每到九月，朋友圈里全在歡天喜地慶祝，人類(lèi)幼崽終于開(kāi)學(xué)啦！

然而，仰天大笑出門(mén)去，我輩都是爬墻人……

大概，這就是為人父母吧。一邊因?yàn)樾《拱鼈兘K于被老師收編而激動(dòng)萬(wàn)分，一邊又時(shí)不時(shí)感到焦慮：

等到終于放學(xué)接娃的那一刻，父母?jìng)兒薏坏孟蛲薨l(fā)出靈魂十八問(wèn)，想把娃兒們?cè)趯W(xué)校的情況了解的清清楚楚。

然而，面對(duì)家長(zhǎng)連珠炮般的提問(wèn)，孩子們多半不太能給出我們期待的反饋。

這種情況，我們做父母的該怎么辦？

今天這篇文章，我們就來(lái)全方位分析一下，如何“有效地”跟孩子溝通在校情況，得到我們想了解的信息。

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這些“無(wú)效溝通”方式，一起來(lái)排雷

記得去年九月我女兒剛開(kāi)學(xué)的那段時(shí)間，我經(jīng)?？吹郊议L(zhǎng)群里這樣的“訴苦”：

“天天回來(lái)問(wèn)他在幼兒園過(guò)得怎么樣，啥都說(shuō)不出來(lái)！”

“愁死人，問(wèn)她在幼兒園開(kāi)心嗎，答開(kāi)心，再問(wèn)發(fā)生了哪些事，說(shuō)忘了……”

這樣的溝通，大概就是典型的“無(wú)效溝通”。

我嘗試著分析一下出現(xiàn)“無(wú)效溝通”幾個(gè)原因：

首先，我們一定要明白，對(duì)于幼兒園和小學(xué)低年級(jí)小朋友來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)想了解的東西，大概率不等于小朋友想要和我們說(shuō)的東西。

幼兒園的小朋友可能興奮地向父母講述幼兒園的新玩具，但父母卻想了解孩子飯吃的好不好，午覺(jué)睡得如何；一年級(jí)的小朋友可能會(huì)急于向父母描述自己的新同桌，但家長(zhǎng)卻想知道孩子上課是否聽(tīng)得懂，老師是否和藹可親。

對(duì)于2-7歲的孩子來(lái)說(shuō)，“自我中心化”表現(xiàn)是比較突出的，只從自己的想法、觀(guān)點(diǎn)去認(rèn)識(shí)、理解、描述事物，而不管他人是否感興趣和理解，是他們的正常狀態(tài)[1]。

這種親子溝通期待上的錯(cuò)位，是天然存在的。

有些家長(zhǎng)說(shuō)，孩子回家后好像不愿意和大人說(shuō)學(xué)校發(fā)生的事情；或者即便家長(zhǎng)問(wèn)了，似乎也不能詳細(xì)地描述學(xué)校的情況，不太會(huì)說(shuō)……

這種情況當(dāng)然和孩子的表達(dá)能力、個(gè)性特征都有關(guān)。語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、個(gè)性外向喜歡聊天的孩子，可能更傾向于積極和父母溝通學(xué)校的情況。

但是，值得注意的是，父母和孩子聊天的時(shí)機(jī)、問(wèn)話(huà)的方式、語(yǔ)氣神態(tài)、溝通技巧等，也對(duì)孩子的“表達(dá)欲”、“表達(dá)能力”影響頗多。

舉個(gè)例子，剛出幼兒園大門(mén)，就開(kāi)始發(fā)問(wèn)：“今天開(kāi)心嗎？玩什么游戲了？老師對(duì)你好嗎？小朋友有沒(méi)有欺負(fù)你？”

仔細(xì)想想，這個(gè)時(shí)機(jī)和問(wèn)話(huà)方式并不算太好。孩子剛從不熟悉的學(xué)校環(huán)境回到父母身邊，可能有興奮也可能有些焦慮，他們也許更需要一個(gè)擁抱，一段沒(méi)有太多“追問(wèn)”的陪伴，以及對(duì)自己勇敢度過(guò)了在新環(huán)境中第一天的肯定和鼓勵(lì)。

在孩子的各種情緒還沒(méi)有徹底釋放之前，就這樣密集提問(wèn)，有可能讓孩子一下子陷入宕機(jī)狀態(tài)。

一個(gè)遺憾的事實(shí)是，有不少家長(zhǎng)在和孩子溝通時(shí)，都曾問(wèn)過(guò)“無(wú)效問(wèn)題”。

你以為你問(wèn)了，其實(shí)可能并沒(méi)有。比如：

舉個(gè)例子，“今天在學(xué)校過(guò)得開(kāi)心嗎？”這個(gè)問(wèn)題在我看來(lái)就屬于不具體、依賴(lài)主觀(guān)判斷、答案封閉的問(wèn)題。孩子除了回答開(kāi)心或不開(kāi)心之外，好像很難主動(dòng)延伸出其他方面的描述。

因此很多時(shí)候不是孩子啥也說(shuō)不出來(lái)，是我們沒(méi)有給孩子遞上那個(gè)繼續(xù)說(shuō)下去的“話(huà)茬子”?。?/span>

試著把上面的問(wèn)題換成“今天在幼兒園，和同桌的小朋友一起玩什么新玩具了嗎？”這樣更具體、更容易延伸的問(wèn)題。如果孩子回答“是”，我們可以繼續(xù)問(wèn)，玩了什么，和幾個(gè)小朋友一起玩的，玩的時(shí)候大家表現(xiàn)如何，開(kāi)不開(kāi)心……這樣延伸下去，孩子的話(huà)匣子可能就打開(kāi)了。

這些具體的、甚至是不涉及孩子本身的問(wèn)題，對(duì)于那些不太會(huì)主動(dòng)表達(dá)，敏感羞怯的孩子，可能更加適用。

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想和孩子“有效溝通”

這4步不可少

了解了和孩子溝通的時(shí)機(jī)，以及“無(wú)效問(wèn)題”的范例后，我們?cè)賮?lái)看看想要“有效溝通”，我們?cè)撟瞿男?zhǔn)備。

和孩子溝通的態(tài)度至關(guān)重要。

無(wú)論孩子一開(kāi)始說(shuō)出來(lái)的是不是我們想了解的內(nèi)容，我們都要表現(xiàn)出相當(dāng)關(guān)心并興趣盎然。哪怕孩子說(shuō)出的事情很無(wú)趣或者讓我們擔(dān)心（比如被老師忽視），也要在聽(tīng)的過(guò)程中保持耐心、溫和、鎮(zhèn)定，盡量不催促或打斷孩子。

這樣才能讓孩子覺(jué)得這次溝通是安全的，才能鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說(shuō)下去，直到說(shuō)出我們期待的信息。

年齡越小的孩子，越需要耐心，他們可能說(shuō)得顛三倒四沒(méi)有重點(diǎn)，這時(shí)我們需要復(fù)述并幫助孩子理清邏輯，這樣既能表現(xiàn)“感興趣”，也能讓孩子對(duì)自己的表達(dá)更有信心[2]。

有時(shí)候，孩子說(shuō)出的內(nèi)容和我們期待的相距甚遠(yuǎn)，家長(zhǎng)們可能會(huì)覺(jué)得“無(wú)用”而失去興趣。但要知道，只有從孩子愿意說(shuō)的東西入手，才能逐步積攢到素材，從而用引導(dǎo)的方式來(lái)讓孩子說(shuō)出“有用”信息。

舉個(gè)例子，你想了解孩子午餐吃了什么，吃的怎么樣？可孩子一直在說(shuō)毛絨玩具有多好玩。那可以試著這樣問(wèn)：“寶寶很喜歡這個(gè)毛絨玩具吧？有沒(méi)有在玩的時(shí)候好好照顧它？給它梳梳毛或者喂喂飯？說(shuō)到喂飯，寶寶中午吃了什么呀，吃得像不像毛絨玩具那樣香甜？”

同理，上小學(xué)的孩子可能一直在說(shuō)同桌有本和他一樣的課外書(shū)，但你想了解孩子聽(tīng)課是否能聽(tīng)懂。

那我們可以這樣問(wèn)：“你們喜歡的這本書(shū)上，有沒(méi)有你們看不懂的字和句子？遇到的時(shí)候你們兩都是怎么處理的？也可以問(wèn)問(wèn)老師哦！說(shuō)到老師，今天老師講課時(shí)，有你聽(tīng)不懂的東西嗎？”

謹(jǐn)記，引導(dǎo)技巧再多，如果沒(méi)有孩子一開(kāi)始愿意說(shuō)出來(lái)的內(nèi)容，也會(huì)有“巧婦難為無(wú)米之炊”的窘迫。

對(duì)于幼兒園的孩子，還有一個(gè)特別好的方法，就是利用過(guò)家家游戲的方式進(jìn)行“情景還原”。

直接溝通時(shí)，孩子可能無(wú)法準(zhǔn)確回憶起在學(xué)校的細(xì)節(jié)，但一旦進(jìn)入情景游戲，就很容易觸動(dòng)孩子的記憶。

而且，這個(gè)方法非常適合了解一些特定情境下，老師的應(yīng)對(duì)方式和班級(jí)的氛圍，由此我們就可以結(jié)合孩子的個(gè)性，大致推斷孩子對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)程度。

通常，我會(huì)邀請(qǐng)女兒一起玩她當(dāng)老師我當(dāng)同學(xué)的游戲，我會(huì)按照她描述的幼兒園大致活動(dòng)環(huán)節(jié)來(lái)推進(jìn)游戲。比如在戶(hù)外玩耍時(shí)，我佯裝摔倒，看看女兒扮演的老師會(huì)如何處理。

還會(huì)用一些我“假想”的不良處理方式來(lái)迷惑女兒（比如批評(píng)小朋友為什么如此不小心），她就會(huì)在糾正我的過(guò)程中，模仿、展示出老師、同學(xué)的真實(shí)做法。

對(duì)于小學(xué)的孩子，我們可以調(diào)整游戲方式。

比如通過(guò)孩子透露的同學(xué)瑣事，“戲精”上身一下，扮演這位同學(xué)，并作出各種特定舉動(dòng)（如搗亂、上課交頭接耳、回答問(wèn)題錯(cuò)誤等），猜測(cè)并說(shuō)出老師和其他同學(xué)的應(yīng)對(duì)，看看孩子會(huì)不會(huì)糾正我們的應(yīng)對(duì)方式，從而獲得可能的信息。

剛開(kāi)學(xué)時(shí)，我們要好好利用睡前這段時(shí)間，來(lái)個(gè)溫柔的親子溝通?？梢愿⒆蛹s定，每晚睡前躺進(jìn)被窩里，和家長(zhǎng)說(shuō)幾句不告訴別人的悄悄話(huà)。睡前的時(shí)間和環(huán)境都很特殊，私密又溫馨，能讓孩子更敢于分享那些白天不敢表達(dá)的心里話(huà)。

 3 

孩子特別不會(huì)說(shuō)+家長(zhǎng)特別不會(huì)問(wèn)

怎么辦？

有些家長(zhǎng)，本身自己性格就比較內(nèi)向，缺乏深入溝通的動(dòng)力和技巧。沒(méi)問(wèn)兩句，發(fā)現(xiàn)孩子不愿意說(shuō)，就放棄了，然后內(nèi)心無(wú)比掙扎。

這樣的情況，真的無(wú)解嗎？其實(shí)不然，我們大可“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，用我們更擅長(zhǎng)、更容易做到的方式來(lái)了解孩子在學(xué)校的情況。

如果實(shí)在不會(huì)問(wèn)，那就更多陪伴，有了安全感，孩子總會(huì)更愿意吐露心聲。

人類(lèi)對(duì)孤獨(dú)的恐懼發(fā)自本能，孩子更需要陪伴。所以哪怕我們什么都不說(shuō)，給孩子熱情的擁抱、溫情的陪伴，總會(huì)讓孩子更加有安全感和信任感，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子會(huì)更愿意跟我們溝通。

我記得自己小時(shí)候總是更喜歡和沉默寡言的父親說(shuō)這說(shuō)那，盡管他的應(yīng)答總是“惜字如金”?，F(xiàn)在想來(lái)，是父親無(wú)言卻持續(xù)的陪伴讓我安心，讓我覺(jué)得“無(wú)論我說(shuō)什么，發(fā)生什么，你都會(huì)在那里?！?/span>

既然不擅長(zhǎng)語(yǔ)言溝通，那就充分發(fā)揮其他“特長(zhǎng)”。比如從細(xì)心觀(guān)察入手——孩子的神情體態(tài)、只言片語(yǔ)、以及對(duì)“明天要不要再去學(xué)?！钡膽B(tài)度，其實(shí)都能反映出他們?cè)趯W(xué)校的情況。

不少家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子被霸凌，都是從孩子突然變得不想去學(xué)校、話(huà)少、怯懦、睡不好覺(jué)等現(xiàn)象開(kāi)始察覺(jué)的。

所以，只要有心，語(yǔ)言之外的“溝通”方式也有很多。

直接求助老師是個(gè)有效的方法，負(fù)責(zé)的老師會(huì)樂(lè)意告知家長(zhǎng)孩子在校的表現(xiàn)，以便家校共育。需要注意的是，開(kāi)學(xué)期間老師會(huì)比較忙，問(wèn)老師問(wèn)題盡量具體且針對(duì)性強(qiáng)，便于得到我們想要的答案。

如果家中其他親密撫養(yǎng)人擅長(zhǎng)和孩子溝通，我們也可以請(qǐng)他們上陣。

另外，班級(jí)中有相對(duì)表達(dá)能力強(qiáng)的小朋友及家長(zhǎng)，我們也可以適當(dāng)求助。記得去年剛開(kāi)學(xué)時(shí)，我女兒作為小話(huà)癆，被很多家長(zhǎng)作為了解自家孩子在學(xué)校狀況的“重要途徑”……

女兒表達(dá)能力強(qiáng)，被當(dāng)成外援求助丨作者供圖

另外，學(xué)校提供的一些資料，如食譜、手工作業(yè)等資料，也可以作為和孩子的描述相互補(bǔ)充的輔助手段，給我們提供更多的溝通素材和線(xiàn)索。

平時(shí)和孩子互動(dòng)時(shí)，可以多利用和幼兒園/小學(xué)新開(kāi)學(xué)接近的游戲和繪本場(chǎng)景，勾起孩子的表達(dá)欲望。

在閱讀的過(guò)程中，孩子很容易有“我也會(huì)這樣”、“我不是這樣”的表達(dá)，我們可以以此為契機(jī)，抽絲剝繭出許多有用信息。

我記得那時(shí)我給孩子讀過(guò)的相關(guān)繪本有：

對(duì)于小學(xué)的孩子，可以試試《開(kāi)學(xué)第一課》這套書(shū)：

這套書(shū)講述了一系列真實(shí)又幽默的校園故事，比如《開(kāi)學(xué)第一天》、《第一次考試》、《給老師的第一封信》，不僅能給孩子帶來(lái)一些歡笑和啟發(fā)。親子共讀時(shí)，或許會(huì)幫孩子打開(kāi)話(huà)匣子。

我們常說(shuō)靜待花開(kāi)，育兒是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的相互陪伴，即便最終孩子要離開(kāi)我們，至少在該看見(jiàn)的時(shí)候，我們還是要努力“看見(jiàn)”他們。