![]() 社區(qū)社群團購業(yè)務流程 其實,任何生意,都是與陌生人建立連接,獲取信任,然后把他變成你的用戶的過程,而社群,就是那個連接的橋梁,社區(qū)社群團購也不例外。 那么,在那些爆紅的社區(qū)社群團購背后,有哪些可復制的社群玩法和策略,能夠讓我們趕上這個賺錢風口? 微信群是把一群有共同愛好的人聚集在一起,這就有了流量聚集,他們一起聊愛好,聊生活,工作,彼此就有了交流互動,此時就比較容易產(chǎn)生交易。 同時,微信群又能及時接收用戶反饋,好的反饋在群里發(fā)布能快速幫助產(chǎn)品樹立口碑,而不好的反饋則可以促進產(chǎn)品不斷改進。 ![]()
微信群的規(guī)模、活躍度和購買力是團購社群運營的主要目標和方向。那么這些微信群里都在聊什么? 1.產(chǎn)品推薦 同時,產(chǎn)品推薦也不是越多越好,挑幾個與群成員喜好相符或者優(yōu)惠大低價的重點推薦,不讓用戶反感,這樣才能長期發(fā)展。 ![]()
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社群團購的微信群內(nèi)主要是三種人:團長、活躍買家、潛水用戶,活躍買家是最核心的收益來源,這部分人的占比決定著一個群的價值。 團長運營能力強,引導的好,活躍買家就多,社群價值就越高。所以,團長的能力就非常的關鍵,如果加強對團長的運營,能顯著釋放KOL效應。 1.培訓 為什么要給團長培訓?因為團長大多通過招募來的,甚至很多是兼職,水平不一。 最常見的做法是「團長培訓課堂」,通過系統(tǒng)性的課程對團長進行產(chǎn)品和銷售技能培訓,增加他們的信任和重視。 首先要建立團長群便于集中管理,然后是定期的培訓,同時加上考核和激勵,還有對頭部、腰部和尾部團長的定向輔導。 ![]()
2.分銷 另一個和團長運營有關的方面是分銷激勵,一般也用作一個招募的噱頭,就是明確的告訴你:跟著我有錢賺,而且能賺很多。 不過,實際能賺多少,取決于團長自己的賣貨能力和人脈資源。 另外,分銷比例也是決定團長收入的重要因素之一,比例越高,收入也會相對越高。 對團長進行培訓并加入分銷機制,目的就是讓團長快速上手、積極推廣,讓平臺的能夠盡快盈利。 ![]()
如果把社區(qū)社群團購的社群玩法梳理總結一下,其大致遵循這樣一個路徑:
在運營社群的過程中,誰能握有精準的流量池,滿足用戶需求,誰就能快速占有市場。抓住核心用戶需求、培養(yǎng)用戶的購買習慣和品牌忠誠度,以及做好用戶服務,才是社區(qū)社群團購能長久發(fā)展的基石。 更多案例歡迎微信搜索:群策群力 |
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