豐田認(rèn)為影響生產(chǎn)效率的首要因素是生產(chǎn)的斷點(diǎn)，那，產(chǎn)生斷點(diǎn)的主要原因是什么呢？本文，就來(lái)談下這個(gè)話題：

缺料，其實(shí)是供應(yīng)鏈出了問(wèn)題。缺料產(chǎn)生的根源可能是計(jì)劃的問(wèn)題、物流的問(wèn)題、供應(yīng)商交貨的問(wèn)題，還可能是設(shè)計(jì)研發(fā)的問(wèn)題等。比如我去年診斷一個(gè)10億級(jí)的廚電企業(yè)，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的達(dá)成率很低，追問(wèn)到底才發(fā)現(xiàn)是設(shè)計(jì)的BOM沒有及時(shí)更新，導(dǎo)致采購(gòu)買的物料無(wú)法使用，帶來(lái)大量的等待和過(guò)程浪費(fèi)。缺料，可不能簡(jiǎn)單以為就是供應(yīng)鏈的問(wèn)題啊，我們要追本朔源，解決根本的問(wèn)題。

缺料就會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)停工，或者緊急切換，這當(dāng)然會(huì)造成人、機(jī)、料等待的浪費(fèi)，也會(huì)帶來(lái)過(guò)程切換的浪費(fèi)，還會(huì)帶來(lái)其它庫(kù)存的浪費(fèi)，因?yàn)槟悻F(xiàn)在做的產(chǎn)品一定不是JIT需要的，我們可以理解為因?yàn)槿绷弦鸬亩卫速M(fèi)。

計(jì)劃，當(dāng)然包含的不僅僅是生產(chǎn)計(jì)劃，而是涵蓋整個(gè)訂單交付過(guò)程的一切計(jì)劃。比如銷售計(jì)劃，1個(gè)月、3個(gè)月、半年的銷售計(jì)劃要盡量準(zhǔn)確吧；比如拿到銷售訂單之后我們的物料采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃要準(zhǔn)確吧；還比如到了現(xiàn)場(chǎng)的具體每周、每天的生產(chǎn)計(jì)劃要準(zhǔn)確吧。

計(jì)劃是拉動(dòng)工廠內(nèi)部人、機(jī)、料資源的指揮棒，計(jì)劃沒做好當(dāng)然也會(huì)引起諸多斷點(diǎn)，比如上個(gè)訂單還沒有做完就要停機(jī)切換；比如因?yàn)橛?jì)劃不準(zhǔn)導(dǎo)致人員招聘沒跟上，造成產(chǎn)線人員不夠，生產(chǎn)走走停停；還比如因?yàn)橛?jì)劃的交期預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，導(dǎo)致工廠內(nèi)部庫(kù)存波動(dòng)很大。當(dāng)然，合理又準(zhǔn)確的計(jì)劃也能減少很多公司層面的浪費(fèi)，比如減少庫(kù)存、減少人員搬運(yùn)、減少設(shè)備等待、減少異常切換等。

質(zhì)量問(wèn)題當(dāng)然會(huì)引起很多斷點(diǎn)。不信看看你所在企業(yè)的車間，工序上的質(zhì)量異常品都在等待分析和處理，是斷點(diǎn)；檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不良品，需要團(tuán)隊(duì)討論和領(lǐng)導(dǎo)審批，是斷點(diǎn)；客戶端發(fā)現(xiàn)的不良，需要返工或者退貨，當(dāng)然也是斷點(diǎn)。

解決質(zhì)量斷點(diǎn)的唯一有效途徑就是解決根本問(wèn)題，而非大家花很多時(shí)間討論是否應(yīng)該放行，是否應(yīng)該增加檢驗(yàn)頻次，怎樣把回復(fù)客戶的報(bào)告弄漂亮一點(diǎn)......因?yàn)檫@些本質(zhì)上都是浪費(fèi)，解決短期問(wèn)題，帶來(lái)更多長(zhǎng)期問(wèn)題，且這一類問(wèn)題會(huì)一直存在。

設(shè)備故障當(dāng)然會(huì)帶來(lái)停機(jī)，從而引起生產(chǎn)的斷點(diǎn)。但細(xì)究一下，故障的根源可能是員工的誤操作，搞壞了設(shè)備；也可能是設(shè)備人員的未及時(shí)認(rèn)真保養(yǎng)，明明該換的部件沒有更換；還可能是我們備件的管理沒跟上，故障產(chǎn)生后沒有東西可用，一直在等待備件采購(gòu)；甚至是人員的技能不足導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間維修停機(jī)。

解決故障的最有效辦法當(dāng)然還是要回歸精益的工具TPM，我們要減少異常的故障，就得遵循設(shè)備的運(yùn)行規(guī)律，真正把設(shè)備管好用好。并且這不是一個(gè)人或者一個(gè)部門的事，一定是全員的事情。我突然想到，精益沒做好，一定不是一個(gè)方面沒做好，一定是全方位都沒有做好，因?yàn)槎夹枰珕T參與和認(rèn)同。

瓶頸當(dāng)然也會(huì)帶來(lái)斷點(diǎn)，比如A工序是瓶頸，那它肯定沒有前道、后道工序快，如果是流水線，必然有產(chǎn)品滯留或者其他工序人員等待；如果是單元生產(chǎn)，瓶頸cell也會(huì)存在同樣的問(wèn)題，甚至是人機(jī)料的多重浪費(fèi)。

解決的辦法，不說(shuō)你也知道，就是解決工序、產(chǎn)線、車間的瓶頸。該取消的取消、該合并的合并，該重排的重排，該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化。車間是這樣干，辦公室和公司級(jí)的瓶頸，也應(yīng)該這樣干。