一、檢驗檢測機構相關的內外部因素的變化 根據我公司檢驗檢測機構資質認定評審申請，依據RB/T 214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》和RB/T 218-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價 機動車檢驗機構要求》的要求，為完成公司檢驗檢測機構資質認定首次評審,我公司堅決按照公安機關要求落實。我公司正在籌備GB18285-2018和GB3847-2018新標準變更的相關事項，同時2019年上半年，我公司模擬試驗符合標準要求，組織機構、經營范圍、資源配置無重大變化，內部審核中發(fā)現(xiàn)4項不符合項，已經完成整改。 二、目標的可行性 為保證檢驗檢測工作公正、科學、準確、規(guī)范，為社會提供優(yōu)質高效的服務，特頒布質量方針聲明。 1質量方針 本公司的質量方針是：行為公正、方法科學、數(shù)據準確、工作高效、服務規(guī)范 行為公正——不受任何行政、商務、財務和其他壓力的影響，保持判斷的獨立性和誠實性； 方法科學——使用國家、行業(yè)標準頒布的方法和其他被證明是可靠的方法； 數(shù)據準確——為檢驗檢測提供良好的設施及檢驗檢測設備，配備合格的技術和檢驗檢測人員，通過科學有效的方法提供質量合格的檢驗檢測報告； 工作高效——及時完成客戶委托的車輛檢驗檢測任務； 服務規(guī)范——以“客戶至上”為服務宗旨，向客戶提供優(yōu)質、規(guī)范的服務。 2質量目標 2.1質量體系目標 本公司按照RBT214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》、RB T218-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價 機動車檢驗機構要求》的要求建立了管理體系并有效運行，并根據公司運行情況持續(xù)改進管理體系。 2.2 檢測質量目標 檢驗檢測任務完成率≥95%； 檢驗檢測數(shù)據和結果質量合格率≥100%； 投入使用的檢驗檢測設備溯源率達100%； 客戶滿意率達95%，客戶投訴處理率100%； 各類檢驗檢測事故的發(fā)生率0%。 按照計劃完成本公司人員技術培訓，技術培訓計劃完成率98%以上。 3質量承諾 3.1職業(yè)行為 本公司全體員工以“愛崗、敬業(yè)、科學、公正”為職業(yè)道德標準，在所有管理活動、質量活動和技術活動中嚴格遵守以下職業(yè)規(guī)范： 3.1.1科學的工作態(tài)度：以科學的態(tài)度開展質量活動、技術活動和檢驗檢測工作，質量管理和關鍵崗位人員必須依據管理體系文件進行質量控制；檢驗檢測人員 依據國家標準、規(guī)范或客戶指定的方法進行檢驗檢測，提供真實、客觀的檢驗檢測數(shù)據。 3.1.2公正的職業(yè)道德 全體員工嚴格履行《公正性聲明》，自覺維護本公司的公正地位和信譽。 3.1.3專業(yè)的技術水平 全體員工必須接受本公司與上級主管部門安排的培訓和教育，使管理人員掌握與本公司檢驗檢測范圍或客戶要求相適應的法律、法規(guī)相關知識和信息，檢驗檢測人員達到與本公司檢驗檢測范圍或客戶要求相適應的技術水平。以客戶和社會的潛在需求為目標，為客戶提供權威、準確的技術服務。 我公平員工嚴格依據國家標準、規(guī)范進行檢驗檢測，提供真實、客觀的檢驗檢測數(shù)據，并進行了客戶滿意度調查，已基本實現(xiàn)質量目標。 三、政策和程序的適用性 我公司以質量手冊和程序文件為指導，通過積極貫徹質量方針，以標準為準繩，出具科學、公正的數(shù)據，為用戶負責。各種檢測設備符合并進行了檢定，各類人員均已取得相應資格證書。能保證檢測公司的正常運行。 為了確保檢測機構管理體系的適應性、充分性、有效性和效率達到檢測機構質量目標，根據RB/T 214-2017、RB/T 218—2017要求，特進行此次管理評審，我們要做好以下工作： （一）、各部門要認真學習相關法律法規(guī)，政策文件，確保各項工作符合法律規(guī)范，RB/T 214-2017、RB/T 218—2017、《質量手冊》、《程序文件》的要求。 （二）、各崗位人員要履行崗位職責，把工作落到實處，做好人員培訓考核工作。 （三）、管理體系運行良好，各部門已落實到位，對管理體系進行中可能出現(xiàn)的問題要做好監(jiān)控工作，制定預防措施并積極改進。 （四）、堅定不移的落實質量方針和質量目標，使檢測工作能正常運行。 （五）、做好程序文件記錄工作。 四、以前管理評審所采取措施的情況 我公司為首次申請資質認定，以往未開展管理評審。 | 
