《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展報告》發(fā)布，江小白等品牌加速數(shù)字化步伐？

近日《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》發(fā)布，截止3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，龐大的網(wǎng)民構(gòu)成了中國蓬勃發(fā)展的消費市場。在數(shù)字化經(jīng)濟背景下，調(diào)查顯示，超六成企業(yè)將布局品牌的零售化以及集團化的發(fā)展。

疫情之后，餐飲業(yè)經(jīng)歷“變革”。目前看來，企業(yè)自營小程序加持，利用外賣第三方電商平臺等多條腿走路，從餐飲小館，到幾百上千門店的餐飲公司，從老板到員工的在線直播，企業(yè)都在謀求數(shù)字化與新零售方式，尋求資本與消費市場的關(guān)注。

電商+商超模式合作紅利期，零售化趨勢加速

“經(jīng)歷了足不出戶的日子，現(xiàn)在會在盒馬生鮮、叮咚買菜上消費，基本上一日三餐和生活用品都會網(wǎng)上下單，既方便又快捷。”消費者王先生表示，新零售企業(yè)的市場滲透率正在提升。

互聯(lián)網(wǎng)購物再次變成全民剛需，阿里、京東等電商巨頭紛紛尋找線下商超合作，“京東到家”目前已與沃爾瑪、永輝、華潤萬家等近50家連鎖商超合作。各地政府也鼓勵電商與超市、便利店、商業(yè)中心等展開聯(lián)合，更多企業(yè)入駐線上平臺。

此現(xiàn)象意味著，一種簡便的購物渠道和快捷物流形式，讓更多品牌投入到在線化、數(shù)字化行列。而此前，伴隨線上平臺的快速崛起，流量紅利出現(xiàn)被瓜分的情況，其優(yōu)勢逐漸開始不明顯，而經(jīng)過這段時間，線上渠道優(yōu)點也再次凸顯。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盒馬生鮮、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮等以線上訂單為主的企業(yè)訂單量持續(xù)爆增，這對不少品牌形成了足夠的吸引力，一種“電商+商超”的合作風潮正興起。商家大量涌進，線上平臺的優(yōu)化，企業(yè)+電商的“互利”模式也正式開啟，一大波新零售、數(shù)字化紅利即將到來。

品牌急轉(zhuǎn)型，線上渠道難建立消費熱情？

目前，各地逐漸呈現(xiàn)物流緊張的現(xiàn)狀，線上消費異?；钴S，因疫情壓抑了消費者熱情，預估之后會迎來強勁反彈，被抑制、被凍結(jié)的消費釋放。在此期間已催生的新型消費、升級消費不斷壯大。

以線上消費為依托的新模式易呈現(xiàn)不穩(wěn)定、階段性、不及時等特征，將一定程度地影響人們消費行為、習慣，造成市場暫時無法將實物消費和服務消費的熱情有效回補。

對品牌而言，這是機會也是考驗。其必須積極變革迎合線上趨勢，跟上新零售時代的步伐，同時也不放棄線下商超等市場渠道，做好長線布局以應對反彈期。

《2020中國消費新趨勢報告》顯示，在日常生活中，人們對于美好消費、美好品牌的消費熱情與追求從未停止過。互聯(lián)網(wǎng)消費方式的推陳出新，往往比企業(yè)反應更快，企業(yè)在升級自身數(shù)字化能力同時也設法創(chuàng)新，重獲購買信任，才能避免被消費者遺忘。

品牌1+1=0，滿足消費者初衷

“數(shù)字化”推進企業(yè)由to B向to C靠攏是必然趨勢，而企業(yè)如何先結(jié)合利用好線上線下渠道，然后再進一步扎實用戶運營、保持用戶粘性，成為了亟待思考的問題。

首先，通過技術(shù)創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)進行用戶訊息回傳再利用，支持企業(yè)供應鏈。以線上起家,但是線下的發(fā)展同步的品牌三只松鼠，構(gòu)建了一套云中央品控平臺，隨時回傳監(jiān)控消費者購買反饋，并形成可執(zhí)行的命令，給到供應商、物流商及各個環(huán)節(jié)中,最終及時解決消費者訴求，也科學化地完善產(chǎn)品供應鏈。

其次，通過產(chǎn)品直接溝通用戶，及時滿足消費需求。江小白曾與騰訊展開合作，通過“一物一碼”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的驗證真?zhèn)魏腿涛锪餍畔⒉樵?，確保了消費者權(quán)益，也通過產(chǎn)品實現(xiàn)與用戶的鏈接，讓每一個產(chǎn)品都成為連接品牌與年輕消費者的數(shù)字化觸點。

在此基礎上，江小白第一時間洞察出消費者需求，以“年輕人的酒”為用戶打造多味道、好口感的產(chǎn)品，以視覺觀感以及口感味覺的多樣化，來滿足消費者玩樂、飲用等需求，獲得了更多關(guān)注與購買，品牌價值得以變現(xiàn)。

時下，無論是數(shù)字化、小眾化的新消費模式，還是消費者日漸個性化的購買決策，消費市場的實時推動力不可缺少。企業(yè)能做的是及時發(fā)現(xiàn)每個消費觸點，比如“無接觸貨到家”服務、超低價旅游出行等，這些在某個時間點能鼓勵消費者購買的機會，而為了抓住它采用的多元化“手段”都只是“錦上添花”。