 有才有閑 時(shí)間，20% 在學(xué)習(xí)，80% 去行動(dòng)。 有粉絲說，關(guān)注我一個(gè)月后，工資漲了30%。 ↑ 推薦閱讀 ↑ 在日常生活中，我們每天都在和不同的人溝通，溝通的目的是為了幫助我們更好的解決問題，可是我們卻常在溝通中產(chǎn)生問題！ 比如你向上級匯報(bào)項(xiàng)目情況時(shí)，還沒說完開頭，就被領(lǐng)導(dǎo)打斷，激動(dòng)地批評你。原本你還想再解釋解釋的，但看到領(lǐng)導(dǎo)不耐煩的表情，你開始默默在心里罵 X 。 又比如你下班回家已經(jīng)很累了，剛開始擇菜，你丈夫回來卻還癱在沙發(fā)上，還埋怨說：“怎么還沒把飯做好，我餓死了?！蹦懵牭搅?，心里就是一把火，不幫忙不關(guān)心你就算了，還啰里吧嗦的。接下來，一場大戰(zhàn)再說難免。 或者在和朋友聊天時(shí)，一不小心說出了極其傷害對方的話語，朋友氣得掉頭就走，你卻還覺得這沒什么，怎么這人這么小氣呢，這點(diǎn)玩笑都開不得。 那究竟為什么，我們的語言充滿了暴力，人與人之間變得冷漠與敵視呢？ 一、這是一本值得一生學(xué)習(xí)的好書！ 有的時(shí)候，我們在溝通上沒有好好地去觀察體諒對方，說出來的話語很多都是傷害雙方感情的言語。所以今天我要推薦的這本書——《非暴力溝通》。 非暴力溝通非常適合在職場中同事、上下級、客戶之間，還是生活中父母、夫妻、孩子之間的溝通交流。 其中非暴力溝通講究“四要素”：觀察、感受、需要、請求。 我們在看待一件事情時(shí)候，我們首先要做的是觀察事實(shí)，而不是帶著情緒去評論；然后要表達(dá)自己的情感，而不是讓別人猜你怎么了；其次就是表達(dá)出你的需要，讓他人知道你為什么會(huì)有這種感受；最后就是大膽說出自己的請求，只有這樣，溝通才最終有效。 當(dāng)有人質(zhì)疑、批判或者是接到負(fù)面反饋時(shí)：
舉例： 錯(cuò)：你罵誰呢你？?。?！ 對： 你是看到我做了XXX，你覺得這樣不太好？ （是呀，都跟你說了多少次了，就是不聽?。?/p> 所以你覺得我沒有尊重你，你給我的建議沒有聽進(jìn)去？ （對啊，說了那么多，你聽嘛，服了你了?。?/p> 那你是希望我以后能夠多聽聽你的建議，把XXX做好咯？ （嗯嗯，如果你能聽進(jìn)去，事情就不會(huì)這樣了。） 好的好的，我知道啦，下次我會(huì)注意的，謝謝你一直這么體貼的提醒我。 （哈哈，沒有啦，我們是好朋友嘛。） 當(dāng)你想給對方提建議或者希望對方做某事時(shí)：
舉例： 錯(cuò)：本來都約好七點(diǎn)了，你又遲到了，你怎么老是這樣！ 對：你來晚了，我很郁悶。因?yàn)槲蚁Ｍ覀兡茏角芭湃ァＫ匀绻梢缘脑?，下次你可以早一點(diǎn)出門嗎？ 非暴力溝通模板： 觀察：當(dāng)我（看、聽、想到我看到/聽到）...... 感受：我/你感到......嗎？ 需要：因?yàn)槲?你需要/看重...... 請求：你是否愿意......? / 所以，你想...... 二、希望有更多人學(xué)會(huì)非暴力溝通 非暴力溝通就是這樣幫助我們在不批判和傾聽的基礎(chǔ)上，化解人與人之間的矛盾，進(jìn)行有效溝通的好方法！ 如果你有以下希望，那我推薦你好好再把這本書多讀幾遍，去行動(dòng)去實(shí)踐，讓這個(gè)世界的溝通充滿更多愛和理解！
也希望看完的朋友轉(zhuǎn)發(fā)給更多朋友，讓大家都學(xué)會(huì)好好溝通這回事，幫助別人真的就是在幫助自己了。 趁我好友還沒滿，我們一起成長。 |
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