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1. 分解 2. 結(jié)合 3. 想法 一. 分解 1. 管理從何而來，從何而去？ 德魯克在《管理》一書中明確的指出，分工是實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)的一種有效工具。而，管理是分工一體化關(guān)系體系的一項(xiàng)職能。 分工， 內(nèi)部分工，依靠看得見的手協(xié)調(diào)，- 管理 外部分工，依靠看不見的手協(xié)調(diào)，- 市場 企業(yè)是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，組織是人與人之間協(xié)同行為的關(guān)系體系。 管理是企業(yè)的一項(xiàng)職能，管理是落實(shí)分工與組織原則的手段。 2. 管理的職能 管理的總體要求，確保企業(yè)始終處于整體一致的狀態(tài)，或者使整個(gè)企業(yè)在高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一體化，保持分工一體化的狀態(tài)。 法約爾，管理職能的五要素，計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制。 德魯克，管理概況起來就是兩件事情，選擇正確的事情去做，并把事情做正確。 管理具體事情的概念，社交，信息收集和決策。 3. 管理的體系 管理體系是由管理當(dāng)局以及職業(yè)經(jīng)理人階層構(gòu)成的，按照管理職能和管理原則的要求，支撐管理體系和正常運(yùn)行。 管理體系以及管理當(dāng)局與職業(yè)經(jīng)理人階層，只能建立在制度理性權(quán)威的基礎(chǔ)上，不可能建立在老板個(gè)性權(quán)威的基礎(chǔ)上。 4. 管理的層次 人們更關(guān)注管理的組織結(jié)構(gòu)，而忽略管理的層次。 高層管理，中層管理，基層管理，相互依存，相互作用，共同構(gòu)成了一個(gè)完整的管理體系。 管理的層次： 高層管理者 - 使企業(yè)有前途 中層管理者 - 使系統(tǒng)有效率，內(nèi)在的統(tǒng)一性，外在的適應(yīng)性 中層管理，對(duì)流程縱向授權(quán)，避免橫向授權(quán)。 基層管理者 - 使員工有成就 朗訊管理實(shí)踐，建立績效管理循環(huán)的平臺(tái)，上司和下屬結(jié)成連帶責(zé)任關(guān)系，以周為單位，周而復(fù)始。- 雙目標(biāo)的績效管理，通過幫助下屬個(gè)人成長，提高工作績效，以人為本的績效管理模式。 三個(gè)層次有各自的功能和職責(zé)，不僅縱向銜接，而且橫向打通，形成三個(gè)層面。值得注意的是，三個(gè)層面之間，不應(yīng)該有自然的晉升通道，更不應(yīng)該有自然上升的自動(dòng)扶梯。 《失敗的邏輯》說，失敗不是晴天霹靂，突然降臨的，而是一開始，就在系統(tǒng)中植入了失敗的種子。 5. 管理的運(yùn)作 企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的邏輯是簡單的，也不應(yīng)該是復(fù)雜的。作為主導(dǎo)這個(gè)邏輯的管理體系，應(yīng)該努力把這個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的邏輯變得簡單，而不是相反。 高層負(fù)責(zé)做正確的事情，中層和基層負(fù)責(zé)把事情做正確。 戰(zhàn)略導(dǎo)向的運(yùn)作邏輯看似復(fù)雜，但越運(yùn)作越輕松，越靈巧。 業(yè)績導(dǎo)向的運(yùn)作邏輯看似簡單，但越運(yùn)作越復(fù)雜，企業(yè)中的人越發(fā)難受。 戰(zhàn)略導(dǎo)向的特點(diǎn)和意義就在于此，它使企業(yè)的各個(gè)部門有機(jī)聯(lián)系起來，形成互相強(qiáng)化的良性循環(huán)關(guān)系。只要形成了戰(zhàn)略導(dǎo)向的態(tài)勢。無須老板忽悠，偉大只是時(shí)間問題。 管理，不要形式化，不要行政化 二. 結(jié)合 管理從何而來？ 管理是什么？ 怎樣做管理？ WHY 自然和社會(huì)分工，需要組織出現(xiàn)，于是商業(yè)環(huán)境中出現(xiàn)了企業(yè)，而企業(yè)為了做到分工后的一體化關(guān)系，需要管理內(nèi)部和外部的關(guān)系。整合持續(xù)達(dá)到一體化。 WHAT 計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，指揮和控制 做正確的事情 和 正確的做事 交流，信息收集和決策 HOW 將不同層次的管理，構(gòu)建成一個(gè)體系，按照一定的策略進(jìn)行流程化 三. 想法 1. 阿里的管理的九板斧，而且是針對(duì)不同管理層面的三板斧。 高層管理 - 揪頭發(fā)，照鏡子，聞味道 中層管理 - 招人才，建團(tuán)隊(duì)，拿結(jié)果 基層管理 - 定目標(biāo)，追過程，拿結(jié)果 2. 阿里的借假修真，借事修人 朗訊管理實(shí)踐，建立績效管理循環(huán)的平臺(tái)，雙目標(biāo)管理，幫助員工成長，完成業(yè)績。以人為本的績效管理。 3. 馬云，衛(wèi)哲，看一個(gè)公司，先看什么？ 先看他們的組織架構(gòu)圖，和規(guī)章制度。這兩個(gè)決定這家企業(yè)會(huì)不會(huì)走長。成功是偶然還是必然，以及現(xiàn)在的問題是什么？ 4. 為什么一些民營老板沒有管理，不在公司，下面一樣出結(jié)果？ 那就是業(yè)績導(dǎo)向的公司，而不是戰(zhàn)略導(dǎo)向的公司，雖然也有使命，愿景，價(jià)值觀，但這些都是假的。學(xué)了皮，沒有實(shí)質(zhì)。 5. 管理，領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)該是簡單的，還是復(fù)雜的？ 應(yīng)該是簡單的，透明的，讓別人可以看懂的。當(dāng)你看不懂一家公司是如何管理的，那就是有問題的，因?yàn)樗麄兤髽I(yè)內(nèi)部的員工也一定不懂自己公司的管理體系是什么？ 參考圖書： 《經(jīng)理人的職能》- 巴納德 《管理行為：組織中決策過程的研究》- 西蒙 《公司的概念》- 德魯克 《企業(yè)的性質(zhì)》 - 科斯 《卓有成效的管理者》- 德魯克 《管理學(xué)》- 哈羅德.孔茨 |
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