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《非線性成長》,不確定時代下的個人與企業(yè)通關(guān)秘籍

 長沙7喜 2021-03-28

在一個外部環(huán)境不確定性越來越強的時代,商業(yè)模式的不斷迭代、組織的有序升級和創(chuàng)始人的持續(xù)成長,是今天任何一個優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)所必須的三個要因子。互聯(lián)網(wǎng)新職業(yè)大學(xué)三節(jié)課聯(lián)合創(chuàng)始人黃有璨,在他的新書《非線性成長》中,以他過去15年的真實經(jīng)歷,講述了不確定時代下的職業(yè)發(fā)展和商業(yè)通關(guān)策略。

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黃有璨在書中說,要想職業(yè)成長更好的通關(guān),有兩個最佳選擇,要么依靠某種技能成為一個業(yè)內(nèi)頂級的、位于top3-top5的專家,要么努力讓自己成為一個優(yōu)秀的商業(yè)操盤手

而普通人與高手的一大區(qū)別就在于:系統(tǒng)思考和制定高質(zhì)量競爭策略的能力。

01

系統(tǒng)思考能力

所謂系統(tǒng)思考能力,是一種整體性的思考方式,要求你從一個系統(tǒng)的目標(biāo),整體結(jié)構(gòu)和各種系統(tǒng)要素中思考,最終尋找到一個圍繞實現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)解。

系統(tǒng)思考能力如何提升?

首先你在一個領(lǐng)域內(nèi)要有足夠豐富的實踐,并能夠熟練解決各類單點技能問題。

其次,在對應(yīng)問題面前,你要能夠看到并深刻理解一類已經(jīng)被驗證行之有效的系統(tǒng)模型,并用它理解和思考部分問題。

再次,需要在同一個領(lǐng)域或同一個問題下,看到更多相關(guān)的系統(tǒng)模型,或者是來自其他專家或高手理解的系統(tǒng)模型,在同一類問題面前,不同的高手有可能擁有完全不同的思考體系。

在這一過程中,還要不斷深入去思考更多系統(tǒng)模型之間的關(guān)系、差異以及背后的原因,只有這樣系統(tǒng)思考能力才能逐步提升。

02

制定高質(zhì)量競爭策略的能力

制定策略是為了贏得競爭。兩個商業(yè)組織之間的對抗,勝敗往往在于決策者的認(rèn)知思考水平高低,以及能否做出優(yōu)質(zhì)的決策。

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在商業(yè)世界里決定勝負(fù)的關(guān)詞往往有兩個,一個是價值,一個是效率。

當(dāng)你面臨一件事要不要做或者遇到某個問題很難解決的時候,要優(yōu)先關(guān)注事情被解決后的價值有多大,而非具體問題的執(zhí)行路徑、難度和過往經(jīng)驗。

另外要始終思考和關(guān)注現(xiàn)有工作流程及業(yè)務(wù)鏈條中效率可以提升兩倍以上的可能性和機會。

03

競爭策略三級思考法

在本書中,黃有璨也給出了建立系統(tǒng)思維、制定競爭策略的小工具,那就是:競爭策略三級思考法。

按照“底層邏輯-中層機制/規(guī)則-上層打法”的三級層次,通過三個問題來描述這個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

第一個問題:你所在的行業(yè)/業(yè)務(wù)有哪些基本規(guī)律?

第二個問題:你所處的平臺/生態(tài)內(nèi)有什么競爭規(guī)則/常見玩法?

第三個問題:你面對怎樣的競爭對手,有什么機會或優(yōu)勢?

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通過這個這個工具,以及與電商高手的溝通交流,他重新建構(gòu)了電商運營方法論:

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回歸到事物本質(zhì),事實上,對于頂尖高手來說,很多復(fù)雜的決策思考和工作方法都是基于一些特別簡單的價值判斷及基本規(guī)律推演出來的,換句話說,每一個頂尖高手的復(fù)雜思考邏輯,背后必然存在某些超級簡單的價值判斷原則和他們信奉的基本規(guī)律。

04

高質(zhì)量思考,高質(zhì)量決策,高質(zhì)量管理

通過對傅盛決策思考方法論的解析,本書也提出了如何進(jìn)行高質(zhì)量的思考和決策。

一、升級認(rèn)知 預(yù)見未來

一個好的領(lǐng)導(dǎo)者或者CEO的必備核心能力之一,就是能夠“預(yù)見未來”。至于如何才能預(yù)見未來,是升級認(rèn)識。

其一:要對你所進(jìn)入的領(lǐng)域擁有完整的認(rèn)知框架。

其二:與前行者為伍,從而獲取更好、更先進(jìn)的認(rèn)知”。進(jìn)入一個高質(zhì)量、高段位的圈子中進(jìn)行高強度、高密度的業(yè)務(wù)交流碰撞,不斷向外求教,向各種相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)鍵人物求教,獲取他們的關(guān)鍵認(rèn)知,尤其是那些和你做的事有密切交集和關(guān)系的領(lǐng)域。

其三:必須知行合一,快速去實踐并獲得反饋,從而快速驗證一個認(rèn)知的有效性。

二、找到好戰(zhàn)略

一個商業(yè)項目的成功,本質(zhì)上是要在一個時間窗口內(nèi)追求可持續(xù)的發(fā)展。而這,首先得有好的戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略=(方向×10)×執(zhí)行力

執(zhí)行力是戰(zhàn)略的一部分,但好的戰(zhàn)略,應(yīng)該是在充分考慮現(xiàn)有執(zhí)行力的前提下,找到帶領(lǐng)一支普通隊伍也能打勝仗的方向。好的戰(zhàn)略,應(yīng)該是能確保你在開戰(zhàn)之前就已有7分勝算的戰(zhàn)略。

如何找到好戰(zhàn)略,可以參考如下圖所示的戰(zhàn)略制定三段論:預(yù)測-破局點-傾盡全力。

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三、好管理實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

對于一個領(lǐng)導(dǎo)者來說,管理可以分成3個方面來看:對事的管理,對人的管理,以及對自己的管理。

第一,對事的管理,本質(zhì)上可以回歸到三個詞——目標(biāo)、路徑、資源。

找到一個明確、簡單、聚焦的目標(biāo),接下來就是想清楚實現(xiàn)路徑,有了明確的實現(xiàn)路徑,剩下的就是傾其所有的往上投資源,只要目標(biāo)能達(dá)成。

路徑和目標(biāo)之間互為因果,有了明確的目標(biāo)才能推出來路徑,而在路徑上的執(zhí)行動作和資源投入全部到位,才能支撐目標(biāo)的達(dá)成。

定目標(biāo)時要做減法,有了目標(biāo)想清楚實現(xiàn)路徑時需要細(xì)致的做加法。

對事的管理的本質(zhì)就是樹立一個核心的業(yè)務(wù),讓這個業(yè)務(wù)帶著所有的員工和組織架構(gòu)往前走,而不是構(gòu)建一個四平八穩(wěn)的組織,讓所有的業(yè)務(wù)井井有條。

第二,對人的管理,要學(xué)會識別關(guān)鍵人,搞定關(guān)鍵人,賦能和授權(quán)給關(guān)鍵人。

讓管理變得更有效率的方式就是減少管理的量,增加判斷的量,有時候執(zhí)行難的本質(zhì)往往是源于我們沒有做出足夠正確的決定。

團(tuán)隊管理最重要的是要拿結(jié)果,要對結(jié)果負(fù)責(zé),作為一個管理者最大的職責(zé)就是給大家設(shè)定清晰的目標(biāo),給大家提出要求,并給予支持,最終把結(jié)果拿下來。

團(tuán)隊是要上前線打仗的,應(yīng)該更多的吸納和鼓勵那些已經(jīng)做好了準(zhǔn)備打仗,也能打下勝仗的人,對于那些持續(xù)無法拿到結(jié)果的人,應(yīng)有內(nèi)部淘汰機制,這樣才能保證一個團(tuán)隊的活力。

第三,對自己的管理,一是管理自己接收到的信息,需要確保自己接觸到的信息足夠優(yōu)質(zhì)、有效。二是管理好自己的時間。管理者應(yīng)該盡量讓自己在做思考、決策、對外獲取有效信息的時間大于60%以上。

05

與不確定、不可控的世界共舞

這個世界的本質(zhì)注定充滿各種不確定性,然而每一個人總有追問確定性的本能。如何與這個注定不確定、不可控的世界共舞?

第一,向外看,付諸理性思考,發(fā)現(xiàn)這個不確定世界中的局部基本規(guī)律,通過系統(tǒng)思考和專業(yè)主義,讓很多事情變得可控,讓自己擁有依賴一些基本規(guī)律對復(fù)雜系統(tǒng)推演和預(yù)估的能力。

第二,向內(nèi)看,回歸內(nèi)在的信仰、熱愛和堅持,讓自己成為一個即便身處復(fù)雜環(huán)境,仍可保持內(nèi)心穩(wěn)定的能量體。一旦內(nèi)心足夠強大,能量充盈,你將在內(nèi)心深處獲取“無論外面風(fēng)吹浪打,我自巋然不動”的穩(wěn)定能量,從而天然擁有某種獨特的確定性。

在應(yīng)對新冠疫情的沖擊中,三節(jié)課以系統(tǒng)思考和專業(yè)主義,在遠(yuǎn)程辦公狀態(tài)下,內(nèi)部管理和協(xié)作效率反而提升了40%左右。

圍繞以下問題:

如何解決好遠(yuǎn)程辦公期間的團(tuán)隊目標(biāo)管理,確保各部門目標(biāo)清晰,進(jìn)展可控,同時又不會導(dǎo)致管理者的溝通負(fù)擔(dān)增加。

如何保證遠(yuǎn)程辦公期間跨部門溝通效率不低于線下時期。

如何減少遠(yuǎn)程辦公期間的無效會議。

如何確保遠(yuǎn)程辦公期間團(tuán)隊簡單、高效而充滿信任的溝通。

三節(jié)課制訂了一系列遠(yuǎn)程辦公內(nèi)部團(tuán)隊管理和協(xié)作規(guī)則:

第一:減少開會,增加文檔的應(yīng)用,提升遠(yuǎn)程協(xié)作狀態(tài)下的信息同步效率。

對于所有的復(fù)雜項目或議題,但凡需要周知與同步的人超過3人,必須形成文檔,且優(yōu)先通過文檔進(jìn)行信息同步,而不是會議。

只有文檔看過后還存在爭議或者不清楚的信息,再開會。

相應(yīng)模板有:項目立項模板,對一個復(fù)雜議題進(jìn)行思考和討論的模板,對一個崗位進(jìn)行工作復(fù)盤的模板等。

第二:不讓低效會議太多,成為降低團(tuán)隊效能的殺手。

但凡事只要2到3句話,五分鐘內(nèi)就能說清楚的話題,全部通過文檔進(jìn)行異步討論,而不是召集會議同步討論。如下圖:

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第三:中層管理者做好業(yè)務(wù)管理。

其一,每周一上午,作為管理者給出所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)單元的周目標(biāo),并要求下級團(tuán)隊提交他們的周目標(biāo),他們的周目標(biāo)應(yīng)與你的整體周目標(biāo)直接相關(guān),沒有偏移(可以通過文檔同步,少部分時候需要開會)。

其二,每周三或周四,請下級團(tuán)隊的所有成員進(jìn)行周中工作回顧,匯報核心工作的進(jìn)展和風(fēng)險(通過文檔同步,少量問題單獨會議溝通與討論)。

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其三,每周五或周六舉行團(tuán)隊的周工作總結(jié)會議,確認(rèn)一周以來的進(jìn)展,并就一些核心問題進(jìn)行討論。借由討論,也提出下周需要重點關(guān)注的問題,進(jìn)而迭代出下周一些工作方向和計劃。

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遠(yuǎn)程辦公狀態(tài)下為了確保團(tuán)隊的工作狀態(tài)和戰(zhàn)斗力,相應(yīng)的配套管理機制如下:

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以及一些相應(yīng)的文檔模板:

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06

其它模型

書中還提到了其它模型,如下圖的,如何辦好一場活動:

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樂純酸奶遵循的AARRR運營體系:

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用戶運營的“1-9-90”模型:無論你做什么樣的產(chǎn)品,你都會發(fā)現(xiàn)你的受眾目標(biāo)最終可以被分成1%、9%和90%這三個人群。

簡單而言,就是培養(yǎng)1%的死忠粉和重度參與者,讓9%的人與你持續(xù)互動并深度認(rèn)可你,然后尋找效率更高的方式服務(wù)好90%的人

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小尾巴

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黃有璨在書中說道,也許每個人的生命中都會遇到一些時刻和場景,讓你覺得自己注定就應(yīng)該在這里留下些什么,對一個心有念想的人來說,這樣的時刻和場景,如果錯過,也許會遺憾終生。

對一個人而言,如若心有念想,總得先盡力而為,方能不負(fù)自己,不負(fù)時光。

與大家共勉。

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