三翼鳥(niǎo)卡薩帝南京體驗(yàn)中心001，不只是標(biāo)志著江蘇最大三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店落地，還是三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店模式的再次迭代，通過(guò)整合家居、家裝等生態(tài)資源、打通設(shè)計(jì)師群體，最終為用戶帶來(lái)一站式定制智慧家的全新體驗(yàn)。在家電圈看來(lái)，對(duì)于海爾智家來(lái)說(shuō)，這意味著在改變用戶生活方式、生活理念、生活品質(zhì)的道路上，已經(jīng)率先跳出傳統(tǒng)家電產(chǎn)品、家電渠道的競(jìng)爭(zhēng)思維，以全新的家庭、家居、家生活同創(chuàng)共贏理念，從場(chǎng)景體驗(yàn)、空間格局、生態(tài)資源等維度打開(kāi)新的發(fā)展動(dòng)力。

周簡(jiǎn)||撰稿

從紡織機(jī)代替人力、蒸汽機(jī)車(chē)上路行駛，到萊特兄弟讓飛機(jī)進(jìn)入天空、貝爾發(fā)明電話，再到信息時(shí)代電子計(jì)算機(jī)進(jìn)入普通家庭……科技創(chuàng)新的本質(zhì)，在于能否落地到生活體驗(yàn)并改變“人”的生活方式。因此，在匯聚互聯(lián)網(wǎng)、AR、人工智能、8K、IoT科技浪潮涌來(lái)的當(dāng)下，雖然有“元宇宙”超前概念的誕生，但真正走進(jìn)生活、顛覆體驗(yàn)的還屬于“智慧家庭”。

美食家想足不出戶享受正宗的北京烤鴨，只需在廚房中一鍵下單和一鍵烤制；對(duì)于養(yǎng)生達(dá)人，冰箱會(huì)根據(jù)體脂稱數(shù)據(jù)推薦食譜；健身愛(ài)好者可擁有專屬運(yùn)動(dòng)陽(yáng)臺(tái)；如果家里有老人孩子，匹配不同習(xí)慣的空氣方案不是難事；想追求穿衣品質(zhì)，“空氣洗”殺菌消毒方案在家中陽(yáng)臺(tái)一站解決……以上種種差異化智慧體驗(yàn)，并非觸不可及，在剛剛落地的卡薩帝南京體驗(yàn)中心001，都一一變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。背后，還打通了裝修、衛(wèi)浴、木作等30余家生態(tài)品牌以及20余位大咖設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等生態(tài)資源。

覆蓋客廳、臥室、廚房、浴室、衣帽間等全空間的智慧場(chǎng)景，集成空氣、用水等一站式的全屋智慧生活解決方案，都釋放出三翼鳥(niǎo)智慧場(chǎng)景生態(tài)跨越“成套探路的1.0階段”和“全面定制化展銷(xiāo)的2.0階段”，并再度邁入生態(tài)資源方參與共創(chuàng)的智慧定制3.0時(shí)代。這種落地到家庭、進(jìn)而真正改變生活方式的巨大顛覆，是開(kāi)創(chuàng)場(chǎng)景品牌的三翼鳥(niǎo)以場(chǎng)景、生態(tài)的不斷升級(jí)迭代完成的，也撬動(dòng)了以家庭為核心的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)和生態(tài)系統(tǒng)革命的新拐點(diǎn)。

定制智慧家的核心，不只技術(shù)還要用戶思維

近年來(lái)，一批擁有時(shí)代印記的產(chǎn)業(yè)新詞，如“智能家電、交互體驗(yàn)、智慧家居、智能互聯(lián)”等早已被企業(yè)灌輸?shù)接脩裟X中。但具體到生活體驗(yàn)時(shí)，除了略顯“智障”的智能家電，更多就是生硬的智能集成和尷尬的智能互聯(lián)。破局單一產(chǎn)品和無(wú)效智能互聯(lián)，打造真正“智慧家”體驗(yàn)的關(guān)鍵到底在哪？

從歷次科技革命的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，歸根結(jié)底必須要有最終滿足“人的需求”的創(chuàng)造，才不會(huì)淪為空談。就當(dāng)前智慧家庭浪潮來(lái)說(shuō)，如果僅從產(chǎn)業(yè)和企業(yè)角度出發(fā)，很容易陷入兩種極端：一是在產(chǎn)品身上堆砌各種功能和技術(shù)概念，用“黑科技”包裝出所謂的領(lǐng)先性；二是面向未來(lái)科技的“畫(huà)餅”、概念亮相，擺出充當(dāng)智慧生活代言的姿態(tài)，但這兩種都無(wú)法真的改變用戶生活狀態(tài)。

在三翼鳥(niǎo)構(gòu)建的智慧家中，顯然擺脫了這種思維的桎梏，直接將“用戶”作為被關(guān)懷的對(duì)象，以至于在生活中幾乎可以忘記各種智能產(chǎn)品的存在，而真正融入其創(chuàng)造的場(chǎng)景生活中。在南京三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店，僅廚房場(chǎng)景就包含四大方案，冰箱可以引導(dǎo)食材的放置位置、能查看保質(zhì)期，甚至可以推薦食譜，而只要一點(diǎn)食譜，就可以聯(lián)動(dòng)烤箱開(kāi)始工作。此外，智慧空氣、全屋用水等專屬定制方案，能滿足衣、食、住、娛全生活場(chǎng)景的個(gè)性化需求。

從用戶出發(fā)的立場(chǎng)，家電圈認(rèn)為，透過(guò)三翼鳥(niǎo)品牌的最初定位不在產(chǎn)品而在“場(chǎng)景生活”就能洞察一二。而對(duì)于用戶需求的深度挖掘，讓三翼鳥(niǎo)不斷完成場(chǎng)景的升級(jí)，最終驗(yàn)證了這條道路行得通，更是為用戶提供涵蓋家電、家居、家裝生活的“一站式”整裝煥新方案。伴隨著進(jìn)入更多家庭，三翼鳥(niǎo)又看到越來(lái)越多用戶的差異化需求，開(kāi)始聚焦“千人千面”的定制化方案，并實(shí)現(xiàn)終生迭代和交互的體驗(yàn)升級(jí)。

這在南京體驗(yàn)中心001中就可見(jiàn)一斑：包含全屋用水、全屋空氣、空調(diào)新風(fēng)地暖三合一等方案，均支持消費(fèi)者自由搭配、個(gè)性化一站式定制；擁有萌寵陽(yáng)臺(tái)、運(yùn)動(dòng)陽(yáng)臺(tái)、親子陽(yáng)臺(tái)等15種智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景方案；不用換新產(chǎn)品就能更新“空氣洗”等新程序，對(duì)健康的需求再嚴(yán)格也能滿足。顯然，秉持用戶思維的三翼鳥(niǎo)，已經(jīng)最快進(jìn)入“用戶深度參與的個(gè)性化智慧定制”時(shí)代。但是背后，三翼鳥(niǎo)整合裝修、衛(wèi)浴、木作等多行業(yè)的生態(tài)資源，成為關(guān)鍵的力量。

場(chǎng)景升級(jí)和生態(tài)共創(chuàng)的關(guān)鍵，是開(kāi)放與共贏

抓不住用戶這個(gè)核心點(diǎn)，就看不到“場(chǎng)景”這個(gè)保證智慧家庭落地的“牛鼻子”，也就無(wú)法擊破智慧家庭構(gòu)建和發(fā)展的關(guān)鍵。但思維方式的打開(kāi)，并不意味著一定成功。支撐用戶所想即所得的落地，以自我超越讓場(chǎng)景生態(tài)開(kāi)啟“智慧定制”新階段的三翼鳥(niǎo)，還擁有一個(gè)獨(dú)家秘訣——生態(tài)共創(chuàng)模式。

據(jù)介紹，僅三翼鳥(niǎo)南京體驗(yàn)中心001一家，就已經(jīng)與裝修、衛(wèi)浴、木作、硬裝、軟裝等各個(gè)領(lǐng)域的30多家TOP級(jí)生態(tài)資源方品牌，以及20多位行業(yè)大咖設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。而整個(gè)三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景生態(tài)中，更是鏈接2W+設(shè)計(jì)師、1000+家居生態(tài)、1.4w+成套服務(wù)管家……

不難想象，這種專業(yè)、高效的全鏈合作生態(tài)，為用戶帶來(lái)材料購(gòu)買(mǎi)、施工協(xié)調(diào)、產(chǎn)品安裝等全流程、一站式的服務(wù)增值，升級(jí)家裝、家電、家居的整裝、煥新和定制方案；同時(shí)還圍繞三翼鳥(niǎo)為中心，向消費(fèi)者、行業(yè)、資源方釋放全新價(jià)值。因此，如果說(shuō)用戶思維下的場(chǎng)景生態(tài)，是三翼鳥(niǎo)智慧家庭落地的方向指引，那么定制生態(tài)下的生態(tài)共創(chuàng)就是其支撐和基石。

這種生態(tài)共創(chuàng)模式的達(dá)成，家電圈認(rèn)為，得益于三翼鳥(niǎo)平臺(tái)強(qiáng)大的資源整合能力，來(lái)自對(duì)于商業(yè)原點(diǎn)“合作共贏”的尊重，以及產(chǎn)品科技創(chuàng)新能力的高度自信。一是，針對(duì)用戶的智慧家庭定制平臺(tái)，讓夢(mèng)想的生活“照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”；二是，面向各資源方，共同打開(kāi)更大的市場(chǎng)空間；三是為家電、家居和相關(guān)行業(yè)，探索出融合化的數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型新路徑。當(dāng)這一打通用戶與各類生態(tài)資源方交易、交互、體驗(yàn)迭代的新模式成為常態(tài)時(shí)，就意味著場(chǎng)景品牌發(fā)展歷程中新拐點(diǎn)的到來(lái)。

截止目前，三翼鳥(niǎo)在全國(guó)落地含體驗(yàn)中心001在內(nèi)的1073家門(mén)店，覆蓋90％的省份，1000㎡以上門(mén)店超過(guò)30家，還有多家如南京體驗(yàn)中心001這樣超過(guò)三千平方米的超級(jí)體驗(yàn)店。通過(guò)這些觸點(diǎn)，三翼鳥(niǎo)“智慧家庭”插上了飛入千家萬(wàn)戶的翅膀。伴隨渠道、場(chǎng)景、生態(tài)的持續(xù)升級(jí)和落地的進(jìn)一步提速，三翼鳥(niǎo)也將飛進(jìn)更多用戶的心中！