(本文摘自www.justep.com)

企業(yè)建模概述

企業(yè)建模，是一種全新的企業(yè)經(jīng)營管理模式，它可為企業(yè)提供一個框架結(jié)構(gòu)，以確保企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)常改進的業(yè)務(wù)流程緊密匹配。企業(yè)建模以分析方法和建模工具為主體，其參考模型的建立以及建模工具的研制，是當(dāng)前幫助企業(yè) 不斷縮短產(chǎn)品開發(fā)時間(Time)、提高產(chǎn)品質(zhì)量(Quality)、降低成本(Cost)、提高服務(wù)層次(Service)的重要手段。
殘酷的市場競爭是現(xiàn)在幾乎所有企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，同時也給善于運用科學(xué)手段完善經(jīng)營管理體制的企業(yè)帶來了機會。為了在市場競爭中獲得更高的回報，很多企業(yè)都在進行不斷的內(nèi)部改造，由此產(chǎn)生了諸如JIT（Just In Time：準(zhǔn)時生產(chǎn)制）、TQM（Total Quality Management：全面質(zhì)量管理）、TCM（Time Compress Management：時間壓縮管理）、FCR（Fast Cycle Response：快速反應(yīng)周期）等等經(jīng)營管理體系，為了實施這些理論，MRP、ERP、MRP II、CIMS被更多的企業(yè)認知并運用，但是在添置計算機、架構(gòu)自己的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、采購大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和先進設(shè)備后，企業(yè)并沒有獲得預(yù)期的效益。
管理體制在不斷的變化，管理思想體系在幾輪沖刷后也得到升華?，F(xiàn)在，BPR （Business Process Re-Engineering：業(yè)務(wù)流程再造）體系被越來越多的企業(yè)采用，于是，如何適應(yīng)企業(yè)在實施BPR時誘發(fā)的業(yè)務(wù)不斷變化和持續(xù)發(fā)展，成為經(jīng)營管理方法是否科學(xué)有效的關(guān)鍵。
從企業(yè)組織形態(tài)上看，企業(yè)是由不同業(yè)務(wù)部門組成的，換一個角度從企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上看，企業(yè)包括復(fù)雜的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)系統(tǒng)（由供應(yīng)鏈子系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)等構(gòu)成）、設(shè)計系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中存在大量的信息作為其運行基礎(chǔ)，而不同的信息又在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中發(fā)揮不同的作用。就目前而言，我們要分析這個復(fù)雜的系統(tǒng)，除了需要企業(yè)的經(jīng)營管理者和研究人員付出激情、勇氣、智慧和耐心外，更需要借助科學(xué)的手段、有效的數(shù)學(xué)工具和先進的計算技術(shù)，來構(gòu)造一個可以解釋和反映企業(yè)外部行為表現(xiàn)及內(nèi)在本質(zhì)的模型。
模型是人們?yōu)榱朔奖阊芯?、理解和解決客觀世界中存在的種種問題而對客觀現(xiàn)實經(jīng)過反復(fù)思維抽象后的文字、圖表、符號、關(guān)系式以及實體模樣的集合，以描述所認識到的客觀事物的一種直觀表現(xiàn)形式。模型的構(gòu)造以及構(gòu)造模型的目的都是為了研究問題的需要，它們都是為了滿足研究者在某個研究問題上的需要而建立的，是為了幫助人們對問題進行分析和研究。根據(jù)模型理論的定義，模型主要有四種基本表示形式，它們分別是：

　　　 形象模型　　　　　　　　　　　 模擬模型
　　　 數(shù)學(xué)模型　　　　　　　　　　　 其他模型

　　在具體的一個問題分析過程中建立什么樣的模型完全由研究者根據(jù)研究的需要和是否方便來決定，因此，我們不難看出，模型不是客觀事物的具體表現(xiàn)，它僅僅是客觀事物經(jīng)過抽象的簡化的表示，另外建立模型的目的是為了解決客觀事物中存在的問題，而不僅僅是為了描述客觀事物。 
企業(yè)建模，就是引入模型理論，以模型結(jié)構(gòu)為依據(jù)，把企業(yè)的業(yè)務(wù)劃分為增值業(yè)務(wù)、衍生增值業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)伴生業(yè)務(wù)和非增值業(yè)務(wù)四大類，以企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為核心，建立一個整體的參考模型，簡化企業(yè)業(yè)務(wù)流程和降低生產(chǎn)成本，運用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)信息（信息，不是數(shù)據(jù)）的共享，將企業(yè)生產(chǎn)流程中定義的團隊、組織、管理、技術(shù)及信息、物料、資金、價值等因素高度抽象和集成優(yōu)化，從而為企業(yè)帶來更高的附加價值。 
 


企業(yè)建模分析方法 



企業(yè)建模的第一大主體是分析方法，主要研究對象是企業(yè)信息系統(tǒng)的參考模型。
分析是將復(fù)雜的企業(yè)信息合理的整理、加工、歸納、抽象，簡化內(nèi)涵，分解成相對簡單的元素（我們之所以要提取元素而不提取要素，是因為業(yè)務(wù)要件在分析方法中所發(fā)揮的作用是未知的），找出這些元素的根本屬性和彼此之間的關(guān)聯(lián)。從系統(tǒng)工程理論中不難看出，一個企業(yè)之所以成為一個系統(tǒng)，是因為企業(yè)是一個用諸多元素組成的整體，這些元素相互關(guān)聯(lián)、相互制約、相互影響、相互作用，有時又相互排斥，于是就導(dǎo)致了企業(yè)系統(tǒng)無限復(fù)雜、無窮變化和來源于系統(tǒng)根源的不確定性。


企業(yè)建模的主要分析方法包括： 

數(shù)學(xué)模型分析法

　　數(shù)學(xué)模型分析法是最傳統(tǒng)、最普遍和最常見的分析方法，這個方法更容易被企業(yè)管理研究者實施和被企業(yè)經(jīng)營管理者接受，在運用這種方法的時候，通常要經(jīng)歷五個階段：

****企業(yè)系統(tǒng)診斷
　通過對企業(yè)現(xiàn)存管理體系的具體分析，發(fā)現(xiàn)問題并將問題追溯到問題的起始階　段，找到問題的根源，得到業(yè)務(wù)建模中所需要的目標(biāo)元素。

****企業(yè)元素抽象
?。爩⒃剡M行分類、歸納處理，羅列這些處理后的結(jié)果并進行抽象定義。 

****元素權(quán)重定義 
　　　抽象元素通常定性容易定量難，而數(shù)學(xué)模型中的元素是需要量化的，元素的權(quán)　重在這種分析方法中變的十分重要。 
　　　通過對業(yè)務(wù)元素的再理解和再認識，在分析體系的協(xié)同作用下，為每一元素評　分，合理定義元素在整個業(yè)務(wù)中所占的比重，這些經(jīng)過權(quán)重定義的元素，將決定業(yè)　務(wù)建模中業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的作用績效。 

****數(shù)學(xué)模型運算
　　　建立N組數(shù)學(xué)模型集合，對每一組模型進行定義評價，找出一組或幾組適合業(yè)務(wù)　建模目標(biāo)的模型，并通過再論證。將帶有權(quán)重符號的業(yè)務(wù)元素導(dǎo)入數(shù)學(xué)模型中進行　運算，得出分析結(jié)果。 
　　　在很多的情況下，數(shù)學(xué)運算會得到一組解，這時，我們選擇的解不是最優(yōu)解而　應(yīng)該是滿意解。 

****分析結(jié)果校正 
　　　一組滿意解的集合，我們需要進行反復(fù)的結(jié)果校正，根據(jù)企業(yè)系統(tǒng)的實際情況　修正其中的參數(shù)，使最終結(jié)果更接近目標(biāo)值。 



　　簡單邏輯分析法

　　簡單邏輯分析法是業(yè)務(wù)建模中比較直觀的一種分析方法，這種方法打破傳統(tǒng)企業(yè)建模分析法的程序化，是最快捷的企業(yè)建模分析方法。它采用最簡單的手段描述企業(yè)復(fù)雜系統(tǒng)中的構(gòu)造邏輯。首先，它將業(yè)務(wù)元素歸納為幾種信息或幾種流的集合，這個集合在被定義為一個個相互獨立又相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和功能環(huán)節(jié)后被完全邏輯化，用邏輯公式來表達集合中元素間的關(guān)系，通過邏輯關(guān)系表來顯現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，從而構(gòu)造出結(jié)構(gòu)清晰易于理解的業(yè)務(wù)模型。



　　相對參照分析法

　　任何客觀事物都具有兩面性，相對參照分析法就是運用來這個理論，具體描述企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中兩面性，對所有元素屬性的排列組合，構(gòu)造出一個企業(yè)模型矩陣，矩陣中的每一個元素就是一個企業(yè)模型，這些元素沒有任何的關(guān)聯(lián)，只有在對該矩陣進行復(fù)雜的運算后，才可能得出一組符合企業(yè)現(xiàn)行管理體系的企業(yè)模型。
矩陣中提取的結(jié)果是互為參照的，它們之間的關(guān)聯(lián)程度較高且具備一定的特質(zhì)，此時，通過客觀和主觀的相對參數(shù)比較，不難得出幾個企業(yè)模型方案，而最終的企業(yè)模型，是在多方案中選擇出最優(yōu)化的方案。 


　　量子模型分析法

　　量子模型分析法，是目前最貼近現(xiàn)代計算工具設(shè)計理論的分析方法，這個方法將企業(yè)描述為一個"黑洞"，以解決企業(yè)業(yè)務(wù)信息"在黑洞中丟失"現(xiàn)象為主要目的，通過透視業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)功能中微妙的信息化帶來的巨大效應(yīng)的同時，構(gòu)造反常規(guī)的抽象量子模型，并對預(yù)定義的量子模型進行執(zhí)行評估和重復(fù)引用，重現(xiàn)信息變化的效應(yīng)，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)模型效用最大化。 
量子模型分析法，之所以將企業(yè)描述為"黑洞"，不僅僅是因為企業(yè)的能量無法估量，更主要是企業(yè)的功能效應(yīng)無法量化，其延續(xù)時間和衍射范圍只能引入"單位時間"和"慣性質(zhì)量"來進行衡量，由此而產(chǎn)生宏觀元素更不容易為傳統(tǒng)企業(yè)管理方法所包容，同時也說明了企業(yè)業(yè)務(wù)的無限復(fù)雜和持續(xù)變化，這才是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。 
 信息之所以"在黑洞中丟失"，是因為企業(yè)"黑洞"存在巨大的能量，并且"黑洞" 在狀態(tài)系統(tǒng)上進行著頻繁的非一元變化，業(yè)務(wù)信息丟失的事實反映在企業(yè)所發(fā)出輻射的"熱特性"上，事實上任何熱系統(tǒng)都可通過吉普斯（Gibbs）規(guī)則dE=S dT被賦予一個熵值。這就說明黑洞的熵與信息丟失有關(guān)，關(guān)于這一現(xiàn)象，簡單的事實就是它們是稍有區(qū)別的同一件事情。 為了解決這個問題，設(shè)想使信息能夠依照"黑洞"的非一元變化而變換，盡管它并不保持概率性（非一元變化后，一次試驗的所有可能結(jié)果的可能值之和會大于1），我們?nèi)匀徽J為其可能性是存在的。 


傳統(tǒng)企業(yè)建模原理 



傳統(tǒng)建模系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)是由三個重要部分構(gòu)成的三維立方體。體系結(jié)構(gòu)的每個側(cè)面描述企業(yè)建模關(guān)心的不同階段、不同視圖和不同的建模構(gòu)件的通用性程度
生命周期維：建立企業(yè)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和運行維護四階段的建模方法學(xué)，并確定各階段的研究重點和不同建模階段之間的模型映射方法。包含需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和運行維護四個重要部分。
視圖模型維：研究集成化的企業(yè)建模視圖結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)以過程視圖（工作流模型）為核心，其它視圖（功能視圖、信息視圖、組織視圖、資源視圖）為輔助視圖來統(tǒng)一集成建模，最終形成具有一定柔性的動態(tài)企業(yè)模型。
通用性層次維：研究不同建模階段、不同建模視圖的基本構(gòu)件形式，從而建立基本構(gòu)件模型庫，并以不同的行業(yè)為背景建立企業(yè)參考模型，并在企業(yè)中建立專用的企業(yè)特定模型。

傳統(tǒng)企業(yè)建模方法是企業(yè)經(jīng)營管理人員對企業(yè)的抽象及企業(yè)本身元素的具體概括和歸納，是為了描述企業(yè)的所有特征（特質(zhì)、屬性、功能、交互、關(guān)聯(lián)等）而采取的途徑、步驟和手段。通常由此產(chǎn)生的企業(yè)模型可以被定義為一個具有相關(guān)企業(yè)公共特質(zhì)的描述模板，它的構(gòu)造遵循一定行業(yè)、一定經(jīng)營方式、一定建模分析方法，這種模板在同一類行業(yè)的企業(yè)建模過程中保留一定的參考、指導(dǎo)乃至直接應(yīng)用的價值。


各類企業(yè)建模體系介紹 



國外在企業(yè)建模方面的研究已經(jīng)開展多年，也取得了豐富的研究成果。其中已GRAI/GIM方法、ARIS體系結(jié)構(gòu)、IDEF方法、CIMOSA方法、BAAN/DEM方法最為常見.

　　CIM-OSA方法


CIM-OSA（Computer Integrated Manufacturing - Openness System Architecture）是由歐共體的22家公司和大學(xué)組成的ESPRIT-AMICE組織經(jīng)過六年多的努力而開發(fā)出的一個CIM開放體系結(jié)構(gòu)。其目的是提供一個面向CIM系統(tǒng)生命周期的、開放式的CIM參考體系結(jié)構(gòu)，從多個層次和多個角度反映了CIM企業(yè)的建模、設(shè)計、實施、運行和維護等各個階段，提供了CIM系統(tǒng)描述、實施方法和支持工具，并形成了一整套形式化體系。與其他CIM體系結(jié)構(gòu)相比，CIM-OSA具有全面性、完整性、開放性、標(biāo)準(zhǔn)化和形式化等優(yōu)點，因而受到國際上的好評，并成為國際準(zhǔn)化組織的一項預(yù)標(biāo)準(zhǔn)。 


　　ARIS方法 

 ARIS（Architecture of Integrated Information System）整合性信息系統(tǒng)架構(gòu)是由德國薩爾大學(xué)（University of the Saarland, Saarbrucken, Germany）企業(yè)管理研究所所長及 IDS－Scheer公司執(zhí)行長的August－Wilhelm Scheer 教授所提出的。其設(shè)計理念，是希望提出一個整合性的概念，目的是把描述企業(yè)程序的所有基本觀念通通納入。因此可想見，所描述出的模型必是非常龐大與復(fù)雜，為減少其復(fù)雜性，就必須依不同的觀點來切割這個復(fù)雜的模型。在一種觀點下無數(shù)的交互關(guān)系將被先省略，只專注于觀點內(nèi)的事物。之后各觀點的模型會整合成完整的分析，而不會有任何的重復(fù)。 

　　IDE方法

IDEF方法是由美國KBSI提出一系列建模、分析、仿真方法的統(tǒng)稱。它主要由3種模型組成：功能模型（IDEF0），信息模型（IDEF1X），和動態(tài)模型（IDEF2）。IDEF0是一種基于功能分解的單元建模技術(shù)。在IDEF0中，一個盒子表示一個整體功能，該功能是相關(guān)功能的一個集合，而不只是一個單獨的活動。IDEF1用于生成一個信息模型，描述在該環(huán)境（或系統(tǒng)）中的信息的結(jié)構(gòu)和語義。IDEF1模型的構(gòu)件是實體、聯(lián)系和屬性。IDEF2用于產(chǎn)生制造系統(tǒng)隨時間變化的各種行為的一個描述，分析IDEF2描述可以獲得制造系統(tǒng)用計算機仿真的系統(tǒng)執(zhí)行情況。 

　　GRAI/GIM方法 


GRAI （Graph with Results and Activities Interrelated）方法是由法國Bordeaux第一大學(xué)提出的，是專門為在生產(chǎn)系統(tǒng)制定決策而開發(fā)的。GRAI由一個生產(chǎn)系統(tǒng)由一個物理系統(tǒng)和一個生產(chǎn)控制系統(tǒng)組成，物理系統(tǒng)是一組制造單元，其功能是將原材料或部件轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿傻牟考蛞粋€完成的產(chǎn)品。生產(chǎn)控制系統(tǒng)制定決策，它由一個信息系統(tǒng)和一個決策系統(tǒng)組成。它基于諸如定貨、資源和能源等方面的信息制定決策，以便物理系統(tǒng)執(zhí)行其功能。GRAI的概念模型描述在信息系統(tǒng)、決策系統(tǒng)和物理系統(tǒng)間的聯(lián)系。信息系統(tǒng)是其它系統(tǒng)間連接的鏈條。GRAI模型有一個層次化結(jié)構(gòu)，因此在每一層，決策和信息都取決于執(zhí)行的任務(wù)和制定決策過程所處的時間段。因此，必須構(gòu)造信息以滿足每一層決策的制定。 

　　BAAN/DEM動態(tài)企業(yè)建模方法 

BAAN是一個為項目型、流程型以及離散型產(chǎn)業(yè)提供企業(yè)資源計劃（ERP）應(yīng)用系統(tǒng)和咨詢服務(wù)的公司。它利用關(guān)鍵組件Orgware來實現(xiàn)動態(tài)企業(yè)建模DEM（Dynamic Enterprise Modeling）策略，進而實現(xiàn)較為靈活而有效的經(jīng)營管理運作。