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當(dāng)被問及這個問題時，許多人第一時間都會感同身受的感到尷尬，并且也會不知所措，不知道怎樣回答才能顯得自己情商高。 我們先要從面試官的角度出發(fā)，本題一般出現(xiàn)在考核面試人員臨場發(fā)揮的情況下，為了選拔出一些頭腦反應(yīng)迅速的員工，擬定了一個尷尬的場景，看一個員工如何在自身已經(jīng)處于劣勢的前提下照顧多方的情緒。  對于這個問題，網(wǎng)上的爭議一直經(jīng)久不衰，意外的激起了廣大網(wǎng)友的參與欲望，目前統(tǒng)計爭議票數(shù)最多的有如下幾種： 1、直抒胸臆 這類人往往性格直爽，說話耿直，會直接對領(lǐng)導(dǎo)說他褲子的拉鏈忘了拉。但是這種過于直白的行為，會把領(lǐng)導(dǎo)直接暴露在眾人的視線中，結(jié)局毫無疑問會被淘汰掉。 2、隱晦提示 這種人腦筋會轉(zhuǎn)一個彎，通過旁敲側(cè)擊的方式隱晦的提醒領(lǐng)導(dǎo)褲子拉鏈的問題。 比如對領(lǐng)導(dǎo)使眼色，這種既不動聲色又能及時提醒領(lǐng)導(dǎo)的方式多為領(lǐng)導(dǎo)所青睞，他們會認(rèn)為你的情商比較高，可以被任用。 但這種情況比較考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)能力，倘若對方感受不到你的“眉來眼去”那也是一件比較尷尬的事情。  3、群體提醒 這種方式相較于直抒胸臆的好處就在于不會固定的指某個人，就不會使特定的人感到尷尬，比如高聲提醒眾人注意儀容儀表，一般我們都會下意識檢查發(fā)型、領(lǐng)帶、拉鏈、腰帶等，將危機(jī)化為無形。 但這種提醒方式與場合有密不可分的關(guān)系，倘若涉及到重大場合，那么面試者高聲喧嘩是非常不禮貌的行為，而且會誤導(dǎo)大部分人，較為不可取。 綜合評定下，采用第二種方式提醒領(lǐng)導(dǎo)的面試人更容易通過考試，將尷尬在無形之中解決，既沒有驚動他人，也讓領(lǐng)導(dǎo)的面子受到維護(hù)。  同感心理 讓領(lǐng)導(dǎo)尷尬的事我們要防患于未然并主動解決，所以褲子拉鏈沒系這種非常窘迫的事我們一定要提醒，但是提醒不好就弄巧成拙了，掌握技巧很重要。 比如，你可以裝作不經(jīng)意的接觸領(lǐng)導(dǎo)，把褲子拉鏈需要注意的事情告訴他。 此時領(lǐng)導(dǎo)感到尷尬是必然的，那么讓領(lǐng)導(dǎo)知道你也有過同樣的尷尬經(jīng)歷，就會讓他的內(nèi)心得到一些安慰，從而把你提醒而帶來的目標(biāo)性尷尬得到消解。 所謂目標(biāo)性尷尬，其原理與“匹夫無罪懷璧其罪”和“殺人滅口”這些詞語有相同的基礎(chǔ)。 就是本來目標(biāo)不是你，或者尷尬的原因在于別人自身，但由于是你發(fā)現(xiàn)的、你提醒的，別人的尷尬無處安置，自身情緒難以消解從而產(chǎn)生了仇恨的轉(zhuǎn)嫁，其目的是為了讓自己的內(nèi)心得以寬慰。  所以當(dāng)你提醒領(lǐng)導(dǎo)的時候，雖然你是辦好事，好意提醒領(lǐng)導(dǎo)，但是領(lǐng)導(dǎo)的尷尬被你撞破，雖然領(lǐng)導(dǎo)知道拉鏈開了是個人問題，但多少也會遷怒到你身上，或者看你就觸景生情回想起當(dāng)時的尷尬，讓兩方都難受。 所以如果你也分享自己的尷尬，讓領(lǐng)導(dǎo)有“同是天涯淪落人”的感觸，就會適當(dāng)認(rèn)為你是“自己人”， 尷尬有人分?jǐn)?，領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心便不會那么糾結(jié)。 所以，作為面試者，就換位思考，把面試官當(dāng)做對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，那么在遇到對應(yīng)情商考核時就能從他人的角度出發(fā)，尋找多方面都可以共生的解決辦法，體現(xiàn)出自己的高情商。 而不是一味從“我認(rèn)為”“我覺得”的狹隘角度出發(fā)，進(jìn)而言語冒犯到面試官，錯過本次面試良機(jī)。  在職場生涯中，口無遮攔是大忌，不經(jīng)意間得罪的同事、領(lǐng)導(dǎo)都會無形中成為自己晉升渠道的阻礙。 古人曰“說者無意，聽者有心”便是這個道理，倘若別人誤會了你的意思，對你產(chǎn)生誤解，那么解釋和澄清的周期必然是漫長的。 信任危機(jī)一旦出現(xiàn)，本就脆弱的關(guān)系就更岌岌可危。每一次涉及取舍，對方都會下意識認(rèn)為你不可信，從而與你的隔閡越來越大，最后職場的結(jié)局必然不盡如人意。 綜上，語言是一門藝術(shù)，既然稱之為藝術(shù)，便需要大量的時間去鉆研和修煉。 提高自己的情商，也為了照顧他人的面子，贈人玫瑰手有余香，你的高情商終會結(jié)善果。 |
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