孫秋寧在抖音上的名字與她的視頻一樣，簡單、樸素、直接。前綴是“皮膚及皮膚美容醫(yī)生”，只在認(rèn)證中，她才說明了供職單位：北京協(xié)和醫(yī)院。

在中國，北京協(xié)和醫(yī)院有口皆碑，在復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所每年頒布的《年度中國醫(yī)院排行榜》中，它連續(xù)十一年蟬聯(lián)榜首。孫秋寧1984年開始便在協(xié)和醫(yī)院工作，2007年到2014年她做了七年皮膚科主任，2014-2017年為醫(yī)學(xué)皮膚美容中心主任。

2020年3月11日，孫秋寧入駐抖音，第一條視頻中她簡述了自己的從業(yè)經(jīng)歷，評論區(qū)幾個醫(yī)生同行留言：“孫老師是協(xié)和皮膚科頂級專家，廣大網(wǎng)友有福了。”自那以后，孫秋寧共發(fā)布了七百多條科普視頻，蕁麻疹如何根治、汗皰疹如何處理、如何正確涂抹護(hù)膚品……她的賬號如同一本應(yīng)對皮膚問題的百科全書，網(wǎng)友有任何皮膚方面的困擾，都能在里面找到答案。

全面、嚴(yán)謹(jǐn)、力求做網(wǎng)友聽得懂、學(xué)得會、用著靈的實用性強(qiáng)的科普視頻，孫秋寧在過去13個月收獲了333萬抖音網(wǎng)友的信任。對于這個結(jié)果，她很欣慰：“這是我從醫(yī)三十多年積累的結(jié)果，說的每句話都有理論依據(jù)。我做抖音的目的是把專業(yè)的正確的皮膚科知識傳遞給網(wǎng)友?！?/p>

（4月27日，孫秋寧在抖音醫(yī)療健康公眾溝通會上分享醫(yī)療科普心得）

“做醫(yī)學(xué)科普有必要，更有意義”

“大家好，我是北京協(xié)和醫(yī)院皮膚科孫秋寧醫(yī)生。我經(jīng)常看到網(wǎng)友抹化妝品的時候非常緊張、非常小心，點、涂、拍，我從一個皮膚科醫(yī)生的角度，我會理解，尤其是你抹霜劑和乳液的時候，大家體會一下，如果你把它擠到手心，手心的溫度是比較高的，這個時候我們希望化妝品溶解得越軟越好，對吧？我們這時候均勻地抹到臉上才能夠讓皮膚的角質(zhì)層吸收，而你點涂的過程當(dāng)中很麻煩，你要去拍的話呢，它只是一個局部的暴力的創(chuàng)傷，所以沒什么科學(xué)道理?！?/p>

從第一條到第七百條視頻，孫秋寧一直堅持著這樣娓娓道來的說話方式。沒有花哨的語言、搞笑的噱頭，卻能在短短幾十秒內(nèi)破除一個誤區(qū)或者告訴人們一個正確的方法。“我其實可以把一件很平凡的事形容得很熱鬧，但在這里我想直接切入主題，告訴大家該干什么。”孫秋寧說。

最開始決定在抖音上普及皮膚護(hù)理知識，雖是一個朋友的建議，但在孫秋寧心里，要去做點什么的想法其實由來已久。

多年前，她參與農(nóng)村扶貧計劃培訓(xùn)基層醫(yī)生時就想做科普了。“基層醫(yī)生由于缺乏正規(guī)的培訓(xùn)，專業(yè)知識的匱乏，讓很多患者小病沒有及時治，大病得不到精準(zhǔn)治療，給患者和家屬造成了很大的痛苦?！苯衲暌呀?jīng)59歲的孫秋寧說，她希望通過抖音，告訴大家如何改變生活方式，如何正確對待疾病，“這些和治好患者同樣有意義?！?/p>

讓網(wǎng)友不用來診室就可以獲得正確的皮膚護(hù)理知識

“雙氧水能美白嗎？”

“完全不能?！?/p>

“可以抹凡士林來保濕嗎？”

“如果你的皮膚糙到跟腳后跟一樣了，就去抹。”

每條視頻都與普通人的日常生活息息相關(guān)，孫秋寧很快得到網(wǎng)友認(rèn)可。在她看來，她能受到如此信任，首先是因為廣大網(wǎng)友對北京協(xié)和醫(yī)院的信任，同時，也是因為皮膚覆蓋人體面積達(dá)1.5至2平方米所以幾乎沒有人能避免皮膚問題，而更特殊的是，皮膚不僅有疾病狀態(tài)，更有介于好與壞之間那種影響美觀又使人焦慮的臨界狀態(tài)。孫秋寧說，醫(yī)生多做一點，網(wǎng)友就可以免除很大的麻煩，避免更大的痛苦。

皮膚病很難有統(tǒng)一的治療方案，所以也讓很多打著“民間偏方”旗號的騙子有機(jī)可乘。孫秋寧經(jīng)常遇到那種有塊小斑就擔(dān)心自己毀容的病人，花了十幾萬越治越糟，最后只能再到大醫(yī)院就診。每次遇到這種情況，孫秋寧總覺得惋惜。

“專業(yè)教科書里講皮膚的生理結(jié)構(gòu)、各種疾病，但卻沒有告訴任何人怎么用面膜、每天用幾次洗面奶、防曬霜到底用不用抹……你來醫(yī)院，我可能沒時間跟你說洗臉的事，告訴你這是牛皮癬，該抹什么藥。大部分醫(yī)生都是在鉆研疾病的特點，但往往忽略了皮膚疾病的護(hù)理、預(yù)防以及治療以后的監(jiān)測?！比ツ?1月，孫秋寧曾在抖音里總結(jié)。

對她來說，早已不需要靠抖音提高知名度吸引患者掛號，但通過抖音把診室來不及說的話傳遞給患者在她看來更為重要?！皡f(xié)和醫(yī)院的資源太有限了，我就是每天看一百個病人也滿足不了全國的需求。線下看一個是一個，但在抖音上，一下子就是幾十萬人看你，這個價值就擴(kuò)大了，是吧？”

以前孫秋寧一半的病人都是因護(hù)膚品使用不當(dāng)而來就診的，現(xiàn)在他們接受了孫秋寧的理念，再來看病時會非常自信地說：“我以前用十種護(hù)膚品，現(xiàn)在就用面霜和防曬霜，臉上也挺好的。”這些轉(zhuǎn)變都令孫秋寧很高興。她說：“我們做醫(yī)學(xué)培養(yǎng)要講究人文教育，書里可能就一句話，但一種病怎么防怎么治，做起來其實有很多細(xì)節(jié)。病人能在診療之外獲得正確的信息并從中獲益，這讓我很有成就感?！?/p>

把選擇的權(quán)利交給個人

不過，有人相信就有人質(zhì)疑，即便孫秋寧身份權(quán)威、語氣溫和，網(wǎng)絡(luò)上依然存在一些質(zhì)疑的聲音。建議用毛巾洗臉、沒有“天生敏感肌”的說法、大部分皮膚病都不用忌口……孫秋寧的這些觀點挑戰(zhàn)了很多人原有的認(rèn)知，也讓她感到了一絲被誤解后的委屈。其中一條關(guān)于正確洗臉的視頻，獲得超過四十萬點贊，但評論中，也有人明確表示不同意她的觀點。

“我只是想證明干毛巾上沒有細(xì)菌，可以用來洗臉，解除“毛巾很臟”這個顧慮，評論說自己痘痘肌，戒掉毛巾后才沒有長痘，這只是個案?！睂O秋寧解釋道，她只做科普，然后把選擇的權(quán)利交給個人。

“你要根據(jù)不同的場景、不同的皮膚形態(tài)來做決定，而我只能告訴你選擇的道理，讓你少走彎路?！睂O秋寧認(rèn)為不存在某種一勞永逸應(yīng)對皮膚問題的辦法，即便是她正在使用的、被消費者奉為明星產(chǎn)品的協(xié)和硅霜，也并不萬能。

個性化診療，以病人為本，這是孫秋寧堅持了36年的行醫(yī)法則，她想把這種思維方式傳播出去。“我在抖音上告訴你一些規(guī)律性的東西，就是想讓你自己有判斷的能力，不一定貴的就是最好的，但也不是越便宜越好。而且人的皮膚有瑕疵很正常，沒必要因此自卑和過度焦慮。我想當(dāng)你有了這個認(rèn)知，以后也就能更好地接納自己了?！?/p>