業(yè)務(wù)流程建模(BMP)
BMP這樣是包括三個要素,分別是實體、對象和活動。業(yè)務(wù)流程發(fā)生在實體之間,它們可以使企業(yè)間、功能間、也可以是人與人之間的。
BPM分為三個層次。第一層主要是模型要素,即目標(biāo)、知識和數(shù)據(jù)。第二層主要模型的構(gòu)造,具體是建模技術(shù)的運用過程。第三層是對模型的可行性分析,具體是分析所建模型能否滿足系統(tǒng)目標(biāo)。
描述業(yè)務(wù)流程最常用的方法就是標(biāo)桿法、IDEF、DEMO、Petri網(wǎng)和UML進(jìn)行建模。
標(biāo)桿法就是找出相關(guān)行業(yè)中名列前茅的企業(yè),參考這些企業(yè)的系統(tǒng)。
標(biāo)桿法的程序如下:
1、確定需要進(jìn)行標(biāo)桿研究的流程和影響流程的成敗的關(guān)鍵因素
2、確定瞄準(zhǔn)目標(biāo)的標(biāo)桿企業(yè)、組織和流程
3、通過走訪、調(diào)研、會談、專業(yè)期刊、廣告等采集數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析
4、從眾多標(biāo)桿數(shù)據(jù)中,選定最佳改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)
5、改進(jìn)標(biāo)桿指標(biāo),評估企業(yè)既有流程,并確定改進(jìn)目標(biāo)
標(biāo)桿法可以創(chuàng)造性的采用優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐來加快業(yè)務(wù)的流程分析,加強企業(yè)間的聯(lián)系,促進(jìn)相互學(xué)習(xí)。但是由于企業(yè)之間的企業(yè)文化、企業(yè)階段不同所以在分析,這樣就會導(dǎo)致可能達(dá)不到預(yù)計的分析效果。
IDEF是建立一系列建模、分析和仿真的方法,IDEF中的每套方法都是通過建模程序來獲取某個特定類型的信息。IDEF的具體分層數(shù)據(jù)如下:
1、IDEF0:功能建模
2、IDEF1:信息建模
3、IDEF1X:數(shù)據(jù)建模
4、IDEF2:仿真建模設(shè)計
5、IDEF3:過程描述獲取
6、IDEF4:面向?qū)ο笤O(shè)計
7、IDEF5:本體論描述獲取
8、IDEF6:設(shè)計原理獲取
9、IDEF7:信息系統(tǒng)審計
10、IDEF8:用戶界面建模
11、IDEF9:場景驅(qū)動信息系統(tǒng)設(shè)計
12、IDEF10:實施架構(gòu)建模
13、IDEF11:信息制品建模
14、IDEF12:組織建模
15、IDEF13:三模式映射設(shè)計
16、IDEF14:網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
DEMO的核心是業(yè)務(wù)事務(wù),業(yè)務(wù)事務(wù)是一種通訊模式和客觀行為,是通過兩個行為角色實現(xiàn),分別是發(fā)起者和執(zhí)行者實現(xiàn)。
一個業(yè)務(wù)事務(wù)包括三個階段:要求階段、執(zhí)行階段和結(jié)果階段。
要求階段和結(jié)果階段是由主觀世界中的發(fā)起者和執(zhí)行者之間通信的行為組成,執(zhí)行階段是執(zhí)行者執(zhí)行所提出的要求的客觀行為。
DEMO從抽象的角度分析,DEMO主要是分為基礎(chǔ)層、信息層和文件層。其中信息層的作用是為企業(yè)提供來源于基礎(chǔ)層的原始信息、文件層為企業(yè)提供信息操作的中介,所以這樣就可以看出信息層和文件層的核心是基礎(chǔ)層。
DEMO通過6中模型來描述信息系統(tǒng)的構(gòu)成,包括交互模型、業(yè)務(wù)流程模型、事務(wù)模型、行為模型、事實模型和互約束模型。
在使用DEMO的時候就是通過三個階段結(jié)合分析和模型進(jìn)行整合使用。
Petri網(wǎng)
Petri網(wǎng)作為一種從流程的角度出發(fā)描述和分析復(fù)雜系統(tǒng)的模型工具,適用于多種系統(tǒng)的圖形化、數(shù)學(xué)化建模工具。主要是用于研究并行、異步、分布式和隨機性等特征的信息系統(tǒng)提出的方法。