理在全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商面前的演講，重要性不言而喻。

她為了省事，沒(méi)有認(rèn)真做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)調(diào)研，不去了解企業(yè)的發(fā)展背景和未來(lái)展望，而是直接從網(wǎng)上摘抄了一份，內(nèi)容空洞乏味。

領(lǐng)導(dǎo)看到這份泛泛而談演講稿，問(wèn)她為什么不認(rèn)真對(duì)待？

她理直氣壯地回：“太趕了，我沒(méi)有時(shí)間！”

最后，如大家所料，她沒(méi)混過(guò)試用期。

松下幸之助說(shuō)過(guò)：“不要嘲笑那些比你拼命努力的人，也不要理會(huì)那些嘲笑你拼命努力的人。你要相信，你的付出都會(huì)有意義?！?/span>

工作中，我們應(yīng)該合理規(guī)劃時(shí)間，并重視時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)判斷。

如果以“我沒(méi)有時(shí)間”來(lái)回避工作任務(wù)，只會(huì)暴露出我們時(shí)間管理的缺陷和工作態(tài)度的敷衍。

比起蒼白無(wú)力的辯解，做出成績(jī)才是自身價(jià)值最好的證明。

真正厲害的人，都懂得管理好時(shí)間，做出超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的工作成績(jī)。

才能讓自己在職場(chǎng)上游刃有余、馳騁萬(wàn)里。

我不知道

在電視劇《安家》中，房似錦計(jì)劃裝修通道房，想讓朱閃閃去現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工。

但朱閃閃不樂(lè)意地說(shuō)：“這活也派我干呀，裝修我不懂。”

房似錦接著問(wèn)她：“你發(fā)兩天傳單了，有沒(méi)有意向客戶(hù)？要到電話(huà)沒(méi)有？”

朱閃閃搖頭說(shuō)：“你不是讓我發(fā)傳單么，沒(méi)讓我要電話(huà)呀！”

房似錦大怒：“你是算盤(pán)嗎？撥一撥動(dòng)一動(dòng)！”

反觀我們自己，有沒(méi)有在工作中，像朱閃閃一樣對(duì)工作避之不及呢？

有沒(méi)有始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作呢？

事不關(guān)己，高高掛起是職場(chǎng)人最大的弊病。

遇到不會(huì)的問(wèn)題，沒(méi)有主動(dòng)向資深人士請(qǐng)教，汲取他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧；

遇到分外的工作，不會(huì)主動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量，哪怕自己是團(tuán)隊(duì)一份子。

哈佛大學(xué)博士沃倫·哈特葛倫在研究南非樹(shù)蛙領(lǐng)域有很深的造詣。

有一天，他遇到一位游手好閑的年輕人，便問(wèn)年輕人是否了解南非樹(shù)蛙，年輕人答：“不知道?！?/span>

沃倫·哈特葛倫誠(chéng)懇地說(shuō)：“你每天只要花五分鐘去查閱相關(guān)資料，五年內(nèi)你就會(huì)成為這個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威人士?！?/span>

年輕人對(duì)南非樹(shù)蛙沒(méi)有興趣，但他記住了博士的這番話(huà)，覺(jué)得非常有人生哲理。

于是，年輕人把時(shí)間和精力投入到自己喜歡的演藝事業(yè)上，發(fā)展成為了國(guó)際知名電影導(dǎo)演。

工作中，我們并非事事都了如指掌，但不意味著可以毫無(wú)顧忌地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我不知道”。

要知道，領(lǐng)導(dǎo)是花錢(qián)請(qǐng)你來(lái)做事的，不是要你來(lái)做“問(wèn)題匯總站”。

若把問(wèn)題推給領(lǐng)導(dǎo)，自己不但會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)的反感，還會(huì)失去在公司的存在價(jià)值。

比爾·蓋茨曾說(shuō)：“好的員工善于動(dòng)腦筋分析問(wèn)題、主動(dòng)解決問(wèn)題，而不是把問(wèn)題推給老板。”

越是優(yōu)秀的員工，越是不斷提高自己解決問(wèn)題的能力。

不做問(wèn)題的搬運(yùn)工，善于解決問(wèn)題，才能成為職場(chǎng)的高價(jià)值者。

人在職場(chǎng)，想要安身立命，要牢記：

遇事有擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，才能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任；

做事有態(tài)度，敢于全力以赴，才能解決工作的難題；

事情分輕重，有效管理時(shí)間，才能妥善地完成工作；

保持學(xué)習(xí)力，不斷自我精進(jìn)，才能跟緊發(fā)展的步伐。

工作如爬坡，步步皆艱辛，道道皆曲折。

深諳職場(chǎng)之道，會(huì)說(shuō)話(huà)、懂做事，方能馳騁于職場(chǎng)。

你今天努力的樣子，一定可以成為你明天昂首挺胸的資本。