與孩子交流有學(xué)問(wèn)

與孩子交流，是每位家長(zhǎng)必須有的事。

有的交流效果好，孩子不僅能聽(tīng)進(jìn)去，還能落實(shí)得好，而有的交流效果不好甚至是反效果，孩子不僅聽(tīng)不進(jìn)去，甚至?xí)皵硨?duì)”，為什么呢？這就是交流的學(xué)問(wèn)！

什么是交流？

交流就是信息互換、信息解讀和信息反映的過(guò)程。這個(gè)信息除包括語(yǔ)言信息外，還包括面部表情、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等信息。

對(duì)交流的錯(cuò)誤認(rèn)知

認(rèn)為交流只是單一的語(yǔ)言信息互換，是對(duì)交流的狹義理解，是錯(cuò)誤的。

對(duì)交流的錯(cuò)誤使用

只善于使用語(yǔ)言交流，不善于使用面部表情、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等形式的交流（比如，交流時(shí)心不在焉），其效果會(huì)大打折扣，甚至?xí)a(chǎn)生反效果，是對(duì)交流的錯(cuò)誤使用。

解析交流

人與人的交流，語(yǔ)言交流只是一個(gè)方面，面部表情，肢體語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音等都是交流的有機(jī)組成部分。語(yǔ)言交流是意識(shí)層面的處理，面部表情，肢體語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音等方式的交流往往是潛意識(shí)在處理，人們的潛意識(shí)對(duì)這些信息是非常敏感的。而這些潛意識(shí)處理的信息對(duì)信息的解讀和應(yīng)用至關(guān)重要。只重視意識(shí)層面的語(yǔ)言的作用，而忽略潛意識(shí)層面的面部表情，肢體語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音等的作用是我們常犯而不自知的大錯(cuò)誤。

在語(yǔ)言交流的同時(shí)，目光接觸的瞬間，潛意識(shí)也在關(guān)注和解讀面部表情，肢體語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音等方面的信息，如果解讀到的信息是尊重、友好的，那么雙方就會(huì)產(chǎn)生很好的鏈接，如果解讀到的信息是不尊重、不友好甚至是侮辱，他就會(huì)反感、厭惡甚至是敵視，那么交流的效果就會(huì)大打折扣，甚至是反效果。

舉一個(gè)反效果的例子：女兒和看手機(jī)的媽媽講話(huà)，媽媽一邊聽(tīng)著，一邊時(shí)不時(shí)地回答著：噢，嗯，好，噢，嗯，好......但女兒的聲音越來(lái)越大，最后對(duì)媽媽嚷嚷道：媽媽?zhuān)隳苈?tīng)我說(shuō)嗎？媽媽說(shuō)：我一直在聽(tīng)啊，你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我一直有回答嗎？雖然媽媽聽(tīng)到了，也在回答，但是媽媽沒(méi)有和孩子有效溝通，女兒為媽媽對(duì)自己的無(wú)視感到憤怒，所以，女孩會(huì)不斷地提醒媽媽?zhuān)骸奥?tīng)我說(shuō)”！并且把聲音越提越高，用音量來(lái)吸引媽媽的關(guān)注。

之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的效果，是因?yàn)閶寢屧谟谂畠航涣鲿r(shí)心不在焉，沒(méi)有應(yīng)用好面部表情，肢體語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音等潛意識(shí)方面的信息，使女兒感覺(jué)到自己被忽視，產(chǎn)生了抗拒和反感。

溫馨提示：家長(zhǎng)在于孩子交流時(shí)，不僅要利用好語(yǔ)言交流，還要學(xué)會(huì)利用好面部表情，肢體語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音等形式的交流，同時(shí)要警惕無(wú)效交流和交流的反效果。

——春華家庭教育郭坤