我其實(shí)一直很少討厭別人，是因?yàn)槲也幌牒馁M(fèi)心力在我討厭的人身上。

但在我第一份工作中，我就不得不和一位我討厭的人共事，跟她相處一年下來(lái)，關(guān)系不但沒(méi)有改善，我心里還越來(lái)越堵得慌，分分鐘想要離職。

這個(gè)人是當(dāng)時(shí)我們內(nèi)控部的一位大姐，她好像真的是我的克星，我與她事事都不對(duì)付。

剛進(jìn)入職場(chǎng)的我工作很有激情，平時(shí)手腳特勤快，嘴巴也甜，結(jié)果，她對(duì)我的評(píng)價(jià)是：“我就討厭你們這種嘻嘻哈哈不干正事兒的......”

有一次，我想要趕緊走完合同流程，她就是故意扣著合同挑毛病，說(shuō)這里有問(wèn)題、那里不合規(guī)。

漸漸地，她覺(jué)得我太激進(jìn)，我覺(jué)得她太死板。

我經(jīng)常想不通，為什么她那么不講道理呢？為什么她總是沒(méi)有大局觀？為什么她事事都在針對(duì)我？

 一、忽略角色的對(duì)立 

對(duì)于那個(gè)大姐，我當(dāng)時(shí)以為我會(huì)討厭她一輩子，畢竟我也不是見(jiàn)誰(shuí)都腦袋大、呼吸急促、胸口發(fā)悶。

但沒(méi)想到，在我提交辭職報(bào)告的那一刻，這些癥狀都神奇地消失了。

我突然意識(shí)到，我的討厭，不是來(lái)源于她這個(gè)人，而是來(lái)源于我們之間角色的對(duì)立。

組織是一個(gè)相互合作和制約的有機(jī)整體，這就意味著，很多角色的設(shè)置天然是容易產(chǎn)生矛盾的。

比如說(shuō)：

技術(shù)說(shuō)：“誰(shuí)讓產(chǎn)品的需求總是變，上線(xiàn)時(shí)間推遲的鍋我們可不背?！?/p>

產(chǎn)品說(shuō)：“技術(shù)拖延工時(shí)，才導(dǎo)致產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)間推遲，我這邊的需求可都是實(shí)時(shí)同步的。”

設(shè)計(jì)說(shuō)：“施工的技術(shù)不行，無(wú)法實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)效果。”

施工說(shuō)：“設(shè)計(jì)的天馬行空，根本就不切實(shí)際?！?/p>

老板想的是：?jiǎn)T工多干活、少拿錢(qián)。

員工想的是：老板少提要求、多發(fā)錢(qián)。

... ... 

這就是我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤——把人和角色混為一談。

當(dāng)角色的矛盾出現(xiàn)時(shí)，我們很容易把對(duì)角色的不滿(mǎn)上升到對(duì)個(gè)人的討厭。

所以，對(duì)方無(wú)論做什么，我們都覺(jué)得：“TA是在針對(duì)我，太討厭了！”。

其實(shí)，我們只是在不同的角色里，做自己該做的事情罷了。

 二、我們習(xí)慣看到事情的一面 

我之前有個(gè)同事，她在工作中特別善于把自己的責(zé)任撇得清清楚楚，而且對(duì)于利益非常計(jì)較。

所以，我覺(jué)得她特別自私，在合作過(guò)一次之后，我就盡量避開(kāi)跟她合作。

但在一次團(tuán)建之后，我改變了對(duì)她的印象。

她分享了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷：她成長(zhǎng)在一個(gè)單親家庭中，是依靠別人的捐贈(zèng)和幫助得以完成學(xué)業(yè)，這讓她極度缺乏安全感。

也正因如此，她在工作中特別謹(jǐn)慎，傾向于把自己的責(zé)任和利益確認(rèn)得清清楚楚。

更特別讓我驚訝的是，在我眼中非常自私的她，一直在慷慨資助山區(qū)的孩子完成學(xué)業(yè)，因?yàn)樗胍阉邮盏降膼?ài)傳遞下去。

聽(tīng)完她的故事之后，我特別震撼。

在后來(lái)跟她的合作中，我特別理解她想要把利益和責(zé)任分清楚的訴求，努力地配合她區(qū)分清楚。

我意外地發(fā)現(xiàn)，明白了彼此的訴求之后，我們的合作成本反而降低了，合作效率得到了提升。

所以，不要輕易給別人的行為進(jìn)行簡(jiǎn)單的推理，然后貼上某些標(biāo)簽。

每個(gè)人都是多面的，這些標(biāo)簽會(huì)阻礙我們看到一個(gè)更真實(shí)的對(duì)方。

還有一個(gè)原因，就是我們總是覺(jué)得“那個(gè)人很討厭”是那個(gè)人的問(wèn)題。

但卻從未想過(guò)，之所以覺(jué)得那個(gè)人很討厭，有可能是我們自己的問(wèn)題。

在現(xiàn)代認(rèn)知行為療法中，有一個(gè) ABC 療法。

A——代表的是誘發(fā)事件，代表我們很討厭的事、物或者很難相處的人；

B——代表我們對(duì) A 的看法；

C——代表的是我們的感覺(jué)和行為；

一般來(lái)說(shuō)，大家會(huì)覺(jué)得是 A 誘發(fā)了C。

比如：

有個(gè)人對(duì)我的工作提了很多要求（A）

↓

我覺(jué)得他很討厭（C）

但事實(shí)上，A 無(wú)法導(dǎo)致 C，是 B 導(dǎo)致 C。

因?yàn)槟莻€(gè)人對(duì)我的工作提了很多要求（A ）

↓

我覺(jué)得達(dá)到他的要求要花掉我很多額外的時(shí)間，我周末必須加班才能完成，我不喜歡加班，我覺(jué)得他一點(diǎn)都不顧及我的感受（B）

↓

所以我感到很生氣，我覺(jué)得他很討厭（C）

簡(jiǎn)而言之，真正讓我生氣的不是對(duì)方提出的這些要求，而是我對(duì)這些要求的看法。

如果我覺(jué)得別人對(duì)我提很高的要求，是因?yàn)閷?duì)方重視我，如果對(duì)方不重視我的話(huà)，可能根本不在乎我怎么做。

或許，抱持這樣的信念，我可能就不覺(jué)得對(duì)方討厭了。

讓我們覺(jué)得討厭的，并不是別人的行為或者那個(gè)人，而是我們對(duì)別人的行為或者那個(gè)人的看法。

美國(guó)作家佛格森說(shuō)：

“誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服他人改變，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開(kāi)啟的改變之門(mén)，不論曉之以理或者動(dòng)之以情，我們都不能替別人開(kāi)門(mén)。”

當(dāng)我們不得不跟一些我們認(rèn)為“很討厭”的人合作的時(shí)候，我們就要接受兩個(gè)現(xiàn)實(shí)：

- 一味地吐槽對(duì)方有多討厭，并沒(méi)有任何幫助；

- 期待對(duì)方發(fā)生任何改變，大概率也是徒勞的；

那我們?nèi)绾尾拍懿晃约?，又解決問(wèn)題呢？

 一、學(xué)會(huì)抽離 

相比喜歡，討厭、憎恨一類(lèi)的情緒更有力量，一旦陷入這種情緒，我們?cè)僖矡o(wú)法理性地討論問(wèn)題、處理問(wèn)題。

所以，遇到問(wèn)題，先處理情緒，再解決問(wèn)題。

如果別人說(shuō)的話(huà)讓你生氣，看一看是什么讓你生氣。

我們可以試圖問(wèn)自己：

對(duì)方說(shuō)的話(huà)是針對(duì)我個(gè)人，還是針對(duì)我的角色？

對(duì)方的意圖是什么呢？

我對(duì)對(duì)方有什么假設(shè)？

為什么會(huì)把對(duì)方的行為定義為“很討厭”？

如果我只是一個(gè)跟這件事情毫無(wú)關(guān)系的第三方，我會(huì)怎么看待這句話(huà)？

......

 二、明確自己的目標(biāo) 

情緒處理好之后，就要專(zhuān)注于這次合作的目標(biāo)上。

但這個(gè)目標(biāo)并不單單指自己個(gè)人的利益/目標(biāo)，而是雙/多方的目標(biāo)都要明確。

否則，當(dāng)你只解決某一方的問(wèn)題，單方面的死拉硬拽，結(jié)果只會(huì)引發(fā)其他方的強(qiáng)烈反感，最終還是無(wú)法達(dá)成共識(shí)。

我們可以快速考慮以下幾個(gè)問(wèn)題，為自己的溝通找到突破口：

從我自己的角度出發(fā)，我要解決什么問(wèn)題？

從對(duì)方的角度出發(fā)，他想解決什么問(wèn)題？

我要做什么，或者避免做什么，才能最大限度地解決這些問(wèn)題？

......

三、注意溝通方式 

如果對(duì)方的溝通方式讓你很不舒服，而對(duì)方似乎完全沒(méi)有覺(jué)察，我們可能需要明確地告訴對(duì)方自己的感受和期待。

但要注意溝通方式：

如果溝通恰當(dāng)，既能解決問(wèn)題，又能改善關(guān)系；

如果溝通不當(dāng)，有可能進(jìn)一步破壞雙方的關(guān)系。

可以從以下的幾個(gè)方面來(lái)準(zhǔn)備這個(gè)溝通：

「界定問(wèn)題」—— 你想跟對(duì)方反饋的是什么？

「闡述問(wèn)題」—— 是什么讓你懊惱或這生氣？

恰當(dāng)?shù)睦?，可以讓你的反饋具有可信度?br>

「分享感受」—— 告訴對(duì)方，他/她的行為喚起了你什么樣的感受？

坦誠(chéng)自己的脆弱，是真誠(chéng)的表現(xiàn)，也可以讓對(duì)方理解到他的行為對(duì)你產(chǎn)生了什么影響。

「表達(dá)愿望」—— 你希望為彼此實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？

「邀請(qǐng)對(duì)方回應(yīng)」—— 誠(chéng)懇地詢(xún)問(wèn)對(duì)方：“你對(duì)這件事情有什么看法？”

了解事情的實(shí)質(zhì)，討論問(wèn)題發(fā)生的潛在原因，最終找到有效的解決方案。

當(dāng)我們拿出勇氣和技巧解決真正的問(wèn)題，我們其實(shí)是在給雙方送上一份禮物。

一方面送給對(duì)方真誠(chéng)，另一方面送給自己勇氣。

——寫(xiě)在最后——

有個(gè)詞叫“愛(ài)屋及烏”，就是指喜歡一個(gè)人，連帶他的一切都喜歡。

但很少有人能接得上“愛(ài)屋及烏”的下一句——“不愛(ài)人者，及其胥余”。

意思是當(dāng)你討厭一個(gè)人的時(shí)候，連他家的墻壁都厭惡。 

沒(méi)有人會(huì)被所有人喜歡，也沒(méi)有人會(huì)喜歡所有人。

而你討厭的那個(gè)人，也未必真的很討厭，只是當(dāng)下這種厭惡的情緒影響了你對(duì)這個(gè)人的判斷，也影響你的為人處世，乃至決定你的眼界和高度。

當(dāng)然，如果對(duì)方就是不講道理，如果你在這段“讓你討厭”的關(guān)系中受到了傷害，要記得你也可以選擇直接離開(kāi)。

但逃避永遠(yuǎn)解決不了問(wèn)題，只有當(dāng)你能夠越發(fā)舒展自如地接納這個(gè)世界的不完美，于自己而言，你才能活得越發(fā)舒展自如，不擰巴，不糾結(jié)，不計(jì)較。

心理學(xué)家曾奇峰說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“這個(gè)世界到底是什么樣子，與這個(gè)世界無(wú)關(guān)，而與你愿意把它制造成什么樣子有關(guān)?！?/p>