“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是這幾年做征詢聽(tīng)到諸多高層掛在嘴邊的話題。我也有幸和他們中的一些人就此話題深化討論過(guò)，令我受害良多。如何改良助力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是我們將來(lái)幾年的重要應(yīng)戰(zhàn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)組織的挑戰(zhàn)     

“轉(zhuǎn)型”本身就是一個(gè)令人敬畏的詞，它意味著和過(guò)去的切割，現(xiàn)今的掙扎以及對(duì)未來(lái)的期許。它一定和創(chuàng)新綁在一起，逼著組織走出舒適區(qū)。在持續(xù)創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型中，需要有亂中取勝的生存文化，有不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的勇氣。所有的斷舍離都會(huì)痛，所有的掙脫都需要用力，沒(méi)有思維、文化的改變，轉(zhuǎn)型一定只有皮囊而無(wú)靈魂。    

數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽扯到多領(lǐng)域的創(chuàng)新：產(chǎn)品、策略、技術(shù)、投資組合管理、度量、組織架構(gòu)、文化等方面。轉(zhuǎn)型讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最不舒服的變化是關(guān)注點(diǎn)從追逐內(nèi)部利潤(rùn)轉(zhuǎn)成外部客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，利潤(rùn)變成了約束和生存條件，它將完全改變重大決策的依據(jù)，常見(jiàn)的成功度量指標(biāo)從成本、效率轉(zhuǎn)為交付速度和適應(yīng)能力。    

EDGE的三位作者指出成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一群“有勇氣的高管”，敢于破舊立新，既對(duì)新技術(shù)充滿激情，又有亂軍中取敵上將首級(jí)的氣魄。那些葉公好龍者們過(guò)過(guò)嘴癮就算了。 按照維基百科的定義是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指一家公司導(dǎo)入數(shù)字技術(shù)，其常見(jiàn)目標(biāo)是提高效率、價(jià)值或創(chuàng)新。這個(gè)定義一聽(tīng)就是外行寫(xiě)的，用幾個(gè)虛頭八腦的大詞兒，說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)，按這個(gè)解釋家家都在數(shù)字化。

個(gè)人比較喜歡這樣的解釋：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，通過(guò)融入適應(yīng)性文化、以技術(shù)為核心并創(chuàng)造新的商業(yè)模式來(lái)應(yīng)對(duì)后工業(yè)化數(shù)字時(shí)代的挑戰(zhàn)。也就是說(shuō)，我們要有一個(gè)全新視角來(lái)看新技術(shù)：整個(gè)組織都需要理解新技術(shù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)以及實(shí)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)所需的新能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)覆蓋眾多環(huán)節(jié)的大工程。