作者 | 李威

從三義機(jī)場(chǎng)上車，在高速上行駛30分鐘，與下午依然慵懶的大研古鎮(zhèn)擦身而過，一路向北經(jīng)過束河古鎮(zhèn)和白沙古鎮(zhèn)，30分鐘后會(huì)到達(dá)正在建設(shè)的復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)。

遠(yuǎn)離城市、回歸自然是這個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)底色，一切的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)都會(huì)基于此來進(jìn)行。用復(fù)星旅游文化集團(tuán)聯(lián)席總裁及旅游目的地拓展及運(yùn)營(yíng)管理中心總裁郭慶的話說，就是要讓人在這里徹底放松下來，體驗(yàn)到一種一塵不染的感覺。

 復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)實(shí)拍圖 

從宏觀的角度看，麗江是滇西大環(huán)線的重要支點(diǎn)，擁有很高的國(guó)際知名度和優(yōu)質(zhì)的自然人文景觀，卻面臨著古城過度商業(yè)化開發(fā)的困境。與此同時(shí)，中產(chǎn)以上的高凈值人群正在成為休閑度假旅游的擁躉，新的機(jī)會(huì)正在產(chǎn)生。麗江需要尋找到一條從觀光旅游向休閑度假升級(jí)的有效路徑。

復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)所要實(shí)現(xiàn)的復(fù)星旅游文化集團(tuán)（復(fù)星旅文）FOLIDAY理念與這種升級(jí)需求方向一致：Fun，擁有豐富的、好玩的、有意義的活動(dòng)；Family，全家人可以去度假和生活；Friend，可以與同學(xué)、朋友共享的度假場(chǎng)所。這也是很多休閑度假旅游項(xiàng)目正在嘗試的方向。

成功的關(guān)鍵是如何讓理念落地。以地中海俱樂部（Club Med）為核心，復(fù)星旅文會(huì)建設(shè)度假屋、商業(yè)區(qū)和康養(yǎng)區(qū)，落地復(fù)星生態(tài)體系內(nèi)的產(chǎn)品和項(xiàng)目，總規(guī)劃占地達(dá)到1043畝。地中海俱樂部（Club Med）度假村計(jì)劃在今年國(guó)慶節(jié)開業(yè)，同時(shí)開放的還會(huì)有第一期商業(yè)街區(qū)和一部分森林運(yùn)動(dòng)公園。

在物理空間基礎(chǔ)上，為客戶提供不斷更新的服務(wù)和體驗(yàn)會(huì)是關(guān)鍵?！拔覀兤髽I(yè)的價(jià)值是把項(xiàng)目做出來之后，能夠在這個(gè)單一項(xiàng)目中形成一種很有特色的生活方式；基于這種生活方式吸引一個(gè)相對(duì)忠實(shí)的客群，一種社區(qū)生活。并且這個(gè)社區(qū)能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！惫鶓c表示。

特殊的機(jī)緣

抬眼就能看到玉龍雪山在麗江并不是很稀有的體驗(yàn)，甚至有時(shí)候靠近玉龍雪山反而會(huì)感覺不到遠(yuǎn)觀玉龍雪山時(shí)的一絲壯美。即便是住在距離玉龍雪山最遠(yuǎn)的大研古鎮(zhèn)邊上，酒店窗外依舊可以沒有遮擋地看到雪山的遠(yuǎn)景，白色民居、雪山和藍(lán)天在窗口中自然地完成了一次三分法構(gòu)圖，與麗江三座古鎮(zhèn)的分界一樣。

大研古鎮(zhèn)是麗江三個(gè)古鎮(zhèn)中開發(fā)最早、人流量最大的一個(gè)。麗江的市區(qū)以大研古鎮(zhèn)為中心向南、北、西三個(gè)方向延展開來，在北邊與復(fù)華度假世界、金茂雪山語等項(xiàng)目所在的束河古鎮(zhèn)相連。徘徊于大研古鎮(zhèn)的街道，吸引人們的是別具特色的納西建筑和文化，以及充滿曖昧遐想的艷遇故事。

由束河古鎮(zhèn)北行5公里，會(huì)來到尚未被大規(guī)模開發(fā)的白沙古鎮(zhèn)，路邊會(huì)有正在修建或出租的獨(dú)立宅院點(diǎn)綴在路邊，但已經(jīng)不再有連片的地產(chǎn)開發(fā)。這里是木氏土司的發(fā)祥地，讓人從城市中跳脫出來，感受到原生態(tài)納西小鎮(zhèn)生活的安靜閑適與雪山景致的秀美，也會(huì)讓人在傍晚時(shí)間打不到回大研古鎮(zhèn)的車。

繼續(xù)向北，到復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)就已經(jīng)完成了從城市環(huán)境到自然環(huán)境的過度。這個(gè)地方遠(yuǎn)離喧囂的大研古鎮(zhèn)，距尚未被開發(fā)的白沙古鎮(zhèn)5分鐘車程。在剛一下車的時(shí)候，我?guī)缀鹾雎粤艘呀?jīng)近在眼前的建筑，擠入眼簾的都是遠(yuǎn)處的草甸村落和更遠(yuǎn)處的雪山白云，心曠神怡。

美籍奧地利探險(xiǎn)家約瑟夫·洛克在晚年給友人的信中寫道：“與其躺在夏威夷醫(yī)院的病床上，我寧愿死在玉龍雪山的鮮花叢中?！丙惤牟恢挥颀埳降陌籽┖王r花。納西族、傈僳族、普米族、摩梭人、他留人造就了豐富多樣的民俗文化；木氏土司、改土歸流、茶馬古道、飛虎隊(duì)增加了一份歷史的厚重。

麗江全年氣溫在13—25攝氏度，口岸機(jī)場(chǎng)2019年的客流量750萬次，高鐵3個(gè)小時(shí)到昆明，高速公路通車?yán)锍踢_(dá)350公里。雖然只轄一區(qū)四縣，麗江境內(nèi)卻擁有世界文化遺產(chǎn)麗江古城、世界自然遺產(chǎn)三江并流、世界記憶遺產(chǎn)東巴古籍文獻(xiàn)。

但是，在麗江發(fā)展旅游近三十年后，這些讓洛克傾盡半生精力研究與記錄的自然風(fēng)光、歷史文化與民俗風(fēng)情，被掩埋在了充斥于古鎮(zhèn)街道上的銅鈴、木雕、牛肉干中，沒有在游人心中留下印記，更沒有成為麗江旅游業(yè)本應(yīng)該注入其中的靈魂。

形散神不凝是麗江旅游業(yè)的癥結(jié)所在。《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道中，2020年5月下旬舉辦過一個(gè)麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)專題培訓(xùn)班，與會(huì)者達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：過去，麗江旅游過度依賴門票經(jīng)濟(jì)、觀光經(jīng)濟(jì)，開拓創(chuàng)新不足。今后，要推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)從“門票經(jīng)濟(jì)”“觀光經(jīng)濟(jì)”向文旅融合、體驗(yàn)互動(dòng)轉(zhuǎn)變。

在2020年麗江市政府工作報(bào)告中更是為麗江定下了“打造成世界級(jí)旅游目的地”的目標(biāo)，依托麗江的旅游資源稟賦和交通優(yōu)勢(shì)，將麗江各大景區(qū)（景點(diǎn)）、自駕露營(yíng)、康體養(yǎng)生、鄉(xiāng)村旅游等旅游資源作為線路構(gòu)架的串聯(lián)點(diǎn)，打造“麗江-大理-怒江-迪慶”環(huán)線的思路，使麗江成為大滇西旅游環(huán)線的原點(diǎn)。

地理位置、文化底蘊(yùn)與麗江升級(jí)的需求同樣為復(fù)星旅文開發(fā)復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)項(xiàng)目塑造了一個(gè)“特殊的機(jī)緣”，可以將其所倡導(dǎo)的FOLIDAY生活方式和已經(jīng)擁有的資源進(jìn)行整合落地，讓人們?cè)邴惤w驗(yàn)到一種與北京、上海不一樣的生活方式。

升級(jí)目的地

“我們認(rèn)為高層級(jí)的體現(xiàn)不完全取決于消費(fèi)金額，而是這個(gè)消費(fèi)的過程是尋求視覺刺激的滿足，還是對(duì)精神追求、價(jià)值主張的滿足?！惫鶓c表示，復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)的核心客戶群體應(yīng)該是追求一種品質(zhì)生活、并且對(duì)休閑度假有了一定偏好的人，相對(duì)財(cái)務(wù)自由卻不會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)。

盡管像悅榕莊、安曼、阿麗拉、涵碧樓、安瀾等一些注重設(shè)計(jì)特色、結(jié)合地域文化的度假酒店不斷在國(guó)內(nèi)布局，也出現(xiàn)了烏鎮(zhèn)、阿那亞、莫干山等比較成功的目的地，但是針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上基數(shù)龐大的高凈值人群，這種更高層級(jí)的休閑度假產(chǎn)品還是少數(shù)，需求并沒有被充分滿足。

復(fù)星旅文推出復(fù)游城這個(gè)品牌，實(shí)際也是在尋求這樣一種升級(jí)。在郭慶看來，麗江的城市承載能力有限，與其追求客流量的翻倍增長(zhǎng)，不如升級(jí)旅游產(chǎn)品、調(diào)整游客的結(jié)構(gòu)，提高游客的人均消費(fèi)和平均逗留天數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)品牌和盈利的同步增長(zhǎng)。

郭慶表示：“這樣一個(gè)消費(fèi)需求起來之后，能帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐墓?yīng)鏈、服務(wù)隨之發(fā)生變化。很多服務(wù)就不是一錘子買賣了，他們會(huì)關(guān)注回頭客，會(huì)關(guān)注自身的經(jīng)營(yíng)品位是不是可以做得更好。”

 復(fù)星旅游文化集團(tuán)聯(lián)席總裁郭慶 

這種升級(jí)思路在復(fù)星旅文位于三亞·亞特蘭蒂斯項(xiàng)目上就已經(jīng)有過實(shí)踐。亞特蘭蒂斯的規(guī)劃強(qiáng)調(diào)圍繞海洋主題深度挖掘和豐富體驗(yàn)，不但有很好的酒店設(shè)施，還設(shè)計(jì)了水上樂園、水族館、C秀等娛樂項(xiàng)目，同時(shí)還提供針對(duì)不同人群的定制服務(wù)。

在亞特蘭蒂斯孩子不一定要家長(zhǎng)一直陪伴。晚上水族館關(guān)閉之后，可能會(huì)組織孩子帶上一些小帳篷在水族館里露營(yíng)，睡在小帳篷里，看著前面的魚，享受他們的童趣和快樂。這種活動(dòng)的組織會(huì)由復(fù)星旅文旗下的玩學(xué)俱樂部迷你營(yíng)（Miniversity）來承擔(dān)。

迷你營(yíng)是復(fù)星旅文創(chuàng)建的親子品牌，屬于復(fù)星旅文三大業(yè)務(wù)板塊之一的配套生態(tài)服務(wù)板塊。另外兩個(gè)板塊是度假村酒店和旅游度假目的地。

其中，旅游度假目的地是承載內(nèi)容的線下物理空間，不同的目的地會(huì)相應(yīng)匹配不同的內(nèi)容與服務(wù)。度假村酒店則是旅游目的地運(yùn)營(yíng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，通過品牌與服務(wù)的溢出帶動(dòng)整個(gè)目的地的發(fā)展。

在復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)，Club Med提供了定位整體產(chǎn)品與服務(wù)的基準(zhǔn)線。作為全球最大的“一價(jià)全包”度假村酒店，地中海俱樂部擁有70年歷史，有很強(qiáng)的家庭親子屬性和人文關(guān)懷。

地中海俱樂部的精髓是被稱作G.O（Gentle Organizer）的服務(wù)人員所提供的全方位服務(wù)。在地中海俱樂部，G.O的定位是客人的朋友，不但負(fù)責(zé)基本的迎賓接待和翻譯，還可以成為滑雪、游泳、攀巖的專業(yè)教練，也是晚間Party和其它活動(dòng)的組織者和參與者。

這種人文關(guān)懷和運(yùn)營(yíng)精神也影響了整個(gè)度假區(qū)的運(yùn)作。在基礎(chǔ)的酒店服務(wù)和商業(yè)街、樂園等物理設(shè)施之外，復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)要通過豐富的體驗(yàn)活動(dòng)形成社區(qū)氛圍，作為升級(jí)版旅游目的地的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

區(qū)內(nèi)和區(qū)外

Club Med的穩(wěn)定消費(fèi)客群之外，度假屋會(huì)為整個(gè)度假區(qū)帶來穩(wěn)定的房產(chǎn)出售和托管費(fèi)用收入，以及數(shù)量更多的客人。全部開發(fā)完成的度假屋區(qū)域會(huì)有3000多套，購買度假屋的業(yè)主可以將其委托給復(fù)星旅文旗下的愛必儂進(jìn)行管理。

“度假屋其實(shí)是一種生活方式。在歐洲很多中產(chǎn)家庭都會(huì)購買度假屋，就像是生活的必選項(xiàng)?！惫鶓c說道。在國(guó)內(nèi)，很多度假屋的購買行為背后的驅(qū)動(dòng)力還是投資增值。有長(zhǎng)期度假需求，并且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)能力購買度假屋的群體還有巨大的增長(zhǎng)潛力。

房產(chǎn)投資收益之外，復(fù)星旅文更強(qiáng)調(diào)度假屋的經(jīng)營(yíng)收益，以及給業(yè)主帶來的復(fù)星旅文內(nèi)部產(chǎn)品的產(chǎn)品兌換服務(wù)以及其它第三方消費(fèi)權(quán)益?！敖?jīng)由我們托管經(jīng)營(yíng)，這個(gè)度假屋就會(huì)成為生態(tài)里的一個(gè)產(chǎn)品，長(zhǎng)期的回報(bào)是不斷增長(zhǎng)的，有經(jīng)濟(jì)的回報(bào)，也可以用來招待客人?！惫鶓c說道。

Club Med提供的一些活動(dòng)和服務(wù)也會(huì)有部分溢出給度假屋的客人，甚至外面的客人。比如，Club Med的客人學(xué)習(xí)騎馬的費(fèi)用是包括在住宿費(fèi)用中的，但也會(huì)開放一部分名額出來讓非Club Med的客人進(jìn)行購買和體驗(yàn)。

 復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)度假屋內(nèi)景 

商業(yè)區(qū)則會(huì)服務(wù)于更廣泛的人。對(duì)于住在大研古鎮(zhèn)的游客來說，復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)也會(huì)成為一個(gè)新的景點(diǎn)。第一期開放的區(qū)域以茶馬古道為主題，會(huì)發(fā)掘和定制具有當(dāng)?shù)靥厣纳唐芳胺?wù)讓消費(fèi)者體驗(yàn)。

“海鷗手表在進(jìn)博會(huì)上展出過的Club Med的聯(lián)名手表很受歡迎，我們想再合作一個(gè)麗江的聯(lián)名款，可能表盤上會(huì)有一些納西族的傳統(tǒng)織物。”郭慶說道。在復(fù)星旗下還有AHAVA、青島啤酒等各類可能會(huì)與麗江產(chǎn)生聯(lián)系的品牌。

第二期開放的區(qū)域會(huì)更偏重娛樂，做洛克探索、飛越駝峰主題娛樂，通過VR、AR等技術(shù)手段展現(xiàn)自然和文化知識(shí)，根據(jù)東巴文字開發(fā)一些互動(dòng)的解謎游戲。復(fù)星旅文還會(huì)在商業(yè)區(qū)做自營(yíng)的餐飲和酒吧，不只局限于麗江當(dāng)?shù)氐幕鹋韬完笈Ｈ猓矔?huì)考慮引入一些優(yōu)質(zhì)的西餐。這些復(fù)星旅文自營(yíng)的主力業(yè)態(tài)在項(xiàng)目中占比超過50%。

除了這些常規(guī)的娛樂服務(wù)，復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)還計(jì)劃引入一部分外部資源，尋求與自然探索研究機(jī)構(gòu)合作、或者與本地的文化經(jīng)營(yíng)、藝術(shù)從業(yè)者合作，在愛必儂的框架內(nèi)進(jìn)行更豐富的體驗(yàn)類產(chǎn)品的開發(fā)。也會(huì)考慮將一部分度假屋開放給民宿、客棧經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)。

郭慶解釋道：“我們要有自己的核心團(tuán)隊(duì)開發(fā)自有產(chǎn)品，然后再嫁接外部產(chǎn)品。因?yàn)檫@一類產(chǎn)品非標(biāo)性太強(qiáng)，客戶的需求也在不斷變化，完全依靠在地的服務(wù)和資源嫁接會(huì)有很強(qiáng)的不確定性，你今年可以做一波，明年可能就做不了?！?/p>

很多涉及到戶外越野登山項(xiàng)目開發(fā)，往往需要長(zhǎng)時(shí)間的探索，熟悉地理地貌、氣候和路線，對(duì)可能存在的危險(xiǎn)有預(yù)估能力，對(duì)專業(yè)性和安全性的要求會(huì)比較高。郭慶認(rèn)為，自有產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)第三方產(chǎn)品的判斷能力。

同時(shí)，復(fù)星旅文也在與當(dāng)?shù)卣接懭绾巫審?fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)與白沙古鎮(zhèn)更好地互動(dòng)起來。白沙古鎮(zhèn)的歷史可以追溯到唐朝，沒有進(jìn)行大規(guī)模的商業(yè)開發(fā)，保留了比較原生態(tài)的納西族村鎮(zhèn)生態(tài)，與復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)追求的親近自然可以形成互補(bǔ)。

“其實(shí)這是件充滿挑戰(zhàn)的事情。當(dāng)?shù)鼐用裥枰杖朐鲩L(zhǎng)，政府關(guān)注品牌形象，參與進(jìn)來的經(jīng)營(yíng)者也有盈利的考慮，我們也有自己的戰(zhàn)略和定位的考慮，在這幾個(gè)中間找到一個(gè)平衡點(diǎn)并不是一件很容易的事情，需要摸索，現(xiàn)在并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。”郭慶補(bǔ)充道。

運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵

對(duì)復(fù)星旅文而言，基礎(chǔ)的旅游目的地運(yùn)營(yíng)能力并不是最主要的門檻。Club Med有著豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，在過去幾十年中建立了完善的服務(wù)體系。愛必儂也擁有景區(qū)、度假酒店、度假屋的管理能力，已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)三亞的項(xiàng)目。

如何實(shí)現(xiàn)有效持續(xù)的運(yùn)營(yíng)升級(jí)是復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)需要面對(duì)的更大挑戰(zhàn)，也是讓郭慶覺得最有趣的環(huán)節(jié)。郭慶的大思路是通過活動(dòng)經(jīng)營(yíng)空間，將價(jià)值觀和生活理念相同的人聚集在一起，形成社區(qū)和歸屬感。

“每次來都會(huì)有一些新的東西帶給你。你之前去過哪里，G.O帶你去哪里玩過，（都會(huì)有記錄）。下次來直接告訴你說你上次去玩的活動(dòng)，還有更精彩的（后續(xù)更新），你要不要去試一下?！惫鶓c認(rèn)為這種互動(dòng)會(huì)與客戶建立一種歸屬感。

郭慶的邏輯是，互動(dòng)塑造的歸屬感往往能夠?qū)⒌皖l消費(fèi)變?yōu)橹懈哳l消費(fèi)，支持運(yùn)營(yíng)方帶入更多產(chǎn)品化、商品化的東西進(jìn)來，在把控好品質(zhì)的前提下，流量端就可以做起來，高頻消費(fèi)也會(huì)做起來，形成一個(gè)相對(duì)健康的生態(tài)。

但是，這種互動(dòng)需要建立在對(duì)客戶生活習(xí)慣有深入了解的基礎(chǔ)上。比如度假屋的經(jīng)營(yíng)上，考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)者的是能不能在用戶年齡增長(zhǎng)過程中，家庭結(jié)構(gòu)變化過程中，在每個(gè)時(shí)間段都為其開發(fā)出不同的新的產(chǎn)品和新的消費(fèi)模式，并持續(xù)進(jìn)行更新。

復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)的突破方向是將國(guó)際化的生活方式與當(dāng)?shù)匚幕藿釉谝黄穑茉煲环N具有麗江特色的FOLIDAY生活方式體驗(yàn)。復(fù)星旅文在組建度假區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)專門去尋找具有海外學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷的麗江本地人來具體負(fù)責(zé)這種嫁接操作。

“你的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容真正融入當(dāng)?shù)氐淖匀缓蜕鐣?huì)，與這個(gè)城市和環(huán)境一起密切成長(zhǎng)的時(shí)候，就會(huì)變得非常好玩。這個(gè)好玩不只是屬于運(yùn)營(yíng)方，而是讓所有消費(fèi)者也能感知到，這社區(qū)的文化、黏性就起來了?！惫鶓c說道。

像麗江一樣，每一個(gè)復(fù)游城都會(huì)有針對(duì)性地滿足某個(gè)細(xì)分人群的需求。麗江復(fù)游城自然環(huán)境和民宿風(fēng)情的特色，會(huì)吸引熱衷親近自然、探索文化的人；太倉復(fù)游城服務(wù)于長(zhǎng)三角地區(qū)，主打冰雪娛樂和國(guó)際文化交流的特色；在三亞，游客往往會(huì)追求海洋帶來的躍動(dòng)與放松。

托邁酷客是復(fù)星旅文的生態(tài)中樞，也是連接供需兩端的載體。這些散布在各地的復(fù)游城通過2020年上線的托邁酷客（Thomas Cook）生活方式平臺(tái)串聯(lián)起來。同時(shí)，托邁酷客的用戶也是復(fù)游城客戶的最大公約數(shù)，一個(gè)注重價(jià)值主張、精神滿足的高凈值人群的集合體。

這個(gè)集合體中的人有共性，也會(huì)有多樣的細(xì)分需求。喜歡去麗江的人與常去太倉的人可能會(huì)是同一群人，也可能不會(huì)完全重疊。但是，當(dāng)喜歡去麗江的人需要更多選擇時(shí)時(shí)，還有太倉、三亞等眾多可選項(xiàng)，并且不必?fù)?dān)心產(chǎn)品基本水準(zhǔn)的差距。

“現(xiàn)在的消費(fèi)者其實(shí)在度假生活方面，還處在一個(gè)模式很不固定的時(shí)候，他的習(xí)慣會(huì)變，而且不斷的在嘗新?！惫鶓c表示，“在某一個(gè)單一點(diǎn)上或者單一的內(nèi)容上貿(mào)然做大，投入的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。”

郭慶認(rèn)為，像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，休閑度假產(chǎn)品的開發(fā)也進(jìn)入了一個(gè)小步快跑的階段，不斷迭代創(chuàng)新，一旦發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品效果很好，就果斷做深，形成品牌。這條路徑的另一端通向復(fù)星旅文最大愿景——讓FOLIDAY成為一個(gè)可以代表行業(yè)的品牌。

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