這是【雪芽創(chuàng)族讀書】的第28篇原創(chuàng)文章

作為一名公司高管，如果創(chuàng)業(yè)時只有高管的思維和心智模式，那么很大機率會創(chuàng)業(yè)失敗。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，如果在管理員工時，只片面地考慮員工的物質(zhì)需求，那么很可能做不好領(lǐng)導(dǎo)一職。

作為一名投資人，如果投資時只考慮短期利益，那么投資的項目十有八九會失敗。

為什么會這樣呢？

著名系統(tǒng)思考專家、美國麻省理工學(xué)院教授約翰 ·斯特曼的研究表明：

人們用來指導(dǎo)自己決策的心智模式，在進行系統(tǒng)動態(tài)思考時具有天生的缺陷，很可能會產(chǎn)生“系統(tǒng)思考缺乏癥”。

”系統(tǒng)思考缺乏癥“會影響我們在分析和解決問題時陷入以下思維陷阱：

只見樹木、不見森林；只看眼前，不看長遠；只看現(xiàn)象，不看本質(zhì)；頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。

任何一個決策者，包括企業(yè)家、管理者、公務(wù)員、乃至每個人，要想避免上述“系統(tǒng)思考缺乏癥”，都需要具備睿智地分析和解決問題、制定決策的能力。

那么，怎么才能做到呢？

答案就在這本由世界上最偉大的系統(tǒng)思考大師之一所著的《系統(tǒng)之美》里。

01

系統(tǒng)思考是

一種提升分析、決策及解決復(fù)雜問題能力

的高效思維邏輯方法

《系統(tǒng)之美》的作者德內(nèi)拉·梅多斯，是世界上最偉大的系統(tǒng)思考大師之一，師從系統(tǒng)動力學(xué)創(chuàng)始人杰伊·福瑞斯特，是知名的“世界模型Ⅲ”主創(chuàng)人員，也是 “學(xué)習(xí)型組織之父”、《第五項修煉》作者彼得·圣吉的老師。

她在其所著的《系統(tǒng)之美》里這樣寫道：

“系統(tǒng)思考就是你應(yīng)對復(fù)雜性挑戰(zhàn)、做出睿智決策，與復(fù)雜世界共舞的核心技能。系統(tǒng)思考將有助于我們發(fā)現(xiàn)問題的根本原因，看到多種可能性，從而讓我們更好地管理、適應(yīng)復(fù)雜性挑戰(zhàn)，把握新的機會，去打造一個完全不同的自我和一個嶄新的世界?！?/span>

那么什么是系統(tǒng)思考呢？

認識系統(tǒng)思考之前，我們首先要認識系統(tǒng)。

《系統(tǒng)之美》這本書里對系統(tǒng)的定義是：

系統(tǒng)是一個由一組相互連接的要素構(gòu)成的、能夠?qū)崿F(xiàn)某個目標/功能的整體。

從這一定義可見，任何一個系統(tǒng)都包括三種構(gòu)成要件：要素、連接、功能或目標。

要素是系統(tǒng)的各個組成部分，連接是指要素之間的組合，功能或目標是指相互連接的要素所要實現(xiàn)的結(jié)果。

沒有內(nèi)在連接和功能的隨機組合體，就不是一個系統(tǒng)。真正的系統(tǒng)具有適應(yīng)性、自組織和層次性的特征，因此才會產(chǎn)生1+1＞2的效果。

比如一個人的消化系統(tǒng)，包括牙齒、酶、胃、腸等要素，它們通過身體血液的流動和一系列化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生相互的連接，實現(xiàn)的功能是幫助人體吸收養(yǎng)分，同時通過新陳代謝排除各種廢物。

比如一個家庭，包括父母，孩子，夫妻等要素，他們通過血緣，愛情，親情，家庭成員之間的交流以及其他方式產(chǎn)生連接，實現(xiàn)的目標是家庭成員互相關(guān)愛、互相幫助，生活幸福美滿。

再比如一家公司，包括員工、領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營場所、品牌等要素，它們通過公司制度、員工技能，領(lǐng)導(dǎo)管理以及其他方式等產(chǎn)生連接，實現(xiàn)的目標是開發(fā)產(chǎn)品、市場推廣、銷售產(chǎn)品、或賺錢等。

不管是一棵樹、一座森林、一個家庭，一個國家，還是地球，太陽，宇宙等都是一個個系統(tǒng)。

現(xiàn)實生活中，我們所遇到的問題就像一個個系統(tǒng)一樣，通常都不是彼此孤立的，而是相互影響、動態(tài)變化的，尤其是在由一系列復(fù)雜系統(tǒng)構(gòu)成的動態(tài)情境之中。

因此，系統(tǒng)思考實際上就是根據(jù)系統(tǒng)的三個要件：要素、連接、功能或目標，用整體、全局的觀點來分析事物的因果，找出事物的本質(zhì)，做出睿智決策，解決復(fù)雜問題的高效思維邏輯方法。

掌握系統(tǒng)思考，能夠幫助我們在解決各種問題時縱觀全局、打破原有的思維定式、看清事件背后的結(jié)構(gòu)和邏輯，從問題的本質(zhì)出發(fā)去分析、決策及解決現(xiàn)實世界中的復(fù)雜問題。

02

系統(tǒng)思考的基本結(jié)構(gòu)

一種高效分析、決策及

解決復(fù)雜問題的思維邏輯結(jié)構(gòu)

因為系統(tǒng)思考實際上就是對系統(tǒng)的三個要件：要素、連接、功能或目標進行思考，因此，系統(tǒng)思考的基本結(jié)構(gòu)由要素、連接、功能或目標三大部分構(gòu)成。

羅伯特·波西格在其所著的《禪與摩托車維修藝術(shù)》一書中說：

“即使你的工廠被拆除了，只要它的精神還在，你就能很快重新建立起另一家。如果一場革命摧毀了舊政府，但新政府思想和行為的系統(tǒng)模式?jīng)]有變化，它就仍然難逃再次被推翻的命運?！?/span>

意思是只要不觸動系統(tǒng)的內(nèi)在連接和目標/功能，即使替換掉所有的要素，系統(tǒng)也會保持不變，或者只是發(fā)生緩慢的變化。而只要改變系統(tǒng)中的內(nèi)在連接和目標/功能，系統(tǒng)就會發(fā)生顯著變化甚至崩潰或解體。

為了方便大家理解，在這里我以阿里集團為例。

001 組成要素  

要素是我們最容易注意到的系統(tǒng)部分，但它對于定義系統(tǒng)的特點通常是最不重要的——除非是某個要素的改變也能導(dǎo)致連接或目標的改變。

阿里集團的組成要素有：員工、領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營場所、客戶、供應(yīng)商、企業(yè)文化、企業(yè)品牌等要素。

在現(xiàn)實生活中，我們一般都會先注意到阿里的員工、領(lǐng)導(dǎo)的信息，營業(yè)場所，阿里的品牌、比如淘寶網(wǎng)、支付寶等。

阿里集團作為一個自組織系統(tǒng)，增加或減少某些員工、領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)商、客戶不會對阿里這個系統(tǒng)產(chǎn)生毀滅式的影響，阿里還是會繼續(xù)運轉(zhuǎn)。

002 連接

連接也是至關(guān)重要的，因為改變了要素之間的連接，通常會改變系統(tǒng)的行為；

阿里集團通過公司制度、員工技能，管理、企業(yè)文化以及其他方式等產(chǎn)生集團內(nèi)部的相互連接。

通過淘寶網(wǎng)、支付寶讓賣家和買家產(chǎn)生商品交易的相互連接。

比如，如果賣家和買家之間的交易不再通過淘寶和支付寶來連接，那么阿里集團這個系統(tǒng)的連接必然會改變，買家和賣家很可能不能在線上交易。

003 目標/功能

系統(tǒng)中最不明顯的部分，即功能或目標，才是系統(tǒng)行為最關(guān)鍵的決定因素；

幾乎每一個系統(tǒng)最少都有一個目標，而系統(tǒng)最終的目的，也是達成最終目標。一個成功的系統(tǒng)，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)個體目標和系統(tǒng)總目標的一致性。

阿里集團的目標是：

讓天下沒有難做的生意，活102年，到2036年，服務(wù)20億消費者，創(chuàng)造1億就業(yè)機會，幫助1000萬中小企業(yè)盈利。

為了實現(xiàn)讓天下沒有難做的生意，阿里巴巴開發(fā)了淘寶網(wǎng)解決了中小企業(yè)、個人開店難的問題，開發(fā)了支付寶解決賣家和買家的支付交易難題。

阿里集團為目標解決的難題越多，也就能服務(wù)更多的消費者和中小企業(yè)，阿里也就能活得越久。

如果阿里的目標變?yōu)樽屘煜聸]有容易做的生意，那么阿里也就不是阿里了。

掌握系統(tǒng)思考的基本結(jié)構(gòu)，有助于我們快速地找到系統(tǒng)的關(guān)鍵解、根本解、杠桿解，從而做到事半功倍。

03

遵循系統(tǒng)思考的6大原則

避免陷入系統(tǒng)思考的誤區(qū)

德內(nèi)拉·梅多斯在《系統(tǒng)之美》這本書這樣寫道：

“我們認為自己所知道的關(guān)于這個世界的任何東西都是一個模型。雖然我們的模型通常是與現(xiàn)實世界高度一致的，但仍遠未達到能完整地描繪真實世界的程度，所有的模型其實都是對現(xiàn)實世界的簡化。”

因此，為了在復(fù)雜的世界里自由遨游，我們一定遵循系統(tǒng)思考的這6大原則，避免陷入系統(tǒng)思考的誤區(qū)。

001 不要被表象所迷惑

系統(tǒng)會呈現(xiàn)出一系列事件，迷惑我們，就像冰山浮在水面之上的部分一樣，事件只是一個更為巨大的復(fù)雜系統(tǒng)中為人可見的一小部分，但往往不是最重要的。

因此，我們需要把注意力從短期的事件上移開，看到更長期的行為和系統(tǒng)內(nèi)在結(jié)構(gòu)，不要被表象所迷惑；

002 在非線性的世界里，不要用線性的思維模式；

系統(tǒng)中，如果兩個要素之間的關(guān)系是線性的，就可以用一條直線來表述，它們之間有著固定的比例，這種思維就叫做線性思維。

比如：1家店賺1萬，100家店賺100萬。

如果兩個要素之間不存在固定的比例關(guān)系，只能用曲線或不規(guī)則的線來表示，不能用直線，這種思維就叫做非線性思維。

比如，一家企業(yè)發(fā)展100個用戶需要1個月，發(fā)展1000個用戶，可能需要10個月，也可能需要2個月。

在非線性的世界里，一分耕耘，可能一點收獲都無，也可能獲得2倍的收獲。

因此，在非線性的世界里，我們不要用線性思維思考問題。

003 恰當(dāng)?shù)貏澏ㄏ到y(tǒng)的邊界

所謂的邊界，從本質(zhì)上來講，只是人為的區(qū)分，是人們出于觀察、思考、理解、表達、交流等方面的需要，而在心理上設(shè)定的或社會上一般公認的虛擬邊界。

世界是普遍聯(lián)系的，不存在孤立的系統(tǒng)。如何劃定系統(tǒng)的邊界，取決于你的分析目的。

我們需要根據(jù)自己的需求和不斷變化的實際情況去劃分邊界，在面對每一個新問題時，都要針對當(dāng)前問題的需要，創(chuàng)造性地劃出最合適的邊界。

004 看清各種限制因素

巧婦難為無米之炊，如果沒有米，再手巧的人也做不出米飯，米就是米飯的限制因素。

如果沒有酵母，即使有再多的面粉，也做不出來面包，酵母就是面包的限制因素。

不管有多少客戶，沒有資本，公司也無法正常運營，資本就是公司運營的限制因素。

不同系統(tǒng)都有不同的限制因素，如果任何事情都能夠找到各種限制因素，就可以大幅度提高提高做事的效率。

005 理解無所不在的時間延遲

在系統(tǒng)中，時間延遲比比皆是。

這里的時間延遲不是只拖延，而是指很多事情已經(jīng)發(fā)生，但是不是可以馬上看見結(jié)果的。

比如：新冠病毒與癥狀發(fā)作之間存在時間延遲。

比如：你讀了很多書，對你當(dāng)下生活質(zhì)量可能沒有太大影響，但是對你未來影響確實非常大。

因此，我們不要因為看不到未來，就放棄當(dāng)下的努力。

006 清晰地意識到有限理性

有限理性意味著，人們會基于其掌握的信息制定理性的決策，但是由于人們掌握的信息通常是有限的、不完整的，尤其是對于系統(tǒng)中相隔較遠或者不熟悉的部分，由此導(dǎo)致它們的決策往往并非整體最優(yōu)。

比如：你之前是一名環(huán)保主義者，一直批判某大企業(yè)的新開發(fā)項目，而現(xiàn)在你成為了該企業(yè)的員工，需要推進這一項目。

再比如：你之前是一名普通員工，現(xiàn)在突然變成了管理層。

因此，在系統(tǒng)思考時，我們需要跳出所在系統(tǒng)中固有的位置，力求看到系統(tǒng)整體的狀況，從一個更廣闊的視角，決策出每個人都期盼的結(jié)果。

04

寫在最后

美國第34任總統(tǒng)艾森豪威爾說：“我們的人生其實不是由我們的機會所決定的，而是由我們的決策所決定的”

決策能力是人生成功的大前提，而系統(tǒng)思考是決定決策能力的關(guān)鍵因素。

這個世界的絕大部分運作，都不在你眼前發(fā)生，你看到的系統(tǒng)越多，世界對你而言就越簡單。

最后，愿每個人都能掌握系統(tǒng)思考，成為一名頂級決策者、在復(fù)雜的世界里活出自己精彩的人生！

成長不分年齡，夢想不分大小

歡迎每一個有夢想的人

和我們一起在經(jīng)典中賦能成長，點亮夢想！

作者 | 孟格，讀書導(dǎo)師，雪芽創(chuàng)族讀書創(chuàng)始人，用經(jīng)典陪伴每一個有夢想的人！