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1、什么是流程 流程管理（process management），是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。 2、什么是流程管理 3、流程管理的作用 4、流程管理如何做       |
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