大多數(shù)人都會(huì)哭，但女人似乎比男人更容易哭。當(dāng)你面對(duì)哭泣的女人，不管她是你的愛(ài)人、朋友或同事，你都可以透過(guò)一些方法讓她好受一些。安慰哭泣的人可以促進(jìn)你們之間的感情，讓雙方感覺(jué)更好。 方法1 安慰愛(ài)人或好友1 評(píng)估狀況。女人哭泣的原因有很多。她可能感到悲痛、壓力太大、生病了或是喜極而泣。別急著安慰她，先了解狀況，弄清楚是否適合由你來(lái)安慰她。在某些狀況下，你可能不是安慰她的合適人選： 令她心煩的狀況同樣影響了你。如果讓她哭泣的狀況同樣令你震驚、心煩或傷心，你可能不適合幫助她。在這種情況下，看看是否有人或支持網(wǎng)可以同時(shí)幫助你倆應(yīng)付所發(fā)生的事。 她是喜極而泣?？茖W(xué)家們還不清楚確切的原因，但有的人太高興的時(shí)候，會(huì)像害怕或傷心時(shí)那樣控制不住地哭泣。如果是這樣，恭喜你的朋友或愛(ài)人比安慰她更恰當(dāng)。 她是因?yàn)槟銈儍扇顺臣芏薜?。安慰她之前，你可能得先讓自己冷靜一會(huì)兒，以免兩人再起爭(zhēng)執(zhí)。
2 決定安慰她。除非你有很好的理由不去安慰哭泣的女人，否則應(yīng)該盡力幫助她。忽視哭泣的人，可能對(duì)她的情緒健康有害。 選擇安慰她的話，她會(huì)更快平復(fù)心情，還能鞏固你們之間的關(guān)系。 3 做個(gè)好聽(tīng)眾。這一點(diǎn)怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。眼淚是重要的溝通方式，你應(yīng)該留意她想說(shuō)的話。運(yùn)用積極聆聽(tīng)技巧，像是口頭上肯定她說(shuō)的話，不要打斷她們。 4 不要把她的痛苦說(shuō)成不重要，或告訴她不要哭。哭泣可以是正面或積極的行為（即使是為了痛苦的事情而哭）。對(duì)傷心或壓力大的人來(lái)說(shuō)，哭泣是一種生理和情緒上的解脫。 抑制情緒反而無(wú)法好起來(lái)。即使你會(huì)感到不自在，也要讓她盡情地哭。這樣她會(huì)更好受。 總而言之，避免發(fā)號(hào)施令，別說(shuō)負(fù)面的話或命令。不要說(shuō)“別哭”、“你不應(yīng)該難過(guò)”或是“這聽(tīng)起來(lái)也不是太糟糕”之類的話。 如果她是因?yàn)閲?yán)重焦慮癥或抑郁癥等精神病而哭，哭了之后不會(huì)更好受，反而更難受。如果你認(rèn)為是某種精神疾病導(dǎo)致她哭泣，還是得安慰和支持她，但也應(yīng)該建議她去看醫(yī)生，接受必要的治療。
5 肯定她的悲傷。告訴她你了解她的痛苦，承認(rèn)她的痛苦是合理的，而你對(duì)此感到同情。說(shuō)類似以下的話： “這實(shí)在太糟糕了......我為發(fā)生的事情感到很遺憾?！?/p> “我知道這一定非常痛苦?！?/p> “這聽(tīng)起來(lái)的確令人沮喪。我感到很難過(guò)?！?/p> “難怪你那么心煩。這看起來(lái)像是非常困難的處境?！?/p> “我對(duì)發(fā)生在你身上的事深表同情?！?/p>
6 運(yùn)用非言語(yǔ)安慰技巧。比起言語(yǔ)溝通，哭泣的人可能更容易察覺(jué)到非言語(yǔ)安慰。點(diǎn)頭、使用合適的面部表情、做眼神接觸和探身等動(dòng)作可以讓她知道你很關(guān)心她。 7 判斷是否適合做肢體接觸。對(duì)有的人來(lái)說(shuō)，肢體觸碰可以起到安慰作用，有的人卻會(huì)更加焦慮。如果你知道擁抱對(duì)安慰她很有用，不妨給她一個(gè)擁抱。經(jīng)常擁抱甚至可以幫助緩解壓力。其它合適的肢體接觸包括握著她的手、觸碰肩膀、撫摸頭發(fā)或是親吻她的額頭。按照你對(duì)她喜好的了解和雙方關(guān)系的界限作出最佳判斷。尊重她的意愿。如果她要求你不要插手，一定要照做。 8 詢問(wèn)她你可以怎么幫上忙。讓她給你指示。我們往往會(huì)想要用自己認(rèn)為最好的方式解決問(wèn)題。但是，她可能不需要幫助，或是需要的東西和你以為的不同。千萬(wàn)別讓情況變得更糟糕。忍住急著解決問(wèn)題的沖動(dòng)，你應(yīng)該做的是幫助她應(yīng)付痛苦和悲傷。 讓她知道你來(lái)這里是為了幫助她，但不要強(qiáng)迫她。她可能只需要有個(gè)人可以說(shuō)說(shuō)話。安慰別人的最佳方法是用心聆聽(tīng)。 用開(kāi)放式問(wèn)題詢問(wèn)你可以怎么幫助她。比如說(shuō)，你可以用“有什么我能幫忙的嗎”，或是“我真的很想幫忙，你想到什么辦法可以改善你現(xiàn)在的處境嗎”打開(kāi)話題，看看自己可以怎么幫忙。 有時(shí)候，她太傷心了，自己也不知所措，不知道怎么讓你幫忙。如果是這樣，你可以嘗試列出幾個(gè)能安慰她的具體方法。比如說(shuō)，你可以問(wèn)問(wèn)她是否要一起出去吃雪糕，或是是否想要你待會(huì)過(guò)來(lái)找她一起看部電影。看看她是否對(duì)這些安慰性質(zhì)的建議做出積極回應(yīng)。
9 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候幫助她。你的第一反應(yīng)不應(yīng)該是解決問(wèn)題，而是安慰她。但是還是可以做一些比較實(shí)在和具體的事情來(lái)減輕她的痛苦。如果你可以幫她解決煩惱，而且她似乎也希望你這么做，那么你可以透過(guò)一些方式插手她的事情。 10 查看她的狀況。在她哭過(guò)之后的幾天或幾周內(nèi)，不時(shí)查看她的近況，確保她過(guò)得還不錯(cuò)。不要太唐突。約她出去喝杯咖啡，詢問(wèn)她過(guò)得怎么樣，或是多打電話都是很有用的舉動(dòng)。她也許很快就平復(fù)心情，也可能需要多一些時(shí)間克服悲傷的情緒。在這期間，表達(dá)你的支持對(duì)她有很大的幫助。 11 照顧好自己。同理心很重要，但它也可能使你感到沮喪或抑郁。別忘了好好照顧自己，必要時(shí)向別人尋求幫助。
方法2 安慰熟人或同事1 表現(xiàn)同理心。一般來(lái)說(shuō)，人們比較喜歡在親近的人面前哭，而不會(huì)對(duì)著陌生人、同事或熟人哭。如果你和她的關(guān)系不親近，但她還是在你面前哭，她可能真的非常痛苦，需要?jiǎng)e人的理解。你一定要表現(xiàn)出你理解她，而不是煩擾、恐慌或害怕。 2 讓她哭。如果她想要你陪著她，那就讓她哭吧。不要逼她停止哭泣，或是叫她“振作起來(lái)”。哭是自然和健康的反應(yīng)，可以幫助緩解壓力和痛苦。 3 讓她知道她隨時(shí)都可以找你聊天。她對(duì)你不太了解，可能不愿意對(duì)你吐露太多事情。但也許你可以聽(tīng)她說(shuō)說(shuō)話。詢問(wèn)問(wèn)題，并用開(kāi)放式肢體語(yǔ)言讓她知道如果她愿意的話，你很樂(lè)意聽(tīng)她訴苦。你可以說(shuō)： “我知道我們只是同事關(guān)系，但是如果你需要找個(gè)人傾訴，我也很樂(lè)意當(dāng)你的朋友。你想聊一聊嗎？” “如果你想要聊一聊遇到的困難，我的門永遠(yuǎn)對(duì)你敞開(kāi)?！?/p> “有什么我能幫忙的嗎？即使不是公事，我也很樂(lè)意聽(tīng)你說(shuō)話。”
4 積極聆聽(tīng)。要是她決定把煩惱告訴你，你可以用積極聆聽(tīng)技巧表現(xiàn)出你很專心。其中包括不要打岔或提出建議。除非是想確認(rèn)你了解她說(shuō)的話，否則不要隨便提問(wèn)。進(jìn)行眼神接觸，不要分心。 5 以專業(yè)的方式表現(xiàn)同理心。你應(yīng)該要有人性，表現(xiàn)出你很關(guān)心她，但也不要超越同事的界限。畢竟，在這件事后你們還得一起共事。 6 在公事上幫助她。也許你的同事是因?yàn)楣ぷ鲏毫Χ奁?，也許是私事使她無(wú)法專心工作。不管怎樣，如果你有能力在工作上幫助她，也許可以幫她尋找解決方法。 舉個(gè)例子，她可能需要休息一段時(shí)間，或是你可以幫她制定計(jì)劃，完成困難的工作。 只在她想要你幫忙的時(shí)候才采取行動(dòng)。我們往往會(huì)想要用自己認(rèn)為最好的方式解決問(wèn)題。但是，她可能不需要幫助，或是需要的東西和你以為的不同。千萬(wàn)別讓情況變得更糟糕。 盡量不要過(guò)于介入她的私事。你沒(méi)有義務(wù)解決同事的私人問(wèn)題。而且如果你不太了解她，也不要以為自己懂得如何解決她的問(wèn)題。你只需要安慰和聽(tīng)她說(shuō)話，并留意工作上的問(wèn)題。 如果你沒(méi)有辦法幫她解決問(wèn)題，那就道歉，并誠(chéng)實(shí)地告訴她你無(wú)能為力。如果你認(rèn)為某個(gè)人可以幫上忙，可以建議她找他們談一談，尋求他們的幫助。
小提示不管怎樣，面對(duì)哭泣的女人時(shí)，最重要的是聆聽(tīng)和表現(xiàn)同理心。幫她做飯、請(qǐng)她喝咖啡、帶她看電影等做法也許也不錯(cuò)，但你的陪伴和關(guān)心才是最好的禮物。 哭泣不是問(wèn)題，不需要解決。它更像是一種溝通方式，需要你用心聆聽(tīng)。 有人哭泣時(shí)，其他人可能會(huì)感到不自在。盡力克服這種不自在的感覺(jué)，給哭泣的人所需的關(guān)愛(ài)。
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