互聯(lián)網(wǎng)公司之所以能夠成為巨頭，最重要的原因是他們懂得經(jīng)營人。在平臺(tái)擁有用戶（人）之后，他們就可以根據(jù)人的需求構(gòu)建生態(tài)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn)。同樣，傳統(tǒng)企業(yè)可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，在人為中心的理念下，將賣貨賺差價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?，為人提供一系列服?wù)來生存和發(fā)展。

經(jīng)營人是什么？它是指先找到用戶是誰，然后根據(jù)用戶的畫像，提供不同的產(chǎn)品與服務(wù)，解決用戶的痛點(diǎn)，從而構(gòu)建商業(yè)模式，打造閉環(huán)生態(tài)。例如，深圳騰訊最初是提供免費(fèi)社交軟件，通過社交軟件吸引了10億+用戶。之后，他們又通過游戲、支付、生活等方面實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利，成為一家商業(yè)巨頭。同樣，搜索引擎Google、殺毒軟件公司紅衣哥和字節(jié)跳動(dòng)的創(chuàng)始人張一鳴，也借鑒了這種模式，通過免費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)連接人，然后提供一系列的產(chǎn)品，最終構(gòu)建了商業(yè)帝國。

在以人為中心的時(shí)代，想要成功，企業(yè)需要快速地連接人，實(shí)現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn)。這需要從根據(jù)人們的需求重新布局開始。當(dāng)人們滿足了物質(zhì)需求，就會(huì)追求精神上的滿足。因此，最有效的方法是將創(chuàng)始人包裝成故事、文化、內(nèi)容等形式，實(shí)現(xiàn)人格化。然后，依托社交媒體平臺(tái)，為消費(fèi)者提供內(nèi)容、解決方案和個(gè)人品牌，以此來連接人和賺取收益。

在以人為中心的時(shí)代，每個(gè)上游企業(yè)都希望圈粉引流。最有效的方法是以產(chǎn)品為入口連接人的產(chǎn)品需求，以品牌IP連接人的精神需求。例如，在休閑食品等行業(yè)，可以在每個(gè)包裝上印上企業(yè)的二維碼，并在二維碼背后設(shè)計(jì)一套數(shù)字化系統(tǒng)。然后，當(dāng)用戶掃碼時(shí)，就可以建立數(shù)字化連接，了解用戶并為其推薦新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)營銷。依托數(shù)字化系統(tǒng)，企業(yè)可以搭建線上商城，以滿足消費(fèi)者在線上的二次購物需求。與用戶建立連接只是商家的意愿，如果無法與用戶建立精神層面的連接，則無法達(dá)成最終的持續(xù)變現(xiàn)目標(biāo)。因此，在與用戶建立連接之后，企業(yè)需要通過打造品牌IP和個(gè)人品牌等措施，實(shí)現(xiàn)品牌的人格化，建立情感連接，產(chǎn)生文化交易的價(jià)值。

在物資匱乏的時(shí)代，生產(chǎn)資本是推動(dòng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)物資相對(duì)豐富后，知識(shí)資本變得至關(guān)重要。但當(dāng)產(chǎn)能過剩時(shí)，消費(fèi)資本變得更加重要。社交電商和社交新零售模式等生意都是基于消費(fèi)者資本，讓消費(fèi)者參與銷售的模式。在產(chǎn)能過剩的時(shí)代，只有滿足消費(fèi)者的需求，讓每個(gè)消費(fèi)者享受銷售環(huán)節(jié)中的利潤，并通過消費(fèi)者作為入口來實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的倍增，才能讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

當(dāng)產(chǎn)能過剩、市場(chǎng)同質(zhì)化加劇時(shí)，無論是開實(shí)體店還是網(wǎng)店，或者做其他任何傳統(tǒng)生意，都很難成功。因此，對(duì)于沒有錢和資源的普通人來說，最低成本、高回報(bào)的方式是基于社群去創(chuàng)業(yè)。例如，如果我們是做茶的，就可以基于茶的主題去搭建社群，并在社交媒體平臺(tái)上輸出內(nèi)容圈粉，吸引志同道合的人。然后，我們可以提供茶文化、社交等價(jià)值，并提供茶產(chǎn)品、茶具和其他產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客的需求。在這樣的模式下，我們可以放大粉絲的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更多的變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

在以人為中心的時(shí)代，想要成功，企業(yè)需要懂得經(jīng)營人，并根據(jù)人的需求重新布局。只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。