協(xié)同管理，即協(xié)同作戰(zhàn)。是把局部力量合理地排列、組合，來(lái)完成某項(xiàng)工作和項(xiàng)目。如，協(xié)同銷售。協(xié)同管理是一種基于敏捷開(kāi)發(fā)模式，以虛擬企業(yè)為對(duì)象的管理理論體系。虛擬企業(yè)實(shí)質(zhì)是一個(gè)由許多子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)環(huán)境，協(xié)同管理就是通過(guò)對(duì)該系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行時(shí)間、空間和功能結(jié)構(gòu)的重組，產(chǎn)生一種具有“競(jìng)爭(zhēng)-合作-協(xié)調(diào)”的能力，其效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各個(gè)子系統(tǒng)之和產(chǎn)生的新的時(shí)間、空間、功能結(jié)構(gòu)。
目錄管理思想"信息網(wǎng)狀思想"： 企業(yè)中的各種信息都是存在著聯(lián)系的，例如費(fèi)用報(bào)銷，這筆費(fèi)用是什么時(shí)間花的，為哪個(gè)項(xiàng)目花的等等這些都是與報(bào)銷單相關(guān)的信息。如果這些關(guān)聯(lián)的信息被封存在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)或應(yīng)用平臺(tái)中，審批者就只能得到簡(jiǎn)單電子化的報(bào)銷單而無(wú)從獲得更多的信息以支持決策。協(xié)同管理則提供了更好的解決方案，它將各種分散的、不規(guī)則存在的信息整合成一張"信息網(wǎng)"，每個(gè)信息節(jié)點(diǎn)之間依靠某種，或某幾種業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系進(jìn)行關(guān)聯(lián)，訪問(wèn)者就可以完全突破信息孤島的困擾從而輕松自如的穿梭在這張信息網(wǎng)中并獲取自己關(guān)心的信息。在協(xié)同管理平臺(tái)中，審批者可以從這張報(bào)銷單開(kāi)始，迅速了解各種關(guān)聯(lián)信息，包括費(fèi)用花費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)、金額，并進(jìn)而了解這筆費(fèi)用花費(fèi)后的項(xiàng)目進(jìn)展情況，總體預(yù)算情況等等。管理的一個(gè)重要方面就是對(duì)真實(shí)的、全局信息的了解，而協(xié)同管理無(wú)疑提供了這樣的可能性。 "業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想"： 一個(gè)形象的比喻，現(xiàn)代化企業(yè)就像一臺(tái)不停運(yùn)轉(zhuǎn)著的精密機(jī)器，企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)就象是機(jī)器上的各個(gè)部件，任何一個(gè)部件出了問(wèn)題就會(huì)對(duì)整臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響。從表面上來(lái)看，企業(yè)的業(yè)務(wù)被分為各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)并歸屬于某個(gè)部門(mén)或某個(gè)人員負(fù)責(zé)，事實(shí)上這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，更為重要的是他們都必須為企業(yè)的共同目標(biāo)而運(yùn)作。例如一個(gè)客戶會(huì)，會(huì)涉及到客戶名單（銷售部業(yè)務(wù)）、市場(chǎng)宣傳資料和方案（市場(chǎng)部業(yè)務(wù)）、相關(guān)物資領(lǐng)用或采購(gòu)（行政部業(yè)務(wù)）、發(fā)票和費(fèi)用（財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)）等。關(guān)注某個(gè)或某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)軟件由于無(wú)法對(duì)其它的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，因而企業(yè)就不得不在多個(gè)應(yīng)用軟件之間切換以保證同步運(yùn)作。而協(xié)同管理平臺(tái)則可以對(duì)這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分的整合并納入統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行管理，任何一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的動(dòng)作都可以輕松"啟動(dòng)"其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)更新，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的平滑鏈接。 "隨需而應(yīng)思想"： 企業(yè)的各種資源，包括人、財(cái)、物、信息和流程組成了企業(yè)運(yùn)作的基本要素。協(xié)同管理將這些資源整合在統(tǒng)一的平臺(tái)上，并通過(guò)網(wǎng)狀信息和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的協(xié)同環(huán)境將它們緊密的聯(lián)系在一起。然而要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)這些資源的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，很重要的一點(diǎn)就是這些資源能夠隨著企業(yè)的某個(gè)目標(biāo)或者某項(xiàng)事務(wù)而被靈活的組織起來(lái)并進(jìn)行協(xié)作，為這個(gè)目標(biāo)或事務(wù)"各司其能"并發(fā)揮最大的價(jià)值，換言之，也即各種資源能夠隨企業(yè)的需要而及時(shí)的響應(yīng)并突破各種障礙實(shí)現(xiàn)一致性協(xié)作。例如人與人之間的協(xié)作，在企業(yè)的每個(gè)角落里每天都在發(fā)生著。在協(xié)同管理平臺(tái)中，人與人之間的屏障被打破，并可被隨時(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)組成跨部門(mén)、跨企業(yè)、跨地域的"虛擬團(tuán)隊(duì)"。比如說(shuō)一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行，隨著項(xiàng)目的建立，各個(gè)部門(mén)的有關(guān)人員都可被加入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，甚至可包括企業(yè)外聘的專家、相關(guān)客戶、合作伙伴等。為統(tǒng)一目標(biāo)而設(shè)的"虛擬團(tuán)隊(duì)"成員可以共享項(xiàng)目信息、被分配各自的任務(wù)、接受項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督、相互之間就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討、參加網(wǎng)上的項(xiàng)目會(huì)議等。當(dāng)然在這樣的例子中，"虛擬團(tuán)隊(duì)"不光包含了人，還包含了財(cái)、物等資源，例如會(huì)議室、項(xiàng)目資料等。而在協(xié)同管理平臺(tái)中，這些資源可以突破各種障礙而被迅速找到并集合到一起，并實(shí)現(xiàn)它們之間通暢的溝通、協(xié)調(diào)，從而保證目標(biāo)的達(dá)成。 總結(jié)而言，協(xié)同管理的本質(zhì)就是打破資源（人、財(cái)、物、信息、流程等）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各種資源最大的開(kāi)發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成共同的目標(biāo)。 管理目的解決"信息孤島"、"應(yīng)用孤島"和"資源孤島"三大問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息的協(xié)同、業(yè)務(wù)的協(xié)同和資源的協(xié)同，充分發(fā)揮企業(yè)的“戰(zhàn)斗力”。 功能模塊市場(chǎng)上的CMP協(xié)同管理平臺(tái)大都以Web為架構(gòu)，遵循SOA（面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)）產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，采用java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，CMP協(xié)同管理平臺(tái)在應(yīng)用中，最重要的就是需要做到可DIY、個(gè)性化，滿足不同企業(yè)及不同階段的需求。靈活性和擴(kuò)展性是系統(tǒng)可DIY特性最重要的表現(xiàn)。DIYCMP就是其中具有代表性的一種概念，所有的管理模塊都是統(tǒng)一集成在CMP （Cooperation Management Platform 協(xié)同管理平臺(tái)）平臺(tái)上（其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也多來(lái)自于SAP和Oracle這樣世界級(jí)別的企業(yè)）， [1] DIYCMP模塊的組件化的結(jié)構(gòu)能夠自由集成各種組件以滿足企業(yè)特殊需求，是一套全面完善的綜合性企業(yè)管理軟件，更重要的是具備了交付客戶后還支持客戶方可個(gè)性化或支持二次開(kāi)發(fā)OA的能力；龐大的可DIY的OA系統(tǒng)DIYCMP協(xié)同管理平臺(tái)是新一代協(xié)同管理商務(wù)套件系統(tǒng)，整個(gè)DIYCMP協(xié)同管理平臺(tái)OA系統(tǒng)由6大協(xié)同子系統(tǒng)構(gòu)成：OA辦公系統(tǒng)（傳統(tǒng)型oa的功能）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM、人力資源管理HR、費(fèi)用預(yù)算管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)PDM、資產(chǎn)管理系統(tǒng)。各子系統(tǒng)既可以獨(dú)立使用又可以組合使用，組合使用可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫連接共享。 協(xié)同OA協(xié)同辦公(OA)軟件采用Internet/Intranet技術(shù)，以“工作流”為引擎、以“知識(shí)文檔”為容器、以“信息門(mén)戶 ”為窗口，使企事業(yè)單位內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。 借助協(xié)同OA的部署與實(shí)施，企業(yè)將打破資源(人、財(cái)、物、信息、流程等)之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各種資源最大的開(kāi)發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成共同的目標(biāo)。 OA需求企業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)同OA類：著重關(guān)注內(nèi)部管理制度的規(guī)范執(zhí)行、內(nèi)外部信息動(dòng)向的自動(dòng)獲取和推送、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務(wù)的集中處理； ERP類：分為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用類和非標(biāo)應(yīng)用類；標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用類集中會(huì)從關(guān)注財(cái)務(wù)或者生成制造入手，形成對(duì)人力資源、生成設(shè)備、客戶銷售資源、供應(yīng)商采購(gòu)資源、分銷渠道等方面較為通用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，但缺乏工作流引起的強(qiáng)力支持；非標(biāo)應(yīng)用類是指非完全制造型企業(yè)對(duì)內(nèi)部資源的管理，企業(yè)個(gè)性化管理比較強(qiáng)，且應(yīng)用可完全基于工作流引擎?zhèn)鬏敚?/span> BI類：著重于對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理，可直接獲取協(xié)同OA類、ERP類后臺(tái)數(shù)據(jù)，并自行制定分析樣本，供高層領(lǐng)導(dǎo)多方位的決策分析。 政府機(jī)構(gòu)協(xié)同OA類：從公文即收發(fā)文管理、以及檔案文件管理入手，貫徹推行行政指令或上行匯報(bào)，以及對(duì)外政策法規(guī)的布； ERP類：即電子政務(wù)，集中處理各局單位、科室職能工作所包含的數(shù)據(jù)檔案歸檔處理，也是政府機(jī)構(gòu)對(duì)外辦公窗口； BI類：著重于對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理，可直接獲取協(xié)同OA類、ERP類后臺(tái)數(shù)據(jù)，并自行制定分析樣本，供機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多方位的報(bào)告分析。 解決方案政務(wù)OA致遠(yuǎn)協(xié)同OA解決方案是為政府部門(mén)迅速快捷地搭建起高效的電子政務(wù)平臺(tái)，以開(kāi)放式的、可擴(kuò)展的性能實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)之間的協(xié)同和互動(dòng)的應(yīng)用體系。 行業(yè)涵蓋：各國(guó)家、省、地區(qū)政務(wù)組織 面臨的問(wèn)題包括：提高行政效能，增強(qiáng)執(zhí)行力和服務(wù)能力；優(yōu)化審批流程，縮短審批周期，提升審批效能；積極推行信息公開(kāi)，逐步提高工作透明度，提高執(zhí)行力；完善監(jiān)督考核機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量；打造綠色政務(wù)，把節(jié)能減排落到實(shí)處：實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，減少紙張及打印、復(fù)印、傳真等耗材的使用；實(shí)現(xiàn)電子化的公文交換，減少人工公文投遞，降低出行能耗。 解決方案 政府協(xié)同OA管理系統(tǒng)建設(shè)包括：政府門(mén)戶管理、公文管理、工作流管理、知識(shí)管理、融合通訊、輔助管理、協(xié)同工作、自定義和系統(tǒng)可擴(kuò)展性等。 1、 門(mén)戶管理 通過(guò)提供的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)的門(mén)戶設(shè)置，可以根據(jù)單位發(fā)展的不同階段，自行搭建不同的信息門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)門(mén)戶的個(gè)性化、階段化應(yīng)用，如個(gè)人門(mén)戶、部門(mén)門(mén)戶、單位門(mén)戶、集團(tuán)門(mén)戶、領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶、關(guān)聯(lián)門(mén)戶、知識(shí)門(mén)戶等等，從而實(shí)現(xiàn)將有用的信息自動(dòng)推送給有用的人；有權(quán)限要求的信息自動(dòng)推送給有權(quán)限的人。 2、 公文管理 政務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的核心內(nèi)容是公文處理，要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力，特別是在公文數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會(huì)著重關(guān)注公文批量處理效果和效率提高能力。政務(wù)機(jī)關(guān)大量的事務(wù)和指令通過(guò)紙質(zhì)公共文書(shū)上傳下達(dá)，成本高、效率低。 公文管理是以工作流為基礎(chǔ)定義的特殊模塊，主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子收發(fā)管理，由電子行文代替手工行文。iThink政務(wù)版協(xié)同OA辦公系統(tǒng)的公文管理模塊，專業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織公共文書(shū)的電子收發(fā)管理，功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設(shè)置、簽收公文、收文查閱、收文設(shè)置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫(xiě)簽名、套紅頭、簽章、等可靈活設(shè)定公文流程，自動(dòng)進(jìn)行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔和檢索等各種應(yīng)用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時(shí)、不同步、不易于查詢等問(wèn)題。 3、 工作流管理 iThink政務(wù)協(xié)同版OA辦公系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)最棒的工作流引擎，支持從設(shè)計(jì)到維護(hù)的全程圖形化。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡墓ぷ髁髟O(shè)置，規(guī)范工作步驟，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部用印申請(qǐng)、請(qǐng)假申請(qǐng)、報(bào)銷申請(qǐng)、檔案借閱申請(qǐng)、請(qǐng)示報(bào)告、信息報(bào)送、會(huì)議通知、信訪管理、支票申領(lǐng)、借款申請(qǐng)、出差申請(qǐng)等事務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)的順利流轉(zhuǎn)和處理。 4、 知識(shí)管理 分級(jí)設(shè)立多級(jí)知識(shí)目錄。實(shí)現(xiàn)政務(wù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的各類文件歸檔，并支持知識(shí)的各類操作如發(fā)布、上傳、修改、刪除、置頂?shù)?，便于各類知識(shí)、信息、資訊的管理和共享。 5、 融合通訊 iThink政務(wù)版協(xié)同OA辦公系統(tǒng)提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網(wǎng)上調(diào)查、在線考試、在線溝通。 6、 協(xié)同工作 通過(guò)協(xié)同工作辦公、信息傳遞、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察、活動(dòng)組織、意見(jiàn)征集、溝通協(xié)調(diào)等幫助政務(wù)單位了解基層，體會(huì)責(zé)任，增加成員使命感，增加溝通監(jiān)管力度，提升活力與生命力提高政務(wù)單位效率。通過(guò)柔性協(xié)作流程協(xié)同工作的使用，員工可以很便捷的實(shí)現(xiàn)與其他同事的頭腦風(fēng)暴、分工協(xié)作、資源整合，并且可以通過(guò)自建模板和自建流程的使用，使得很多處于隨機(jī)和發(fā)散狀態(tài)的工作實(shí)現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可追溯化，實(shí)現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一 7、 輔助辦公 計(jì)劃管理、會(huì)議管理、項(xiàng)目管理、車輛管理、物品管理、設(shè)備管理一切有形的物質(zhì)都可以用系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行自動(dòng)管理，系統(tǒng)提供實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。 8、 自定義、擴(kuò)展性 iThink政務(wù)版協(xié)同OA辦公系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問(wèn)權(quán)限、打印格式、統(tǒng)計(jì)等方面全面提供自定義功能。自定義項(xiàng)目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機(jī)關(guān)單位現(xiàn)在和未來(lái)的辦公自動(dòng)化需求。同時(shí)，iThink政務(wù)版協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)采用開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu)，各個(gè)模塊功能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，能為今后系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)，支持二次開(kāi)發(fā)。 行業(yè)管理電氣/器材行業(yè)企業(yè)協(xié)同解決方案，有針對(duì)性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問(wèn)題。 行業(yè)涵蓋 高/低壓開(kāi)關(guān)、斷路器、儀器儀表、變壓器、電纜、機(jī)柜的生產(chǎn)制造銷售等子行業(yè)。 行業(yè)特點(diǎn) 電氣設(shè)備屬于典型的離散型制造，產(chǎn)品類型眾多，產(chǎn)品生命周期短，更新?lián)Q代快，需要企業(yè)具備較強(qiáng)的研發(fā)能力和較高的研發(fā)投入，且產(chǎn)品都須通過(guò)國(guó)家多項(xiàng)強(qiáng)制認(rèn)證，所以對(duì)生產(chǎn)的要求及安全性要求非常嚴(yán)格；從業(yè)務(wù)上來(lái)看，訂單周期普遍偏短，給企業(yè)的計(jì)劃管理造成了一定困難。 面臨的問(wèn)題包括 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)多樣化，客戶需求個(gè)性化，對(duì)企業(yè)的采購(gòu)及生產(chǎn)管理都提出了較高的要求，需要精細(xì)化的管理制度落地來(lái)幫助企業(yè)提升管理水平。 生產(chǎn)組織有待優(yōu)化，需要通過(guò)將生產(chǎn)自動(dòng)化和管理自動(dòng)化結(jié)合起來(lái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)合同實(shí)行的全過(guò)程管理。 產(chǎn)品附加值低，對(duì)原材料價(jià)格敏感，需要即時(shí)靈敏的采購(gòu)及庫(kù)存管理手段，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)原材料的價(jià)格變化。 工程數(shù)據(jù)管理復(fù)雜，經(jīng)常要進(jìn)行工程變更。特殊訂單情況較多，很多產(chǎn)品需要根據(jù)客戶需求專案配置。 解決方案 電氣/器材行業(yè)企業(yè)協(xié)同解決方案，有針對(duì)性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問(wèn)題。 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)協(xié)同，如通過(guò)表單的統(tǒng)一定制，數(shù)據(jù)調(diào)用，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單與銷售訂單之間的協(xié)同處理，出入庫(kù)表單之間的協(xié)同處理，收款單與付款單之間協(xié)同處理等等，將所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可視化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)業(yè)務(wù)難點(diǎn)。 流程管控功能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程協(xié)同，通過(guò)多元化集團(tuán)管理平臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)一的供應(yīng)商管理、價(jià)格控制，制定統(tǒng)一的價(jià)格政策，統(tǒng)籌安排各業(yè)務(wù)區(qū)域的配送工作，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效高響應(yīng)度的管理效果，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。 自由協(xié)同和信息管理相結(jié)合，幫助企業(yè)借助協(xié)同整合各方面資源加快技術(shù)創(chuàng)新，再通過(guò)協(xié)同共享技術(shù)創(chuàng)新成果，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 行業(yè)價(jià)值 強(qiáng)化集團(tuán)管控，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作流程，固化現(xiàn)代化管理成果，有效規(guī)避各種錯(cuò)弊，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 各個(gè)區(qū)域獨(dú)立服務(wù)中心(庫(kù)存，加工，采購(gòu))利用統(tǒng)一信息共享系統(tǒng)能夠使企業(yè)以更低的成本提供本地化的針對(duì)不同物料與需求的服務(wù) 實(shí)現(xiàn)全方面、全過(guò)程的成本管理，能夠幫助企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確的核算成本，分析成本差異，提高精細(xì)化成本管理水平，支持科學(xué)決策。
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來(lái)自： 學(xué)院2009 > 《協(xié)同管理》
