一套房動輒上百萬，想要買房并不容易，很多家庭都拿不出全款，只能貸款購買。為了能買上一套合適的房子，大家往往都要考慮多個因素，例如小區(qū)地理位置如何、周邊配套設(shè)施咋樣、交通是否方便、小區(qū)綠化咋樣等。

然而，買房也要考慮一大因素就是物業(yè)公司服務(wù)如何，不少人甚至將物業(yè)服務(wù)當(dāng)成首要選擇因素，為了買上一套適合自己的房子，不惜花費(fèi)高昂的價格買房，畢竟往往房價越高，物業(yè)公司的服務(wù)越周到。

同一個地段的小區(qū)，因物業(yè)公司的服務(wù)差別，其房價價差在1000元/㎡，尤其是1、2線城市樓盤，售價差距更大?？梢?，很多人為了能有一個好的物業(yè)服務(wù)，不惜花費(fèi)高價買房，這樣也能提升生活品質(zhì)。

物業(yè)公司和業(yè)主本可實(shí)現(xiàn)雙贏，物業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲利，業(yè)主為享受服務(wù)而買單。然而，實(shí)際上業(yè)主和物業(yè)的矛盾已經(jīng)不是一天兩天了，不少業(yè)主更是提議取消物業(yè)。

至于原因，還因物業(yè)將自己的身份搞錯了，誤以為自己是小區(qū)主人，在這一身份轉(zhuǎn)化下，又如何會真心為業(yè)主服務(wù)？

很多物業(yè)公司服務(wù)差勁，收費(fèi)卻比較積極，想方設(shè)法問業(yè)主要錢，但在小區(qū)的建設(shè)和完善上卻懶散墮落。就算業(yè)主找上門，也會各種阻撓，或推三阻四。如此一來，很多業(yè)主不愿意繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)的服務(wù)態(tài)度更差，形成了惡性循環(huán)。

為了解決這些問題，2021年元旦施行的《民法典》賦予了業(yè)主三個權(quán)益，大家要提前了解。

1、物業(yè)費(fèi)用途

業(yè)主交了那么多物業(yè)費(fèi)，卻不知錢花在哪里了，也沒有得到應(yīng)有的服務(wù)。物業(yè)卻表示入不敷出，物業(yè)費(fèi)都用于維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施了。為了緩解矛盾，法規(guī)表明今后物業(yè)有權(quán)將物業(yè)費(fèi)明細(xì)、用途告知業(yè)主。

2、更換物業(yè)

如果物業(yè)的服務(wù)不好，不幫業(yè)主解決各項(xiàng)問題，那業(yè)主有權(quán)將物業(yè)更換，或自己管理小區(qū)，一般采用公開投票方式判斷是否更換，這樣物業(yè)公司就不能再以小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者自居了。

3、公共區(qū)域收益歸業(yè)主所有

小區(qū)公共區(qū)域的廣告費(fèi)等收入，本應(yīng)該由小區(qū)業(yè)主共同擁有，然而很多物業(yè)公司卻將其占為己有。不過如今法律明確規(guī)定，小區(qū)公共收益除成本后歸業(yè)主所有。

希望每個物業(yè)公司都能加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度和理念，讓業(yè)主都能放心和滿意，這樣才能贏得業(yè)主的肯定和認(rèn)可。