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一文讀懂戰(zhàn)略解碼:從戰(zhàn)略到執(zhí)行

 新用戶2308b6VN 2021-08-12

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作者:呂守升先生,現(xiàn)任順豐集團(tuán)高管、董事長(zhǎng)特別顧問,北京中外人力資源協(xié)會(huì)(HRA)會(huì)長(zhǎng),北大國(guó)發(fā)院CHO100常務(wù)理事,濰柴集團(tuán)、中國(guó)重汽、深圳優(yōu)必選科技等公司獨(dú)立董事。

企業(yè)家往往對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃有著天然的迷戀,在創(chuàng)業(yè)之初,就希望能夠找到一條與眾不同、克敵制勝的獨(dú)特的戰(zhàn)略路徑,并以此奠定勝局;各大商學(xué)院的戈友們從準(zhǔn)備參賽那一刻起,就不斷突破自我邊界,希望能夠探尋一條不同尋常的路,達(dá)成參賽團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)與自我實(shí)現(xiàn)。

長(zhǎng)期以來,戰(zhàn)略被視為取勝之道,無論是卓有成效的企業(yè)家還是行走在戈壁中的戈友,在每一次踏上征途的時(shí)候,都愿意花費(fèi)大量時(shí)間在戰(zhàn)略研究上。

我曾經(jīng)問過很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人:“您的公司有戰(zhàn)略嗎?”往往能得到肯定的答復(fù)。但是,下一個(gè)問題:“您公司的戰(zhàn)略是否得到了有效的執(zhí)行呢?”幾乎全是一聲嘆息。這里面既有大家耳熟能詳?shù)拇蠊?,也有?guī)模尚小而聲名鵲起的獨(dú)角獸。

我們?cè)诟瓯谏峡吹竭^許許多多的參賽隊(duì)伍,他們聲音嘹亮地喊出口號(hào)或目標(biāo),精神鼓舞地踏上征途,揮灑著汗水、淚水甚至是血水,然而夢(mèng)想往往很美好,現(xiàn)實(shí)卻很骨感,很多戰(zhàn)略仿佛與執(zhí)行割裂開來,永遠(yuǎn)停在了備賽前的美好期望上。

無論是對(duì)于很多企業(yè)還是戈壁挑戰(zhàn)賽的隊(duì)伍而言,戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行之間橫亙著一條鴻溝,既深又寬,難以跨越。從此岸到彼岸的鴻溝里,折戟沉沙的企業(yè)不勝枚舉,未能在戈壁挑戰(zhàn)賽中如愿完成參賽目標(biāo)的隊(duì)伍也有很多。據(jù)最樂觀估計(jì),在企業(yè)里,全球成功的戰(zhàn)略執(zhí)行的比例大概也只有25%~35%,悲觀估計(jì)則該比例低于10%。

那么多的戰(zhàn)略得不到有效執(zhí)行,或者即便執(zhí)行下來,也沒有取得理想的業(yè)績(jī),究竟是為什么呢?無論是企業(yè)還是戈壁挑戰(zhàn)賽隊(duì)伍,有沒有一套完整、系統(tǒng)又簡(jiǎn)單、快捷的方法,能夠讓戰(zhàn)略更易落地、更易執(zhí)行,真正提升戰(zhàn)略執(zhí)行力,跨越從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的鴻溝呢?

下面我將結(jié)合我在《戰(zhàn)略解碼》一書中提出的戰(zhàn)略解碼的基本概念、框架和方法等進(jìn)行探討,并延伸到戈壁挑戰(zhàn)賽中北大國(guó)發(fā)院戈十四備賽的場(chǎng)景應(yīng)用上來。

 01 

戰(zhàn)略與實(shí)施之間的鴻溝

戰(zhàn)略得不到有效執(zhí)行的原因多種多樣,歸納下來,主要有以下五類。

1)戰(zhàn)略共識(shí)度不夠。突出表現(xiàn)在愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)沒有在管理層達(dá)成共識(shí),沒有形成“一個(gè)愿景、一個(gè)聲音”。高管團(tuán)隊(duì)成員之間對(duì)戰(zhàn)略的理解有差異,容易造成員工對(duì)組織的戰(zhàn)略產(chǎn)生迷茫和困惑,甚至對(duì)戰(zhàn)略的方向產(chǎn)生懷疑。

2)戰(zhàn)略舉措不清晰或者缺失。組織只有戰(zhàn)略目標(biāo),缺少明確的實(shí)現(xiàn)路徑和行動(dòng)舉措;責(zé)任主體不夠明確,或者授權(quán)不夠。

3)戰(zhàn)略資源不匹配。沒有準(zhǔn)備好相匹配的人力、財(cái)力、物力、軟性能力。

4)缺少有效支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的制度體系。任務(wù)監(jiān)督、反饋、調(diào)整機(jī)制不健全或不靈敏,激勵(lì)系統(tǒng)沒有與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián),信息系統(tǒng)落后,“以績(jī)效結(jié)果為導(dǎo)向”的文化還沒有落地生根。

5)缺少協(xié)同。戰(zhàn)略執(zhí)行過程中各自為戰(zhàn),部門與部門之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間、項(xiàng)目與項(xiàng)目之間存在著無形的“墻”,影響著整體效率和全局勝敗。

有關(guān)戰(zhàn)略管理的著作、理論和模型實(shí)在太多,讓人眼花繚亂。絕大多數(shù)戰(zhàn)略管理學(xué)家把戰(zhàn)略管理分為三大階段:戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評(píng)估。但這其中普遍存在以下問題。

1)以戰(zhàn)略分析為戰(zhàn)略制定的核心;
2)“領(lǐng)導(dǎo)”的個(gè)人意志代替團(tuán)隊(duì)智慧和集體共識(shí);
3)高深莫測(cè)的報(bào)告阻礙了廣大成員的理解;
4)只見戰(zhàn)略目標(biāo)而不見戰(zhàn)略行動(dòng)和責(zé)任分解;
5)只見戰(zhàn)略口號(hào)而不見成員承諾與團(tuán)隊(duì)協(xié)同;

6)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略與年度戰(zhàn)略缺少連接。

究其根本,以上問題的本質(zhì)是:戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行“兩張皮”,戰(zhàn)略執(zhí)行得不到有效保障。

為了解決以上問題,我在《戰(zhàn)略解碼》中對(duì)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟,特別是戰(zhàn)略的形成與分解過程進(jìn)行了細(xì)化,引入了戰(zhàn)略解碼的方法,形成了一個(gè)新的戰(zhàn)略管理模型— “RIDER”,即“駕馭者模型”(見圖1)。

圖1:戰(zhàn)略管理RIDER模型 

這些問題在往年戈壁挑戰(zhàn)賽參賽團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行中也頻頻出現(xiàn),例如:團(tuán)隊(duì)只有戰(zhàn)略目標(biāo)(例如有名次、獎(jiǎng)項(xiàng)等目標(biāo)),缺少明確的實(shí)施路徑與行動(dòng)舉措(例如不知如何系統(tǒng)化訓(xùn)練、動(dòng)員人員、調(diào)集資源等以達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)),在執(zhí)行過程中各個(gè)責(zé)任主體授權(quán)或分工不明確(例如沒有清晰的組織架構(gòu)、職責(zé)分工與授權(quán)管理,導(dǎo)致執(zhí)行的責(zé)任主體模糊等)。對(duì)此,我們根據(jù)北大國(guó)發(fā)院戈十四的實(shí)踐,將戰(zhàn)略管理RIDER模型應(yīng)用到戈壁挑戰(zhàn)賽的全鏈條中來,如圖2、圖3所示。

圖2 戈壁挑戰(zhàn)賽–戰(zhàn)略管理RIDER模型

圖3 RIDER模型中各步驟的目的示意圖

北大國(guó)發(fā)院戈十四在實(shí)踐RIDER模型時(shí)有幾個(gè)主要特點(diǎn),可以概括如下。

1)以戰(zhàn)略解碼為核心,而不是以戰(zhàn)略分析為核心;領(lǐng)隊(duì)及組委會(huì)核心“鐵三角”將主要精力聚焦在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)上,而非戰(zhàn)略選擇論證上。

2)強(qiáng)調(diào)群策群力,以集體研討的方式形成戰(zhàn)略、分解戰(zhàn)略;能充分發(fā)揮領(lǐng)隊(duì)、組委會(huì)和專業(yè)人員的各方面智慧,不至于讓領(lǐng)隊(duì)唱獨(dú)角戲。

3)能夠以清晰明確的語言闡述戰(zhàn)略,有助于廣大志愿者和隊(duì)員理解和行動(dòng)。

4)愿景目標(biāo)、行動(dòng)路徑和責(zé)任落實(shí)之間的連接更加緊密順暢,有助于化戰(zhàn)略為執(zhí)行。

5)自始至終強(qiáng)調(diào)每一位志愿者及隊(duì)員的參與和承諾。

6)首次將年度戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了有效承接。

實(shí)踐表明,RIDER模型除了能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,還能夠幫助非正式、非營(yíng)利性的戈十四組委會(huì)在有限的時(shí)間、精力和資金投入下,取得良好的執(zhí)行結(jié)果,提高戰(zhàn)略管理的投入產(chǎn)出比,讓戰(zhàn)略管理更高效。

值得特別說明的是,提升戰(zhàn)略執(zhí)行力不僅僅是靠“執(zhí)行跟蹤”這一個(gè)步驟,而是貫穿于RIDER模型的全過程,尤其是戰(zhàn)略解碼這個(gè)步驟,對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的影響特別巨大。這也是在這里我們要對(duì)RIDER模型進(jìn)行全面介紹,并以戰(zhàn)略解碼為核心的原因。RIDER模型以戰(zhàn)略解碼為核心,那么,什么是戰(zhàn)略解碼呢?它又有什么作用呢?


 02 

RIDER模型的核心—戰(zhàn)略解碼

戰(zhàn)略解碼不是一個(gè)通用詞,而是有著特別的含義。我把它界定為:

戰(zhàn)略解碼是以提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力并取得贏的結(jié)果為目的,對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行詮釋、分解,并轉(zhuǎn)化為具體執(zhí)行方法和步驟的過程。

戰(zhàn)略解碼是戰(zhàn)略管理RIDER模型中的重要一環(huán),也是一種工作方法。它是通過集成高層團(tuán)隊(duì)與核心骨干的智慧,采用集體研討的形式,就公司的愿景目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑達(dá)成共識(shí),以員工能夠理解的語言清晰地描述出來,并將其轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)和行動(dòng),然后逐層分解到個(gè)人,并在后面的執(zhí)行過程中反復(fù)對(duì)照、質(zhì)詢和提升的過程。戰(zhàn)略解碼多以戰(zhàn)略解碼會(huì)議的形式來開展。

以北大國(guó)發(fā)院戈十四的備賽為例,從狹義上來說,戰(zhàn)略解碼主要是指年度戰(zhàn)略解碼,就是將戈壁挑戰(zhàn)賽的中長(zhǎng)期目標(biāo)轉(zhuǎn)化落實(shí)為當(dāng)屆備賽與參賽的重點(diǎn)任務(wù),明確這一屆組織內(nèi)的責(zé)任分工和衡量機(jī)制,并通過可視化的方式,讓全體成員理解并執(zhí)行。從廣義上來說,戰(zhàn)略解碼還包括戰(zhàn)略澄清及個(gè)人績(jī)效合約挑戰(zhàn)。需要注意的是,由于戈賽團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)法人組織或一個(gè)企業(yè),不以營(yíng)利為目的,這里的“績(jī)效”更注重的是與戈賽相關(guān)的承諾,例如個(gè)人體能的提升、階段性成績(jī)的達(dá)成、團(tuán)體協(xié)作效率的提升、志愿者能夠投入的時(shí)間與資源,等等。這兩步分別在狹義的戰(zhàn)略解碼前后開展,有效補(bǔ)充戰(zhàn)略內(nèi)容輸入并有效銜接績(jī)效落地體系,三者也可合并統(tǒng)稱為戰(zhàn)略解碼。

在推進(jìn)戰(zhàn)略解碼的過程中,北大國(guó)發(fā)院戈十四團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略解碼的主角是組委會(huì),更聚焦一點(diǎn)的話就是組委會(huì)的核心“鐵三角”。在組委會(huì)的戰(zhàn)略解碼會(huì)議上,組委會(huì)的核心“鐵三角”與各個(gè)板塊的專業(yè)“鐵三角”,也就是團(tuán)隊(duì)的核心骨干,圍繞訓(xùn)練、組織動(dòng)員、后勤保障、運(yùn)營(yíng)四大版塊,共同討論戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施計(jì)劃,由總領(lǐng)隊(duì)以及各位核心骨干深度參與后達(dá)成共識(shí)—最終的決策。這其中組委會(huì)也相應(yīng)制定了四個(gè)原則:①誰參與,誰決策;②誰發(fā)現(xiàn)問題,誰解決問題;③盡力就好,無問西東;④欣賞失誤,相互補(bǔ)位。

集體研討的模式在北大國(guó)發(fā)院戈十四團(tuán)隊(duì)一年的備賽過程中得到了充分的實(shí)踐,特別是總領(lǐng)隊(duì)和組委會(huì)核心鐵三角在操作層面上非常強(qiáng)調(diào)“面對(duì)面”,征求意見也要當(dāng)面,共同溝通、交流,為了能夠在后期執(zhí)行上統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一步驟,在重大的問題上盡管有不同意見也能夠求同存異、相互包容,最終按著大家認(rèn)同的行動(dòng)計(jì)劃去執(zhí)行,也就是達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。

 03 

戰(zhàn)略解碼三部曲與戈十四的實(shí)踐

三部曲之一:從戰(zhàn)略目標(biāo)分解到年度硬仗

在對(duì)戰(zhàn)略澄清輸出成果、年度預(yù)算計(jì)劃和內(nèi)外部環(huán)境分析等內(nèi)容進(jìn)行整理、回顧之后,就可以開始討論并明確本年度的硬仗了。所謂“硬仗”,就是本年度的戰(zhàn)略重點(diǎn),它具有以下特征。

1)在影響力方面,對(duì)完成中長(zhǎng)期目標(biāo)具有里程碑的作用。

2)在組織跨度方面,需要跨部門組織協(xié)調(diào),舉公司之力,由多部門協(xié)作才能達(dá)成。

3)在激發(fā)能量方面,能夠激動(dòng)人心?!罢嬲奶魬?zhàn)才會(huì)產(chǎn)生真正的力量”,同時(shí)也需要注意,要打“能勝之仗”,目標(biāo)不宜過高,也不宜過低。目標(biāo)過高易使人產(chǎn)生畏難情緒,久而久之形成無力感,大家對(duì)戰(zhàn)略解碼及目標(biāo)制定這件事情本身就會(huì)失去熱情;目標(biāo)過低,太容易完成,不符合制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的原則。

在戰(zhàn)略解碼的過程中,我們應(yīng)結(jié)合組織所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等,制定出最適合的目標(biāo),而且必須要有取舍和優(yōu)先排序,才能保證在有限的時(shí)間和資源條件下,完成優(yōu)先級(jí)最高的、對(duì)目標(biāo)影響最大的事情。因此,對(duì)硬仗的數(shù)量也要做出限制,一般對(duì)企業(yè)而言,建議每年7個(gè)左右,最多不要超過10個(gè)。

對(duì)于戈壁挑戰(zhàn)賽,取勝是參賽者的一種慣性思維模式,它體現(xiàn)了參賽者的意識(shí)形態(tài)以及對(duì)于自身有望成為勝者的想象力。顯然,同樣的戰(zhàn)略目標(biāo),不同團(tuán)隊(duì)所選擇的決戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)和具體硬仗各有不同,最終這決定了戰(zhàn)役的勝負(fù)。從戰(zhàn)略目標(biāo)分解到“硬仗”,北大國(guó)發(fā)院戈十四組委會(huì)圍繞著陳春花老師提出的12字基本方針“快樂出發(fā),安全完賽,平安歸來”,明確了三個(gè)硬仗的具體目標(biāo):“保十爭(zhēng)八”“'百人軍團(tuán)’上戈壁”以及“戈壁公益”,開啟了年度硬仗。戰(zhàn)略解碼會(huì)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解成為逐個(gè)小目標(biāo),讓備賽團(tuán)隊(duì)各個(gè)層級(jí)對(duì)每個(gè)硬仗都有清晰的畫面、明確的目標(biāo)和期待結(jié)果,能夠結(jié)合外部情況以及內(nèi)部資源等實(shí)際情況進(jìn)行深入思考與分析,包括以往的其他參賽團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)績(jī)與失敗、自身的失敗和歸因,例如中歐嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織架構(gòu)與基本法、長(zhǎng)江的動(dòng)員宣導(dǎo)和激勵(lì)人心,等等。同時(shí),針對(duì)內(nèi)部挑戰(zhàn)與威脅等,預(yù)演后續(xù)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中可能會(huì)出現(xiàn)的“攔路虎”等各種場(chǎng)景,以在后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃中能夠制定相應(yīng)的措施來應(yīng)對(duì)或預(yù)防,以一環(huán)扣一環(huán)的方式確保戰(zhàn)略順利執(zhí)行。

之所以說戰(zhàn)略解碼是確保戰(zhàn)略執(zhí)行的有效工具,就是因?yàn)樵谥贫☉?zhàn)略的同時(shí),我們就已經(jīng)開始為戰(zhàn)略執(zhí)行鋪路了。


三部曲之二:從硬仗分解出年度行動(dòng)計(jì)劃

“千里之行始于足下”“兵馬未動(dòng),糧草先行”……經(jīng)過前面對(duì)必須打贏的硬仗的澄澈思考和分析,接下來,就要進(jìn)入制訂明確的行動(dòng)計(jì)劃階段了。

為了打贏這場(chǎng)仗,我們必須要采取的行動(dòng)計(jì)劃是什么?行動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容包括責(zé)任領(lǐng)域或責(zé)任分區(qū)、具體的行動(dòng)內(nèi)容、完成的時(shí)間、完成的標(biāo)志、責(zé)任人、支持人及衡量指標(biāo),等等。尤其需要關(guān)注的是,針對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的障礙,我們能否制訂出有效的行動(dòng)計(jì)劃。有些可以在第一階段完成的,就列入第一階段的行動(dòng)計(jì)劃;有些可能是長(zhǎng)效機(jī)制,不是在一兩個(gè)階段或是一兩年內(nèi)可以完成的,要明確當(dāng)前階段需要做什么。

特別要注意的是,行動(dòng)計(jì)劃并不包括常規(guī)工作、日常工作的內(nèi)容。在行動(dòng)計(jì)劃中,所有的內(nèi)容都是圍繞戰(zhàn)略重點(diǎn),為了完成戰(zhàn)略重點(diǎn)而必須要做的、優(yōu)先級(jí)高的事情。常規(guī)工作、日常工作的內(nèi)容可以體現(xiàn)在崗位說明書或日常任務(wù)清單中,但不在戰(zhàn)略解碼的行動(dòng)計(jì)劃中體現(xiàn)。這也是“集中優(yōu)勢(shì)力量攻堅(jiān)”,“抓住矛盾的主要方面”。

這一點(diǎn)在北大國(guó)發(fā)院戈十四備賽中各個(gè)層面都有體現(xiàn)。例如,訓(xùn)練備戰(zhàn)是團(tuán)隊(duì)組委會(huì)工作的主線,組委會(huì)對(duì)此加強(qiáng)了對(duì)具體工作的規(guī)劃和提前安排。組委會(huì)在副領(lǐng)隊(duì)的牽頭下,根據(jù)在校班的課表和教練組對(duì)訓(xùn)練規(guī)律的要求,對(duì)全年拉練的時(shí)間窗口做出計(jì)劃,并提前通過各種方式讓大家知曉。

在日常訓(xùn)練方面,要打的主要硬仗之一就是提升訓(xùn)練的參與人數(shù),讓大家保持參與度、堅(jiān)持訓(xùn)練并最終達(dá)到預(yù)期的訓(xùn)練效果。對(duì)此,組委會(huì)舉辦了多次活動(dòng),比如親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、越野賽以及一些面對(duì)面的團(tuán)建活動(dòng),邀請(qǐng)新老戈友和家屬共同參與;在戈十三比賽結(jié)束后三個(gè)月內(nèi),正式開始組織日常訓(xùn)練:起初只是在北大操場(chǎng)進(jìn)行每周兩次的訓(xùn)練,為鼓勵(lì)和照顧北京其他地區(qū)的同學(xué)能夠參與到訓(xùn)練中來,后在北工大增加了東部訓(xùn)練營(yíng),開展每周一次的訓(xùn)練……直到2019年4月底,全年共進(jìn)行了99次日常訓(xùn)練,超過了學(xué)院以往各屆戈賽備戰(zhàn)的日常訓(xùn)練量。

在特定拉練方面,在備賽啟動(dòng)之初就制訂了全年9次拉練、每次持續(xù)2~3天的行動(dòng)計(jì)劃,包括8月的野鴨湖家庭歡樂跑、9月的奧森親子歡樂跑,以及2次瓜州拉練、3次永定河拉練等,以循序漸進(jìn)地讓團(tuán)隊(duì)適應(yīng)戈壁賽道的艱苦條件,提升長(zhǎng)距離連續(xù)作戰(zhàn)能力,并進(jìn)一步練習(xí)和提升相互拉伸、冰敷和滾泡沫軸等康復(fù)技巧,加強(qiáng)對(duì)GPS、講機(jī)等預(yù)防和應(yīng)對(duì)方法與工具使用的訓(xùn)練,同時(shí)還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在后續(xù)的實(shí)際執(zhí)行過程中,除10月的瓜州拉練有調(diào)整外,其余基本都按計(jì)劃執(zhí)行了。

這些前瞻性的行動(dòng)計(jì)劃,一方面使組委會(huì)可以分頭去做日常訓(xùn)練和拉練的準(zhǔn)備工作,使隊(duì)員對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑有所認(rèn)識(shí),能夠提前一兩個(gè)月甚至更早規(guī)劃自己的時(shí)間,做到在充分掌握信息的情況下,跟上組委會(huì)的步伐;另一方面也讓團(tuán)隊(duì)接受了目標(biāo)并增強(qiáng)了大家的信心,對(duì)提高備賽效果起重要作用。

三部曲之三:將年度行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)到個(gè)人

在戰(zhàn)略解碼過程中,還需要開展另一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),就是對(duì)年度績(jī)效合約的挑戰(zhàn)。年度績(jī)效合約就是將戰(zhàn)略重點(diǎn)即硬仗的行動(dòng)計(jì)劃部分進(jìn)行承接,并通過合約的方式落實(shí)責(zé)任、明確優(yōu)先順序。同時(shí),要在戰(zhàn)略解碼過程中針對(duì)績(jī)效合約開展相互挑戰(zhàn),將行動(dòng)落實(shí)的難點(diǎn)、績(jī)效考核的難點(diǎn)都提前放到解碼會(huì)的桌面上來,讓每個(gè)相關(guān)責(zé)任人先就各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行逐一展示和闡述—這其實(shí)也是在培育組織的“承諾型”績(jī)效文化,激發(fā)管理人員和核心成員的主人翁意識(shí),將氛圍從“要我做”逐步變化成為“我要做”,為高效達(dá)成成果培育肥沃的土壤。

“承諾型”績(jī)效文化在戈壁挑戰(zhàn)賽中的應(yīng)用極為鮮明。正如先前所說,戈賽團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)法人組織或一個(gè)企業(yè),不以營(yíng)利為目的,這里的“績(jī)效”更注重的是與戈賽相關(guān)的承諾,如個(gè)人對(duì)備賽投入時(shí)間和跑步時(shí)間的承諾、階段性體能與成績(jī)達(dá)成的承諾、減少傷病傷痛次數(shù)的承諾、適應(yīng)惡劣天氣的技能與能力提升的承諾和資源投入的承諾等。而對(duì)于組委會(huì)成員來說,就是具體到每個(gè)委員的行動(dòng)計(jì)劃承諾。例如,北大國(guó)發(fā)院戈十四團(tuán)隊(duì)除了有組委會(huì)的核心“鐵三角”,還根據(jù)四大運(yùn)營(yíng)板塊分別成立了分管不同板塊的“鐵三角”,如秘書處分管總運(yùn)營(yíng)板塊,核心訓(xùn)練板塊也成立了分管的“鐵三角”;此外,每個(gè)板塊都有各自不同的對(duì)外宣傳、對(duì)外溝通板塊,相當(dāng)于分專業(yè)、分時(shí)間做了一個(gè)落實(shí)到人的行動(dòng)計(jì)劃,明確了每一個(gè)板塊的有限行動(dòng)計(jì)劃和工作任務(wù)。就訓(xùn)練工作而言,組委會(huì)每個(gè)人不僅僅要?jiǎng)訂T和關(guān)心隊(duì)員、保持和擴(kuò)大隊(duì)員基數(shù),還需要組織隊(duì)員們分組進(jìn)行“互相挑戰(zhàn)”。

值得注意的是,雖然這些都是“承諾型”績(jī)效合約,但對(duì)每個(gè)人來說都是清晰的具體任務(wù)和指標(biāo),也是可執(zhí)行、可接受的,而不是僅僅喊喊目標(biāo)或口號(hào)。例如,在開始訓(xùn)練之前,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)每個(gè)參與者進(jìn)行測(cè)試,一對(duì)一做訓(xùn)練規(guī)劃和互相幫扶計(jì)劃,而不是一刀切,如A隊(duì)就應(yīng)該如何、B隊(duì)就應(yīng)該怎么做,等等,諸如此類,讓每個(gè)人都能夠?qū)ψ约河锌陀^的認(rèn)知和理性的評(píng)估,進(jìn)而根據(jù)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練時(shí)間和計(jì)劃、結(jié)合訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)給個(gè)人建議的非集體訓(xùn)練和營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃等進(jìn)行訓(xùn)練。

以上,就是戰(zhàn)略解碼及其在戈壁挑戰(zhàn)賽中北大國(guó)發(fā)院戈十四備賽場(chǎng)景中的應(yīng)用?;仡櫼幌拢瑥哪繕?biāo)計(jì)劃及內(nèi)外部環(huán)境分析,提前準(zhǔn)備好并提煉好現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議所需要的輸入內(nèi)容。在戰(zhàn)略解碼現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議上,進(jìn)行完前期內(nèi)容的總結(jié)介紹后,進(jìn)入“必須打贏的仗”的討論,然后針對(duì)每一個(gè)“硬仗”進(jìn)行描述,并制訂行動(dòng)計(jì)劃,落實(shí)到每個(gè)人身上(就是對(duì)年度績(jī)效合約的挑戰(zhàn)),將戰(zhàn)略重點(diǎn)即硬仗的行動(dòng)計(jì)劃部分進(jìn)行承接,通過合約的方式落實(shí)責(zé)任、明確優(yōu)先順序。


來源:本文節(jié)選自《企業(yè)家的戈壁商學(xué)院,經(jīng)機(jī)械工業(yè)出版社授權(quán)原創(chuàng)發(fā)布。

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