管理者通過他人去實(shí)現(xiàn)本人想要的工作結(jié)果,所以管人是管理者最重要的工作,而下屬是管理者最主要的管人對象。因此從某個(gè)角度來說,能否成為一個(gè)好的管理者,關(guān)鍵就在于能否管理好下屬。
李嘉誠是如何領(lǐng)導(dǎo)下屬,又是如何與下屬相處的呢?李嘉誠認(rèn)為:首先,他提出好員工的標(biāo)準(zhǔn)。李嘉誠坦率地說:“在我公司服務(wù)多年的行政人員,有的已工作了很多年,有些更長達(dá)30年,什么國籍都有。無論是什么國籍,只要在工作上有表現(xiàn),對公司忠誠,有歸屬感,經(jīng)過一段時(shí)間的努力和考驗(yàn),就能成為公司的核心成員。”他強(qiáng)調(diào)指出:“忠誠猶如大廈的支柱,尤其是高級行政人員。”他還補(bǔ)充說:“在我兩個(gè)兒子加人公司前,我的公司內(nèi)并沒有聘用親屬。我認(rèn)為,親信并不等于親人。”
其次,他強(qiáng)調(diào)好的企業(yè)一定要有好的組織。他深有感觸地說:“機(jī)構(gòu)大必須依靠組織。在二三十人的企業(yè),領(lǐng)袖走在最前端便最成功。當(dāng)規(guī)模擴(kuò)大到幾百人,領(lǐng)袖還是要參與工作,但不一定是要走在前面的第一人。再大便要靠組織,否則遲早會撞板,這樣的例子很多,100多年的銀行也會一朝崩潰?!?br> 再次,他的管理模式融合中外,既講科學(xué),又重感情。他認(rèn)為:“美國科學(xué)化的管理有它的優(yōu)點(diǎn),可以應(yīng)付急速的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,但沒有人情,業(yè)績不太好時(shí)進(jìn)行大規(guī)模裁員。我們做不出,因?yàn)闀顔T工沒有安全感,也會導(dǎo)致許多人突然失業(yè)。我們糅合兩者的優(yōu)點(diǎn),用外國人的管理方式,再加上中國人的管理哲學(xué),以保存員工的干勁和熱誠。

李嘉誠認(rèn)為要成為領(lǐng)袖,必須要有眼光、有理想、勤奮和有奮斗精神。除了這些基本素質(zhì)外,還要清楚,無論從事什么行業(yè),都要比競爭對手做好一點(diǎn)。就像奧運(yùn)賽跑一樣, 只要快1/10秒就會贏。他以自己的經(jīng)歷為例,說:“ 我年輕打工時(shí),一般人每天工作8到9個(gè)小時(shí),而我每天工作16小時(shí)。除了對公司有好處外,我個(gè)人得益更大,這樣就可以比別人贏少許。面對香港今天如此激烈的競爭,這更加重要。只要肯努力一點(diǎn),就可以贏多一點(diǎn)?!?br>李嘉誠說,他沒滿20歲就要擔(dān)負(fù)家庭責(zé)任,“一心想向上,每到晚上便想著明天的事情”。他提到,在20世紀(jì)40年代,他“ 年紀(jì)很小就出來工作,17歲時(shí)做一一個(gè)批發(fā)商的營業(yè)員”,“18 歲做經(jīng)理,19歲為總經(jīng)理,22 歲創(chuàng)業(yè)”。他鼓勵員工:“只要自身?xiàng)l件優(yōu)越,有充足準(zhǔn)備,在今天的知識型社會里,年輕人更容易突圍而出,創(chuàng)造自己的事業(yè)?!?br> 關(guān)于企業(yè)經(jīng)營中如何處理謹(jǐn)慎與進(jìn)取的關(guān)系,李嘉誠認(rèn)為進(jìn)取與穩(wěn)健要并存,船要快更要頂住風(fēng)浪。
李嘉誠指出,他是一一個(gè)“ 很進(jìn)取的人”,從他所從事行業(yè)之多便可看得到。但是,他強(qiáng)調(diào):“我看重的是在進(jìn)取中不忘穩(wěn)健,原因是有不少人把積蓄投資于我們公司,我們要對他們負(fù)責(zé)任,所以在策略上講求穩(wěn)健,但并非不進(jìn)取,相反在進(jìn)取時(shí)我們要考慮到風(fēng)險(xiǎn)和公司的承擔(dān)?!彼嘎?,他的原則是“在開拓業(yè)務(wù)方面,保持現(xiàn)金儲備多于負(fù)債,要求收入與支出平衡,甚至要有盈利。我講求的是于穩(wěn)健與進(jìn)取中取得平衡。船要行得快,但所面對的風(fēng)浪-定 要捱得住!”
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