5月14日，劉愷在打開京東APP的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)首頁出現(xiàn)了“京東新百貨”的入口。他點(diǎn)進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)這像是一個(gè)大型線上百貨商場，里面有各種物品的分類。劉愷想到自己最近想買一件襯衫，就進(jìn)入“服飾內(nèi)衣-男裝”分類，發(fā)現(xiàn)里面有免燙襯衫、定制襯衫、無痕襯衫這三種和男式襯衫相關(guān)的選擇，每一個(gè)分類點(diǎn)進(jìn)去后都是各種襯衫的鏈接，門類齊全。

劉愷轉(zhuǎn)身喊妻子林夏來幫他挑襯衫，林夏也是第一次注意到“京東新百貨”。她想起自己前兩天去商場專柜買粉餅卻還沒挑到合心意的，正好今天不想出門，點(diǎn)開“美妝護(hù)膚”后恰好發(fā)現(xiàn)了粉餅這一選項(xiàng)，于是她點(diǎn)開分類，發(fā)現(xiàn)這里呈現(xiàn)的粉餅品種比上次在商場專柜看到的還要多，大多數(shù)產(chǎn)品價(jià)格也更實(shí)惠，而且每一條產(chǎn)品鏈接中都有產(chǎn)品介紹和用戶評(píng)價(jià)。

“你的襯衫我晚點(diǎn)幫你看?！绷窒拈_始興沖沖地挑選粉餅，“這太好逛了，我先看看我的粉餅。”

京東APP首頁出現(xiàn)“京東新百貨”入口

01

深諳消費(fèi)者的新時(shí)尚生活

當(dāng)下，像劉愷和林夏這樣的Z世代消費(fèi)者，他們購物往往不局限于一家平臺(tái)，呈現(xiàn)出更加多元化和碎片化的特點(diǎn)。

他們非常熟悉各個(gè)平臺(tái)之間的差別和優(yōu)劣，日常的購物會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需求和喜好，在不同的平臺(tái)以及線上線下反復(fù)跳躍。貨比三家是常態(tài)，人們的消費(fèi)越來越注重個(gè)性化選擇和消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，利用各個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)，年輕消費(fèi)者也開發(fā)出了復(fù)雜多樣的剁手攻略。

面對(duì)消費(fèi)者層出不窮的需求，電商平臺(tái)也逐漸形成以消費(fèi)年齡、興趣愛好、品類、社交等維度進(jìn)行細(xì)分的賽道。傳統(tǒng)電商平臺(tái)抓住消費(fèi)者的消費(fèi)需求，爭取提供物美價(jià)廉的商品；社交電商則是通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和KOL的帶貨，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購物。

隨著購物平臺(tái)的多樣化，年輕一代的消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的需求也不斷升級(jí)，他們不再滿足于平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)選品或?qū)嵒莸膬r(jià)格，而是對(duì)商品服務(wù)、場景等更多方面有了要求。各平臺(tái)也迎合這種消費(fèi)心態(tài)的變化，不斷地調(diào)整其業(yè)務(wù)。

從過去對(duì)單一商品的需求，到如今更多地追求商品的服務(wù)和消費(fèi)場景，這種趨勢的變化，造就了當(dāng)下很多潮流集合店的火爆。

京東在這個(gè)時(shí)候上線京東新百貨，推動(dòng)線上線下場景融合，消費(fèi)者購物在此一站實(shí)現(xiàn)，無疑是又一次對(duì)消費(fèi)趨勢的準(zhǔn)確把握和引領(lǐng)。

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京東上線新百貨體現(xiàn)品質(zhì)優(yōu)勢

5月9日，京東APP的首頁上線了“京東新百貨”頻道。

該頻道下集合了服飾內(nèi)衣、箱包、鞋靴、珠寶首飾、童裝、美妝護(hù)膚、運(yùn)動(dòng)戶外、鐘表眼鏡、奢侈品、廚具、家紡、家居日用、家具、燈飾這14種分類大類，而大類之下各有細(xì)分，總共有415種細(xì)分類別。

京東新百貨下設(shè)分類

新百貨頻道是對(duì)京東之前一些百貨售賣業(yè)務(wù)的整合，從界面視覺、瀏覽體驗(yàn)、選品標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)服務(wù)和互動(dòng)玩法，再到整個(gè)底層生態(tài)建設(shè)，都進(jìn)行了完整升級(jí)。與將服飾、美妝、箱包、運(yùn)動(dòng)等品類簡單整合不同，京東方面相關(guān)人員表示，京東新百貨對(duì)入選商品設(shè)置嚴(yán)格的準(zhǔn)入、流轉(zhuǎn)和識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，入選商品均有專屬“京東新百貨”標(biāo)簽，以體現(xiàn)其品質(zhì)力優(yōu)勢。

在“新百貨”頻道首頁，“IP聯(lián)名”“私人訂制”“超級(jí)爆款”“大牌推薦”等展示位，都顯示出京東新百貨定位的是精品路線。

京東新百貨首頁

近年來，京東主戰(zhàn)的第三方商家入駐數(shù)量不斷增長。

根據(jù)其財(cái)報(bào)顯示，去年三季度第三方商家的入駐數(shù)量，已經(jīng)達(dá)到上半年總和的3倍之多，其中以時(shí)尚居家類目的商家增長最多。另外，LV、寶格麗、雅詩蘭黛等多家大品牌商家，也在去年在京東開店或者達(dá)成合作。

這一次，京東上線新百貨也是一次與品牌商家合作的新嘗試。

京東新百貨給予品牌商家更多新的銷售和展示空間，實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定和持續(xù)的增長。同時(shí)，更多的具備品質(zhì)力、潮流力的新銳品牌，需要通過高效的供應(yīng)鏈和全渠道合作伙伴，實(shí)現(xiàn)商品的線上線下能力打通，京東新百貨為品牌商家創(chuàng)造新的增長空間，帶動(dòng)線下零售更高質(zhì)量的增長。京東新百貨從平臺(tái)生態(tài)建設(shè)、營銷、運(yùn)營、全渠道等多個(gè)層面進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，為商家和消費(fèi)者提供了全新形式的服務(wù)。

正如林夏脫口而出的“這太好逛了”，京東儼然將新百貨打造成了一個(gè)大型線上百貨商城。而京東的目的不止于此。此前有媒體報(bào)道，按照規(guī)劃，京東新百貨將被打造為集線上線下消費(fèi)、體驗(yàn)于一體的新生活方式精選集合創(chuàng)新業(yè)態(tài)。

京東新百貨依托對(duì)平臺(tái)用戶購物習(xí)慣以及當(dāng)下消費(fèi)者的購物偏好的研究，牢牢掌握最新的消費(fèi)趨勢，為消費(fèi)者制定更好的選品計(jì)劃，帶動(dòng)線下零售，推動(dòng)線上線下消費(fèi)場景一體化。實(shí)際上，京東對(duì)于線下實(shí)體店的探索已經(jīng)不是第一次，去年首家主營家電、3C，覆蓋全品類的京東MALL已落地西安，而線下新百貨實(shí)體店也已進(jìn)入籌備階段，未來還將會(huì)聯(lián)合更多合作伙伴，以不同主題和模式進(jìn)行多種線下探索。

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探索線上線下融合的引領(lǐng)者

隨著線下實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和全渠道數(shù)字化發(fā)展，更多的消費(fèi)者逐漸回歸實(shí)體商業(yè)，而在此時(shí)線上電商平臺(tái)選擇擁抱線下也成了一條新的探索之路。

對(duì)京東而言，此時(shí)布局不失為一個(gè)好時(shí)機(jī)。

近年來，越來越多領(lǐng)跑新消費(fèi)賽道的品牌陸陸續(xù)續(xù)嶄露頭角。例如潮流零售商KK 集團(tuán)迎合Z世代消費(fèi)趨勢，建立多品牌矩陣，目前旗下已擁有 KKV、THE COLORIST 調(diào)色師、X11、KK館四大自我孵化的零售連鎖品牌，產(chǎn)品組合涵蓋美妝、潮玩、食品、家居等各大品類。線下門店的選品設(shè)計(jì)、品牌定位越來越五花八門，迎合消費(fèi)趨勢是品牌創(chuàng)新的重要選擇。

在當(dāng)下消費(fèi)趨勢不斷變化的情況下，京東下的這步棋是站在了新的引領(lǐng)位置，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的先機(jī)，成為線上線下產(chǎn)業(yè)融合的積極探路者。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售時(shí)尚居家事業(yè)群總裁馮軼曾公開表示，希望京東新百貨這一全新消費(fèi)體驗(yàn)場景，可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者的新時(shí)尚生活需求?！巴瑫r(shí)，也希望與更多合作伙伴和專業(yè)人才攜手，創(chuàng)造更多行業(yè)增長價(jià)值，共同帶動(dòng)線上線下零售向更高質(zhì)量發(fā)展。”

上線京東新百貨并且探索線上線下融合，無論是消費(fèi)新趨勢還是零售業(yè)發(fā)展的空間，京東都踩在一個(gè)比較好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。這次引領(lǐng)性的探索，能否給京東帶來驚喜，我們可以拭目以待。