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【職場(chǎng)指路：老板做事太奇葩，HR如何搞定他？

最近我們公司新來(lái)了一位分管領(lǐng)導(dǎo)，這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源一竅不通，卻經(jīng)常下達(dá)一些“奇葩”的命令：例如給所有新員工制定同一底薪，再根據(jù)試用期表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)薪；發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)第一的員工加班較少，就取消掉他的調(diào)薪資格；預(yù)算給的少，卻安排我們組織一場(chǎng)有特色的團(tuán)建活動(dòng)等等。請(qǐng)問(wèn)面對(duì)這樣的奇葩老板，我們?nèi)绾魏退龊脺贤?，如何做好人力資源工作呢？

老板做事太奇葩，HR如何搞定他？】

一、端正做下屬的心態(tài)：

（一）端正自己態(tài)度：

題主，開篇先告訴你一個(gè)可能你現(xiàn)在都不知道的真理：“在職場(chǎng)上，很多時(shí)候不是你的工作結(jié)果決定了你的命運(yùn)，而是你的語(yǔ)言決定了你的命運(yùn)?！睘槭裁次疫@么說(shuō)呢？因?yàn)轭}主在表述的時(shí)候用的“奇葩”兩字，出賣了題主的內(nèi)心。在我這個(gè)外人來(lái)看，一位下屬用“奇葩”兩字來(lái)形容自己的領(lǐng)導(dǎo)，那說(shuō)明這位下屬對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)極其的不認(rèn)可、不信任。

題主，當(dāng)你的語(yǔ)言已經(jīng)如此的時(shí)候，你在公司里的行為一定表現(xiàn)出來(lái)對(duì)該領(lǐng)導(dǎo)的不認(rèn)可、不信任，別人是否能看出來(lái)我不知道，但是，你這位新任領(lǐng)導(dǎo)肯定能夠感覺到——比如你的一個(gè)眼神、一個(gè)要辯解的動(dòng)作、一個(gè)下撇的唇線都可以展示你對(duì)他的指令的不認(rèn)可及不滿。

這樣帶來(lái)的后果是什么呢？好一點(diǎn)的結(jié)果就是你不會(huì)被新領(lǐng)導(dǎo)重視、重用，差一點(diǎn)的結(jié)果那就很可能你三振出局。做領(lǐng)導(dǎo)看下屬的時(shí)候，跟監(jiān)考老師監(jiān)考的感覺一樣，你心里怎么想的，不能說(shuō)一目了然，但是都是千年的狐貍，題主你這只小狐貍還想跟新領(lǐng)導(dǎo)玩什么“聊齋”？

所以，要想搞定自己老板的第一步，題主就首先要端正自己的態(tài)度。

如果這種態(tài)度的形成不是題主的本意，那題主該小心的不是你的新領(lǐng)導(dǎo)，而要小心自己身邊的同事了。

職場(chǎng)中有這樣的“聊齋高手”：當(dāng)有位新領(lǐng)導(dǎo)“空降”的時(shí)候，并且給你布置任務(wù)的時(shí)候，掏心掏肝親姐妹一樣地說(shuō)著新老板的“外行”和“不是”，說(shuō)什么“這些都太奇葩，簡(jiǎn)直不知所謂?！痹谒摹按虮Р黄健敝?，你也會(huì)下意識(shí)地隨聲附和。不過(guò)不久之后在你因受不了“奇葩”領(lǐng)導(dǎo)憤而離職找工作的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那位你的“好姐妹”已經(jīng)成為了新老板的心腹，留下來(lái)繼續(xù)辛辛苦苦地、免為其難地為新老板努力工作。

Tips：言為心聲，不管題主是自認(rèn)新老板“奇葩”還是在別人的挑唆之下認(rèn)為新老板“奇葩”的，要想搞定自己的老板，先把自己對(duì)老板的不良評(píng)判收起來(lái)，老老實(shí)實(shí)地扮演好你的下屬角色——要知道世界上沒有不透風(fēng)的墻，講自己老板的“壞話”傳得尤其快。

（二）存在即為合理：

一位領(lǐng)導(dǎo)到你們公司任職領(lǐng)導(dǎo)，不管怎樣，通常情況下作為下屬你不可能全方位的了解你們新領(lǐng)導(dǎo)的背景、經(jīng)歷，更不可能知道貴公司讓他來(lái)主政人力資源的真正原因，既然你們公司領(lǐng)導(dǎo)要啟用這位新領(lǐng)導(dǎo)去主政人力資源部，起碼說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的新老板在現(xiàn)階段是認(rèn)可的，所以，職場(chǎng)上存在即為合理，你質(zhì)疑新老板“奇葩”實(shí)際上就是在質(zhì)疑公司決策，不管你們公司決策機(jī)制如何，職場(chǎng)上從來(lái)都是“You can you up ,no can no bibi.”(你行你上，你不行就閉嘴），勸題主接受并且選擇服從，閉上可以給題主招禍的“評(píng)判的嘴巴”。

作為職場(chǎng)老江湖，經(jīng)歷過(guò)太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，我也經(jīng)歷過(guò)太多的外行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)我，我從來(lái)沒有覺得自己的外行領(lǐng)導(dǎo)是多么的奇葩，反而我總是可以從他們的身上學(xué)到特別多的東西：比如為人處世、比如嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫛⒈热缤顿Y的哲學(xué)、比如遇到問(wèn)題該有的態(tài)度。

尤其是我進(jìn)入金融業(yè)之后，在我看來(lái)，我們的投資人特別像公司里的外行領(lǐng)導(dǎo)——投資人就是我們的“金主爸爸”，對(duì)于投資人而言，一般投資人既不懂金融又不懂我們將要投資的行業(yè)，可以說(shuō)是“雙外行”，團(tuán)隊(duì)想說(shuō)服“金主爸爸”順利掏錢投資，那就必須耐下心來(lái)給各位“金主爸爸”量身定做“商業(yè)計(jì)劃書”，用他們可以懂得的語(yǔ)言既要把投資邏輯講清楚，又能把被投企業(yè)及其所在行業(yè)的未來(lái)發(fā)展說(shuō)明白，可以說(shuō)是態(tài)度端得是相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)。

要知道，我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)80%以上的是海歸碩士，當(dāng)他們?cè)谧龇治鰩煹臅r(shí)候，他們有的時(shí)候弄不明白，為什么投資人會(huì)問(wèn)那么多基礎(chǔ)性的問(wèn)題，有的時(shí)候路演準(zhǔn)備的難題都用不到，反而面對(duì)的是一些最最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，他們不理解，甚至也不屑于回答——認(rèn)為回答這些問(wèn)題太不專業(yè)、也太浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)分析師在做路演準(zhǔn)備討論流露出這樣的傾向的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的投資總監(jiān)都會(huì)說(shuō)：“這場(chǎng)路演，報(bào)告你們來(lái)寫，我來(lái)主講及回答問(wèn)題?！碑?dāng)路演完美結(jié)束的時(shí)候，分析師總會(huì)問(wèn)到我們的投資總監(jiān)為什么要回答那些投資人的“基礎(chǔ)性問(wèn)題都不算的”問(wèn)題時(shí)，投資總監(jiān)就會(huì)答復(fù)他們：“投資人是既不懂金融也不懂被投企業(yè)及所在行業(yè)的，你不給他們講清楚，他們是無(wú)法建立起對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的信任的，只有信任建立了，投資才有可能達(dá)成?！?/p>

在企業(yè)里的邏輯也如此，每個(gè)人在企業(yè)里最大的“金主爸爸”不都是自己的老板嗎？老板可以既不懂財(cái)務(wù)也可以不懂人力，當(dāng)然更可以不懂業(yè)務(wù)，他會(huì)看趨勢(shì)及用人即可。馬云就是這樣的一個(gè)例子，他是互聯(lián)網(wǎng)大佬，但是他并不是互聯(lián)網(wǎng)專家、更不會(huì)編程及敲代碼，更不是網(wǎng)絡(luò)賣貨大網(wǎng)紅，還是那句話，他懂得戰(zhàn)略布局及用人就好了，其他的自然有人為他去做，這就是資本的力量。

Tips:資本是貪婪的，也是最為經(jīng)濟(jì)的，公司既然決定讓題主的老板去主政人力資源部，肯定有其合理性，存在即為合理，從這個(gè)角度上來(lái)講，我繼續(xù)勸題主端正自己的態(tài)度。

二、下屬進(jìn)階有真理：

本文的第一部分說(shuō)了題主拿下自己老板的第一步就是要端正做下屬的心態(tài)，而接下來(lái)這一部分就是幫題主如何逆風(fēng)翻盤。

不知題主注意到?jīng)]有，職場(chǎng)上就是有的人晉升的快、有人晉升的慢，甚至是同一批入職、背景差不多的員工如果沒有離職，在三五年之后自然就會(huì)拉開差距，那決定職場(chǎng)進(jìn)階的真理是什么呢？職場(chǎng)很多人都知道這個(gè)真理，卻始終掌握在少數(shù)人手中，今天我就把這個(gè)真理或者是職場(chǎng)進(jìn)階的秘密告訴題主——那些職場(chǎng)進(jìn)階快的人都知道——做下屬有且只有一個(gè)任務(wù)，那就是幫助自己的老板成功！

為什么要這樣做呢？我再接著告訴你另一個(gè)秘密，真正讓你得以職場(chǎng)晉升的不是你的頂頭上司——你的老板，而是你自己，只有你幫助你的頂頭上司升上去了，你的上面才可能有位置空出來(lái)，你也才有可能有“出頭之日”。這就是職場(chǎng)晉升背后的真正邏輯。

當(dāng)然，也有人會(huì)跟我杠，為什么我的領(lǐng)導(dǎo)升職了，我沒得到晉升呢？原因很可能有以下幾個(gè)方面：其一，你不是幫助你領(lǐng)導(dǎo)晉升的真正功臣；其二，你沒有得到你領(lǐng)導(dǎo)的信任與認(rèn)可，成為他的“自己人”；其三，你領(lǐng)導(dǎo)晉升之前也推薦你了，奈何你能力還不配位，所以，只能從外面招一個(gè)過(guò)來(lái)，你則繼續(xù)“原地踏步”。

綜上，任何一個(gè)職場(chǎng)上不呆不傻、情商夠用的打工人，面對(duì)自己的老板，最該做的是什么呢？就是幫他成功、幫他成功、幫他成功！重要的事情說(shuō)三遍。

我這樣一說(shuō)，題主你還認(rèn)為你的老板是“奇葩”嗎？在我這樣說(shuō)完，題主就應(yīng)該把自己的老板看成是自己的“金主爸爸”，不管未來(lái)結(jié)果如何、不管你是被迫的、還是被迫的，只要題主想“好好學(xué)習(xí)、天天向上”，題主其實(shí)已經(jīng)跟你的老板在同一條船上了！

接下來(lái)，我就跟題主分享應(yīng)該如何拿下你的外行領(lǐng)導(dǎo)——此做法同樣適用于遇到其他新領(lǐng)導(dǎo)的狀況（不管是否是內(nèi)行）。

第一，要考慮你的新領(lǐng)導(dǎo)最需要什么，建立起與新領(lǐng)導(dǎo)的信任，成為新領(lǐng)導(dǎo)的“自己人”。

我歷來(lái)把自己的老板看成自己在組織里的最大客戶，我考慮問(wèn)題一般都是站在客戶的角度來(lái)考慮，看客戶最需要的是什么，通過(guò)提供相應(yīng)滿足客戶需要的產(chǎn)品，來(lái)建立與客戶的信任，也就是與“金主爸爸”的信任。（PS:有的人可能不理解我為什么叫我老板“金主爸爸”，人家是真正的大老板，是真正決定發(fā)給我工資、獎(jiǎng)金多少的人，是真正意義上的衣食父母，叫“金主爸爸”怎么了？同時(shí)也在提醒我，面對(duì)老板的“挖坑”問(wèn)題我徘徊在“掀桌邊緣”的時(shí)候，多想一下“這是發(fā)我錢的、發(fā)我錢的、發(fā)我錢的”，可以幫我壓制怒火，繼續(xù)提供微笑服務(wù)，噗，也是很有職業(yè)操守的，對(duì)不？）

給題主一個(gè)我的方法，看我是如何通過(guò)一張組織結(jié)構(gòu)圖+電話表來(lái)獲取新領(lǐng)導(dǎo)信任。一般來(lái)主政人力資源的，最急需的是什么？最急需的是一個(gè)這個(gè)組織的“攻略”。人力資源掌握著公司的人力地圖，每當(dāng)我遇到主政人力的領(lǐng)導(dǎo)空降時(shí)，我向新領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)的時(shí)候，總會(huì)帶上公司的組織架構(gòu)及電話表。通過(guò)組織架構(gòu)+電話表的綜合說(shuō)明，來(lái)跟新老板講明我這個(gè)角度能夠看到的公司內(nèi)部的人員情況：可以從公司人力戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、公司政治生態(tài)角度來(lái)講述。前提就是這都是我的個(gè)人看法，至于老板如何看，那就要老板通過(guò)時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

我的原則就是：我要做最能支持老板的下屬，也要做最簡(jiǎn)單、最透明的下屬。為什么我會(huì)這樣想、也這樣做？因?yàn)檫@是成本最低的獲取信任的做法：公司怎么樣？我怎么樣？我寧愿領(lǐng)導(dǎo)先從我這里獲取一手資料，這樣一方面可以幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省了解我以及了解組織的時(shí)間，另一方面，我說(shuō)得是否正確領(lǐng)導(dǎo)完全可以通過(guò)時(shí)間來(lái)驗(yàn)證，短的一個(gè)月，多的兩、三個(gè)月我就能獲取他們的信任，甚至有的看人很準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)，一兩件事情就會(huì)把我列為“自己人”。獲取新領(lǐng)導(dǎo)信任的時(shí)間越短，你能夠幫助新領(lǐng)導(dǎo)獲取成功的幾率越大，成為新領(lǐng)導(dǎo)“自己人”的機(jī)會(huì)越高。

第二，弄清楚新領(lǐng)導(dǎo)想達(dá)成的業(yè)績(jī)，并用新領(lǐng)導(dǎo)能夠聽得懂的語(yǔ)言來(lái)匯報(bào)工作、解決問(wèn)題。

諾貝爾得主紐斯林·福爾哈德說(shuō)過(guò)：“解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于收集到足夠數(shù)量的碎片，并努力積累到這些碎片之間的關(guān)聯(lián)性，而不是只關(guān)注某些碎片?！碑?dāng)題主收到你的新老板的一個(gè)“奇葩”指令時(shí)，你一定不要認(rèn)為它“奇葩”，而要弄清楚新老板要通過(guò)這個(gè)指令達(dá)成什么樣的業(yè)績(jī)，也就是目的如何？你在你新老板的口中獲得的只是信息碎片之一，至于其他的信息碎片，還需要由題主通過(guò)跟新老板的進(jìn)一步溝通去確認(rèn)。

當(dāng)你跟新老板進(jìn)一步溝通將新任務(wù)所需信息拼湊完畢之后，和可能你和你的老板發(fā)現(xiàn)指令可能需要改正或者是推到從來(lái)，也就是說(shuō)很可能原來(lái)的指令根本就是有問(wèn)題的，這種在去執(zhí)行之前關(guān)于指令的重復(fù)確認(rèn)、信息的確認(rèn)是非常有必要的，可以說(shuō)是“磨刀不誤砍柴工”。

指令確認(rèn)無(wú)誤之后，題主就要去做相關(guān)方案規(guī)劃工作，然后在方案草稿撰寫完畢之后，及時(shí)向你的老板匯報(bào)工作，在匯報(bào)時(shí)，遵循“先說(shuō)結(jié)論+再說(shuō)依據(jù)”的公式，把你的方案草稿向你的老板匯報(bào)清楚，注意，盡量少用或者不用人力專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而要用新領(lǐng)導(dǎo)能夠聽得懂的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行匯報(bào)。在方案匯報(bào)過(guò)程中，你要跟你的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)三個(gè)要點(diǎn)：預(yù)算、任務(wù)期限、工作質(zhì)量要求。如果這三點(diǎn)題主領(lǐng)導(dǎo)都確認(rèn)之后，那題主接下來(lái)就是完善方案，并完出方案終稿。工作方案制作完畢之后，務(wù)必呈你的老板過(guò)目，確認(rèn)無(wú)誤之后，接下來(lái)就是方案執(zhí)行，如果在執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題，題主務(wù)必要及時(shí)向你的老板匯報(bào)——請(qǐng)他出面幫助協(xié)調(diào)資源及進(jìn)行內(nèi)部溝通，促進(jìn)問(wèn)題解決。

注意，在工作任務(wù)確認(rèn)或者是方案擬定過(guò)程中，題主務(wù)必向你的新老板講述不當(dāng)指令帶來(lái)的負(fù)面影響、法律隱患或者是方案推進(jìn)中可能的阻力，“丑話說(shuō)在前面”，這樣也向你的老板展現(xiàn)你對(duì)他幫助——幫他獲取業(yè)績(jī)、避免踩坑。

第三，及時(shí)總結(jié)復(fù)盤，促進(jìn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解。

在這里，我指的不是題主老板組織的總結(jié)復(fù)盤工作，而是題主自己要自行總結(jié)、復(fù)盤，主要通過(guò)事情，來(lái)判斷自己的領(lǐng)導(dǎo)到底是什么樣的人？是否值得追隨。

職場(chǎng)上有以下幾類“問(wèn)題”領(lǐng)導(dǎo)不值得追隨：

1、奧斯卡欠“小金人”型：在團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度是兩張皮——在下屬面與上司面前判若兩人，在下屬面前咄咄逼人、傲慢粗暴，而在上司面前表現(xiàn)地謙虛謹(jǐn)慎，這種負(fù)責(zé)人把職場(chǎng)當(dāng)片場(chǎng)，戴著假面具，把“兩面人”演繹地入骨三分。

2、“截胡”型：所謂“截胡”，就是把原本屬于下屬的功勞毫無(wú)顧忌地?fù)?jù)為己有，這種領(lǐng)導(dǎo)為什么敢于“截胡”？這種領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是利用了組織的層級(jí)優(yōu)勢(shì)，借助工作匯報(bào)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)可以直接面對(duì)自己的上司，而領(lǐng)導(dǎo)的下屬在匯報(bào)及工作推進(jìn)中無(wú)緣接觸自己上司的優(yōu)勢(shì)，所以才會(huì)心安理得的“截胡”。

3、“甩鍋”型：所謂“甩鍋”，在這里并不是指其他團(tuán)隊(duì)或個(gè)人把一定的責(zé)任推卸給該領(lǐng)導(dǎo)所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，而是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)遇到問(wèn)題或上級(jí)追責(zé)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)把下屬推出來(lái)做“背鍋俠”或“擋箭牌”，目的只有一個(gè)，就是確保領(lǐng)導(dǎo)自己“不擔(dān)負(fù)任何責(zé)任”。

4、“自私”型：這種領(lǐng)導(dǎo)一切的決策都是以是否有利于自己做出，而絲毫不考慮、不關(guān)心下屬的成長(zhǎng)，這種領(lǐng)導(dǎo)根本不會(huì)花費(fèi)時(shí)間去培養(yǎng)下屬，他們擔(dān)心自己的下屬成長(zhǎng)起來(lái)之后對(duì)自己造成威脅。

5、“旁觀”型：這領(lǐng)導(dǎo)在下屬遇到十萬(wàn)火急的情況的時(shí)候絕對(duì)采用“那是你的問(wèn)題”的方式答復(fù)，采取“做壁上觀”對(duì)下屬的十萬(wàn)火急“視而不見”，絕對(duì)不會(huì)幫助下屬渡過(guò)難關(guān)。

以上這幾種領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)實(shí)工作中都是我觀察到或者是遇到過(guò)的，他們是絕對(duì)得不到下屬的信任與支持的，這種領(lǐng)導(dǎo)不是能力或經(jīng)驗(yàn)有問(wèn)題，而是人品有問(wèn)題，這種領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不應(yīng)該列為值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)之列，如果題主通過(guò)總結(jié)、復(fù)盤發(fā)現(xiàn)你的老板屬于上述的任何一種，那提醒題主，務(wù)必要小心防備。

Tips1：建議題主把自己的新領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做在組織內(nèi)的“最大客戶”，急客戶之所急、想客戶之所想，通過(guò)完成任務(wù)或者是信息提供獲取領(lǐng)導(dǎo)的信任，早日成為領(lǐng)導(dǎo)的“自己人”。

Tips2：如果題主在完成任務(wù)之后的總結(jié)和復(fù)盤中發(fā)現(xiàn)自己的新領(lǐng)導(dǎo)不值得追隨，那對(duì)這種領(lǐng)導(dǎo)要千萬(wàn)小心防備。