9月25日下午，知名鮮花電商“花加”人事部門發(fā)布了全員信，對(duì)于花加當(dāng)前面臨的問題以及員工工資等問題進(jìn)行了說明。

全員信承認(rèn)了公司遭遇“前所未有的壓力”，并表示“過去幾個(gè)月，淡季、歷史訂單履約以及銀行還款壓力，導(dǎo)致公司一直入不敷出”。而9月初公司銀行賬戶被封，對(duì)于供應(yīng)商、客戶和員工的轉(zhuǎn)賬都被禁止，花加決定進(jìn)入停業(yè)整頓階段。

此外，花加宣布公司9月社保公積金可能無法支付，原定于9月底發(fā)放的薪資也無法按時(shí)支付。從9月26日起，花加全體員工休假（KA項(xiàng)目組、招商項(xiàng)目組、有禮項(xiàng)目組等需要對(duì)接客戶的按需坐班），恢復(fù)坐班時(shí)間另行通知。

對(duì)于這則通知，花加的員工表示很無奈，只希望花加有禮項(xiàng)目能順利融資發(fā)放欠下的工資。

據(jù)報(bào)道，此前有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)花加的配送出現(xiàn)了延遲，而平臺(tái)人工客服“失聯(lián)”，退款也無人處理。消費(fèi)者表示9月25日下午前往花加位于上海嘉定的總部，拿到了所購買套餐剩下的余額。不過后續(xù)前往總部的消費(fèi)者未能拿到退款。

網(wǎng)絡(luò)配圖

未經(jīng)同意擅自延遲配送

人工客服“失聯(lián)”

近日，不少網(wǎng)友反映鮮花電商品牌“花加”聯(lián)系不上人工客服，預(yù)定的鮮花配送一直延遲發(fā)貨，懷疑品牌已“倒閉”。9月20日，記者發(fā)現(xiàn)花加小程序及淘寶店均無人工客服。有用戶在粉絲群反映，產(chǎn)品遲遲不發(fā)貨，商家均無回應(yīng)。不過品牌公眾號(hào)仍在正常更新。

此前，花加發(fā)布了通知稱“將在9月全面調(diào)整供應(yīng)鏈生產(chǎn)配送模式，因涉及生產(chǎn)倉庫的布局變動(dòng)造成服務(wù)能力受限，在此期間調(diào)整為隔周配送（自9.09開始調(diào)整）”。

用戶們的焦慮在于，花加未經(jīng)消費(fèi)者同意將每周配送改為隔周配送，且隔周配送也出現(xiàn)了延遲。此外，消費(fèi)者無法聯(lián)系上花加的客服，對(duì)于種種變化無法得到回應(yīng)。

王雨（化名）表示，目前自己購買的4788元套餐還剩58次，價(jià)值約在2900元。對(duì)于上述情況，王雨選擇了申請(qǐng)退款，截至發(fā)稿退款沒有進(jìn)展，同時(shí)王雨已經(jīng)向12315投訴。

另一位花加的消費(fèi)者在近日收到延期訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少花材已經(jīng)腐爛。她表示，“八月前送貨都很準(zhǔn)時(shí)，從八月底開始花加會(huì)以花材損耗為由延期發(fā)貨。延期的訂單還是會(huì)發(fā)貨，但物流比之前慢很多。9月20日我收到了9月16日發(fā)貨的花，因?yàn)樵诼飞纤奶旎€了挺多。之前有客服的時(shí)候，可以聯(lián)系客服解決品質(zhì)問題，現(xiàn)在客服聯(lián)系不上解決不了問題。目前淘寶和小程序的客服都沒了，讓人心慌?！?/p>

付費(fèi)用戶1500萬

覆蓋300多個(gè)城市

已成被執(zhí)行人

企查查資料顯示，花加的主體公司上?；泳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司在今年9月5日被申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，已成被執(zhí)行人，執(zhí)行金額約52萬元，執(zhí)行法院為北京市順義區(qū)人民法院。

作為中國鮮花電商領(lǐng)導(dǎo)品牌，花加于2015年成立于上海。憑借創(chuàng)新的“線上訂閱+產(chǎn)地直送+增值服務(wù)”商業(yè)模式，自營的全鏈路供應(yīng)鏈，花加累計(jì)付費(fèi)用戶超1500萬，全國開通配送城市300多個(gè)，鮮花基地規(guī)模超5000畝，專業(yè)鮮花倉儲(chǔ)面積超5萬平方米，在各大電商渠道鮮花品類賽道排名靠前。

2018年6月，一部以鮮花行業(yè)為背景的都市青春偶像電視劇《一千零一夜》在湖南衛(wèi)視熱播，該劇由迪麗熱巴和鄧某主演，所依托的企業(yè)原型，正是“花加”，而鄧某所飾演的則是劇中花加公司創(chuàng)始人，迪麗熱巴則飾演花加公司的員工。

圖片來源：豆瓣電影

企查查資料顯示，花加的創(chuàng)始人、實(shí)際控制人為王柯。他曾多次創(chuàng)業(yè)，是NOOLABEL私人衣櫥創(chuàng)始人，零零貍網(wǎng)拍聯(lián)合創(chuàng)始人，曾在搜屋網(wǎng)絡(luò)、安居客擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。

2015年-2018年，花加曾獲得5輪融資，其中金額最高的一次是2017年獲得的A+輪融資，達(dá)上億元。2019年10月，其已完成了3500萬元B1輪融資，領(lǐng)投方為上海雙創(chuàng)基金投資中心旗下基金，創(chuàng)始人王柯、國灝資本、昆仲資本等老股東參與了跟投。

彼時(shí)，對(duì)于公司的盈利情況，花加創(chuàng)始人王珂表示，公司早期需要多投入來培育市場(chǎng)，這屬于戰(zhàn)略性虧損；2019年上半年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，凈利在1000萬元以上。