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伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的Z世代，不知不覺(jué)已經(jīng)成為了市場(chǎng)消費(fèi)的中堅(jiān)力量。他們大部分人物質(zhì)條件優(yōu)越，人文素養(yǎng)高，所以與70、80后相比而言，他們更加注重精神消費(fèi)，愿意為興趣體驗(yàn)買單。近些年，在國(guó)潮文化的興起之下，手辦市場(chǎng)也開(kāi)始進(jìn)入大眾視線，作為核心用戶群的Z世代注重原創(chuàng)，付費(fèi)意識(shí)高，b站會(huì)員購(gòu)憑借手辦商品的正版性、手辦的豐富度、獨(dú)家平臺(tái)發(fā)售等諸多優(yōu)勢(shì)已成為Z世代手辦購(gòu)買首選平臺(tái)。 b站會(huì)員購(gòu)為用戶提供售前售后優(yōu)質(zhì)服務(wù) b站作為當(dāng)下年輕人高度聚集的綜合性視頻社區(qū)，目前正式會(huì)員已達(dá)到1.03億，在手辦市場(chǎng)呼聲越發(fā)高漲的當(dāng)下，也為b站會(huì)員購(gòu)帶去了更多潛在消費(fèi)人群。與此同時(shí)，b站愿意傾聽(tīng)Z世代的意見(jiàn)，重視他們的消費(fèi)體驗(yàn)，曾多次基于站內(nèi)內(nèi)容生態(tài)發(fā)起投票活動(dòng)挖掘插畫，然后針對(duì)人氣票選結(jié)果進(jìn)行商品企劃，在b站會(huì)員購(gòu)中進(jìn)行獨(dú)家發(fā)售。在這一過(guò)程中，不僅增強(qiáng)了用戶對(duì)品牌IP手辦研發(fā)的參與感與歸屬感，也在某種程度上刺激了他們的消費(fèi)欲望。  優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)同樣是品牌發(fā)展的重中之重，好的售后服務(wù)可以讓消費(fèi)者下定決心購(gòu)買商品，甚至可以成為品牌持續(xù)擴(kuò)大的推動(dòng)力。在這方面，b站會(huì)員購(gòu)作為擁有完整自主可控供應(yīng)鏈的消費(fèi)平臺(tái)，有著完善的官方售后服務(wù)體系，可以為消費(fèi)者快速優(yōu)質(zhì)的解決售后問(wèn)題，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，在同個(gè)手辦多平臺(tái)發(fā)售之際，b站會(huì)員購(gòu)獲得了Z時(shí)代更多的青睞與喜愛(ài)。 b站會(huì)員購(gòu)構(gòu)建品牌營(yíng)銷一體化矩陣 目前，b站已投資20個(gè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)和公司，出品和投資125部國(guó)產(chǎn)原創(chuàng)動(dòng)漫，參與制作45部日本動(dòng)畫，占日本年產(chǎn)量30%。在此背景之下，多家品牌IP紛紛入駐b站會(huì)員購(gòu)，為手辦的發(fā)售帶來(lái)正版保障。此外，b站作為一個(gè)內(nèi)容＋銷售的復(fù)合平臺(tái)，匯集了一群核心消費(fèi)群體，通過(guò)UP主結(jié)合品牌及產(chǎn)品屬性，在站內(nèi)深度定制內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)品牌宣發(fā)效果最大化。 據(jù)研究報(bào)告顯示，未來(lái)幾年中國(guó)手辦市場(chǎng)依然保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)2023年中國(guó)手辦市場(chǎng)規(guī)模將突破90億元達(dá)91.2億元。好的經(jīng)營(yíng)模式可以為品牌的發(fā)展錦上添花，b站會(huì)員購(gòu)作為b站旗下手辦消費(fèi)平臺(tái)，借助于站內(nèi)資源，打造出與其他平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式的差異化優(yōu)勢(shì)，相信在市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大之下，b站會(huì)員購(gòu)也將在市場(chǎng)中占據(jù)更多份額。 |
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