前天有位客戶(hù)找我，讓我們招聘一位XX專(zhuān)家級(jí)人才，要求忠誠(chéng)能干，薪資不封頂，但每月基本工資只發(fā)2萬(wàn)，其余年底根據(jù)業(yè)績(jī)發(fā)。這種老板或者說(shuō)客戶(hù)其實(shí)很多。

我和很多老板交流，很多創(chuàng)業(yè)老板往往要求員工有”創(chuàng)業(yè)者心態(tài)“，很多管理者希望員工”成熟“想清楚”要什么“，大多數(shù)是希望員工任勞任怨。

可是很多員工也很委屈啊，非常努力還被老板罵，盼著周末，周末了還有老板讓你來(lái)加班，工資不高，工作量不小，累死累活到年底年終獎(jiǎng)只看別家在曬，真是失落….. 現(xiàn)在快到了春節(jié)，中國(guó)人傳統(tǒng)的一年快結(jié)束了，我自己就接到很多人的跳槽咨詢(xún)。馬云說(shuō)過(guò)，員工跳槽不外乎錢(qián)沒(méi)給夠，心委屈了，看似很有道理。

多說(shuō)一句，馬爸爸開(kāi)起人來(lái)也是毫不手軟的，估計(jì)很多叫委屈的員工在他那兒是得不到同情的。要問(wèn)很多老板，最大的困擾在于人，只要用過(guò)人的，傷心失望的不在少數(shù)，哀號(hào)著要么員工能力差，要么員工不忠誠(chéng)的老板更是經(jīng)常遇到。

很多老板和員工之間期望完全錯(cuò)位，互相失望的情況實(shí)在太普遍了，以至于忍到極端，甚至離職都不能好聚好散。

前段時(shí)間看北大薛兆豐老師在專(zhuān)欄中提到，他在美國(guó)留學(xué)時(shí)，吃飯很成問(wèn)題，老留學(xué)生周其仁教授教他，

1是降低標(biāo)準(zhǔn)

2是提高廚藝

后來(lái)，他選了一，降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)意度也就提高了。吃飯是中國(guó)人在國(guó)外普遍遇到的第一大難關(guān)，絕大部分人不想非常痛苦也只有周教授的這兩條方案。我當(dāng)年也是如此，所以現(xiàn)在養(yǎng)成隨便在哪里，對(duì)吃飯毫不挑剔，日常飲食滿(mǎn)意度很高…..

我經(jīng)常會(huì)想，為什么我們?cè)趪?guó)外時(shí)吃得那么差，其實(shí)也沒(méi)那么不滿(mǎn)意呢，為什么我的預(yù)期會(huì)那么低呢？

因?yàn)樵趪?guó)外的條件就那么有限，我其實(shí)選擇項(xiàng)沒(méi)那么多，標(biāo)準(zhǔn)就比較低。

這什么我不選擇提高廚藝呢，是因?yàn)槲易约壕驼J(rèn)為此事不重要，權(quán)衡時(shí)間精力的付出不值得在這方面提高。當(dāng)然也是能力差，我付出了時(shí)間精力也未必在廚藝上提高。

職場(chǎng)上提高滿(mǎn)意度，讓自己不那么痛苦也無(wú)外乎如此，所有獵頭都知道，在客戶(hù)和人才之間要進(jìn)行預(yù)期管理，其實(shí)我們自己也應(yīng)經(jīng)常管理預(yù)期。

預(yù)期管理，是我們自我管理非常重要的一個(gè)技能，預(yù)期落空其實(shí)日常在職場(chǎng)上也很常見(jiàn)。

很多時(shí)候，職場(chǎng)的各種矛盾是發(fā)生在期望管理上。

１，預(yù)期的工作：工作量正好、收入高、關(guān)系好、環(huán)境好……

２，現(xiàn)實(shí)的工作：工作量大、收入少、關(guān)系一般、環(huán)境差……

３，機(jī)會(huì)：可能的工作量正好、收入高、關(guān)系好、環(huán)境好……

那還能滿(mǎn)意嗎？

同樣，老板對(duì)人才也常有美好的預(yù)期，因?yàn)檎衅敢话愣际蔷x出來(lái)的人才啊，預(yù)期當(dāng)然一定能干這活的，而且，應(yīng)聘時(shí)誰(shuí)不是都表現(xiàn)得非常拼、積極向上、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、招我就對(duì)了的呢，老板也很容易期待你就是來(lái)了能干，干了就好的那種，可是…….

現(xiàn)實(shí)和預(yù)期有差距，外部又有機(jī)會(huì)的時(shí)候自然會(huì)不滿(mǎn)升級(jí)，一點(diǎn)小火花就能燃成熊熊大火……

我們每個(gè)人都知道預(yù)期降低，或提高能力會(huì)提高職業(yè)滿(mǎn)意度，可是對(duì)職業(yè)滿(mǎn)意，我們就應(yīng)該逆來(lái)順受嗎？

其實(shí)我想絕大多數(shù)人都沒(méi)有真正思考過(guò)自己對(duì)工作的預(yù)期是什么。我們每年調(diào)研，人們跳槽的理由是千奇百怪的，除了錢(qián)，還有大概一半原因如：老板不好、制度不公平、氣氛很差、路途太遠(yuǎn)、工作太累、不開(kāi)心、沒(méi)有成長(zhǎng)、原leader跳槽了跟跳…….其實(shí)有的是原因未必理性。

找到合適的標(biāo)準(zhǔn)，找到現(xiàn)實(shí)和預(yù)期的差距，評(píng)估機(jī)會(huì)的，設(shè)立理性的預(yù)期。

我們的預(yù)期其實(shí)與目標(biāo)很相關(guān)，大部分的目標(biāo)是復(fù)合的，也就是很多項(xiàng)目構(gòu)成了我們預(yù)期的要素。

我們?nèi)绻褪窍肴フ液贸缘闹胁?，去外?guó)是很難受，但思考一下，如果我的目標(biāo)是生活的總體滿(mǎn)意度。

吃就只是其中一個(gè)要素，雖然很重要，但不唯一，其實(shí)就有了權(quán)重，比如

滿(mǎn)意度總分是1，吃在其中占0.3，學(xué)習(xí)0.2，社交0.1，環(huán)境0.1，住0.2,其他0.1

0.3*100%+0.2*100%+0.1*100%+0.2*100%+0.1*100%=1

留學(xué)時(shí)即使吃不好，但在其它項(xiàng)上滿(mǎn)意度都超過(guò)了100%的分值，也就是和心中原先的預(yù)期比都提高了，有可能就是這種公式：

0.3*10%+0.2*200%+0.1*200%+0.2*200%+0.1*100%=1.13

可能還超過(guò)原先的滿(mǎn)意度，當(dāng)然每個(gè)人對(duì)吃的權(quán)重要求不一樣，所以降低預(yù)期，一是可以降低對(duì)吃本身的預(yù)期，也可以降低吃在滿(mǎn)意度中的權(quán)重。

我不知道薛老師怎么樣，我自己是肯定降低了吃在生活滿(mǎn)意度中的權(quán)重更多。

所以，我們要預(yù)期時(shí)，不妨仔細(xì)考慮我們的職業(yè)目標(biāo)，目標(biāo)里各項(xiàng)的權(quán)重組合。

有很多人工作不開(kāi)心，卻不得不接受，問(wèn)他們的理由總是；我需要一份工作啊，這份工作又不好，但我又暫時(shí)沒(méi)法找到更好的（或者懶得）…….問(wèn)到工作不好在哪里，會(huì)有很多方面，但問(wèn)到怎么才能開(kāi)心，是不是各項(xiàng)都好了才敢于可能性，自己也會(huì)說(shuō)不可能，那為什么不把你在意的工作的各要素分解來(lái)看看，哪些方面需要提高呢？

如果你把工作的要素列出：比如錢(qián)，老板是不是公平，同事是不是友好，環(huán)境是不是，交通是不是方便，工作時(shí)間是不是有彈性，工作是不是有挑戰(zhàn)，個(gè)人是不是有成長(zhǎng)…….

假設(shè)是這樣：

錢(qián)0.6

老板0.3

環(huán)境0.1

交通0.1

同事0.05

其他0.05

薪水很重要，但薪水在工作中只是一個(gè)權(quán)重,每個(gè)人權(quán)重不一樣，薪水可能是其中之一，老板也很重要，但老板也是一個(gè)權(quán)重。如果我們能合理設(shè)置自己的權(quán)重，降低預(yù)期就沒(méi)那么痛苦，也沒(méi)那么難，也知道哪些是即使降低預(yù)期也不會(huì)得到補(bǔ)償，也還是會(huì)不滿(mǎn)意的了…..

因?yàn)槊總€(gè)人的滿(mǎn)意目標(biāo)其實(shí)是不一樣的，工作中必然各個(gè)要素都重要，但一定有不同的重要性，別人無(wú)法代替你去感受。正如生活，不能離開(kāi)吃，也不能離開(kāi)其他，

有的人可能是

錢(qián)0.4

老板0.5

環(huán)境0.2

交通0.1

同事0.1

所以各種工作要素組合，必然會(huì)有些讓人不滿(mǎn)意，有些還是不錯(cuò)的，比如有的工作雖然薪水低，但有人就是看中工作的穩(wěn)定、同事之間的關(guān)系，雖然薪水希望拿高些，但因?yàn)槠渌?xiàng)可能總體得分高，也會(huì)還算滿(mǎn)意。我的有些做公務(wù)員的朋友就是這樣。

還有一種是其它條件的補(bǔ)償，比如雖然薪水低，但是年底得到了夸獎(jiǎng)和提拔，對(duì)自我發(fā)展有了新的預(yù)期，就有可能在這項(xiàng)上分值達(dá)到200%，綜合起來(lái)，工作的滿(mǎn)意度也許總體還提高了。

正如我在國(guó)外時(shí)，那種異國(guó)風(fēng)情，學(xué)習(xí)的氛圍，環(huán)境，居住滿(mǎn)意度極大的提高了，雖然在生活中的權(quán)重不如吃那么重要，但全部加起來(lái)就能彌補(bǔ)吃這項(xiàng)的損失。

也有人的工作要素權(quán)重是這樣的：

錢(qián)0.9

其他0.1

如果你把某個(gè)要素看成工作權(quán)重極大，又不考慮其他，你的選擇余地就會(huì)比較小。正如你生活的滿(mǎn)意度就只有一個(gè)”吃“，那別的任何東西都代替不了吃不好讓你的痛苦…….

如果是這樣，錢(qián)是自己認(rèn)為第一絕對(duì)重要的，什么也無(wú)法替代，就要考慮，以我的能力應(yīng)該找什么樣的工作最能接近賺錢(qián)？可能就不應(yīng)該找一些穩(wěn)定、平凡的工作，比如內(nèi)勤性的工作，如財(cái)務(wù)、HR、行政、文員…….這么渴望錢(qián)，就需要重新審視工作的性質(zhì)，否則一定會(huì)不滿(mǎn)意，其他方面權(quán)重太低，幾乎不影響自己的滿(mǎn)意度的話(huà)，一定心態(tài)最看重，就一定找銷(xiāo)售類(lèi)工作，而且要傭金體系…..也要考慮你希望的金錢(qián)是不是打工可以實(shí)現(xiàn)，可能你要考慮創(chuàng)業(yè)……

什么工作都有不滿(mǎn)意的地方，我的一些朋友做公務(wù)員非常滿(mǎn)意，有些非常不滿(mǎn)意；有些在企業(yè)里做到年薪百萬(wàn)，也有非常滿(mǎn)意，非常不滿(mǎn)意的.......所以工作的滿(mǎn)意度其實(shí)不在于工作本身，而在于你的人生目標(biāo)和預(yù)期。

我們絕大多數(shù)人在職場(chǎng)上的目標(biāo)和預(yù)期其實(shí)都不是單一的，所以在整個(gè)職場(chǎng)滿(mǎn)意度較低時(shí)，先別急著委屈，尤其不要先入為主，受了別人的影響，人家想吃宮保雞丁，你想吃紅燒茄子的……

任何一個(gè)工作都有一定的約束，沒(méi)有理想的什么都有的工作，滿(mǎn)意度也是一個(gè)綜合的，我們不應(yīng)該降低我們的整體滿(mǎn)意度，但可以通過(guò)管理綜合滿(mǎn)意度讓心態(tài)更理性，更聚焦于自己看重的主要項(xiàng)目，在各種項(xiàng)目不盡如意時(shí)，適當(dāng)調(diào)整各個(gè)權(quán)重間的預(yù)期，綜合不斷提升我們的工作滿(mǎn)意度。

在理解了工作的要素權(quán)重，和本人的目標(biāo)之后，才可以冷靜的一邊調(diào)整預(yù)期，不讓自己心態(tài)失衡，努力提升自己的能力，思考如何提高自己更重要的項(xiàng)目上的滿(mǎn)意度。

改變不了環(huán)境里，改變自己這種老生常談就不說(shuō)了。

我個(gè)人在廚藝上不思進(jìn)取的那種，但我有朋友到海外留學(xué)，先到廚師班學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的烹飪，再去買(mǎi)專(zhuān)業(yè)炊具，一落實(shí)了住宿的地方立刻去唐人街買(mǎi)菜的…..

吃的權(quán)重比較高，當(dāng)然要提高技能了。

同樣，要綜合提升工作的總體滿(mǎn)意度，當(dāng)然也是要提高你對(duì)高權(quán)重要素的能力的，比如對(duì)錢(qián)看得重，看看能力上提高能賺到更多錢(qián)；對(duì)關(guān)系看得重，提高自己交際能力；對(duì)發(fā)展看得住，看看組織升職的標(biāo)準(zhǔn)是什么，努力超越標(biāo)準(zhǔn)…..

提高能力是綜合性的，工作中也要有的放矢的去提高，而且也要理性預(yù)期，很少有人能突然之間所有能力都能綜合提高的。不要盲目覺(jué)得自己努力了，沒(méi)得到相應(yīng)的回報(bào)，委屈……要相信，只要能提供他人需要的高價(jià)值，你就有高價(jià)值，就怕你提供的價(jià)值是你一箱情愿認(rèn)為的，而不是對(duì)方需要的，因?yàn)榻M織（或者老板）預(yù)期要素肯定和你不一樣啊。

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本文作者景紅，專(zhuān)欄作家，亞洲知名獵頭公司仲望咨詢(xún)總經(jīng)理， Linkedin領(lǐng)英2017最強(qiáng)檔案獎(jiǎng)得主之一。