-第482文章- 在人際交往過程中,我們每個(gè)人都會運(yùn)用到語言、文字、表情、目光、身體動作等各種工具來進(jìn)行交流溝通,但是大多數(shù)情況下,我們使用的是言語溝通和非言語溝通。通俗來說,言語溝通就是需要用嘴巴說話的,非言語溝通就是不能使用嘴巴說話的。 那么對于非言語溝通,我們平時(shí)有時(shí)候使用的比較多。在電視劇中,我們經(jīng)常看到不同的演員使用眼神、面部表情、手勢等非言語溝通來進(jìn)行傳遞信息。對于非言語溝通的運(yùn)用可以說是非常廣泛的。 我們面對一個(gè)人的微笑,面對一個(gè)人的憤怒,面對一個(gè)人豎起大拇指,面對一個(gè)人跺腳等等,這些都是屬于非言語溝通。那么非言語溝通有哪些類型呢? 第一種:面部表情。面部表達(dá)的內(nèi)心信息是所有非言語行為中最豐富和最細(xì)膩的。面部表情具有跨文化的共同性,即使文化氛圍不同,但是基本的情緒表達(dá)方式是相同的。比如:喜、怒、哀、樂、驚、恐、悲。但有時(shí)候人的情緒是復(fù)雜的,不是單一的,比如驚喜交加、愛恨情仇等復(fù)合情緒。 第二種:目光接觸。有些人的目光是比較和藹的,有些人的目光看得讓人發(fā)毛,有些人的目光暗送秋波,有些人的目光眉目傳情。我們常說,給你一個(gè)眼神,你就知道要干什么了。有時(shí)候,我們通過目光接觸可以知道對方對我們是有善意的還是有惡意的。所以目光接觸對于我們的人際溝通有非常大的作用。 第三種:身體語言。身體語言包括我們的手勢、姿勢以及動作。手勢在日常生活中我們會經(jīng)常看到,比如交通警察在紅綠燈路口指揮的時(shí)候就是使用的手勢。姿勢比如日常生活中的點(diǎn)頭哈腰、環(huán)抱手臂、身體向前傾。不同的姿勢和手勢代表了不同的語言信息,當(dāng)我們了解越多身體語言,我們使用起來就很方便。 第四種:服飾打扮。人們常說人靠衣裝馬靠鞍。不同的服飾代表了不同的身份信息,也代表了不同的文化屬性。比如學(xué)生需要穿校服,銀行職員需要穿正裝,在家里可以穿居家服,舉行婚禮需要穿禮服等。每一種服飾打扮也代表了不同的語言信息。我們要因地制宜,在什么場合穿戴什么樣的衣服。 第五種:觸摸。人類的皮膚是人們身體的邊界,在這種邊界下,有些文化屬性是不能觸碰對方的皮膚的,有些文化是可以的。比如長久不見的朋友來個(gè)大擁抱,在經(jīng)歷長久的艱難之后,彼此之間來個(gè)緊緊地?fù)肀?。這些就是一種觸摸接觸,也是一種非言語的表達(dá)。 第六種:人際空間距離。在與人進(jìn)行溝通交流的時(shí)候,我們會或多或少去和他人保持一定的距離。比如和愛人之間那就是親密距離,和朋友之間那就是個(gè)體距離,和商業(yè)伙伴之間那就是社交距離,去聽一些講座或者演講那就是公開場合距離。每一種距離都代表了彼此之間的舒適度。也讓我們能夠很好運(yùn)用這樣的人際空間距離。 以上六種非言語溝通類型是我們經(jīng)常運(yùn)用的,對于非言語溝通的運(yùn)用,需要我們長時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。每一種非言語的交流,代表了彼此的配合和默契,也代表了自己的個(gè)人涵養(yǎng)。我們需要去有意識進(jìn)行操作和訓(xùn)練。 人們在人際關(guān)系處理上,有時(shí)候說話總是容易得罪人,當(dāng)我們?nèi)菀椎米锶说臅r(shí)候,那么可以少說話,多運(yùn)用一些非言語溝通的模式,去進(jìn)行表達(dá)。在運(yùn)用非言語溝通的時(shí)候,我們可以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,最好的方式就是能夠保持微笑,微笑可以給予對方肯定和善意的表達(dá)。 |
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