五種集體研討方法包括：1、深度匯談，2、討論，3、頭腦風(fēng)暴，4、團(tuán)體列名，5、六面思考法。

一、深度匯談

（一） 對(duì)“深度匯談法”的理解及應(yīng)注意的問題

“深度匯談”既是一種集體討論時(shí)的理念，也是一種互動(dòng)方法，在集體討論方法培訓(xùn)課程中主要是將其作為一種理念，這種理念倡導(dǎo)在集體討論中，敞開心扉，坦誠相見，通過參與者相互之間不同意見的比較，揭示出個(gè)人難以發(fā)現(xiàn)的影響事物發(fā)展的深層次的元素。集體討論中的“深度匯談”結(jié)果就如同溪流匯成大河，江河匯成湖海。在“深度匯談”討論中集體處于一種“狀態(tài)”下，大家都無所顧忌，將心中所想盡情講出，討論的氣氛是平靜的，思考是深刻而又嚴(yán)密的，使問題的深入成為集體發(fā)自內(nèi)心共同參與的過程?！吧疃葏R談”參與者間沒有勝負(fù)，人人都是贏家，從覺察到的不同意見中獲取創(chuàng)造性?！吧疃葏R談”可能出現(xiàn)的問題是，討論結(jié)束后有些參與者可能受到傷害。原因在于討論中大家深度敞開心扉，完全不設(shè)防，但當(dāng)回到現(xiàn)實(shí)工作狀態(tài)，有可能計(jì)較他人心底中的一些想法，不能接受甚至產(chǎn)生非議，由此造成相互間的傷害。這就要求“深度匯談”的參與者每個(gè)人都必須充滿善意，視參加者為伙伴而非對(duì)手，并對(duì)討論過程保密。

（二）“深度匯談法”的步驟

1、首先會(huì)議的主持人要熟悉“深度匯談”的理念和方法

2、會(huì)議開始向所有與會(huì)者講明會(huì)議的討論理念及方法

3、明確會(huì)議主題（一定是比較困難的題目）

4、在主持人的引導(dǎo)下參與者們圍繞主題敞開自己的思維（此時(shí)集體處于一種思維匯集狀態(tài)）

5、對(duì)相互的思維進(jìn)行縝密的比較

6、發(fā)現(xiàn)思維之間的不一致并推動(dòng)討論的深入

7、主持人適時(shí)跳出“深度匯談”狀態(tài)，對(duì)集體討論的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)并予以明確

二、討論

（一） 對(duì)“討論法”的理解及應(yīng)注意的問題

“討論法”是集體工作中經(jīng)常使用的方法，既可以用于信息的交流，也可以用于問題的研究。

“討論”在形式上有時(shí)象“打乒乓球”，需要積極的交換，你來我往，但結(jié)果難免要有勝負(fù)。經(jīng)常是個(gè)人提出不同的看法并加以辯護(hù)，對(duì)不同的聲音感到不安，不斷強(qiáng)化個(gè)人的意見，最終要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，希望個(gè)人看法獲勝，被群體接受?！坝懻摲ā敝腥菀壮霈F(xiàn)的第一種問題是，“討論”中的這種“勝負(fù)”感，當(dāng)涉及到參與者的利益時(shí)，有可

能出現(xiàn)兩種不好的傾向，一是為了不傷害他人，不說重話，影響討論深入進(jìn)行；二是為了維護(hù)個(gè)人的利益，堅(jiān)持己見，同樣妨礙討論深入進(jìn)行。面對(duì)上述問題，應(yīng)使參與者們明了集體討論的結(jié)果是集體的創(chuàng)見、集體智慧的結(jié)晶，不能簡單的看作是某人或某些人的勝利。

“討論”中容易出現(xiàn)的第二種問題是，事先缺乏準(zhǔn)備，參與者對(duì)討論的主題缺少了解，匆忙上陣，說一些不關(guān)痛癢、似是而非的話，使“討論”變得效率很低。對(duì)此，討論的組織者應(yīng)事先向參加者發(fā)“安民告示”，使大家有比較充分的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備和思考，使討論真正成為不同意見的比較過程，推動(dòng)集體認(rèn)識(shí)不斷深入，使集體決定更加符合客觀實(shí)際。

（二）“討論”的步驟

1、事先通知討論主題

2、明確會(huì)議目標(biāo)

3、每個(gè)人發(fā)表意見

4、在傾聽他人意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行相互比較（注意應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，倡導(dǎo)激烈爭論，反對(duì)義氣用事）

5、及時(shí)對(duì)討論的成果進(jìn)行總結(jié)

6、會(huì)議結(jié)束時(shí)明確討論結(jié)果

三、頭腦風(fēng)暴

（一） 對(duì)“頭腦風(fēng)暴法”的理解及應(yīng)注意的問題

在小組討論中，運(yùn)用創(chuàng)新性頭腦風(fēng)暴方法激發(fā)大家的智慧，使集體產(chǎn)生解決問題的創(chuàng)意。在創(chuàng)新性“頭腦風(fēng)暴”中，集體追求觀點(diǎn)和意見的數(shù)量和創(chuàng)意，而非正確性。因此熱烈、寬容、支持的小組氣氛是成功的重要條件?！邦^腦風(fēng)暴”方法容易出現(xiàn)的問題是，會(huì)議中的強(qiáng)者和相對(duì)權(quán)威對(duì)會(huì)議結(jié)果影響比較大。應(yīng)對(duì)辦法是主持人鼓勵(lì)并創(chuàng)造時(shí)機(jī)讓會(huì)議中的弱者把心中的想法講出來，調(diào)控相對(duì)強(qiáng)者。

（二）“頭腦風(fēng)暴法”的步驟

1、主持人簡明扼要地闡明問題，鼓勵(lì)所有的人積極思考，貢獻(xiàn)觀點(diǎn)。

 2 、小組自由發(fā)言，有人記錄，在發(fā)言過程中，不允許批評(píng)和質(zhì)疑，但可以補(bǔ)充和完善，直至窮盡所有人的所有觀點(diǎn)。

3、解釋和說明，合并同類觀點(diǎn)。

4、展開充分討論，形成小組一致意見。

四、團(tuán)體列名

（一）對(duì)“團(tuán)體列名法”的理解及應(yīng)注意的問題

“團(tuán)體列名法”也是一種比較常用的集體討論問題的方法，這種方法強(qiáng)制性的要求與會(huì)者之間是完全平等的，大家對(duì)問題發(fā)表自己意見的機(jī)會(huì)是一樣的，這種方法比較好的解決了討論和頭腦風(fēng)暴方法中相對(duì)強(qiáng)者對(duì)會(huì)議的壟斷，有可能存在的問題是，討論中意見的碰撞可能不是很充分，影響討論的深入。應(yīng)對(duì)方法是將“團(tuán)體列名”方法和討論或頭腦風(fēng)暴方法混合使用

（二）“團(tuán)體列名法”的步驟

1、小組圍坐，主持人說明議題，鼓勵(lì)大家積極思考，貢獻(xiàn)思想。

2、在限定的時(shí)間里，小組成員獨(dú)自把自己的意見順序排列，寫在紙上，其間不許討論。

3、主持人指定一人開始發(fā)言，僅講自己的第一條意見，然后轉(zhuǎn)到下一人，也講其意見的第一條，如自己的意見別人已講過，不重復(fù)，講別人沒講過的意見。有一人負(fù)責(zé)將大家的意見逐條編號(hào)寫在白紙上。一輪一輪進(jìn)行下去，某一成員沒有新意見了，就越過，直到所有成員的所有意見都講出來為止。別人發(fā)言時(shí)，不允許對(duì)提出的意見進(jìn)行評(píng)論。

4、小組成員對(duì)每一條意見進(jìn)行討論，如有不清楚的可以提問。請(qǐng)?zhí)岢鲆庖姷娜诉M(jìn)一步澄清解釋，說明含義。如有重復(fù)意見可以刪并，如有新的意見可以加上去。

5、所有成員根據(jù)自己認(rèn)為重要和準(zhǔn)確的程度從全組列出的意見中選出若干條（例如五條），并排列打分（例如排列第一的給5分，排列第五的給1分），全組把分?jǐn)?shù)相加，得分最多的前五項(xiàng)即為集體的意見。

6、公布最后的結(jié)果

五、六面思考法

（一）對(duì)“六面思考法”的理解及應(yīng)注意的問題

“六個(gè)方面思考法”指看問題要有不同的視角。集體討論中要交替運(yùn)用這些不同視角看待問題，分析問題，通過六個(gè)方面進(jìn)行極端的思考，得到對(duì)問題的完整認(rèn)識(shí)

1、 第一個(gè)方面思考——定規(guī)則：如何對(duì)問題進(jìn)行討論？（管理討論）

討論時(shí)會(huì)議的參加人運(yùn)用這種思考方法來組織和管理討論的過程，明確討論的目標(biāo)，制訂討論的規(guī)則，維持小組紀(jì)律，控制研討的進(jìn)程。這種思考提醒大家集中注意力到某一具體問題上，反思討論是否是在正確的軌道上進(jìn)行。必要的時(shí)候，得出階段性的結(jié)論并明確下一步努力的方向。

2、第二個(gè)方面思考——談直覺：對(duì)要討論問題的第一時(shí)間的想法？（第一感覺）

直覺感受。對(duì)面臨的問題的主觀感受，不要做解釋和評(píng)判，僅僅是未經(jīng)理性分析的直覺感受。它的目的是讓人們?nèi)鐚?shí)地表達(dá)出感覺，而不是下一個(gè)結(jié)論。因此，所有的人都不能說“不知道”這樣的話。你可以把自己中立的、懷疑的、沒有把握的感覺表述出來，在很多情況下，直覺和預(yù)感也是十分有益的。當(dāng)你想直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的感受時(shí)，往往會(huì)因許多原因難說出口，現(xiàn)在強(qiáng)制性要求你說出來，心理上的壓力會(huì)大大減輕。

3、第三個(gè)方面思考——搜信息：還有哪些客觀事實(shí)和信息沒有考慮到？（查遺補(bǔ)缺）

尋求信息。為解決問題現(xiàn)有的信息是否夠用，我們還應(yīng)得到什么信息，怎么得到這些信息？這種方法通常是在思考過程的一開始使用，以提供思考的背景，另外也應(yīng)用于思考過程的結(jié)束，檢驗(yàn)我們得到的結(jié)果與現(xiàn)有的信息是否吻合。直接目的在于搜尋和展示信息，它的另一種表述是：“請(qǐng)只給我事實(shí)，不要給我論點(diǎn)?！?/span>

4、第四個(gè)方面思考——鼓士氣：積極方面是什么？（積極評(píng)價(jià)）

積極正向。評(píng)價(jià)一個(gè)意見的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)，此建議能夠帶來什么好處，肯定別人的觀點(diǎn)，對(duì)別人的意見給予完善和補(bǔ)充。它會(huì)在經(jīng)驗(yàn)、可靠的信息、邏輯推斷和判斷的基礎(chǔ)上對(duì)自己積極的評(píng)價(jià)給予說明，給人以希望和信心。這種方法最重要的意義在于它始終都采用了一種建設(shè)性的思考，它永遠(yuǎn)都是面向未來，為人們描繪一幅圖畫，鼓勵(lì)大家積極向前推進(jìn)。

5、第五個(gè)方面思考——找差距：還有哪些問題？（翻過來看）

使用這種思考方法意味著謹(jǐn)慎小心，從可能出現(xiàn)的問題角度對(duì)我們的解決問題方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析可能會(huì)出現(xiàn)什么問題，潛在的困難可能會(huì)是什么。它可以阻止我們?nèi)プ瞿切┎缓戏ǖ?、危險(xiǎn)的、無利可圖的、對(duì)組織有危害的事情。與會(huì)者經(jīng)常要問自己的一些問題：如果我們采取這個(gè)行動(dòng)，會(huì)發(fā)生什么？ 行動(dòng)的結(jié)果是我們可以承受的嗎？ 我們有足夠的能力和條件（資源）去完成這件事情嗎？ 別人（競爭對(duì)手）對(duì)此會(huì)有什么反應(yīng)？ 我們會(huì)在哪些地方出問題，潛在的危險(xiǎn)是什么？

6、第六個(gè)方面思考——?jiǎng)?chuàng)新篇：還有更好的辦法嗎？（精益求精，再難為自己一回）

這種方法強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意思考。為克服面臨的問題我們有什么創(chuàng)意和建議，怎樣突破思維定勢的束縛，從新的角度提出問題，分析問題，得到新的啟迪，找到解決問題的新的方案。使用這一方法的意義在于我們確定了創(chuàng)意不再是組織內(nèi)少數(shù)最聰明人的專利，貢獻(xiàn)自己的想法是每個(gè)人的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。

六個(gè)方面思考法在使用中容易出現(xiàn)的問題是，一是討論開始不能明確說明并使用第一方面的思考方法，導(dǎo)致會(huì)議進(jìn)行的無序和混亂；二是忽視第二個(gè)方面的思考，丟失了拓展思考的機(jī)會(huì)；三是對(duì)第三個(gè)方面的思考在時(shí)間上不能給予充分的保證，快速的過去了，使得對(duì)事物的認(rèn)知不全面不具體；四是第四和第五兩個(gè)方面的思考流于形式，無論是肯定還是批評(píng)都不能說道點(diǎn)子上，使討論不能深入。

（二）“六個(gè)方面思考法”使用的步驟

1、主持人宣布使用第一種思考方法（要求與會(huì)人員事先已熟悉“六個(gè)方面思考法”）

2、全體與會(huì)者共同討論認(rèn)可會(huì)議進(jìn)行的日程和方法

3、主持人明確會(huì)議日程安排

4、依次進(jìn)行其他各種思考方法

5、對(duì)各種思考方法形成的結(jié)果進(jìn)行匯總并形成最終結(jié)論