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禁毒社工小玲的故事 | 社工心聲

 社工客 2021-12-13
出品 | 社工客(ID:shegongke)
    作者 | 黃超
    單位 | 貴州省貴陽市花溪區(qū)靈秀社工服務(wù)社


新入職


2019年,貴陽市花溪區(qū)陽光媽媽志愿者協(xié)會(huì)孵化了社會(huì)組織——貴陽花溪靈秀社會(huì)工作服務(wù)社。它是花溪區(qū)第一個(gè)專業(yè)社工組織“花溪靈秀社工服務(wù)社”。成立之初說實(shí)話當(dāng)初我并不看好社工對(duì)于吸毒人員的幫扶能起到什么樣的效果,我感覺這些剛出校門的社工根本對(duì)吸毒人員就不了解,怎么去幫扶他們?

在社工招聘的時(shí)候,當(dāng)時(shí)一個(gè)有著稚嫩的臉龐,個(gè)子小小的女生進(jìn)入了我的視野。心想這樣的小女孩怎么去面對(duì)吸毒人員呢?于是我問她道:“你了解我們社的服務(wù)對(duì)象嗎?”小女生看著我并堅(jiān)定的回答到:“我知道,大三見習(xí)單位是強(qiáng)制隔離戒毒所!”小女生能有這樣的回答讓我不禁對(duì)她刮目相看,不知道這小小的身體里蘊(yùn)藏著多大的能量。通過和她的聊天,了解了她的一些基本情況以及她的名字叫小玲。

開展街頭禁毒宣傳活動(dòng)


入職培訓(xùn)后


入職培訓(xùn)后,小玲被分配到了靈秀社會(huì)工作服務(wù)社貴筑街道辦站點(diǎn)工作,我也被派到站點(diǎn)開展督導(dǎo)工作。按照上級(jí)文件的要求,站點(diǎn)配備3名禁毒社工服務(wù)28名社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員。除此以外,社工還需收集資料和迎接上級(jí)禁毒部門對(duì)禁毒工作的檢查,這往復(fù)循環(huán)的事讓我重新認(rèn)識(shí)了禁毒社工的工作。我開始擔(dān)心缺乏經(jīng)驗(yàn)的小玲無法適應(yīng)從書本理論到實(shí)踐工作,可小玲每天上班總是認(rèn)真的完善資料,與每一位戒毒康復(fù)人員面對(duì)面交流,認(rèn)真的聽他們?cè)V說心理話。

往往最難的是陌生服務(wù)對(duì)象對(duì)我們工作的不理解。有一次我?guī)е×崛ゼ以L服務(wù)對(duì)象時(shí),這位服務(wù)對(duì)象對(duì)于我們的到來并不是很歡迎,我們被拒之門外。當(dāng)又重新敲開了大門時(shí),沒有想到服務(wù)對(duì)象對(duì)我們卻是破口大罵,小玲站在我身后拉著我的衣袖瑟瑟發(fā)抖,她的理性讓她沒有退縮,默默的站著,聽著服務(wù)對(duì)象傾訴怨氣;之后,可能是罵累了,也可能是被我們的誠意感動(dòng)了,看著我們站著門口望著他,服務(wù)對(duì)象停下了,就在這時(shí)小玲怯生生的站了出來說:“王大哥,我們是來幫助你解決問題的,不是來和你吵架的?!?/strong>

服務(wù)對(duì)象聽到這話有點(diǎn)不好意思了,連忙讓我們進(jìn)屋。隨后,小玲通過和服務(wù)人員的交談,耐心的記錄下了服務(wù)對(duì)象所說的問題。這次家訪讓我看到了小玲的韌性以及小玲的親和力。

組織小組活動(dòng)是禁毒社工的必修課也可能是對(duì)禁毒社工的考驗(yàn)。因?yàn)樵诮M織服務(wù)對(duì)象開展小組活動(dòng)中存在有太多的不確定因素,在每一次小組活動(dòng)前,我和小玲預(yù)想了各種影響小組活動(dòng)的因素,以及各種突發(fā)事件的預(yù)案。有一次的小組活動(dòng)中還是出現(xiàn)了意外,當(dāng)時(shí)小玲作為小組活動(dòng)的主持人,站在臺(tái)上宣布小組活動(dòng)的游戲環(huán)節(jié)時(shí),一個(gè)年紀(jì)比較大的服務(wù)對(duì)象大聲的說道:“我們這么老幾十歲的人了,還和你這個(gè)小姑娘玩這么幼稚的游戲,我才不玩呢,不如回家看看電視!”說完站起來就離開了現(xiàn)場,也有兩個(gè)服務(wù)對(duì)象緊跟著離開。

面對(duì)這尷尬的場面,小玲委屈的眼淚都快掉下來了,我連忙安撫現(xiàn)場還在的幾名服務(wù)對(duì)象的情緒,說完等我轉(zhuǎn)過身來,看向小玲,只見她已經(jīng)收拾好了心情正對(duì)大家說:“各位大哥哥,我們所做的這些游戲環(huán)節(jié)完全沒有惡意,各位哥哥在青春年華時(shí)候誤入歧途,我們今天只是想用這樣的方式,和大家有所互動(dòng),希望通過游戲讓大家得到放松、感受到快樂。希望各位哥哥能理解我們的用意!”會(huì)場安靜了片刻,有人帶頭給小玲鼓起了熱烈的掌聲。仿佛剛剛的事像沒有發(fā)生過一樣,服務(wù)對(duì)象和社工們?cè)谟螒蛑型娴暮荛_心,小組活動(dòng)圓滿結(jié)束。

與社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員面對(duì)面談心

再后來的一件事也讓我感到很意外。小玲在電話中邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參加活動(dòng),不料服務(wù)對(duì)象卻在電話中破口大罵、惡語相向,小玲只是默不作聲,聽服務(wù)對(duì)象罵了幾分鐘小玲便把對(duì)方電話掛了。隨后我在朋友圈看到小玲發(fā)了一條動(dòng)態(tài),她說是職業(yè)素養(yǎng)教會(huì)了她尊重、接納,即使被服務(wù)對(duì)象莫名其妙臭罵一頓,但是自己要禮貌客氣地講道理,即使講不通,也不生氣。她還給自己打氣,要抗住。過了三個(gè)小時(shí),小玲再次撥通服務(wù)對(duì)象的電話,耐心向服務(wù)對(duì)象表達(dá)了去電的用意,在溝通后,服務(wù)對(duì)象在電話中向小玲致歉。后來有一次在聊天中提到這件事情,小玲跟我說,因?yàn)槟翘旆?wù)對(duì)象的心情不好,所以她能夠理解。


重生


天有不測(cè)風(fēng)云,小玲突然查出患有惡性腫瘤需要住院治療,小玲的服務(wù)對(duì)象多次到站點(diǎn)要求去看望他們的小妹妹,但都被小玲婉拒了,因?yàn)樗蒙绻ぢ殬I(yè)倫理。在經(jīng)過手術(shù)和八次的化療后,小玲重新回到她熱愛的禁毒社工崗位上,她現(xiàn)在越來越自信。和服務(wù)對(duì)象的交流游刃有余,服務(wù)對(duì)象也越來越認(rèn)可這個(gè)可愛的小妹妹。這就是我認(rèn)識(shí)的禁毒社工。

白日不到處,青春恰自來。苔花如米小,也學(xué)牡丹開。小玲猶如苔一樣,雖然在陽光不能照到的地方,又那么渺小,照常在蓬蓬勃勃的生長,不引人注目,更無人喝彩。但是她仍然那么執(zhí)著的開放,在逆境中有勇氣實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,充滿自信,認(rèn)真的把自己最美的瞬間,毫無保留地綻放給了禁毒工作。

廣大社工同志做著最平凡的事、讓人不理解的情,卻讓人感覺他們像巨人般偉大,“毒品一日不決,禁毒一日不休!”這就是我們所有禁毒社工最終的信念!


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