對(duì)于實(shí)體老板，流量就是“商業(yè)機(jī)會(huì)”；

對(duì)于線上平臺(tái)，流量接近于“現(xiàn)金流”；

但是，現(xiàn)在的流量，顯然已不再是簡單的博眼球，而需要全鏈路的數(shù)字化運(yùn)營。

如果我們把流量劃分為廣告、口碑、公關(guān)三種類型，那么結(jié)合交易過程來看：

廣告，是對(duì)流量資源的硬性再分配。

口碑，是交易后對(duì)交易前流量重構(gòu)。

公關(guān)，是社會(huì)性話題對(duì)流量再歸集。

技術(shù)和數(shù)據(jù)使在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用，不是替代了我們的大腦，更多的是起到了心臟的作用——強(qiáng)大的“數(shù)據(jù)應(yīng)用力”，能夠幫助我們把企業(yè)內(nèi)有用的數(shù)據(jù)采集整合起來，從而針對(duì)營銷人員在具體業(yè)務(wù)場景中輸出成他們所需的知識(shí)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。

從流量導(dǎo)入、到關(guān)系沉淀、到價(jià)值變現(xiàn)，你干的是銷售屬性？還是營銷屬性？

究竟有多少客戶留存下來了？

客戶下周會(huì)不會(huì)主動(dòng)再來訪問我們一次？

流失的客戶，我們從哪里，用什么手段，還能找回來？

客戶半年都不來了，是什么原因？

銷售，是商家找客戶。

營銷，是客戶找商家。

品類，是客戶決策路徑。

那么，又是什么決定了客戶支付意愿？

只有想清楚了這些問題，我們才能弄清楚流量的本質(zhì)究竟是什么。