20年前，ERP是個(gè)熱門(mén)詞匯；20年后的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成了人們的口頭禪。20年的時(shí)間跨度還夠不上一個(gè)時(shí)代，而在企業(yè)IT服務(wù)領(lǐng)域，似乎已經(jīng)是城頭變幻大王旗。ERP應(yīng)用與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一個(gè)前，一個(gè)后，兩者之間有哪些聯(lián)系，是否是后浪推前浪，前浪死在沙灘上？本文中，我們就來(lái)說(shuō)道說(shuō)道。

內(nèi)涵與外延

首先，必須要看到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與ERP應(yīng)用的內(nèi)涵及外延是完全不同的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和外延，要比ERP應(yīng)用所涉及的內(nèi)容要大得多。

大體上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，指的是組織借助數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和管理、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、治理機(jī)制、商業(yè)模式等所做出的各種重塑。其具體的內(nèi)容和邏輯，有興趣的讀者可以參考筆者的拙著——《重塑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型范式》，或者查看公眾號(hào)中的相關(guān)文章。

ERP應(yīng)用，也就是企業(yè)資源計(jì)劃，指的是企業(yè)通過(guò)相關(guān)管理信息系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)），以實(shí)現(xiàn)面向流程的運(yùn)營(yíng)和管理，重點(diǎn)在于企業(yè)中訂單交付（Order toDelivery，OTD）體系的數(shù)字化和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，它通過(guò)信息流來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的物流和資金流，從而實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)和交期縮短、效率提升、成本下降等目標(biāo)。

通過(guò)上述分析和比較，我們可以這么說(shuō)，ERP應(yīng)用是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)子集，ERP立足于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)和管理，可以幫助企業(yè)節(jié)流，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則立足于企業(yè)所在的整個(gè)生態(tài)，不僅可以幫助企業(yè)節(jié)流，還可以幫助企業(yè)開(kāi)源。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

其次，與其說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種技術(shù)范式，還不如說(shuō)它所代表的是一種思維模式或管理理念。對(duì)于廣大制造型企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是繼作業(yè)研究、標(biāo)準(zhǔn)化/可互換、全面質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程重組、精益生產(chǎn)、約束管理（TOC）、6 Sigma等之后的新型管理模式。

對(duì)某個(gè)具體的制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為了提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)效益，企業(yè)可以采取上述管理模式中的一種或幾種，并在其的指導(dǎo)下，不斷地優(yōu)化內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。在持續(xù)改善的過(guò)程中，上述管理模式起到了類(lèi)似于拳理、拳譜和刀劍的作用。

筆者一直以來(lái)有這么一個(gè)觀點(diǎn)，技術(shù)可以買(mǎi)，軟件可以買(mǎi)，咨詢(xún)可以買(mǎi)，但經(jīng)營(yíng)管理的能力買(mǎi)不到，它必定是長(zhǎng)在企業(yè)自己的身體上。因此，企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)一定是一個(gè)循序漸進(jìn)、螺旋上升的過(guò)程，它基本可以分為數(shù)據(jù)化、信息化、數(shù)字化、智能化等不同的發(fā)展階段。

圖1：企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展階段

如圖1所示，數(shù)據(jù)化（digitization）、信息化是數(shù)字化的低級(jí)發(fā)展階段，智能化則是數(shù)字化的高級(jí)發(fā)展階段。

數(shù)據(jù)化，指的是企業(yè)把運(yùn)營(yíng)和管理從線下搬到線上，也有人稱(chēng)之為業(yè)務(wù)的電子化，比如，電算化會(huì)計(jì)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI），等等。

信息化是基于流程優(yōu)化基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)化和集成化，數(shù)據(jù)的形式以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，并主要存儲(chǔ)在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)還往往滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)生。

數(shù)字化可細(xì)分為可視化和透明化等兩個(gè)階段，可視化回答了“是什么”，透明化要回答“為什么”。在數(shù)字化階段，數(shù)據(jù)的形式不僅有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還有半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

智能化可細(xì)分化可預(yù)測(cè)、可配置和自適應(yīng)等發(fā)展階段。到了自適應(yīng)階段，企業(yè)的運(yùn)行可以實(shí)現(xiàn)少人化，乃至無(wú)人化。從目前的技術(shù)水平來(lái)看，局部環(huán)節(jié)的智能化不難（比如預(yù)測(cè)式設(shè)備維護(hù)），企業(yè)全局的智能化還只能是一種憧憬。

ERP應(yīng)用

最后，我們把目光從智能化的遠(yuǎn)方收回到當(dāng)下，收回到企業(yè)的內(nèi)部，特別是制造型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域。就這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，在筆者看來(lái)，企業(yè)數(shù)字化的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是最應(yīng)該做的，依然是ERP系統(tǒng)的實(shí)施、應(yīng)用和優(yōu)化；即，借助ERP，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理水平的優(yōu)化，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提升，這基于以下幾個(gè)認(rèn)識(shí)：

（1）ERP的價(jià)值主張是打通企業(yè)的“任督二脈”。“任督二脈”不打通，企業(yè)的“五官”和“四肢”就不能形成有機(jī)的整體，企業(yè)運(yùn)行就形不成“整勁”，就會(huì)是“手腳”不協(xié)調(diào)，就會(huì)是“瞎子摸象”，乃至“半身不遂”。

（2）在企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用架構(gòu)中，ERP又類(lèi)似于企業(yè)的“軀干”，它力求解決的是企業(yè)的整體性、系統(tǒng)性問(wèn)題。如果企業(yè)的整體性問(wèn)題不解決，而是在邊邊角角上“做功”，企業(yè)的能力就不可能有質(zhì)的提升，企業(yè)就只會(huì)是泯然于平庸。

（2）ERP的實(shí)施和應(yīng)用，是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)中最為成熟的領(lǐng)域之一。相比較PLM、MES等其他系統(tǒng)，ERP有成熟的解決方案可用，有成熟的項(xiàng)目方法論做指導(dǎo)，有大量的咨詢(xún)服務(wù)商可選，項(xiàng)目目標(biāo)比較容易確定，項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)相對(duì)直觀。如果一個(gè)企業(yè)用不好ERP，不從上述各個(gè)方面，不從數(shù)據(jù)、流程、知識(shí)轉(zhuǎn)移等角度，不從企業(yè)自身去反思和改進(jìn)，而是追逐于那些宣稱(chēng)可以“點(diǎn)石成金”的“神藥”或“神仙”，只會(huì)是交智商稅。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是ERP應(yīng)用的擴(kuò)展和深化，我們不能用數(shù)字化轉(zhuǎn)型，來(lái)否定ERP應(yīng)用的必要性及其現(xiàn)實(shí)意義。

對(duì)廣大制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，就企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，數(shù)字化的具體實(shí)踐，應(yīng)該還是ERP等IT系統(tǒng)的實(shí)施、應(yīng)用和優(yōu)化。

或者，換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是如何借助數(shù)字化技術(shù)來(lái)支持ERP的實(shí)施、應(yīng)用和優(yōu)化；是通過(guò)移動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、人工智能、高級(jí)分析等數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，提高ERP中各類(lèi)數(shù)據(jù)在準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、可視化、交互性等方面的質(zhì)量，幫助企業(yè)能用和用好ERP。