工作生活中無法避免各種壓力,不如了解壓力的意義,區(qū)分壓力的種類,幫助我們更好地化壓力為動力。 說起壓力,你腦海中浮現(xiàn)的畫面是什么? 也許是高考前刷著無邊無際的練習(xí)題,感到前路漫漫;也許是畢業(yè)季,投遞出去的簡歷都石沉大海,坐在電腦前看著空蕩蕩的收件箱;也許是工作永遠忙不完的項目,一個接著一個,讓自己喘不過氣。 壓力讓我們變得緊張和焦慮,甚至還影響身體健康,讓我們睡不好覺。壓力的出現(xiàn)難道就是為了折磨我們的身心嗎?為什么我們會時常感到壓力呢? 01 壓力的意義 從進化的角度來看,壓力和緊張能讓我們更好地面對危險。比如,人類的祖先在探索一個未知的環(huán)境時,他們的自主神經(jīng)系統(tǒng)會被自動激活,會讓他們的神經(jīng)處于緊繃狀態(tài),有助于防止被捕食的危險。 自主神經(jīng)系統(tǒng)會影響我們的生理現(xiàn)象,比如,在緊張時,我們的心率增加,瞳孔放大,去甲腎上腺素含量也上升;這些變化會讓我們更加機警,更好地注意到周圍的環(huán)境,隨時做好“戰(zhàn)或逃”的準備。 UCL 的研究人員 Sven Bestmann 解釋說:“對于我們的祖先來說,適度壓力能幫助他們了解自然環(huán)境中危險的因素。 這么說來,壓力的存在并不是為了折磨我們,而是為了保護我們,甚至讓我們更好地發(fā)展。 02 壓力越大,就能表現(xiàn)得更好嗎? 關(guān)于壓力程度和表現(xiàn)水平之間的關(guān)系,心理學(xué)家 R. M. Yerkes 和 J. D. Dodson 曾提出的一項著名的定律:“耶克斯-多德森定律”(Yerkes–Dodson Law)。 即當(dāng)壓力非常小時,表現(xiàn)水平會比較低,因為完全沒有壓力時,我們會很無聊,便無法很好地完成任務(wù)。 壓力逐漸增加時,表現(xiàn)水平也會隨之增加,當(dāng)壓力處于中等程度時,表現(xiàn)水平會處于最高狀態(tài)。到達頂峰之后,如果壓力繼續(xù)增加,表現(xiàn)水平則會下降,因為我們會感到過度的焦慮與不開心。 壓力程度和表現(xiàn)水平的這種獨特關(guān)系,用數(shù)學(xué)模型表示就像是一個倒著的 U,所以也被稱為“倒 U 形假說”。 除此之外,表現(xiàn)水平還與任務(wù)難度有關(guān)。對于比較難的任務(wù),壓力水平較低時,能達到表現(xiàn)的峰值;相反,對于簡單的任務(wù),表現(xiàn)最高峰值會出現(xiàn)在壓力水平較高的位置。 這個反饋模型,能夠幫助學(xué)生保持穩(wěn)定的學(xué)習(xí)狀態(tài)。比如,由于一次失誤,考試成績突然下降,產(chǎn)生壓力,學(xué)習(xí)動力會隨之增加,這樣有助于你在下一次考試中表現(xiàn)得更好。 以上的模型是非常簡化的,而我們的真實生活比這要復(fù)雜很多倍,更多的外界因素,比如性格、環(huán)境等,都會帶來因人而異的影響。 也有早期的研究表明,來自學(xué)業(yè)的壓力增加后,成績反而會下降,應(yīng)證了倒 U 形假說,即過高與過低的壓力都會對表現(xiàn)造成負面影響。其中一個影響因素就是壓力的不同種類。 04 你面對的是哪種壓力? 壓力的種類有很多,最具代表性的是“挑戰(zhàn)性壓力”和“障礙性壓力”(challenge stress & hindrance stress)。 顧名思義,挑戰(zhàn)性壓力是指我們做有挑戰(zhàn)性的事情時所感受到的壓力,即任務(wù)量很大,但難度不大時,我們會感到挑戰(zhàn)性壓力。 障礙性壓力則更傾向于難度大的壓力,比如突然被調(diào)劑到了不熟悉的部門,不知道工作任務(wù)要如何完成,甚至都無法尋求幫助,這就是障礙性的壓力。 2019 年,一個中國的心理研究團隊對于 1594 名中國的醫(yī)護工作者們的工作動機,工作表現(xiàn),以及挑戰(zhàn)性壓力和障礙性壓力進行了一系列研究。 研究顯示,挑戰(zhàn)性壓力越大,工作的動力會越高,工作中表現(xiàn)也會越好;相反的,障礙性壓力越大,工作動力就會越低,同時在工作表現(xiàn)也會越差。 這項研究說明,想要提升員工的工作表現(xiàn),應(yīng)該降低障礙性壓力,給予適量的挑戰(zhàn)性壓力,讓他們對自己的工作充滿熱忱。 05 動機又有哪些類型? 除了壓力,動機也有不同的種類,有的人想在考試中取得好成績是因為他們想要測試自己的知識儲備,有的人是為了避免考不好所帶來的嘲諷與羞愧。 動機最常見的分類就是內(nèi)在動機和外在動機。 外在動機,指我們做一件事情的目的是為了獲得外在的獎勵,或避免懲罰。比如,上班遲到就要被罰錢,了避免被罰而準時到公司,這件事就是由于外在動機所致。 內(nèi)在動機則不受外界的獎勵與懲罰所控制,是一種發(fā)自內(nèi)心的追求。比如在閱讀這篇文章的你,不是因為讀完了就能獲得外界的獎勵,也不是為了避免懲罰,而是因為你發(fā)自內(nèi)心地想要了解壓力和動力之間的關(guān)系,對知識感興趣。 除此外,還有一種類型,叫做家庭動機,即做事的出發(fā)點是為了給自己愛的人,尤其是家人,提供更好的資源,與內(nèi)在動機專注于自我提升不同的是,它更偏向于給愛的人也帶來好處。 06 動機對壓力的反作用 2019 年,法國的心理學(xué)家們對 654 名消防員的動機,壓力,表現(xiàn),以及工作量進行了問卷調(diào)查,其中動機包含了內(nèi)在動機與外在動機。 研究結(jié)果顯示,內(nèi)在動機的大小與感受到的壓力呈現(xiàn)負相關(guān),內(nèi)在動機的大小還與工作的表現(xiàn)呈現(xiàn)正相關(guān),此外,對工作的動機越大的消防員,也會給自己的健康水平打分越高。 而外在動機與所感受到的壓力呈負相關(guān),并且與工作的表現(xiàn)和自己認為的健康水平也呈負相關(guān)。 這項研究說明,內(nèi)在動機比外在動機所帶來的好處更多,發(fā)自內(nèi)心的充滿工作動力與減小工作壓力,提高工作表現(xiàn),都緊密相關(guān),甚至還會讓你覺得自己身心更加健康了。 工作量也會影響工作表現(xiàn)。具體來說,工作量較大時,消防員們的壓力也會增加,并且他們的身心健康與工作表現(xiàn)也會有所下降。 也就是說,就算我們內(nèi)在動力十足,但如果工作量超標(biāo),這份動力也可能會消耗殆盡,無法降低壓力感,甚至?xí)绊懕憩F(xiàn)水平。 07 我們該如何應(yīng)對壓力? 心理學(xué)家 Lazarus 和 Folkman 于 1984 年將應(yīng)對壓力的方法分為兩大類,問題中心策略(problem-focused coping)和情緒中心策略(emotion-focused coping)。 問題中心策略,是指遇到壓力時,找到令自己感到壓力的問題,針對性地解決問題;情緒中心策略,是指緩解遇到壓力時產(chǎn)生的緊張,焦慮,無助等情緒。 研究表明,問題中心策略能比情緒中心策略更加有效地消除壓力感和緊張感,并且能帶來更好的健康和成績水平。話雖如此,但并不是所有壓力事件都可以用問題中心策略來解決。 比如,全球疫情的發(fā)展給我們每個人都造成了壓力。如果用問題中心策略來解決的話,最好的辦法就是讓疫情消失,但顯然這件事超出了我們個人的可控范圍,這時便可以使用情緒中心策略。 比如,分散注意力就是一種情緒中心策略;除此之外還包括寫日記,傾訴,冥想和正念訓(xùn)練等。 08總結(jié) 壓力影響我們的動力,隨之影響我們的表現(xiàn),中等程度的壓有利于我們表現(xiàn)出最佳水平; 挑戰(zhàn)性壓力比障礙性壓力更容易應(yīng)對,可以給我們提供更積極的動機,并且帶來更好的工作表現(xiàn); 動機分為內(nèi)在動機和外在動機,內(nèi)在動機更有利于減少我們感受到的工作壓力,提高表現(xiàn)水平,所以當(dāng)你做真正熱愛的事情時,表現(xiàn)會更出色; 應(yīng)對壓力的方式分為問題中心策略和情緒中心策略,問題中心策略是抵抗壓力最有效的方法,但是,在很多情況下,我們不得不用情緒中心策略來化解壓力,這也能夠帶來身心健康的提高和更好的表現(xiàn)。 總歸來說,壓力能夠幫助人們更好地成長,我們要正確看待壓力,不要過度反應(yīng),就可以實現(xiàn)壓力真正的作用--提升動力。 ![]() 參考文獻(點擊滑動查看) 1.Bestmann, Sven. 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