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采購(gòu)人員是公司與供應(yīng)商之間相互合作的橋梁與紐帶，所以：?公司與供應(yīng)商相互之間的合作能走多久、走多遠(yuǎn)；?公司與供應(yīng)商相互之間的合作質(zhì)量與效率高與低；?公司與供應(yīng)商相互之間的合作能否走向戰(zhàn)略合作關(guān)系；?公司與供應(yīng)商相互之間的合作能否取得相互支持、合作共贏的局面；?公司優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的比例多與少；這些都取決于采購(gòu)人員在中間的工作策略，策略運(yùn)用得當(dāng)，就會(huì)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，既維護(hù)了公司的利益，又維護(hù)了供應(yīng)商的利益；既贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，又獲得了供應(yīng)商的尊重。所以，一名優(yōu)秀的采購(gòu)人員在工作中，不只是根據(jù)公司的要求及時(shí)下達(dá)采購(gòu)需求，而是在與供應(yīng)商的合作過(guò)程中，始終保持利他的心態(tài)，善于為他人著想，站在他人的工作立場(chǎng)出發(fā)，不但為自己的工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升做好各種各樣的前期鋪墊，更能隨著供應(yīng)商的情況變化做出及時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，既滿足了公司各相關(guān)部門的需求，又提升了自己在公司的價(jià)值與分量，同時(shí)與供應(yīng)商打好合作關(guān)系，所以不僅贏得了公司的認(rèn)可與滿意，還贏得了供應(yīng)商的尊重。那么，優(yōu)秀的采購(gòu)人員是如何實(shí)現(xiàn)上述的工作目標(biāo)呢？具體表現(xiàn)在哪些方面呢？根據(jù)筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的采購(gòu)人員通常都善于在以下八個(gè)方面進(jìn)行積極主動(dòng)跟進(jìn)，確保自己的工作永遠(yuǎn)處于主動(dòng)狀態(tài)而不是被動(dòng)挨打狀態(tài)，具體如下： 1-跟供貨進(jìn)度作為優(yōu)秀的采購(gòu)人員，通常都是具有高度的責(zé)任心，不僅為自己負(fù)責(zé)，更是為相關(guān)部門的需求負(fù)責(zé)，所以會(huì)在下達(dá)采購(gòu)需求后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間跟蹤供應(yīng)商的供貨進(jìn)度，其目的：?及時(shí)了解和掌握供應(yīng)商的供貨能力?及時(shí)了解和掌握供應(yīng)商的供貨進(jìn)度以便能根據(jù)供應(yīng)商的供貨能力與進(jìn)度變化情況及時(shí)做出相應(yīng)的對(duì)策，不至于讓自己的采購(gòu)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。一般的采購(gòu)人員通常會(huì)在下達(dá)采購(gòu)需求后，就很少過(guò)問(wèn)或跟進(jìn)供應(yīng)商的供貨進(jìn)度了，抱著“反正我按照需求部門的請(qǐng)購(gòu)要求下達(dá)采購(gòu)訂單了，至于供應(yīng)商能不能準(zhǔn)時(shí)供貨，我又決定不了“心態(tài)對(duì)待，往往會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商的供貨能力或進(jìn)度突然滿足不了時(shí)，或被需求部門催促時(shí)才緊張，搞得自己的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。2—跟供貨質(zhì)量作為優(yōu)秀的采購(gòu)人員，不僅能確保公司采購(gòu)需求的材料及時(shí)供貨到位，而且也能積極主動(dòng)與質(zhì)量部門、使用部門保持后續(xù)的溝通跟進(jìn)，主動(dòng)詢問(wèn)采購(gòu)的材料質(zhì)量驗(yàn)收情況和使用情況，以便把采購(gòu)材料的質(zhì)量情況及時(shí)反饋與供應(yīng)商，幫助供應(yīng)商起到預(yù)警的作用，防止發(fā)生被公司質(zhì)量部門或其他部門投訴，從而保持了與供應(yīng)商友好的合作關(guān)系。一般的采購(gòu)人員從來(lái)不會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)采購(gòu)的材料質(zhì)量情況，為什么呢？只要質(zhì)量部門沒(méi)有下達(dá)“采購(gòu)質(zhì)量整改通知書“，在一般的采購(gòu)人員心目中認(rèn)為自己采購(gòu)回來(lái)的材料都是合格的；其實(shí)不然，質(zhì)量部門通常對(duì)不合格的材料會(huì)做出”拒收“或“讓步“，對(duì)于讓步的情況，有些公司的質(zhì)量部門就很少反饋給采購(gòu)部門，不反饋不代表采購(gòu)的材料100%合格。3-跟產(chǎn)能變化作為任何一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，或大或小的管理問(wèn)題，這些問(wèn)題的發(fā)生，有可能會(huì)影響到日產(chǎn)能的變化。日產(chǎn)能的變化對(duì)公司來(lái)說(shuō)：必然會(huì)涉及到公司的材料日用量；對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)：涉及到供應(yīng)商的供貨能力與進(jìn)度。所以，優(yōu)秀的采購(gòu)人員不僅關(guān)注供應(yīng)商的產(chǎn)能變化，也會(huì)關(guān)注公司的產(chǎn)能變化。?跟進(jìn)供應(yīng)商的產(chǎn)能變化作為采購(gòu)人員，只有掌握了供應(yīng)商的日產(chǎn)能，才會(huì)確保采購(gòu)訂單下達(dá)的準(zhǔn)時(shí)性，一是給供應(yīng)商充裕的備貨時(shí)間，二是根據(jù)公司的交期需求合理、適時(shí)下達(dá)采購(gòu)訂單。所以作為優(yōu)秀的采購(gòu)人員，在和供應(yīng)商合作過(guò)程中，適時(shí)跟進(jìn)了解供應(yīng)商日產(chǎn)能的變化情況，關(guān)注供應(yīng)商的日產(chǎn)能，以便自己能根據(jù)供應(yīng)商的日產(chǎn)能動(dòng)態(tài)變化情況，做出及時(shí)的響應(yīng)對(duì)策，確保自己的采購(gòu)工作處于主動(dòng)狀態(tài)，而不是等到出現(xiàn)緊急情況，滿臉無(wú)奈地推責(zé)和責(zé)怪供應(yīng)商。尤其是緊急采購(gòu)或臨時(shí)加量采購(gòu)，必然會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商的生產(chǎn)安排出現(xiàn)同步的變化，作為供應(yīng)商要將自身的變化情況反饋給采購(gòu)人員，以有效減輕采購(gòu)人員的壓力；同樣，作為采購(gòu)人員，也應(yīng)將公司涉及到供應(yīng)商的變化情況及時(shí)反饋給供應(yīng)商，以有效減輕供應(yīng)商的供貨壓力，便于供應(yīng)商在備貨計(jì)劃安排方面做出適時(shí)的合理調(diào)整；這才是真正的彼此尊重、互惠互利、共贏共享的合作關(guān)系。
4.跟突發(fā)情況?關(guān)注供應(yīng)商的突發(fā)情況一家公司的供應(yīng)商分布在各個(gè)不同的城市，不同城市的天氣狀況、突發(fā)情況都會(huì)因所在地不同而有所變化比如錯(cuò)峰用電、洪澇災(zāi)害、臺(tái)風(fēng)、地震、汛情等等，所以作為優(yōu)秀的采購(gòu)人員也會(huì)關(guān)注各個(gè)供應(yīng)商所在地的不可控的突發(fā)情況，以便能據(jù)此在第一時(shí)間和供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)溝通，做出合適的應(yīng)對(duì)之策比如啟用備用供應(yīng)商或臨時(shí)開發(fā)新的供應(yīng)商，以確保材料的供應(yīng)商滿足公司的需求進(jìn)度。優(yōu)秀的采購(gòu)人員之所以能贏得供應(yīng)商的尊重，是因?yàn)槟茈S時(shí)為供應(yīng)商的利益著想，尤其是當(dāng)公司所在地發(fā)生不可控的突發(fā)情況，優(yōu)秀的采購(gòu)人員都會(huì)第一時(shí)間與相應(yīng)的供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)告知供應(yīng)商，以便供應(yīng)商能隨著公司的突發(fā)情況在備貨計(jì)劃安排方面做出應(yīng)對(duì)之策，不僅有效保護(hù)了公司的利益，也有效維護(hù)了供應(yīng)商的利益。5-跟供貨價(jià)格任何一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格都是動(dòng)態(tài)變化的，不可能是一成不變的，作為優(yōu)秀的采購(gòu)人員，都會(huì)通過(guò)各種適宜的方式了解每一種材料的市場(chǎng)價(jià)格，及時(shí)和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通合作價(jià)格，為保護(hù)公司的利益和有效降低公司采購(gòu)成本做出合適的對(duì)策。6-跟售后服務(wù)雖然說(shuō)沒(méi)有售后服務(wù)的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，但這是一種非常理想化的狀態(tài)，沒(méi)有一個(gè)公司能真正做到。所以任何一家公司都希望與具備售后服務(wù)保障能力的供應(yīng)商合作，這是我們每個(gè)人在尋找合作伙伴過(guò)程中的心理暗示與自我保護(hù)的意識(shí)，寧可備而不用，也不愿意出現(xiàn)用而無(wú)備的情況。優(yōu)秀的采購(gòu)人員都善于跟進(jìn)供應(yīng)商的售后服務(wù)，一是嚴(yán)格履行雙方的承諾與合約，二是積極維護(hù)公司的利益，三是促進(jìn)與供應(yīng)商的合作感情7-跟異常處理任何一家公司在與供應(yīng)商合作過(guò)程中，都免除不了會(huì)遇到異常的情況發(fā)生比如供貨數(shù)量異常、質(zhì)量異常、付款異常、履約異常等等，正是會(huì)有這些異常情況的出現(xiàn)，需要采購(gòu)人員及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，督促異常的整改落實(shí)，維護(hù)公司與供應(yīng)商的利益，實(shí)現(xiàn)雙贏的合作局面。所以，優(yōu)秀的采購(gòu)人員不僅會(huì)站在公司的角度跟進(jìn)處理異常情況，也會(huì)站在供應(yīng)商的角度跟進(jìn)處理異常情況，只有同時(shí)維護(hù)雙方的利益，才會(huì)確保采購(gòu)工作的順利開展，才是一名真正優(yōu)秀的采購(gòu)人員。8-跟備貨情況不同的行業(yè)所面臨的市場(chǎng)不同，通常分為淡季與旺季，如何確保在旺季來(lái)臨之前供應(yīng)商的供貨能力滿足公司的需求，更是采購(gòu)人員的核心職責(zé)。優(yōu)秀的采購(gòu)人員通常也會(huì)關(guān)注公司的淡旺季，隨時(shí)保持與銷售部門、計(jì)劃部門的溝通，提前掌握淡旺季的情況，以便采購(gòu)的工作質(zhì)量、效率能跟上公司的淡旺季變化，尤其是在銷售旺季到來(lái)之前，做出相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，提前通知供應(yīng)商做出備貨計(jì)劃，應(yīng)對(duì)公司的生產(chǎn)需求。
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