今日重點

今天是我們一起努力成長學(xué)習(xí)的第18天，老師特地為我們同學(xué)制作好了一份雷教授筆記，大家一定要結(jié)合筆記進行復(fù)習(xí)哦。

今日課程主要牢記的重點：

用非暴力溝通的技巧來傾聽來傾聽他人、表達感激、與自己對話。

拓展案例

今天的課程給大家提供了可以立馬用起來的觀點，也配合了生活中的小案例，幫助大家更好地理解和運用哦。

溝通不只是要清楚地表達自已，還要學(xué)會傾聽他人，搞清楚他人最真實的感受和需求，也是溝通的重要部分。

有時候我們需要的，只是傾聽

比如朋友一起喝酒聊天，張老師一直在唉聲嘆氣，原來是這次升職的名單上沒有自已，他很郁悶。

為了安慰張老師，朋友老李就開始訴說自已遇到過的不順心，告訴張老師，他遠沒有自已慘。讓張老師不要把這種事放在心上，上班無非是種謀生手段，不要太當真了。

而另一朋友老劉則開始幫助檢討到底張老師哪里錯了，是不是業(yè)績不突出，是不是上班有遲到早退不認真，會不會是與同事關(guān)系不睦。

說來說去，張老師更煩燥了。

而另一個朋友老賈就不一樣，老賈說：“你很郁悶，希望大家聽你說說話，是嗎？”于是，張老師向老賈傾訴了內(nèi)心的郁悶，兩個談了很久，還一起研究了對策。

在上面的案例中，老李和老劉的做法其實和很多人一樣，都太急于給對方安慰和建議，而沒有嘗試傾聽。

而老賈的話就符合“非暴力溝通”的原則，“你很郁悶”是在確認對方的感受，“希望大家聽你說說話”則是在確認對方需要的到底是什么。

只有這樣的提問，才能更清楚地知道對方需要什么，從而給予相應(yīng)的幫助。

今日正能量

人們彼此之間的溝通當中。一個人，如果善于應(yīng)用語言，那就如同為自己開啟了一扇，迎接光明與友愛的窗戶；反之，就如同在自己與他人的溝通之間，建起了一堵高墻。

希望我們都能打開一扇窗，拆掉一堵墻。