 8D方法就是要建立一個體系，讓整個團(tuán)隊(duì)共享信息，努力達(dá)成目標(biāo)。8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑，但它是解決問題的一個很有用的工具  成立改善小組(Form the Team) 由議題之相關(guān)人員組成，通常是跨功能性的，說明團(tuán)隊(duì)成員間的彼此分工方式或擔(dān)任的責(zé)任與角色。 2 描述問題(Describe the Problem) 將問題盡可能量化而清楚地表達(dá)，并能解決中長期的問題而不是只有眼前的問題。 3 實(shí)施及確認(rèn)暫時性的對策(Contain the Problem) 對于解決 D2 之立即而短期行動，避免問題擴(kuò)大或持續(xù)惡化，包含清庫存、縮短PM時間、加派人力等。 4 原因分析及驗(yàn)證真因(Identify the Root Cause) 發(fā)生 D2 問題的真正原因、說明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應(yīng)用。 5 選定及確認(rèn)長期改善行動效果(Formulate and Verify Corrective Actions) 擬訂改善計(jì)劃、列出可能解決方案、選定與執(zhí)行長期對策、驗(yàn)證改善措施，清除 D4 發(fā)生的真正原因，通常以一個步驟一個步驟的方式說明長期改善對策， 可以應(yīng)用專案計(jì)劃甘特圖(Gantt Chart)，并說明品質(zhì)手法的應(yīng)用。 6 改善問題并確認(rèn)最終效果(Correct the Problem and Confirm the Effects) 執(zhí)行 D5 后的結(jié)果與成效驗(yàn)證。 7 預(yù)防再發(fā)生及標(biāo)準(zhǔn)化(Prevent the Problem) 確保 D4 問題不會再次發(fā)生的后續(xù)行動方案，如人員教育訓(xùn)練、改善案例分享(Fan out) 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)出BKM、執(zhí)行ECN 、分享知識和經(jīng)驗(yàn)等。 8 改善小組及規(guī)劃未來方向(Congratulate the Team) 若上述步驟完成后問題已改善，肯定改善小組的努力，并規(guī)劃未來改善方向。 本文主要內(nèi)容有： 一、8D使用工具簡介 二、5Why分析方法培訓(xùn) 三、魚骨圖分析方法培訓(xùn) 四、8D中5WHY與魚骨圖的應(yīng)用
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