熊貓貝貝專欄內(nèi)容：地產(chǎn)話題第七十五期

專欄內(nèi)容：集思錄-疫情下的消費機遇思考（2020新冠疫情期間專欄內(nèi)容第十二期）

導(dǎo)讀：

（全文4085字，閱讀時間約為8分鐘。）

消費，是社會活動和經(jīng)濟運行的終端表現(xiàn)形式。

人是社會動物，可以說，只要在人類社會發(fā)展運行的環(huán)境中生存，每一個人都離不開“消費”二字。

消費與被消費，這是所有人都要思量，適應(yīng)和去面對的。

而一場疫情，帶給消費的不僅僅經(jīng)營層面是洗牌和損失，更是會在長遠的階段內(nèi)，持續(xù)影響消費群體的行為習(xí)慣，和創(chuàng)造新的消費習(xí)慣。

而面對已經(jīng)發(fā)生的損失，就像面對灑掉的牛奶，哭泣悲哀毫無意義。

關(guān)注和思考未來的需求和消費習(xí)慣，或許才能實現(xiàn)涅槃重生。

疫情之下，“宅經(jīng)濟”逆勢火爆，從外賣、網(wǎng)購、生鮮電商、上門服務(wù)，擴展到移動直播、短視頻等范疇，多家公司紛繁搶灘線上商場。

“宅經(jīng)濟”由來已久，其根底依然是居民消費水平的進步和互聯(lián)網(wǎng)、物流等工業(yè)的展開。

而疫情的突發(fā)，更是讓宅經(jīng)濟消費習(xí)慣，得到了空前的發(fā)展。

不具備競爭力和危機意識的行業(yè)和個人，是厭惡充滿變化的環(huán)境的。

改變和培養(yǎng)人類行為習(xí)慣的，除了意志力，還有災(zāi)難和戰(zhàn)爭。

這篇文章，就和各位朋友探討一下，這次疫情，給消費習(xí)慣帶來了哪些改變和創(chuàng)造。

機遇的啟示

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一、不得不說的“報復(fù)性消費”

“報復(fù)性消費”不能說是一種習(xí)慣，而是特定環(huán)境和周期內(nèi)，普遍存在的一種消費現(xiàn)象。

2003年的非典，中國GDP水平12萬億人民幣，但是17年后的今天，中國GDP總量水平已經(jīng)100萬億，也就是說：中國現(xiàn)在整體的經(jīng)濟抗風(fēng)險能力，已經(jīng)是當年的近10倍！

因此，盡管本次疫情會給經(jīng)濟，尤其是實力商家、中小商家?guī)砭薮蟮挠绊?，但危機過后，機會并存，借鑒2003年非典，在疫情過后，將迎來報復(fù)性的消費增長，同時，也將對實體經(jīng)濟帶來巨大的改變。

而這個報復(fù)性消費，是所有商業(yè)重啟的基礎(chǔ)，也將決定很多行業(yè)的未來。

我們把這個概念當做今天話題的基礎(chǔ)進行闡述：

對于這個名詞，我的定義如下：在受到某種不可抗力的外界影響之下，長期受壓抑的消費需求突然得到釋放機會，從而產(chǎn)生不考慮后果的消費行為就是是”報復(fù)性“消費。

非理智的報復(fù)性消費

然而，這樣的消費，伴隨的不僅是消費端必須面對的后續(xù)斷崖式消費能力下降，經(jīng)營端也難以保持增長和發(fā)展。

所以，報復(fù)性消費，其實在規(guī)律和周期上，和黑天鵝事件一樣：來的突然，去的也突然。

這是一個節(jié)點機遇，受疫情影響而被動被產(chǎn)生和創(chuàng)造的機遇。

可惜，不會持久，不會持久的事物，只能算風(fēng)險機遇。

那么，哪些行業(yè)會有擁抱這個機遇的機會呢？

來源：調(diào)研機構(gòu)凱度發(fā)布了新冠肺炎疫情消費者調(diào)查報告，給出預(yù)測。

所以，在疫情階段受損最嚴重的餐飲，休閑，旅游，交通行業(yè)，將會迎來報復(fù)性消費。

而長遠經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，面對報復(fù)性消費，需要理智冷靜：

情緒爆發(fā)雖強，但不會持久。

被一時虛假繁榮所騙，注定長期為沖動買單。

而遭遇了春節(jié)開年傳統(tǒng)旺季斷崖式損失的行業(yè)和商家，面對已經(jīng)產(chǎn)生的損失，急于填平，扭虧為盈的心態(tài)，催發(fā)出來的沖動和迫切，在此時或許已經(jīng)埋下了伏筆。

報復(fù)性消費=被動虛假繁榮，中國有個詞很妙，叫做：

飲鴆止渴

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟消費和實體經(jīng)濟消費的融合大勢

這次疫情，讓很多人第一次體驗到了互聯(lián)網(wǎng)消費。

雖然說互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟消費，在過去的10年里面，已經(jīng)了充足的成長和發(fā)育，但是從來沒有本次疫情期間這么的被人重視和依賴。

而依賴，就是一種消費習(xí)慣的形成。

經(jīng)歷這次疫情之后，我們的線上習(xí)慣還會被深度發(fā)掘。

消費者層面，被疫情所困，最為基礎(chǔ)的衣食住行都出現(xiàn)了供給困難，外賣和配送，成了這次疫情中重要的輸送渠道。甚至原本瀕臨破產(chǎn)的線上蔬菜配送，都憑借這次疫情“起死回生”。

而從經(jīng)營供給端的層面來看，本次疫情最大的啟示，應(yīng)該是一旦脫離了消費群體，不能直接面對消費需求，和消費群體線下聯(lián)系斷開，可能要面對的不僅僅是階段性虧損，而是斷崖式凍結(jié)。

所以，在未來，沒有社群經(jīng)營理念，沒有私域流量的儲備，沒有線上供給需求對接響應(yīng)的行業(yè)，也就是我們商業(yè)地產(chǎn)人俗稱的“靠天吃飯靠人氣，生意全靠地段好”的傳統(tǒng)實體商家，會加速洗牌和被淘汰。

而這樣的消費習(xí)慣，可能就是未來的商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯和必然方向。

雖然有“多難興邦”的說法，但是消費，一定是在穩(wěn)定平和的狀態(tài)下，才能振興。

這次疫情又何嘗不是一次“消費啟示錄”？

只有學(xué)會晴天備傘，飽腹思饑，才能處變不驚。

只有學(xué)會未雨綢繆，審時度勢，才能適應(yīng)變化。

↑應(yīng)景吧？

三、面對疫病災(zāi)難，安全第一：保持距離和營造安心的時代到來。

這次的疫情，不僅活生生的把每一個中國人“衛(wèi)生防護”理念給全面樹立了起來。

更是喚醒了03年非典的疫情陰影回憶。

距離、安全、衛(wèi)生、接觸的“心理安全需求”被全面激活，這可能是疫情解除后，所有消費群體都高度關(guān)注的“用戶習(xí)慣思維”。

個人防護意識的提升，會改變很多行為和消費習(xí)慣。

“0接觸配送”就是本次的產(chǎn)物，可以說是非常時期誕生的必然產(chǎn)物。

而把這種習(xí)慣延續(xù)到疫情解除以后，可以預(yù)見是必然。

“0接觸”未來衍生的配送，外賣以及更多衍生業(yè)務(wù)，會迎來必然的增長點。

消費的距離感，已經(jīng)產(chǎn)生，消費空間的心理安全需求，已經(jīng)產(chǎn)生，消費信心依賴安全，已經(jīng)產(chǎn)生。

這是必然的未來。

四、疫情導(dǎo)致了收入和收益的不確定性，不同屬性的商品將改變命運：

我從不販賣焦慮，也痛恨被販賣焦慮。這是個人原則。

但是在這次疫情陰影之下，有些大部分人都需要面對和解決的現(xiàn)實問題，也想拿出來在這個消費習(xí)慣話題中討論一下：

如果疫情持續(xù)半年，甚至是一年，你還能保障自己的經(jīng)濟運轉(zhuǎn)健康持續(xù)嗎？

你的儲蓄，能讓你長時間不上班？

沒有收入，沒有就業(yè)，沒有工作對消費的打擊有多大？

不言而喻。

但愿這樣的場景不會出現(xiàn)，但是又不得不未雨綢繆。

說回我們的消費習(xí)慣，能夠影響群體消費習(xí)慣和消費能力的，外界的不可抗力可能是階段創(chuàng)造和改變，而收入，是硬性限制。

疫情尚未散去，受影響的工作，學(xué)習(xí)，投資機會，也直接對消費意愿，消費信心，和消費能力，產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)打擊。

而這種收入的影響，會改變對原有消費的需求。也就是改變對商品價值的認知。

案例如下：

2018年：《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》規(guī)定了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的八條行為規(guī)范（俗稱國八條禁令）的實施，導(dǎo)致高端餐飲53.25%的收益下降折損，高檔白酒銷量斷崖式下跌，大量高檔消費場所轉(zhuǎn)盈為虧，時至今日仍未恢復(fù)。

商品從消費價值上來說有兩種，所面對的消費習(xí)慣改變的可能如下：

1、高附加值的商品進入必然下行和蟄伏環(huán)境，這類商品往往價格存在虛高的現(xiàn)象（附加值空間），例如奢侈品，高檔消費場所，非生活必須高端消費等。

消費的基礎(chǔ)是收入，當收入受到威脅的時候，就是消費根基遭到威脅。

消費降級的根源就是收入下降。

或許感性釋放了消費需求帶來報復(fù)性消費，和階段過度消費。

但伴隨報復(fù)性消費的，往往是空虛和對未來不確定的恐慌。

這場2020年春節(jié)爆發(fā)的恐懼還沒有體驗夠嗎？被疫情困在家中的空虛還沒有體驗夠嗎？

這不是責(zé)難和質(zhì)問，是理性的必然思考。

2、低附加值的商品消費頻次會增加，并將產(chǎn)生持續(xù)期：民生相關(guān)產(chǎn)品，將會迎來可見的增長和漲價。親民接地氣，中低端消費的爆發(fā)和持續(xù)，是必然趨勢。

曾經(jīng)被忽視的基礎(chǔ)消費需求，會形成習(xí)慣性的關(guān)注激活。并持續(xù)很長一段時間。

小結(jié)：疫情結(jié)束，消費降級or 消費升級？

漫長的春節(jié)假期，延遲開工在家的日子，偶爾還要思考一下后續(xù)的生活。

隨著疫情一天天的明朗，抗擊疫情的各種好消息也接踵而至。
可以預(yù)見的是，距離全面復(fù)工的日子越來越近了，網(wǎng)絡(luò)中也開始充斥著各種關(guān)于經(jīng)濟的分析，消費的分析，有分析某一行業(yè)爆發(fā)式增長的，有分析產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整的，有分析消費降級的，林林總總，看看就好。個體在宏觀經(jīng)濟的洪流中，經(jīng)歷了這次疫情，都意識到了自身的渺小和面對不可抗力的脆弱。

于個人而言，消費爆發(fā)式升級還是消費降級還是要取決于你的收入值，你的存款總值，你的消費觀和價值觀。

于商家而言，每一粒熬過冬天的種子，都有著向往春天韌勁，理性冷醒，擁抱未來，未雨綢繆，生機無限。

在接近一個月無工可開的局面，大部分行業(yè)和個人的收入肯定會受到影響，保證基本生活的前提下，削減不必要的開支可以說是必須的，面對生存，面對疫情影響，面對家庭在非常時期收入和支出的現(xiàn)實情況。更多人有機會意識和反思自己過往消費中的合理與不合理。關(guān)于消費心態(tài)，我是這么看的：

疫情映百態(tài)，疫情照生活，疫情也影響著消費觀，那些消費是必須，那些是必要，那些是可有可無，那些是可增可減，其實在這20多天的時間內(nèi)基本上已經(jīng)可以看到個大概了，理性消費還是必要的，家庭收入的合理分配也是必須的，只有這樣才能應(yīng)付許多意外局面。

本文為個人在疫情期間所思所想整理，不求轉(zhuǎn)發(fā)收藏，如有緣有幸，得您閱覽，歡迎文明留言，暢所欲言。

最后一張圖，送給還在水深火熱，核心疫區(qū)的湖北各位朋友，武漢對我個人而言意義重大，這座城市是我工作過，學(xué)習(xí)過，愛過的一個城市。有我生命中重要的導(dǎo)師和好友在武漢，在今天的工作中，也有來自湖北的同仁好友。

天佑中華，武漢加油！戰(zhàn)疫必勝！

早日恢復(fù)，國泰民安！

防控疫情的狙擊戰(zhàn)最終一定會取得勝利，盡管這個過程我們遭遇著各種苦痛、煎熬、焦慮和心傷，但是也一定會有感動，感激和感恩。心中有光，則無所畏懼！

當外界巨大的不安籠罩時，人更容易向內(nèi)看，更容易知道，自己究竟想要怎么活，什么東西對自己不可失去。我們無法重啟2020，但可以重啟自己的生活。

惟愿大家平安喜樂，待到摘下口罩時，我們一同在陽光下歡呼雀躍。

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