現(xiàn)在職場(chǎng)上并不是單單注重一個(gè)人的能力，一個(gè)人的人品也是固然重要的，往往看一個(gè)人的好壞，是看其本質(zhì)和涵養(yǎng)，好的企業(yè)更看中人的品質(zhì)，面試官會(huì)利用各種問題來鑒定出到底是不是公司想要的人才和職員。

如果當(dāng)時(shí)一不小心，就會(huì)掉入面試官設(shè)定的陷阱，此時(shí)我們應(yīng)該謹(jǐn)慎并且誠(chéng)實(shí)的回答才可能有機(jī)會(huì)開始自己職場(chǎng)之路，下面讓我們看一下這位面試官提出的問題。

女面試官問:“我褲子的拉鏈開了，你會(huì)怎么辦？”有很多人回答的那位女面試官都不滿意。

但是有一位本科的男生，他回答的非常好。究竟是回答了什么呢？這個(gè)公司在國(guó)內(nèi)名氣是非常大，他們?cè)谡衅溉说臅r(shí)候，當(dāng)天就有很多人過來面試。

第一個(gè)面試者是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生聽到這個(gè)問題，立刻紅著臉，怯生生地說：“姐姐，你的拉鏈開了。“

女面試官聽完之后，臉上一絲怒氣一閃而過。

第一個(gè)面試者雖然解決了問題，但直接說出來太尷尬了，搞不好還會(huì)影響同事之間感情。

第二位面試者是一名研究生，聽到問題后思考了一會(huì)直接贊美道：“姐姐，你今天穿的褲子真好看?！?/strong>

女面試官略帶微笑：“哈哈，是嗎？”

第二個(gè)面試者雖然想到了暗示，也采用贊美方式引起對(duì)方注意，但過于寬泛，沒有指向褲子拉鏈。

第三個(gè)進(jìn)來的是一個(gè)本科大學(xué)畢業(yè)的男生，它給人一種很干凈的感覺，會(huì)讓人不由自主的就想要靠近他。

他的回答是：“冒昧打斷下，女友昨天給我買了條褲子，但是褲子太緊，拉鏈似乎被我撐壞了，我能否上下洗手間?”

這個(gè)面試者巧妙轉(zhuǎn)移注意力，既指出了褲子拉鏈沒拉，還化解了尷尬，可謂高情商回答。

女面試官聽到這樣的回答，非常的高興，感覺遇到一個(gè)真正有墨水的人了，立刻拍板錄取了他。其實(shí)從這個(gè)男生的回答我們也不難看出他不管是情商還是智商都是非常高的，這樣的人在商場(chǎng)上絕對(duì)是精英，所以這種人被錄用也很正常。

在職場(chǎng)中，幽默也是一種能力。

面試，看的是能力，更是品性，是員工與企業(yè)文化的匹配度。一名懂得幽默的員工，更有創(chuàng)造力，更能用三言兩語(yǔ)化解矛盾，而非制造矛盾，這樣的人面試官更喜歡。

有時(shí)候，明星參加節(jié)目，主持人常常為了調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，也看看嘉賓的反應(yīng)能力，會(huì)問嘉賓一些刁鉆的問題。

如果這個(gè)人太過認(rèn)真，動(dòng)不動(dòng)就生氣、認(rèn)真起來，大家可能都不敢說話、與之交往了，金星是我見過情商很高的明星之一。

朱丹就曾經(jīng)當(dāng)眾問金星：“你是男生還是女生？”，但金星并沒有感到難堪，還微笑著霸氣回答：“我是人生。”

這個(gè)簡(jiǎn)單的回答獲得全場(chǎng)觀眾的掌聲，所有人都在為金星的高情商點(diǎn)贊。

其實(shí)在職場(chǎng)中，需要高能力，也需要高情商和幽默感，既能及時(shí)解決工作中的問題，也能靈活處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。

高情商的藝術(shù)，好好說話

馬云在一次演講中說：情商決定成功，智商防止失敗，這一句說的太到位了，一句頂一萬(wàn)句。

他還說：“一個(gè)人要想成功，口才必須好，如果連表達(dá)都不清楚，不僅成不了事，反而還會(huì)壞事?！?/strong>

現(xiàn)如今的社會(huì)，長(zhǎng)著一張好看的臉未必抵得上一張會(huì)說話的嘴，生活中，職場(chǎng)中，會(huì)“說話”的人真的很受歡迎。

做人不要太耿直，把握好說話的藝術(shù)很重要，要知道面對(duì)什么樣的人說什么樣的話；

什么樣的場(chǎng)合適合說什么樣的話，這都是最基本的必修課，如果你還沒有掌握這些，我建議你讀一下《口才三絕》系列。

不僅可以讓你'口若懸河'而且更有人氣，讓你擁有高情商和好口才時(shí)刻應(yīng)對(duì)生活中的特殊情況。

董卿說過：29歲之前逼自己讀完這三本書，沒有你進(jìn)不了的圈子。

每個(gè)人都有自己的交流方式，只是你還沒有發(fā)現(xiàn)適合你的聊天方式，如果不擅長(zhǎng)溝通在生活中也會(huì)遇到很多困難。在書中你也會(huì)找到適合你的聊天方式

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書中通過經(jīng)典案例和哲理故事的方式，用最基本的方式教會(huì)你做人說話的技巧。