我相信在設(shè)計或者文案圈摸爬滾打過幾年的小伙伴們，沒有人不認(rèn)識“杜蕾斯”和“江小白”，因為他們的文案總是出神入化，每次的熱點文案不僅切合主題，還能夠讓我們感同身受，所以我們總是被驚艷到，所以每次的大事件，大家總是想著去看他們的文案和設(shè)計。

這時就有小伙伴會和我一樣，寫出來的作品，雖然每個部分都是經(jīng)過精心構(gòu)思，也努力讓各方面都能夠做到盡善盡美，但是最后呈現(xiàn)出來的結(jié)果卻總是事與愿違，給公司寫的文案也是屢屢被退回，這到底是為什么呢？

其實認(rèn)真看文章，會發(fā)現(xiàn)這類文章辭藻華麗，文筆也不差，但是會發(fā)現(xiàn)文章更像是應(yīng)用文寫作，更多是為了寫作而寫作，而缺乏感同身受的共情力，我之前寫的文章大多都是站在自己的角度去寫，還自以為是地覺得有用的東西就一定能夠打動別人，所以在寫作時，就進入了自嗨的狀態(tài)。但在我看過《戳中痛點，成為文案高手》一書之后，我發(fā)現(xiàn)我錯了，“文案并只要寫的優(yōu)秀就能夠產(chǎn)生交易”的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在想要做出好的營銷方案，那么共情就顯得非常重要。

那么這是一本什么樣的書呢？首先它是日本共情寫作大師——中野巧老師編著，他一直認(rèn)為在任何領(lǐng)域，提高共情能力是非常有必要的，這種能力會影響到我們的專業(yè)實力，而且它還協(xié)助豐田、索尼、三菱、東芝、富士通等日本代表性企業(yè)的員工，引導(dǎo)他們在工作或私人領(lǐng)域中活用“共情寫作法”，讓他們在商業(yè)領(lǐng)域中受益。也正因為他的無私，我們才有幸看到這本書。

接下來和大家分享我在書中學(xué)到的知識，希望能夠幫助你們理解。

01|何為共情，為什么要共情？

這本書從頭到尾都在說：“想要把事情做好，要學(xué)會共情”。那么何為“共情”？共情其實是一種理解和懂得，比如做營銷要懂得自己的潛在顧客，寫文章要懂得自己的讀者，做文案要懂得目標(biāo)人群。作者在書中則是這樣解釋的：

1.讓他人產(chǎn)生共情：使他人對你產(chǎn)生“感覺這個人不錯，我喜歡”的情感

2.讓自己產(chǎn)生共情：抱著“如果我是他的話…”的心態(tài)設(shè)身處地為對方考慮

換言之，就是我們寫的時候要能夠抓住對方的G點，不僅能夠感動自己，感動到別人才是最終目的，從而讓雙方皆大歡喜，從而促進成交。

在這里需要和大家說下，共情不是煽情，我相信大家看過很多的文章，比如前不久的各種果農(nóng)賣慘類的文章，那種確實讓部分好心人為其買了單，但是這種效仿的情況變多，那么大家就會覺得這些事情管不了了，便會開始會產(chǎn)生對銷售反感甚至抵觸的情緒。而共情則更像是分享，比如介紹你的“偶像”，如果寫的好，甚至偶像都會為你轉(zhuǎn)發(fā)點贊，然后粉絲們也會分享，那么你和粉絲對偶像的喜歡就是一種共情，那么做營銷的共情也和這個類似——“如何讓被介紹的產(chǎn)品能夠開心；如何讓聽介紹的人開心；在介紹的過程中，你也會更愛客戶和商品”。這樣的方式能夠讓客戶更容易接受你的商品，而且也很開心。所以說共情其實非常重要的技能。

02|如何進行共情寫作？3個步驟要知道

既然共情寫作這么有用，那么我們該如何進行共情寫作，作者告知了我們3個步驟，那就是：

步驟1?填空：根據(jù)提出的問題將答案填寫在表格上，再將引申出的信息寫在便箋紙上。

步驟2?粘貼：按照文章結(jié)構(gòu)，將寫下信息的便箋紙依次貼上去。

步驟3?連接：將依次擺上的信息連接起來，寫成文章。

在第一步的過程中，其實我們就是對我們的信息進行了收集和篩選，了解我們?yōu)槭裁匆獙戇@篇文章，了解我們想要達到什么目的，然后根據(jù)目標(biāo)填空臺詞和情感，采取不一樣的行動，要思考希望對方采取的行動。如果情感是消極的，就要站在對方的立場上，去思考消極的背景，真實想法和理由。只有經(jīng)過這樣感同身受的體驗，才能夠準(zhǔn)確地抓住客戶的痛點，才能夠一擊命中。

第二步其實就是對文章進行結(jié)構(gòu)化梳理，根據(jù)情感變化（心動?冷靜）對我們獲得的素材進行梳理，從而架構(gòu)起一篇精彩有趣的文章；或者是用情感和邏輯兩條線去進行分析。讓我們在理性和感性中找到我們想要的平衡點。最后還有個最重要的部分就是我們切忌不要根據(jù)自己的意愿去看，而是要站在對方的角度上，這樣你就能夠做的更好。

第三步就是將文章故事化，將信息串聯(lián)起來。通過信息收集，去充分理解讀者和潛在的消費者，并以同理心去安排文章的結(jié)構(gòu)和情感節(jié)奏，就是在給他們傳遞一種共情力。

03|共情寫作的填空式寫作模板

Catch：開頭用痛點做鉤子，說出讀者心理的消極情緒和想法，然后點題。

Me ：其實是指讀者受眾是誰，在一個什么環(huán)境下出現(xiàn)的這些問題。

第一部分：

3個If Then的結(jié)構(gòu)：如果我們怎么怎么做，是不是會變好，如果不做會不會更惡劣。

讀者如果“咦”，看不懂，我就舉例子。

讀者如果“嗯”，不相信，那我就擺證據(jù)。

第二部分：

Can ：1套方法論，具體怎么做，填表或者給模板。

結(jié)尾：

You 結(jié)尾寫你能獲得什么，給能量感。

這個模板是作者為我們準(zhǔn)備的，說實話，這個非常適合寫作新手，以及找不好文章結(jié)構(gòu)的人。通過這樣的方式寫作，你會發(fā)現(xiàn)文章并沒有想象中那么困難，細(xì)細(xì)品，你會發(fā)現(xiàn)，土豆老師推薦的“破題、引題、邏輯主線、作者介紹、亮點解讀、立意總結(jié)”其實和這個結(jié)構(gòu)也有一定的相似性。所以說想要寫出優(yōu)質(zhì)的共情文章，不妨試試吧。

《戳中痛點，成為文案高手》這本書的真的是一針見血，讓我發(fā)現(xiàn)了我之前思考的誤區(qū)，也讓我開始有點成長，學(xué)會共情力，戳中痛點，讓自己的文案更優(yōu)秀。