寫在最前：

套路很俗套，但套路很實(shí)用。

今天分享一下上分的基本功，如果快速上手拆解問題。

既然是拆解問題，關(guān)鍵就在于拆，一刀下去能不能切中要害就很關(guān)鍵。雖然想要像庖丁解牛那般順手拈來很難，但如何拆解問題還是有著自己基本的套路。

在我工作中，基本就以下四種方法來來回回混著用。

1、二分法。

二分法雖然叫二分法，但其實(shí)是一種泛指，指的是同一緯度可以窮舉的拆分方法。

二分法是所有拆解方法中最簡單的，但也是上限最高的一種拆分方法。使用的時(shí)候只要注意符合MECE原則就行了。比如，性別維度可以分成男、女，年齡維度可以分成80后、90后。

二分法的上限在于，當(dāng)同時(shí)使用兩種或三種不同的二分法是，基本就是四象限分析。比如，重要不重要和緊急不緊急構(gòu)成的重要緊急四象限法。

2、公式法

公式法要更簡單一些。比如，衡量一個(gè)頁面的轉(zhuǎn)化效率的時(shí)候，

收入=曝光量（廣告位的曝光量） x 曝光訪問轉(zhuǎn)化率（點(diǎn)擊廣告位進(jìn)入落地頁） x 訪問下單轉(zhuǎn)化率（訪問落地頁到最終完成購買） x 人均單量 x 件均金額

隨著現(xiàn)在各種數(shù)據(jù)維度的豐富，其實(shí)原本很多不能閉環(huán)的數(shù)據(jù)體系都可以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，所以公式法可以應(yīng)用的場景其實(shí)有了很大的提高，最常見的就是衡量廣告投放的ROI。

3、流程法

流程法和公式法很類似，其實(shí)能被公式化的就是公式法了，而不能被公式化的就是流程法。

舉個(gè)例子，用戶在申請保險(xiǎn)理賠的時(shí)候，需要先報(bào)案，然后上傳資料，保險(xiǎn)公司確認(rèn)用戶材料齊全之后會(huì)開始初審，復(fù)審，最終結(jié)案。

那么流程法和公式法具體的差異在哪里呢？有兩個(gè)點(diǎn)，一是時(shí)間維度不能做到各環(huán)節(jié)短平快的統(tǒng)一，比如，不同用戶上傳資料可能會(huì)相差2個(gè)月，二是流程不是單線程流程，存在多條分支，比如，不過有的保險(xiǎn)案件可能要走調(diào)查，或者發(fā)現(xiàn)用戶資料有缺失需要補(bǔ)充資料，這些都會(huì)造成單一流程有多重場景的分支。

4、關(guān)鍵要素法

就單點(diǎn)而言，關(guān)鍵要素法是最難的拆分方法，一個(gè)問題拆得精不精妙，有時(shí)就在于關(guān)鍵要素找得對不對。關(guān)鍵要素法不同于二分法，不需要符合MECE原則，更多的是基于對事實(shí)和因果關(guān)系的理解。

還記得上一章【合格數(shù)據(jù)分析的評判標(biāo)準(zhǔn)】中提到的關(guān)于續(xù)報(bào)率的邏輯么，關(guān)鍵要素不在于助教互動(dòng)是否頻繁，而在于家長買課前是否有達(dá)成一致的認(rèn)知。

總的來說，日常能遇到的大部分問題無外乎這四種拆解方法，

比如，本周投放帶來的收入下降了，就可以先拆一下渠道（二分法）看看是單獨(dú)渠道再降還是所有渠道都在降，然后拆一下轉(zhuǎn)化公式（公式法）看看是單獨(dú)某一環(huán)節(jié)出了問題還是每個(gè)環(huán)節(jié)都在降。接著可以復(fù)現(xiàn)一下用戶路徑（流程法）看看是不是有頁面加載或點(diǎn)擊的bug，等等。

寫在最后：

我相信社會(huì)越來越趨從于認(rèn)知，也希望有一天能發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在認(rèn)知到的一切都是錯(cuò)的，不希望你全盤接納我的觀點(diǎn)，但希望能給你帶來啟發(fā)。

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