大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)工作，恰逢國內(nèi)信息化起步階段，從2000年初的財務(wù)電算化到2012年“信息化推動工業(yè)化”，直至今天，國家提出智能制造“工業(yè)2025”。信息化軟件產(chǎn)品不斷推陳出新，相互跨界融合。新的應(yīng)用和思想層出不窮，有人提出信息化整體解決方案，有人提出術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)的平臺做專業(yè)的事，使得企業(yè)在信息化應(yīng)用的選擇上舉棋不定，四處考察評估，猶豫再三。軟件供應(yīng)商也是王婆賣瓜，自賣自夸，其軟件無論是對信息化還是對企業(yè)管理都是無所不能，從國內(nèi)的軟件廠商到國外的軟件實(shí)施咨詢商，都對行業(yè)特點(diǎn)、管理難點(diǎn)描述的頭頭是道，頗令管理者信服。但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。2000年初做ERP的企業(yè)仍舊平均每隔4-6年更換一次軟件產(chǎn)品，或購買其他家的專業(yè)軟件產(chǎn)品為企業(yè)不同部門提升信息化管控；產(chǎn)值過億的制造業(yè)企業(yè)推行信息化，投資大多在幾十萬或上百萬，但項(xiàng)目實(shí)施完成后，帶來的管理效益并不大。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
二、管理口徑要一致 我們花錢買了ERP軟件產(chǎn)品，顧問來實(shí)施調(diào)研，多數(shù)都強(qiáng)調(diào)部門間數(shù)據(jù)傳遞不完整，業(yè)務(wù)流程反復(fù)，是部門責(zé)任不清晰的問題，是流程不優(yōu)化的問題等等。其實(shí)，這只是表面現(xiàn)象。在我看來成功的信息化建設(shè)不是一上來就開始梳理流程的，而是要從當(dāng)前企業(yè)的管控高度來分析。比如：從管理會計維度出發(fā)，公司的管理核算分為四級：
三、管理平衡是一個過程 3.1管理點(diǎn)建設(shè) 針對企業(yè)信息化實(shí)施維度，我們建議：以產(chǎn)品加工工藝為基礎(chǔ)，建立各部門共同確定生產(chǎn)管理點(diǎn)，提升管理點(diǎn)的管理價值，達(dá)到管理平衡。各管理點(diǎn)具體分布如圖1所示。 如果將來，產(chǎn)品的加工設(shè)備發(fā)生變化，工序間是一個流的傳遞方式，那么該工段就不會再產(chǎn)生在制品，那樣在該工段若仍舊使用出入庫統(tǒng)計和成本核算只會增加管理成本，則該管理點(diǎn)可以取消。 所以，管理點(diǎn)建設(shè)是制造企業(yè)信息化實(shí)施的一個重要環(huán)節(jié)，涉及到生產(chǎn)計劃、財務(wù)核算、倉庫統(tǒng)計、工藝描述和車間考核五個部門的管理口徑的一致性。 雖然今天有不少企業(yè)已實(shí)施過一次甚至兩次信息化工作，但我們還是要從夯實(shí)基礎(chǔ)開始，進(jìn)行思維邏輯的調(diào)整與改善。 4.1信息化組織建設(shè) 很多實(shí)施信息化的顧問對信息化組織設(shè)計并不重視，認(rèn)為目前公司是什么組織狀況，拿來使用就可以了，這就為信息化的推進(jìn)埋下了隱患。 當(dāng)前企業(yè)的組織基本都是以行政組織為主，在組織架構(gòu)內(nèi)含有副總、總經(jīng)理等職務(wù)信息，或者一人兼幾個崗位，一個團(tuán)隊(duì)兼幾個法人公司的管理。行政組織可以這樣設(shè)置，但對ERP軟件實(shí)施而言，需要重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控管理，這就要從管理會計的核算維度出發(fā)，將行政組織調(diào)整為核算組織，固化到ERP軟件系統(tǒng)中。這種組織的優(yōu)化，公司管理者必須要達(dá)成一致，特別是對管理點(diǎn)的定義，一些原來不在組織中體現(xiàn)的生產(chǎn)班組，也需要設(shè)計到信息化管理的核算組織中。具體組織架構(gòu)如表1所示。 4.2物資特征分類 今天有些顧問在進(jìn)行信息化建設(shè)時，認(rèn)為大多數(shù)數(shù)據(jù)都存在于數(shù)據(jù)表中，并且現(xiàn)在普遍使用條碼技術(shù)，簡單一查就找到物料。其實(shí)沒有那么簡單，俗話說：“物以類聚，人以群分”。物資特征分類是企業(yè)各部門對生產(chǎn)資源統(tǒng)一管理的重要一環(huán)，是長期經(jīng)營活動中逐步形成的物資內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的定義，其需要在實(shí)施過程中加以提煉優(yōu)化。特別是物料編碼與物資分類之間的關(guān)系，企業(yè)或?qū)嵤╊檰柦?jīng)常采用大類+小類+流水號的方式，把分類和編碼關(guān)聯(lián)到一起。其實(shí)一個物料的分類有很多維度，比如材質(zhì)、供應(yīng)商、價格等。但顧問往往在實(shí)施時，會習(xí)慣將原材料、半成品、產(chǎn)成品分類編號并關(guān)聯(lián)到物料編碼中，比如：“原材料Y+物資小類+流水號”。但如果該原材料一半來自采購，一半來自自制，我們的編碼就會出現(xiàn)一物多號，出現(xiàn)庫存增加、資金占壓等情況。因此，在分類和物料編碼關(guān)聯(lián)時，我們需要慎重考慮。 4.3信息化編碼建設(shè) 信息化不成功的企業(yè)，其首要問題是賬實(shí)不符。導(dǎo)致庫存帳和實(shí)物帳不相符的原因很多，但最重要的是編碼混亂，經(jīng)常出現(xiàn)一物多碼或一碼多物。在實(shí)施中要解決這個問題，辦法很多，但首先要做的是定義合適的編碼責(zé)任部門和責(zé)任崗位。編碼工作是個枯燥乏味的標(biāo)準(zhǔn)化工作，但對企業(yè)內(nèi)部管理至關(guān)重要。因此這個責(zé)任崗位的確定就需要管理者的大力支持。 信息化建設(shè)時，編碼范圍較廣，因此要明確責(zé)任崗位就顯得尤為重要，具體編碼責(zé)任崗位如表2所示。 4.4 BOM搭建規(guī)則 制造業(yè)經(jīng)過20余年的信息化歷程，大家都能理解和接受，企業(yè)的BOM有多種類別，比如說：EBOM（設(shè)計BOM），PBOM（工藝BOM），MBOM（制造BOM）……，給了很多BOM的定義。但是為ERP服務(wù)的BOM到底是哪一種呢？我們認(rèn)為：是以產(chǎn)品工藝路線為基礎(chǔ)，基于管理點(diǎn)核算的BOM。如圖： 信息化建設(shè)就是幫助企業(yè)將標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的工作，由“人治轉(zhuǎn)向法制”。在實(shí)施過程中，是一個抽絲剝繭的過程，非常繁瑣，甚至于系統(tǒng)上線后，還要不停地進(jìn)行優(yōu)化改善，銷售面對市場變化、生產(chǎn)面對需求和供應(yīng)的變化，都會發(fā)生臨時調(diào)整，是靈活多變的；而財務(wù)則是以國家法規(guī)為依據(jù)，一板一眼地處理業(yè)務(wù)，相對剛性，與銷售、生產(chǎn)之間的靈活性就相互矛盾。不過仍然要竭力控制不合理的業(yè)務(wù)發(fā)生，保證公司日常規(guī)范經(jīng)營。這時候，信息化流程的管控優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。 綜上所述，信息化的建設(shè)過程可以按照下圖進(jìn)行： 按照這種思路和過程管控，德州恒力電機(jī)有限責(zé)任公司的信息化項(xiàng)目實(shí)施順利，取得了預(yù)期成效。 |
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