案例背景：

今天這家燒烤店是在成都，老板是一對(duì)00后的小情侶，大學(xué)畢業(yè)以后直接選擇自主創(chuàng)業(yè)，就在成都開了現(xiàn)在這家燒烤店。

店面面積不大，只有五張桌子。味道中等偏上，還沒(méi)有達(dá)到那種，傳說(shuō)中的非來(lái)不可的地步。但是就是這樣一家小店，一年的利潤(rùn)卻能做到97萬(wàn)。你知道為什么嗎？

想知道這個(gè)原因，那么我們必須要先了解一個(gè)事情。

很多人說(shuō)：做好一家實(shí)體店，不用搞什么活動(dòng)，把產(chǎn)品把服務(wù)做好，這家店就能賺錢了，真的有這么簡(jiǎn)單嗎？

如果做實(shí)體店，只要靠服務(wù)和產(chǎn)品，就能做起來(lái)。那為什么全國(guó)有那么多家店，每天都有店面在倒閉關(guān)門？你考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎？難道說(shuō)這些關(guān)門的老板們，他們不會(huì)做服務(wù)嗎？

難道說(shuō)，他們對(duì)所有的顧客都是惡語(yǔ)相加，進(jìn)來(lái)一個(gè)人，不是打就是罵？還是說(shuō)，他們的產(chǎn)品差到極致？

我想絕對(duì)是。所以為什么會(huì)虧損？答案顯而易見，就是得懂宣傳和運(yùn)營(yíng)。

只有脫離產(chǎn)品和服務(wù)，去搞宣傳，去做活動(dòng)，才能讓你店好起來(lái)。你說(shuō)是不是？就像今天這家店一樣，在味道不是那么難吃的情況下，人家憑一個(gè)活動(dòng)，做到一年盈利97萬(wàn)。

我覺得這家店的活動(dòng)，和運(yùn)營(yíng)手段，真的值得大家好好學(xué)習(xí)一下。真的太經(jīng)典了，完全把人性的弱點(diǎn)抓得死死的，讓顧客沒(méi)有辦法，拒絕進(jìn)入到這家店里面消費(fèi)。

這個(gè)消費(fèi)還是持續(xù)反復(fù)不斷的，而且消費(fèi)完了以后，還會(huì)主動(dòng)幫老板去做轉(zhuǎn)介紹，讓老板賺得更多，那具體是怎么做的呢？

活動(dòng)介紹：

在我的課程里面，我給大家講過(guò)，所有顧客進(jìn)入你的店里，一定有一個(gè)讓他們無(wú)法拒絕的理由，這個(gè)理由可以是服務(wù)，也可以是產(chǎn)品本身，但最好用的就是便宜。

我們來(lái)看這家店的第一個(gè)活動(dòng)：免費(fèi)吃燒烤。

所有第一次來(lái)到這家店用餐的顧客，重要消費(fèi)滿30元，即可享受免單服務(wù)。這樣的活動(dòng)有顧客能拒絕嗎？100%拒絕不了。

所以當(dāng)這個(gè)活動(dòng)出來(lái)的時(shí)候，這家店一下就引爆了客流，大量的顧客涌進(jìn)這家店里面。你以為他們是來(lái)薅羊毛的嗎？錯(cuò)，是來(lái)給老板送錢的。

盈利邏輯：

因?yàn)槊赓M(fèi)燒烤，不是真的免費(fèi)，是顧客消費(fèi)了30塊錢，先把這30塊錢交給老板然后老板會(huì)送給顧客一張儲(chǔ)值30塊錢的會(huì)員卡。卡里的錢下一次到店內(nèi)，可以無(wú)門檻抵扣。相當(dāng)于當(dāng)次免費(fèi)，但實(shí)際只是做了一個(gè)五折的折扣。

一個(gè)五折的折扣，就鎖定了顧客最少兩次消費(fèi)進(jìn)店。這一點(diǎn)絕對(duì)超過(guò)了大部分老板。而且除了，能夠鎖定顧客反復(fù)消費(fèi)以外。最絕的就是，這張卡能讓顧客主動(dòng)去裂變更多的顧客。

在顧客領(lǐng)到會(huì)員卡的時(shí)候，老板會(huì)告訴顧客，只要以后來(lái)我店里面吃飯的顧客，報(bào)名卡號(hào)，我們都會(huì)將當(dāng)次消費(fèi)的15%反到這張卡里面。返回的錢可以正常消費(fèi)。

你看這一招，聰不聰明，絕不絕？每次消費(fèi)返15%，看似顧客占了便宜。但實(shí)際是老板給了顧客一個(gè)主動(dòng)裂變的理由。而且這個(gè)主動(dòng)裂變的理由，還是一個(gè)鎖定顧客持續(xù)反復(fù)消費(fèi)的理由。

因?yàn)橹灰櫩拖M(fèi)，那就有15%的返利。也就是說(shuō)這張會(huì)員卡里面永遠(yuǎn)都有錢。是不可能消費(fèi)完的。讓顧客只能在這家店里消費(fèi)

因?yàn)橐坏麄內(nèi)テ渌麩镜耆ハM(fèi)的話，就相當(dāng)于有損失。所以這一招留下顧客的錢，留下顧客的心，真的是太絕了。

整場(chǎng)活動(dòng)，其實(shí)只是非常簡(jiǎn)單的一個(gè)小活動(dòng)。結(jié)果卻爆發(fā)出驚人的威力。這實(shí)際上，就是人性當(dāng)中最大的一個(gè)弱點(diǎn)，愛占便宜的弱點(diǎn)。

所以我也常說(shuō)，做生意只要懂得人性，那這個(gè)生意就沒(méi)有做不好的。而往往生意做得好的人，都是玩人心的高手。

所以如果你的生意也出現(xiàn)了問(wèn)題，你不妨，參考今天這個(gè)案例的邏輯，去找找你的精準(zhǔn)顧客他們的弱點(diǎn)，并且結(jié)合你的實(shí)際情況，去設(shè)計(jì)屬于你自己的鎖客活動(dòng)。